Del Moro Sàrl

Del Moro Sàrl hat ihren Sitz an der Chemin de l'Arzillier 1 in Echallens, im Waadtländer Bezirk Gros-de-Vaud. Laut der eigenen Firmengeschichte auf der Website gründete Eliano Del Moro den Betrieb 1981 gemeinsam mit seiner Ehefrau, nachdem er eine Lehre als Heizungsmonteur absolviert und über zehn Jahre bei der ehemaligen Lausanner Firma Hunziker S.A. gearbeitet hatte. Zu Beginn lag der Sitz im Familienhaus, und die Tätigkeit beschränkte sich laut eigener Darstellung auf kleinere Baustellen, ausschliesslich im Heizungsbereich.

Was es ist

Der Firmenname lautet gemäss den „Mentions légales" der Website eindeutig Del Moro Sàrl, mit exakt derselben Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse wie im übrigen Auftritt; eine Korrektur des vom Allokator gelieferten Namens war hier nicht nötig. Am Fuss derselben Rechtsseite nennt sich die Website allerdings „Réalisé par localsearch.ch", Stand 2025, ein reiner Gestaltungsvermerk der lokalen Verzeichnisplattform localsearch.ch und kein Hinweis auf die Trägerschaft des Betriebs.

Laut der Firmengeschichte wuchs das Unternehmen dank treuer, sowohl regionaler wie welscher Kundschaft rasch. 1990 erreichte die Belegschaft nach eigenen Angaben 14 Mitarbeitende, und der Sitz zog in neue, grössere Räumlichkeiten an der heutigen Adresse Chemin de l'Arzillier 1 um. Im selben Jahrzehnt kam mit der Lüftungstechnik ein zweites Standbein hinzu, und die Firma übernahm zunehmend auch grössere Projekte neben der bisherigen Privatkundschaft. 2009 holten Herr und Frau Del Moro laut Website ihren Sohn in die Geschäftsleitung. Heute führen Gianluca Del Moro, der Sohn, und Yan Del Moro, der Neffe des Gründerehepaars, den Betrieb.

Was man bekommt

Die Website beschreibt sich selbst als „Votre partenaire CVCS dans le canton de Vaud" und gliedert das Angebot in vier technische Bereiche plus einen Kundendienst: Chauffage et énergies renouvelables (Heizung mit erneuerbarer Energie), Ventilation, Climatisation à eau glacée (Kühlung mit Kaltwasser) und Sanitaire, dazu ein Service après-vente et dépannage.

Beim Heizungsbereich zählt die Website als mögliche Wärmeerzeuger explizit thermische Solarpanels, einen Holzkessel, eine Luft-Wasser-Wärmepumpe, eine Sole-Wasser-Wärmepumpe, auf der Seite auch „sonde géothermie" genannt, sowie den Anschluss an ein Fernwärmenetz, dort „CAD" für chauffage à distance abgekürzt. Dazu kommen laut derselben Seite die Wasserverteilnetze zum Energietransport, Wärmeabgeber wie Heizkörper, Bodenheizung oder Lufterhitzer, sowie Umwälzpumpen, Mischventile, Temperaturfühler, Dämmung und eine zentrale Regelung mit Schaltschrank. Eine konkrete Herstellermarke nennt die Website an keiner Stelle.

Bei der Kaltwasserklimatisierung beschreibt die Firma ein Prinzip, das dem der Heizung ähnelt, nur dass Kälte statt Wärme über eine Kaltwassermaschine erzeugt wird; als Abgeber nennt die Seite Ventilo-Konvektoren und Strahlungspaneele. Diese Bauart sei laut Website vor allem in Industrie- und Gewerbebauten mit hohem Wärmeanfall verbreitet. Bei der Lüftung verweist die Website auf mechanische Systeme, sobald die natürliche Belüftung nicht ausreicht, um CO2, Feuchtigkeit und Staub abzuführen.

Im Sanitärbereich beschreibt die Website den Weg des Wassers vom kommunalen Hauptanschluss, an dem die Gemeinde einen Mindestdruck bereitstelle, über die von Del Moro dimensionierten Verteilnetze bis zur „nourrice sanitaire", dem zentralen Verteilerpunkt, an dem laut Website meist auch der Gemeindewasserzähler sitzt. Als „Installateur agréé SSIGE" errichtet die Firma das Trinkwassernetz gemäss den geltenden Normen und leitet das Abwasser durch Gefälle zurück ins kommunale Netz zur Kläranlage. Bei der Wahl der Sanitärgeräte selbst legt die Website Wert auf die gestalterische Seite und begleitet die Kundschaft bei der Auswahl aus einem breiten Sortiment.

Was auffällt

Ungewöhnlich technisch für eine Installateurs-Website: Die Servicebeschreibung nennt für zwei der Kernbereiche die Dauer der zugehörigen Berufslehre. Für Heizungsmonteur und Heizungsprojekteur gibt die Seite eine vierjährige CFC-Ausbildung an, ebenso für Sanitärmonteur und Sanitärprojekteur. Für die Kaltwasserklimatisierung schreibt die Website hingegen, es gebe dafür keine eigene CFC-Ausbildung „Monteur en eau glacée" oder „Projeteur en eau glacée"; diese Tätigkeit sei an die Heizungslehre gebunden. Das ist eine Selbstauskunft über die Berufsbildung, keine Werbeaussage, und sie steht sonst nirgends auf der Seite wiederholt.

Auf der Website erscheinen zwei unterschiedliche Telefonnummern: eine Gratisnummer 0800 932 932 im Kopfbereich jeder Seite unter „Get in touch" und die Direktnummer 021 881 33 63 im Kontaktblock am Seitenende. Beide sind im Roh-HTML als tel:-Links hinterlegt: die Direktnummer als tel:+41218813363, was ziffernmässig zur sichtbaren Nummer passt, und die Gratisnummer als tel:+41 800 932 932, ebenfalls deckungsgleich mit der sichtbaren 0800 932 932, nur mit Leerzeichen statt der sonst durchgehenden Schreibweise. Ein Widerspruch besteht bei keiner der beiden Nummern.

Die Öffnungszeiten sind auf jeder Unterseite gleich angegeben: Montag bis Freitag von 07:00 bis 12:00 und von 13:30 bis 17:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen. Dazu vermerkt die Website ausdrücklich, dass ein Pannendienst auch ausserhalb dieser Öffnungszeiten möglich sei, ohne diesen Dienst näher zu beziffern oder mit einer eigenen Nummer zu versehen.

Wie es organisiert ist

Del Moro Sàrl ist als Gesellschaft mit beschränkter Haftung organisiert. Eine Handelsregisternummer oder UID veröffentlicht die Website an keiner Stelle, auch nicht auf der Rechtsseite. Die Führung ging laut Firmengeschichte vom Gründerehepaar Eliano Del Moro und seiner Frau 2009 zunächst an den gemeinsamen Sohn über; heute leiten Sohn Gianluca Del Moro und Neffe Yan Del Moro den Betrieb gemeinsam. Eine aktuelle Mitarbeiterzahl nennt die Website nicht, einzig der historische Wert von 14 Mitarbeitenden im Jahr 1990 ist beziffert.

Was es kostet

Zu Preisen für Heizungs-, Lüftungs-, Klima- oder Sanitärinstallationen äussert sich die Website an keiner Stelle, weder mit einer Preisliste noch mit Richtwerten. Die Startseite verspricht lediglich, dass ein Berater zurückrufe, um den Bedarf zu besprechen und, in den eigenen Worten der Seite, „un devis gratuit et personnalisé" zu unterbreiten, ein kostenloses, individuelles Angebot. Was eine konkrete Installation kostet, bleibt damit offen.

Für wen sich das eignet

Für Privatpersonen und Liegenschaftseigentümer in Echallens und im Gros-de-Vaud, die einen seit 1981 bestehenden, mittlerweile in zweiter familiärer Generation geführten Betrieb für Heizung, Lüftung, Klimatisierung oder Sanitär suchen, ist Del Moro eine naheliegende Adresse, zumal die Firma bei erneuerbaren Wärmeerzeugern von der Wärmepumpe über die Sole-Wasser-Anlage bis zum Holzkessel eine breite technische Palette beschreibt. Für Gewerbe- oder Industriebauten mit hohem Kühlbedarf deckt die Firma mit der Kaltwasserklimatisierung ebenfalls ab, was viele reine Heizungsbetriebe nicht anbieten. Wer vorab eine konkrete Preisvorstellung braucht, findet sie auf der Website nicht und muss das Beratungsgespräch abwarten.

Fazit

Del Moro Sàrl verbindet eine 1981 begonnene Familiengeschichte, die inzwischen an Sohn und Neffen des Gründerpaars übergegangen ist, mit einem für einen Installationsbetrieb ungewöhnlich erklärenden Auftritt: Statt nur Leistungen aufzuzählen, beschreibt die Website Bauteile und sogar Ausbildungswege im Detail. Offen bleibt, welche Gerätehersteller die Firma tatsächlich einsetzt, wie viele Personen sie heute beschäftigt und was eine Installation kostet, da die Website zu allen drei Punkten schweigt.