Wasser & Wärme Steiner AG

Der vom Verzeichnis vorgegebene Name "Berner Oberland WÄRME STEINER AG" entspricht nicht dem tatsächlichen Firmennamen. Das Impressum nennt unter "Firma" eindeutig "Wasser & Wärme Steiner AG", dieselbe Form steht als Überschrift auf der Startseite ("WASSER & WÄRME STEINER AG"), auf der Über-uns-Seite und im Adressblock jeder geprüften Seite. Der Zusatz "Berner Oberland" taucht auf der Website nirgends als Namensbestandteil auf, sondern nur als Region in den <title>-Tags mehrerer Unterseiten (etwa "..., Interlaken, Meiringen, Haslital, Berner Oberland"), aus denen er hier offenbar in den Namen übernommen wurde; auch das "Wasser &" am Anfang fehlte in der Vorgabe. Der Name wird deshalb zu "Wasser & Wärme Steiner AG" korrigiert.

Fast ein Jahrhundert Geschichte, drei Namenswechsel

Die "Rückblick auf unsere Firmengeschichte" betitelte Chronik der Über-uns-Seite beginnt 1927: "Die Firma Albert Steiner wurde im Jahre 1927 als Schlosserei- und Einmannbetrieb gegründet." 1959 kommt die zweite Generation dazu, und "von 1960 - 1964 nannte sich die neue Kollektivgesellschaft Albert Steiner & Sohn." Von 1964 bis 1977 führte laut Chronik "der Sohn... die gleichnamige Einzelfirma Albert Steiner zusammen mit seiner Frau Therese." 1977, "nach 50-jährigem Bestehen sowie dem Gründungsjahr der AG, verstarb Albert Steiner senior, der Gründer der Firma" - die Chronik bezeichnet damit erstmals ausdrücklich einen "senior", was nahelegt, dass auch sein Sohn Albert Steiner hiess, ohne dass die Chronik diese Namensgleichheit selbst benennt. 2000 "trat Albert Steiner aus dem Verwaltungsrat aus und übergab das Präsidium, das er seit der AG-Gründung innehatte, an seinen Sohn Markus Steiner, der bereits seit 1989 im Betrieb tätig war" - eine dritte Generation. Im März 2014 stiess Oliver Gresch zum Betrieb, "mittlerweile ist er Mitinhaber und Geschäftsführer der Wasser & Wärme Steiner AG, die ihren neuen Namen seit Juli 2014 trägt." Die Chronik endet mit dem Hinweis auf die Verbandsmitgliedschaft: "Wir sind Mitglied des Schweizer-Liechtensteinischen Gebäudetechnikverbands (suissetec)", eine Mitgliedschaft, die praktisch jeder Betrieb der Branche halten kann und die hier nicht als firmeneigene Auszeichnung gewertet wird.

Was man bekommt

Die Über-uns-Seite beschreibt das eigene Fachgebiet in zwei Sätzen, die die spätere Aufteilung in Sanitär und Heizung vorwegnehmen: "Zu unserem Fachbereich gehört die Planung und Installation von Anlagen, die mit Wasser in Verbindung stehen: Transport des Trinkwassers zur Zapfstelle bzw. davon fort" einerseits und "Aufbereitung des Wassers zum Wärmeträger der Generierung von Raumwärme" andererseits. Im Sanitärbereich zählt die eigene Unterseite auf: Beratung, Planung, Unterhalt, Renovationen, Umbauten, Neubauten, Reparaturen, Netzerschliessungen, Boilerentkalkung, Solaranlagen, Regenwassernutzung und Enthärtungsanlagen, dazu bei Badumbauten "alles aus einer Hand: Planung, Koordination sowie Ausführung." Im Heizungsbereich sind es Wärmepumpen, Solaranlagen, Holzheizungen, Ölheizungen, Kesselsanierungen, Beratung, Planung, Unterhalt, Reparaturen, Renovationen, Umbauten und Neubauten. Die Heizungsseite betont: "Heizungssanierungen sind bei uns dank technischer Hilfsmittel auch in der Winterzeit möglich." Zu keiner dieser Leistungen nennt die Website eine Marke, ein Modell oder eine Leistungskennzahl; beide Angebotsseiten enden mit dem Verweis auf ein unverbindliches Beratungsgespräch.

Was auffällt

Auffällig ist die Kontinuität des Familiennamens Steiner: Gründer Albert Steiner senior, sein gleichnamiger Sohn mit Ehefrau Therese als Nachfolger und später Markus Steiner, dem 2000 das Präsidium übergeben wird, tragen alle denselben Nachnamen, ohne dass die Chronik selbst ihre genaue Generationenfolge in jedem Fall ausdrücklich benennt (nur für 1959 spricht sie ausdrücklich von "der zweiten Generation"). Erst 2014 kommt mit Oliver Gresch erstmals eine familienfremde Person als Mitinhaber und Geschäftsführer dazu, verbunden mit der Umbenennung auf den heutigen Namen. Die Website nennt darüber hinaus keine weiteren Mitarbeitenden namentlich; ausser Oliver Gresch als aktuellem Geschäftsführer tritt niemand aus dem heutigen Team einzeln in Erscheinung. Technisch auffällig ist zudem, dass die Über-uns-Seite unter zwei verschiedenen Adressen erreichbar ist, "/ueber-uns" und "/ueber-uns-badumbauten-interlaken", beide mit wortidentischem Inhalt. Auf der Startseite verlinkt die Firma zudem ein PDF-Dokument mit dem Titel "Referenzen"; es liegt auf einer anderen Domain (einem Website-Baukasten-Anbieter) und war über den geteilten Fetcher nicht erreichbar (robots.txt dieser Drittdomain antwortete mit einem Fehler, was gemäss den Regeln für diesen Auftrag als unbekannte Berechtigung und nicht als Zugang gilt), sein Inhalt wird deshalb hier nicht wiedergegeben.

Wie es organisiert ist

Die Website gliedert sich in Home, Über uns, Angebot (mit den Unterseiten Sanitär und Heizung) sowie Kontakt. Kontakt läuft über die Telefonnummer 033 822 12 45 (die Telefonlink-Adresse im Quelltext lautet identisch "tel:0338221245", kein Widerspruch) oder info@wasser-waerme.ch. Das Impressum verweist zusätzlich auf die Einträge der Firma bei local.ch und search.ch, die Website selbst wurde laut Fusszeile "© 2020" von localsearch.ch realisiert.

Was es kostet

Keine der geprüften Seiten nennt einen Preis oder eine Preisspanne, weder für eine Wärmepumpen-Installation noch für eine Sanitärsanierung. Interessenten werden durchgehend auf ein persönliches, unverbindliches Beratungsgespräch verwiesen.

Wie es sich einordnet

Im Vergleich zu anderen Betrieben in dieser Kategorie liegt die Stärke von Wasser & Wärme Steiner AG in der fast ein Jahrhundert zurückverfolgbaren Familiengeschichte, ähnlich detailliert wie bei den grössten Traditionsbetrieben dieses Verzeichnisses, auch wenn die Website selbst inhaltlich schmal bleibt: Die Leistungen erscheinen als reine Stichwortlisten ohne Marken, Kennzahlen oder Referenzprojekte im Fliesstext. Anders als bei einem reinen Ein-Personen-Betrieb zeigt die eigene Chronik hier zudem einen dokumentierten Führungswechsel innerhalb der Familie und, mit Oliver Gresch, einen weiteren an eine familienfremde Person, was auf eine gewisse organisatorische Kontinuität über Generationen und Eigentümerwechsel hinweg schliessen lässt.

Für wen es sich eignet

Am ehesten passt dieser Betrieb zu Kundinnen und Kunden in Ringgenberg, Interlaken und dem Haslital, die einen alteingesessenen, seit 1927 in Familienhand (seit 2014 mit einem externen Mitinhaber) geführten Betrieb für Sanitär- und Heizungsarbeiten suchen, einschliesslich Wärmepumpen, Solaranlagen und Holzheizungen. Die eigene Über-uns-Seite nennt als Kundschaft ausdrücklich "sowohl Privatpersonen als auch Architekten", was auf eine gewisse Erfahrung auch mit grösseren, architektonisch begleiteten Bauvorhaben hindeutet, ohne dass ein konkretes solches Projekt auf der Website beschrieben wird. Wer eine Preisorientierung, ein einsehbares Referenzprojekt-Verzeichnis auf der Firmenseite selbst oder ein namentlich vorgestelltes Team über den Geschäftsführer hinaus sucht, findet dazu auf der Website nichts. Das dort verlinkte Referenzen-PDF liegt zudem auf einer fremden Domain, deren eigene Zugriffsregeln sich nicht abschliessend prüfen liessen.

Fazit

Wasser & Wärme Steiner AG, vom Verzeichnis ursprünglich fälschlich als "Berner Oberland WÄRME STEINER AG" geführt, ist ein 1927 als Schlosserei gegründeter, seit 2014 unter Geschäftsführer Oliver Gresch und seinem heutigen Namen auftretender Ringgenberger Betrieb mit einer über drei Generationen der Familie Steiner dokumentierten Geschichte. Wärmepumpen erscheinen als eine von mehreren Heizlösungen neben Solar-, Holz- und Ölheizungen, ohne dass die Website Preise, Marken oder Kennzahlen dazu veröffentlicht.