Ipokost SA

Der vom Allokator gelieferte Name «Ipokost» lässt die Rechtsform aus. Das Impressum nennt die Firma durchgängig in eigenen, nicht aus einer Vorlage stammenden Sätzen «IPOKOST SA» («Propriétaire du site: IPOKOST SA», «IPOKOST SA est propriétaire des droits de propriété intellectuelle»). Korrigiert auf «Ipokost SA» mit angehängtem Rechtsformzusatz. Der vom Allokator vorgegebene Ort Penthaz war bereits richtig: Das Impressum nennt als Adresse Chemin de Praz-Riond 5, 1303 Penthaz, übereinstimmend mit der (dort abgekürzten) Angabe im Seitenfuss der Website.

Was es ist

Ipokost SA positioniert sich als reiner Wärmepumpen-Spezialist und grenzt sich auf der eigenen Startseite ausdrücklich von Mitbewerbern ab, die mehrere Gewerke gleichzeitig anbieten: «Pas de chaudières, pas de photovoltaïque, pas de bornes de recharge ou de pergolas. Juste la maîtrise complète de votre confort thermique.» Man habe sich bewusst für die Spezialisierung entschieden, so die Website wörtlich: «nous avons fait le choix de la spécialisation: nous travaillons exclusivement avec des pompes à chaleur.» Den eigenen Namen erklärt die Firma selbst als phonetische Ableitung von «Hypocauste» (griechisch hypó, «darunter», und kaustós, «verbrannt»), einem der ältesten Fussbodenheizsysteme der Geschichte. Büro und Ausstellungsraum befinden sich laut eigener Aussage in Penthaz, das Team besteht laut Website aus zertifizierten Chauffagisten und Kälte-/Klimatechnikern. Geschäftsführer ist Stéphane Jerome, der auf der Zertifizierungsseite mit einem eigenen Zitat firmiert: «mon objectif est simple: offrir à chaque client une installation de pompe à chaleur parfaitement adaptée, en combinant notre maîtrise technique issue de plusieurs années d'expérience terrain avec les meilleures technologies disponibles sur le marché.» In mehreren der auf der Website veröffentlichten Google-Bewertungen wird er von Kundinnen und Kunden als «Monsieur Jérôme» bezeichnet, mit Zirkumflex geschrieben, während die firmeneigenen Seiten (Impressum, Über-uns-Seite, Zertifizierungsseite) seinen Namen durchgehend als «Jerome» ohne Akzent schreiben; hier wird die firmeneigene Schreibweise verwendet.

Was man bekommt

Ipokost übernimmt laut eigener Aussage das gesamte PAC-Projekt selbst, «étude, installation, mise en service, entretien et dépannage», ausdrücklich ohne Subunternehmer: «Aucune sous-traitance, aucun intermédiaire.» Bei der Installation wird laut Website «chaque installation... dimensionnée sur mesure» ausgehend von einer thermischen Studie. Auffällig eng ist dabei der Markenfokus: Auf der eigenen Entretien-Seite schreibt die Firma ausdrücklich, sie warte «exclusivement» Wärmepumpen der Marken Vaillant und Heliotherm, «une expertise acquise sur plus de 18 ans d'installation et de maintenance». Für die Wartung bietet Ipokost 2 Vertragsformen an: «IPOBASE pour un entretien annuel complet» und «IPOCARE pour une couverture étendue avec garantie pièces et main d'œuvre 15 ans». Zum jährlichen Unterhalt zählt laut der Entretien-Seite die Reinigung von Wärmetauschern und Filtern, die Messung und Anpassung von Druck, Temperatur und Durchfluss, die Kontrolle von Verdichter und Kältekreis, eine Verbrauchsanalyse sowie eine saisonale Nachjustierung. Für Störfälle verspricht die Website eine Reaktionsgarantie: «Intervention garantie sous 48h en jours ouvrés», ebenfalls durch eigenes, zertifiziertes Personal, mit einem laut Website von den Partnern Heliotherm und Vaillant anerkannten und zertifizierten Kundendienst. Auf der eigenen Ratgeberseite zu den Kosten einer Wärmepumpe erklärt Ipokost zusätzlich, wie sich Modelle unabhängig vergleichen lassen: über das europäische Energielabel-Register EPREL, mit dem Hinweis, dort auf «Ligne 9» (Fussbodenheizung) oder «Ligne 11» (Heizkörper) den realistischen Verbrauchswert statt eine Prospektangabe zu prüfen. Einen eigenen Richtpreis nennt diese Seite nicht, sie verweist stattdessen auf ein Online-Simulationstool, das laut eigener Beschreibung bis zu zwei PAC-Modelle über 20 Jahre hinweg auf Betriebskosten und Investition vergleicht.

Was auffällt

Das Impressum der Website ist zu grossen Teilen eine nicht überarbeitete französische Rechtstext-Vorlage. Es beruft sich ausdrücklich auf ein französisches Gesetz («la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique») und schreibt bei der Unternehmensidentifikation «au capital social de €» ohne Betrag sowie «SIREN: –» ohne Eintrag; SIREN ist ein rein französisches Unternehmensregister, das eine Schweizer Firma nicht besitzt. In derselben Zeile folgt «RCS ou RM: CH-550.1.246.041-7», eine Nummer im alten, vor 2011 gültigen Schweizer Handelsregisterformat (Kantonscode 550 = Waadt); weil das umgebende Feld selbst unausgefüllt ist, wird diese Nummer hier nicht als geprüfte Unternehmensidentifikation übernommen. Zwei wörtliche, nie entfernte Ausfüllhinweise der Vorlagen-Software stehen unverändert im veröffentlichten Text, etwa «[Consignes: ajoutez ici le lien hypertexte vers la page de vos conditions générales de vente si vous en avez une]». Der Gerichtsstandsatz endet mit einer leeren Ortsangabe: «il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de.» Auch der Hosting-Eintrag trägt eine sichtbare Vorlagen-Spur: «Hébergeur: AutreHostinger HOSTINGER operations, UAB», eine offenbar aus einem Dropdown-Feld («Autre») und einem freien Textfeld («Hostinger») zusammengefügte Angabe. Bei den 6 auf der Zertifizierungsseite aufgeführten Auszeichnungen sind 2 branchenweite Gütesiegel und keine firmenspezifische Leistung: die GSP-Mitgliedschaft (Groupement Suisse pour les Pompes à Chaleur) sowie das «PAC Système Module»-Label, das jedem qualifizierenden Installationsbetrieb offensteht. Die 2 anderen genannten Zertifikate, «Heliotherm Kompetenzpartner» und «Installateur agréé Vaillant», sind dagegen herstellerspezifische Zulassungen der beiden Marken, die laut Entretien-Seite auch die einzigen sind, die Ipokost tatsächlich wartet.

Wie es organisiert ist

Ipokost SA hat ihren Sitz an der Chemin de Praz-Riond 5, 1303 Penthaz, wo sich laut eigener Aussage auch Büro und Ausstellungsraum befinden. Geschäftsführer und für die Publikation sowie den Datenschutz verantwortlich ist laut Impressum Stéphane Jerome. Kontakt läuft über die Telefonnummer 021 861 10 50; der tel:-Link im Quelltext (tel:0218611050) stimmt mit der angezeigten Nummer exakt überein. Auf der Startseite listet Ipokost eine lange Reihe von Waadtländer Gemeinden mit Postleitzahl unter «Retrouvez nos pompes à chaleurs dans les zones suivantes», und die interne Linkstruktur bestätigt für einen grossen Teil dieser Gemeinden eine eigene, gleich aufgebaute Landingpage. Eine solch umfangreiche Ortsliste ist, wie im Schreibauftrag festgehalten, eine auf Suchmaschinen ausgerichtete Massnahme und kein redaktioneller Beleg für ein tatsächlich flächendeckendes Einsatzgebiet; belegt ist damit lediglich, dass Ipokost in zahlreichen Waadtländer Gemeinden auftritt, ausdrücklich eingegrenzt auf die Kantone Waadt und Freiburg.

Was es kostet

Für die Installation einer Wärmepumpe nennt die Website an keiner Stelle einen Preis oder eine Preisspanne. Stattdessen bietet Ipokost eine kostenlose Erststudie sowie ein Online-Vergleichstool an, das laut eigener Beschreibung bis zu zwei Modelle über 20 Jahre Betriebskosten, Investition und Absicherung gegenüberstellt, allerdings auf Basis der öffentlichen EPREL-Datenblätter der Hersteller und nicht anhand eines von Ipokost selbst festgelegten Preises. Auch für die beiden Wartungsverträge IPOBASE und IPOCARE wird kein Preis genannt.

Für wen sich das eignet

Wer in der Waadt oder in Freiburg eine Wärmepumpe der Marken Vaillant oder Heliotherm besitzt oder anschaffen möchte und einen Betrieb sucht, der sich ausschliesslich auf dieses eine Gewerk konzentriert statt PAC neben Heizkessel, Solar oder Ladestationen anzubieten, findet in Ipokost SA einen spezialisierten Anbieter mit eigenem Kundendienst und einer 48-Stunden-Reaktionsgarantie. Wer eine andere Wärmepumpenmarke betreibt oder ein Gesamtpaket mit weiteren Haustechnikgewerken sucht, wird hier laut eigener Aussage der Firma nicht bedient.

Fazit

Ipokost SA ist ein in Penthaz ansässiger Wärmepumpen-Spezialist, der sich bewusst auf ein einziges Gewerk und 2 Herstellermarken beschränkt und Installation, Wartung und Störungsdienst komplett mit eigenem Personal abdeckt. Ein Preis für eine Installation fehlt auf der Website vollständig, ebenso ein klar bestätigtes Gründungsjahr; belegt ist nur eine ungefähre, mehrfach genannte Erfahrungsspanne von über 18 Jahren. Das Impressum der Seite trägt deutliche Spuren einer unbearbeiteten französischen Rechtstext-Vorlage, samt zweier stehen gelassener Ausfüllhinweise und einer unvollständigen Gerichtsstandsklausel, weshalb die dort genannte Registernummer hier nicht als geprüfte Angabe übernommen wird.