FM Isotech

FM Isotech hat seinen Sitz an der Rue de la Corsaz 24 in Montreux. Der vom Allokator gelieferte Name „FM Isotech" ist bereits korrekt: Die Mentions légales führen den Betrieb als „FM Isotech Chauffage Sanitaire Isolation - Michael", und die Startseite nennt den vollen Namen des Inhabers, Michael Faustino. Auf derselben Rechtsseite steht separat der Vermerk „Création du site © Solution Digitale SA, Route de Grivaz 17, 1607 Palézieux": Das ist die für den Websiteauftritt verantwortliche Digitalagentur, eine andere Firma als FM Isotech selbst, mit der der gelieferte Name nicht verwechselt wurde.

Was es ist

Gegründet wurde der Betrieb laut Startseite 2021 von Michael Faustino, der einen CFC als Heizungsmonteur besitzt und laut eigener Angabe zuvor bereits „plus de 20 ans", mehr als 20 Jahre, Erfahrung in Heizung und Sanitär gesammelt hatte, ohne dass die Website nennt, bei welchem früheren Arbeitgeber oder in welcher Region diese Erfahrung entstand. FM Isotech tritt sowohl gegenüber Privatpersonen als auch gegenüber Firmen auf und übernimmt laut eigener Beschreibung Aufträge sowohl direkt beim Endkunden als auch als Subunternehmer für andere Betriebe, wobei die Website ausdrücklich betont, in beiden Fällen dasselbe Qualitätsniveau zu liefern.

Was man bekommt

Das Angebot gliedert sich in drei Bereiche. Im Heizungsbereich zählt die Website konkret auf: Bodenheizung, Wärmepumpe, Sonnenkollektoren, Gaskessel und Ölkessel (Mazout), jeweils für Neuinstallation, Renovation, Reparatur oder Störungsbehebung. Im Sanitärbereich reicht das Angebot von der WC-Montage über die komplette Badsanierung mit Leitungsänderungen bis zur Ausstattung mit Wasserenthärtern, Wasserfiltern und Warmwasserboilern. Der dritte Bereich, Isolation thermique et phonique de tuyauteries, umfasst laut Startseite auch die „Rénovation de PVC", die Sanierung von PVC-Rohrleitungen, zusätzlich zur eigentlichen thermischen und akustischen Dämmung von Rohrleitungen für Heizung, Klimatisierung, Warm- und Kaltwasser; ergänzend bietet FM Isotech laut eigener Angabe auch das Verlegen von Brandschutzplatten an, eine „pose de dalle anti-feux", die die Website als besonders gefragte Spezialleistung bezeichnet.

Als Lieferanten nennt die Website namentlich vier Anbieter, bei denen sich FM Isotech eindeckt: Gétaz Miauton, Debrunner Acifer, Meier Tobler und ISO Center. Für Notfälle wirbt die Website mit einer Erreichbarkeit „24h/24 et 7j/7", rund um die Uhr an sieben Tagen, und nennt dafür eine eigene Telefonnummer.

Was auffällt

Die Website führt zwei getrennte Telefonnummern für zwei unterschiedliche Tätigkeitsbereiche: +41 78 864 26 04 für „Chauffage-Sanitaire" und +41 78 342 53 07 für „Isolation". Im Roh-HTML ist nur die erste Nummer als klickbarer tel:-Link hinterlegt (tel:+41788642604, ziffernmässig deckungsgleich mit der sichtbaren Nummer); die zweite Nummer sowie die E-Mail-Adresse info@fmisotech.ch stehen dagegen nur als reiner Text ohne tel:- oder mailto:-Verknüpfung. Ein Widerspruch besteht nicht, aber die technische Auszeichnung der Kontaktangaben ist auf der Seite uneinheitlich.

Bei der Beschreibung des Einsatzgebiets ist die Website nicht durchgehend konsistent im Massstab: Der Abschnitt „Réactivité" wirbt zunächst mit Dépannages „sur toute la Suisse Romande", auf die gesamte Suisse romande, bevor derselbe Satz die tatsächlich genannten Gebiete auf den Chablais, Châtel-Saint-Denis sowie die Kantone Genf und Waadt eingrenzt; Kantone wie Wallis, Freiburg, Neuenburg oder Jura, die ebenfalls zur Suisse romande zählen, werden an keiner Stelle konkret genannt. Der weite Anspruch im ersten Satzteil ist damit breiter als die im selben Satz aufgezählten Gebiete.

In den Mentions légales offenbart die Website zudem ihre Bildquellen: „Les photos publiées sur le site proviennent de: shutterstock.com / envato.com / pexels.com; ou appartiennent à FM Isotech", ein ungewöhnlich offener Hinweis darauf, dass ein Teil des Bildmaterials aus Stockfoto-Datenbanken stammt und nicht ausschliesslich eigene Projektfotos zeigt.

Unter der Überschrift „Pourquoi nous choisir?" nennt die Website sechs Stichpunkte: professionelle Arbeitsqualität, Einhaltung der Termine, qualifiziertes und erfahrenes Personal, auf jedes Projekt zugeschnittene Lösungen, wettbewerbsfähige Preise und die Einhaltung der geltenden Normen. Unter „Nos engagements" folgen fünf weitere Selbstverpflichtungen: Kundenzufriedenheit, Energieeffizienz, Sicherheit der Installationen, sorgfältige Ausführung sowie ein zuverlässiger und reaktionsschneller Service. Konkrete Belege oder Zahlen liefert die Website zu keinem dieser Punkte, es bleibt bei den Schlagworten selbst.

Wie es organisiert ist

FM Isotech tritt ohne Rechtsformzusatz wie SA oder Sàrl auf; die Mentions légales nennen als Firma „FM Isotech Chauffage Sanitaire Isolation - Michael" ohne Nachnamen und ohne Handelsregisternummer oder UID, was auf eine Einzelfirma unter dem Vornamen des Inhabers hindeutet. Verantwortlich für sämtliche Tätigkeitsbereiche ist laut Website ausschliesslich Michael Faustino selbst; weitere Mitarbeitende werden nirgends genannt, wohl aber der Hinweis, dass er sich für bestimmte Aufträge „de professionnels expérimentés", erfahrener Fachkräfte, bediene, ohne diese namentlich zu nennen. Als Einsatzgebiet nennt die Website den Chablais, die Kantone Waadt und Genf sowie die Umgebung von Châtel-Saint-Denis.

Was es kostet

Zu Preisen für Heizungs-, Sanitär- oder Isolationsarbeiten äussert sich die Website an keiner Stelle. Durchgehend beworben wird ein kostenloser Vor-Ort-Besuch zur Offertstellung, „FM Isotech reste disponible... et se déplace chez vous pour établir un devis gratuitement." Unter „Pourquoi nous choisir?" nennt die Website zudem das Schlagwort „Prix compétitifs", wettbewerbsfähige Preise, ohne dies mit einer eigenen Zahl zu belegen.

Für wen sich das eignet

Für Privatpersonen und Firmen im Chablais, in Montreux und den Kantonen Waadt und Genf, die für Heizung, Sanitär und Rohrisolation, einschliesslich Brandschutzplatten und PVC-Sanierung, einen einzigen erfahrenen Ansprechpartner suchen statt drei getrennte Betriebe zu beauftragen, ist FM Isotech eine naheliegende Wahl. Wer nachts oder am Wochenende eine akute Störung hat, kann von der beworbenen Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit profitieren, sollte aber wissen, dass es sich um einen von einer Person geführten Betrieb handelt und nicht um ein grösseres Team mit mehreren parallel verfügbaren Equipen. Wer ausserhalb der konkret genannten Gebiete wohnt, etwa im Wallis oder in Freiburg, sollte angesichts der oben beschriebenen Diskrepanz zwischen dem weiten Werbeanspruch und den tatsächlich benannten Einsatzorten vor der Anfrage klären, ob FM Isotech dort überhaupt ausrückt.

Fazit

FM Isotech ist ein 2021 gegründeter Einmannbetrieb von Michael Faustino mit CFC-Ausbildung und über 20 Jahren Branchenerfahrung, der Heizung, Sanitär und die eher ungewöhnliche Kombination aus Rohrisolation und Brandschutzplatten unter einem Dach anbietet. Die uneinheitliche technische Verlinkung der Kontaktangaben, die offengelegte Nutzung von Stockfotos und der zwischen „ganze Suisse romande" und den konkret benannten Gebieten schwankende Werbeanspruch sind kleinere Beobachtungen ohne Aussage über die handwerkliche Qualität der Arbeit selbst. Offen bleiben eine Handelsregisternummer, der frühere Arbeitgeber, bei dem die 20 Jahre Erfahrung entstanden, eine Liste der erwähnten, aber nicht namentlich genannten weiteren Fachkräfte, und jede Preisangabe für die angebotenen Leistungen.