Eligreen SA

Der im Bündel genannte Name "Eli10" trifft nicht die Firma, die hier tatsächlich Wärmepumpen installiert. Eli10 selbst beschreibt sich als "Électricité, eau et téléréseau sur le Littoral neuchâtelois", also als Strom-, Wasser- und Kabelnetzbetreiberin für das Neuenburger Seeufer, gegründet 2013 und im Besitz mehrerer Gemeinden (Boudry, Cortaillod, Le Landeron, Milvignes, Neuchâtel/Peseux, Laténa und Cornaux) als Aktionärinnen. Die Wärmepumpen- und Solarsparte betreibt laut eigener Aussage von Eli10 eine Tochtergesellschaft: "Notre filiale, Eligreen, vous accompagne à chaque étape de vos projets de transition énergétique." Auf der eigenen Wärmepumpenseite heisst es noch direkter: "Eligreen est l'entreprise spécialisée dans l'installation de pompes à chaleur dans la région de Neuchâtel." In der Fusszeile jeder betroffenen Seite steht durchgehend "Eligreen SA, Rue du Château 17, 2022 Bevaix", was mit der im Bündel genannten Ortschaft übereinstimmt. Dieser Text listet daher korrigiert Eligreen SA statt Eli10.

Eine Tochterfirma unter drei Schwestern

Eli10 selbst ist laut eigener Beschreibung "spécialisé dans la gestion des réseaux électriques, d'eau potable, et de téléréseaux dans le canton de Neuchâtel" und optimiert die Verwaltung öffentlicher und privater Infrastruktur. Als Werte nennt die Gruppe Respekt, Engagement, Nähe und Kompetenz, jeweils mit einem kurzen erläuternden Satz. Eli10 nennt auf ihrer Gruppenseite drei Tochtergesellschaften: Elivolt für Elektroinstallationen, Elisafe für die Sicherheit elektrischer Anlagen, und Eligreen für Lösungen im Bereich erneuerbare Energien. Zu Eligreen selbst schreibt die Website: "Implantée sur le littoral neuchâtelois, Eligreen est une entreprise dynamique, spécialisée dans les solutions énergétiques renouvelables adaptées à chaque projet." Ihr Leistungsangebot umfasst laut eigener Aufzählung Photovoltaik, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Speicherlösungen, Wärmepumpen und Wärmepumpenboiler. Ein eigenes Gründungsjahr, eine Mitarbeiterzahl oder eine UID-Nummer nennt die Website für Eligreen SA nirgends; das Gründungsjahr 2013 betrifft ausdrücklich die Muttergesellschaft Eli10, nicht Eligreen selbst, und dieser Text vermischt die beiden nicht. Kontaktiert werden kann Eligreen unter der eigenen Telefonnummer 032 843 07 90 sowie unter der eigenen Domain-E-Mail-Adresse info@eligreen.ch, obwohl die Website selbst unter eli10.ch läuft; für Bewerbungen nennt die Seite gesondert rh@eligreen.ch.

Zwei Wärmepumpentypen, einer davon mit Bohrtiefenangabe

Die Wärmepumpenseite unterscheidet zwei Systeme. Die Luft/Wasser-Wärmepumpe beschreibt die Website als "la technologie simplifiée [...] la plus utilisée", die am weitesten verbreitete und technisch einfachste Variante, die die Energie der Luft nutzt und auch bei tiefen Aussentemperaturen zuverlässig Haus und Warmwasser versorgen könne. Die Sole/Wasser- oder geothermische Wärmepumpe gewinnt die Wärme laut Website über die Bohrung eines Erdsondenlochs "de 50 à 300 m" (von 50 bis 300 Metern). Dieses Verfahren erziele einen ausgezeichneten Wirkungsgrad, benötige aber Bohrarbeiten, die die Projektkosten erhöhten, während sie gleichzeitig die Betriebskosten senkten. Zu Marken oder COP-/JAZ-Werten äussert sich die Seite bei keinem der beiden Typen.

Ein konkretes Preisbeispiel mit Subventionen

Ungewöhnlich für diese Branche nennt Eligreen ein durchgerechnetes Beispiel: "Pour une installation de pompe à chaleur, il faut compter environ CHF 40'000.-. À ce chiffre déduisez CHF 5'000 de subvention ainsi que CHF 8'500.- de déduction fiscale. Votre projet revient donc à CHF 26'500.-." Die Rechnung geht auf: 40'000 minus 5'000 minus 8'500 ergibt exakt 26'500 Franken. Das "Angebot aus einer Hand" (offres clés en main) soll laut Website Material (Wärmepumpe, Speicher, Boiler) und Leistungen (Maurerarbeiten, Elektroanschluss, Projektleitung und administrative Schritte) gleichermassen abdecken. Zu den Subventionen selbst schreibt die Website, Wärmepumpen würden über das eidgenössische Gebäudeprogramm gefördert, mit im Durchschnitt rund 30 Prozent des Investitionsbetrags der Wärmepumpe allein, also ohne die übrige Installation; Eligreen übernehme sämtliche Schritte für die Beantragung. Diese Fördersumme ist ein bundesweites Programm, das jedem Installationsbetrieb offensteht, keine Eligreen-eigene Leistung, auch wenn die Firma die Antragstellung übernimmt.

Boiler-Wärmepumpe mit beziffertem Sparpotenzial

Zum Wärmepumpenboiler, der laut Website den täglichen Warmwasserbedarf deckt, nennt die Seite eine konkrete Vergleichszahl: "L'Energie économisée par rapport à un chauffe-eau électrique est de l'ordre d'environ 70 à 80%" (die eingesparte Energie gegenüber einem Elektroboiler liegt bei etwa 70 bis 80 Prozent). In Kombination mit einer Photovoltaikanlage verspricht die Website zusätzlich, bis zu 80 Prozent Energie einzusparen. Beide Prozentzahlen sind allgemeine Angaben der Website zur Technologie und nicht mit einem konkreten, dokumentierten Referenzprojekt von Eligreen selbst unterlegt.

Drohnen-Thermografie als Zusatzangebot

Über die reine Installation hinaus bietet Eligreen laut einer eigenen Unterseite auch Thermografie per Drohne an, hauptsächlich für Photovoltaikanlagen, aber ausdrücklich auch für Gebäude allgemein: "Expertise thermique des bâtiments : Identification des pertes thermiques et des défauts d'isolation pour optimiser l'efficacité énergétique" (Wärmebildanalyse von Gebäuden zur Erkennung von Wärmeverlusten und Isolationsmängeln). Dazu gehören gestaffelte Wartungspakete, die in den höheren Stufen eine Kontrolle vor Ort und eine Thermografie jeweils alle 3 Jahre sowie einen jährlichen Bericht umfassen. Als Vorteile der Drohnen-Thermografie selbst nennt die Website "Rapidité et sécurité" (Inspektion schwer zugänglicher Stellen ohne Gerüst und ohne Betriebsunterbruch), "Diagnostic précis" (hochauflösende Wärmesensoren für verlässliche Ergebnisse) und "Prévention proactive" (frühzeitige Fehlererkennung reduziert Notfalleinsätze). Dieses Angebot richtet sich laut Website in erster Linie an Photovoltaikkunden, zeigt aber, dass Eligreen auch nach der Installation Kontrollleistungen anbietet, nicht nur die einmalige Montage.

Was offen bleibt

Zu Eligreen SA selbst, unabhängig von der Muttergesellschaft Eli10, nennt die Website weder ein Gründungsjahr noch eine Mitarbeiterzahl. Eine Marke für die installierten Wärmepumpen wird nirgends genannt, ebenso wenig ein COP- oder JAZ-Wert. Das Preisbeispiel von CHF 40'000.- ist ausdrücklich als Richtwert markiert ("chaque projet est différent"), nicht als verbindlicher Fixpreis für ein bestimmtes Projekt.

Eine Website mit einer toten internen Verlinkung

Im eigenen Navigationsmenü verlinkt die Website eine Unterseite "Stockage énergie" zu Batteriespeicherlösungen; beim Abruf dieser Adresse antwortet die Website jedoch mit einer echten 404-Fehlerseite. Es handelt sich damit um einen toten internen Link im eigenen Menü der Firma, nicht um ein Zugriffsproblem auf unserer Seite, und dieser Text verzichtet entsprechend auf jede Aussage zu Speicherlösungen, die über die knappen Erwähnungen auf der Wärmepumpenseite hinausgeht.

Fazit

Wer auf eli10.ch nach einer Wärmepumpe sucht, bekommt es tatsächlich mit Eligreen SA zu tun, der auf erneuerbare Energien spezialisierten Tochtergesellschaft des kommunal getragenen Neuenburger Versorgers Eli10, nicht mit Eli10 selbst. Eligreen bietet Luft/Wasser- und Sole/Wasser-Wärmepumpen an, bei Letzterer mit einer konkreten Bohrtiefenspanne von 50 bis 300 Metern, und untermauert ihr Angebot mit einem durchgerechneten Preisbeispiel von CHF 40'000.- vor Abzügen, das nach Subvention und Steuerabzug auf CHF 26'500.- sinkt. Diese Zahlen sind auf der eigenen Website ungewöhnlich konkret ausgeschrieben, auch wenn Marke, Leistungsklasse und Firmenalter von Eligreen selbst unklar bleiben.