AquaSysteme

AquaSysteme sitzt an der Avenue industrielle 14 in Carouge, direkt an der Stadtgrenze von Genf. So schreibt es die Firma auf jeder einzelnen Seite ihrer eigenen Website, von der Startseite bis zur Kontaktseite, immer mit derselben Postleitzahl 1227. Der Eigenname taucht auf der Website in unterschiedlicher Schreibweise auf: Im HTML-Titel jeder Seite steht „Aquasysteme" klein geschrieben, im Fliesstext dagegen durchgehend „AquaSysteme" mit grossem S, etwa „AquaSysteme est votre plombier de confiance" auf der Startseite oder „Chez AquaSysteme, nos plombiers spécialisés" auf der Serviceseite, und auch die Fusszeile jeder Seite endet mit „Copyright 2024 AquaSysteme". Diese durchgehende Schreibweise im eigentlichen Text wird hier als der von der Firma gewählte Name übernommen. Eine Rechtsform wie Sàrl oder SA nennt die Website nirgends, und ein Impressum oder eine Seite mit Handelsregister- oder MWST-Nummer existiert auf dieser Squarespace-Seite nicht: Die Pfade „/mentions-legales", „/impressum" und „/legal" liefern alle die gleiche 404-Fehlerseite. Die Adresse in Carouge ist damit der einzige verfügbare Beleg für den Sitz der Firma, nicht ein rechtlich geprüftes Impressum.

Was es ist

AquaSysteme ist ein Sanitär- und Heizungsbetrieb, der nach eigener Beschreibung im Kanton Genf und der näheren Umgebung tätig ist. Die englische Version der Über-uns-Seite beschreibt die Firma als „a plumbing company at human scale, attending to your needs and expectations all along the planning and delivery of your project". Eine genaue Mitarbeiterzahl nennt die Website an keiner Stelle, ebenso wenig ein Gründungsjahr; die einzige Jahreszahl auf der Seite ist die Copyright-Angabe 2024 in der Fusszeile, die keine Aussage über das Alter der Firma ist. Telefonisch ist die Firma unter +41 79 333 25 82 erreichbar, die Nummer im Text stimmt mit dem tel-Link im Quellcode exakt überein. Als Öffnungszeiten nennt die Kontaktseite schlicht „Ouvert tous les jours 24/24", ohne diese Angabe weiter zu erläutern.

Was man bekommt

Das Angebot gliedert sich laut eigener Serviceseite in die Bereiche Sanitär, Heizung und Plattenarbeiten. Im Sanitärbereich übernimmt die Firma die komplette Installation von Sanitärnetzen, vom ersten Anschluss bis zur Inbetriebnahme der Geräte, konkret WC, Dusche, Lavabo und Mischbatterien. Bei Renovationen beschreibt die Seite den Trend zur bodenebenen italienischen Dusche mit Designarmaturen. Für Störungsfälle nennt sie das Entstopfen von Leitungen und die Lecksuche, für den Unterhalt die Kontrolle von Wasserenthärtern, die periodische Reinigung von Boilern gegen Kalkablagerungen sowie die Kontrolle von Pumpen und Häckslern.

Im Heizungsbereich installiert AquaSysteme nach eigener Aussage moderne Heizsysteme, konkret eine Wärmepumpe (PAC) in Kombination mit einer Bodenheizung, mit der Möglichkeit, zusätzlich einen Solar-Boiler anzuschliessen. Bei Renovationen ersetzt die Firma laut eigener Beschreibung Gasheizkessel durch Wärmepumpen und arbeitet dafür „en étroite collaboration avec notre fournisseur suisse", um die passende Wärmepumpe vorzuschlagen; der Name dieses Schweizer Lieferanten wird auf der Website nicht genannt. Auf der Ortsseite für Carouge beschreibt die Firma den Ablauf einer Wärmepumpen-Installation etwas ausführlicher als auf der allgemeinen Serviceseite: Dokumentation, Bewilligungen, Installation, Inbetriebnahme und laufender Unterhalt. Für bestehende Heizsysteme repariert oder ersetzt die Firma defekte Heizkörper und -teile, und der jährliche Unterhalt umfasst laut Serviceseite das Entschlammen der Leitungen, das Entlüften des Systems, die Kontrolle des Drucks sowie die jährliche Wartung von Heizkesseln und Wärmepumpen.

Der dritte Bereich, Plattenarbeiten, betrifft die Badrenovation: AquaSysteme übernimmt dabei auch die Verlegung von Fliesen und Platten und berät laut eigener Seite zur Wahl feuchtigkeitsresistenter, pflegeleichter und rutschfester Beläge, besonders im Duschbereich.

Was auffällt

Auf der Garantieseite beschreibt die Firma ihr Team als diplomierte Sanitärinstallateure mit laufender Weiterbildung und Erfahrung im ganzen Kanton, sowohl bei Neubauten als auch bei Renovationen, für Firmen wie für Privatpersonen. Als konkrete Absicherungen nennt dieselbe Seite die Zugehörigkeit zur Ausgleichskasse der Genfer Spengler- und Sanitärinstallateur-Meister, mit rechtlich-wirtschaftlicher Begleitung und Kontrolle der Einhaltung des Gesamtarbeitsvertrags; das ist eine branchenübliche paritätische Kasse und keine individuelle Auszeichnung der Firma. Ebenso nennt die Seite die Unfall- und Berufskrankheitenversicherung der Suva für alle Angestellten, die auch für Präventionsmassnahmen wie persönliche Schutzausrüstung und Baustellenschutz genutzt werde; auch das ist die in der Schweiz obligatorische Unfallversicherung, keine firmenspezifische Leistung. Für Arbeiten in der Höhe mit einer Hubarbeitsbühne nennt die Seite eine IPAF-Zulassung des Personals, eine anerkannte Zertifizierung für dieses Arbeitsgerät. Versichert ist die Firma laut eigener Angabe bei Axa, mit einer KMU-Sach- und Haftpflichtversicherung. Bei den Lieferanten gibt die Seite an, Schweizer Anbieter zu bevorzugen, „pour un gage de qualité et de rapidité de service", ohne diese Lieferanten zu benennen.

Auf derselben Seite zeigt die Firma mit Vornamen versehene Google-Bewertungen: Maxime lobt eine sehr professionelle Arbeit und volle Zufriedenheit, David hebt einen raschen Einsatz mit sorgfältiger und effizienter Arbeit hervor, und Maher beschreibt die Firma als sehr professionell mit guter Servicequalität. Auf der Referenzenseite dankt die Firma zudem einem einzeln genannten Kunden, „Physiocap", für dessen Vertrauen, im Zusammenhang mit einer Duschkabine mit versenkter Armatur. Zu den Referenzbildern zählt unter anderem die Aussenmontage einer Wärmepumpe, ein Küchenausguss mit Doppelbecken und einem Heisswasserboiler, sowie eine nach den PMR-Normen (Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität) vorbereitete Anschlussstelle für ein hängendes Lavabo mit Geberit-Rahmen. Zu keinem dieser Projekte nennt die Website ein Datum oder eine genaue Adresse.

Wie es organisiert ist

Die englische Präsentationsseite beschreibt den Ablauf eines Auftrags in mehreren Schritten: eine Objektbesichtigung mit anschliessender Offerte und Planung, die Neuinstallation von Sanitäranlagen bei Firmen, Wohnbauten oder Einfamilienhäusern „von A bis Z", die Renovation als laut eigener Aussage häufigste Anfrage im Kanton Genf, ein Notdienst rund um die Uhr bei verstopften Leitungen, Lecks oder defekten Geräten, sowie ein Kundendienst nach Abschluss der Arbeiten, der laut Website die Funktionstüchtigkeit der neu installierten Geräte sicherstellen soll.

Was es kostet

Einen konkreten Preis, eine Preisspanne oder einen Stundensatz nennt die Website an keiner Stelle. Für Offerten verweist die Firma durchgehend auf die persönliche Anfrage per Telefon oder Kontaktformular, mit dem Hinweis auf der Garantieseite, dass nach einem ersten Termin ein individueller Vorschlag folge.

Für wen es passt

Wer in Carouge oder im Kanton Genf sein Bad renovieren, eine Wärmepumpe statt einer Gasheizung installieren lassen oder einen akuten Sanitär- oder Heizungsschaden beheben lassen will, findet bei AquaSysteme einen Betrieb, der Sanitär, Heizung und Plattenarbeiten aus einer Hand anbietet und für die Wärmepumpen-Auswahl mit einem (nicht namentlich genannten) Schweizer Lieferanten zusammenarbeitet. Wer eine grössere, mehrköpfige Organisation mit einer öffentlich belegten Firmengeschichte sucht, findet auf dieser Website dafür keine Grundlage: Weder Gründungsjahr noch Teamgrösse werden genannt.

Fazit

AquaSysteme präsentiert sich als lokal verankerter Sanitär- und Heizungsbetrieb in Carouge mit einem klar umrissenen Leistungsangebot und nachvollziehbaren, wenn auch grösstenteils branchenüblichen Absicherungen (Ausgleichskasse, Suva, IPAF, Axa). Die Wärmepumpen-Installation läuft über einen externen Schweizer Lieferanten, was die Firma selbst offenlegt, statt sie als eigene Fabrikatskompetenz darzustellen. Wer Wert auf kurze Wege im Kanton Genf und ein bekanntes Team vor Ort legt, bekommt hier einen greifbaren Ansprechpartner; wer belastbare Kennzahlen zu Alter, Grösse oder Referenzenzahl der Firma sucht, muss diese direkt erfragen, denn die Website liefert sie nicht.