Thermo SA

Der vom Allokator gelieferte Name «Thermo SA» stimmt mit den eigenen Mentions légales überein: Dort firmiert die Gesellschaft als «Thermo SA», eingetragen unter der IDE-Nummer CHE-364.175.589, Rechtsform Société Anonyme (SA), mit Direktor Maël Guillemin. Korrektur war hier nicht nötig. Der als Ort vorgegebene Ort Pailly hält jedoch nicht ganz, was die eigenen Rechtsangaben sagen: Die Mentions légales nennen als Firmenadresse ausdrücklich «Rue des Champs-Lovats 11, 1400 Yverdon-les-Bains – Suisse», dieselbe Adresse, die auch im Seitenfuss jeder Unterseite steht. Pailly (Rue de la Clue 2, 1416 Pailly) und Genève (Quai du Seujet 30, 1201 Genève) führt die Website daneben als weitere Adressen auf, ohne sie als Sitz zu bezeichnen. Beide Kantone liegen zwar im Verbreitungsgebiet dieser Rubrik, doch als Standort wird hier die in den Mentions légales genannte Adresse in Yverdon-les-Bains verwendet.

Was es ist

Unter der Marke «Groupe Thermo» beschreibt sich die Firma auf der eigenen Startseite als seit 2017 aktiv («Actif depuis 2017») in den Bereichen Chauffage, Sanitaire, Ventilation und Climatisation. Der Hauptsitz liegt laut eigener Aussage in Yverdon-les-Bains, dazu kommen Büro- und Lagerflächen in Pailly (VD) und Genève (GE), die laut Website «une couverture efficace de la Suisse romande» ermöglichen sollen. Die Website spricht von einem Team «aux compétences complémentaires» mit einer «approche pluridisciplinaire, centrée sur la proximité, la réactivité et la qualité d'exécution». Geschäftsführer Maël Guillemin wird mit einem längeren Zitat vorgestellt: «Dans notre métier, tout commence par l'humain. La transmission est essentielle: transmettre un savoir-faire, mais aussi des valeurs, l'importance du collectif et la fierté du travail bien fait. Qu'il s'agisse d'apprentis ou de collaborateurs expérimentés, nous grandissons ensemble en partageant nos expériences.»

Was man bekommt

Die Website gliedert ihr Angebot in mehrere Bereiche. Bei Chauffage nennt sie Pompes à chaleur, Chaudières und Solaire thermique, mit dem Versprechen, diese zu installieren, zu warten und zu modernisieren. Bei Sanitaire geht es um Rénovation salle de bain, Eau, Gaz, Réseaux und Pompage. Bei Ventilation nennt die Seite Ventilations simple/double flux, Traitement d'air sowie Nettoyage und Entretien. Bei Climatisation bietet die Firma sowohl Climatisation domestique als auch industrielle an, dazu ausdrücklich die Location de climatiseur mobile, also die Vermietung mobiler Klimageräte. Ergänzt wird das Angebot durch Étude, beschrieben als «Analyse de vos besoins, conception et plans DAO», von der Projektphase bis zur Installation. Eine eigene Seite unter dem Titel «Nos réalisations» listet zusätzlich, als Glossar formuliert, eine ganze Reihe konkreter Techniken, mit denen die Firma laut eigener Darstellung arbeitet: Géocooling, Réseau de chaleur bitube, Panneaux solaires, Pompe à chaleur sol/eau, Sondes géothermiques, Forages géothermiques, Pompe à chaleur air/eau, Pompe à chaleur air/air, Pompe à chaleur split, Pompes à chaleur en cascade, Énergie par glace, Gaines quadratiques, Thermostat d'ambiance, Panneaux rayonnants change-over, Calorifuge, Ventilo-convecteur und Conduite eau usée. Zu keiner dieser Techniken nennt die Seite ein konkretes Referenzprojekt mit Ort oder Leistungsangabe; es handelt sich um Begriffserklärungen, nicht um dokumentierte Fallbeispiele.

Was auffällt

Auf der Startseite sammelt die Firma eine grössere Zahl namentlich gezeichneter Kundenbewertungen, die sich jeweils auf konkrete, unterschiedliche Arbeiten beziehen und damit von austauschbaren Theme-Platzhaltern zu unterscheiden sind, auch wenn sie im Rahmen dieser Recherche nicht unabhängig verifiziert werden konnten. Pascal Jauslin schreibt: «Le Groupe Thermo nous a aidé, avec rigueur et professionnalisme, lors de la rénovation de notre maison dans la canton de Neuchâtel, à installer une PAC et à installer un chauffage au sol.» Jordan Nigond beschreibt ein grösseres Projekt: «Installation complète pour des villas autonomes en énergie d'un système de chauffage et ventilation, panneaux thermiques et géothermie.» Bemerkenswert ist, dass mehrere Bewertungen die Firma unter einem älteren Namen ansprechen: Dominique Piguet schreibt «C'était un vrai plaisir de travailler avec Thermoconcept. Mael et son équipe nous ont fourni un travail de qualité», und Jordan Nigond nennt sie «Thermo concept SA». Beide nennen dabei denselben Vornamen «Mael», der mit dem heutigen Direktor Maël Guillemin übereinstimmt, was auf einen früheren Firmennamen «Thermoconcept» beziehungsweise «Thermo concept SA» hindeutet, den die aktuelle Website selbst nirgends erklärt oder bestätigt. Ein Team-Bereich mit dem Titel «L'énergie humaine derrière les systèmes techniques» nennt eine grössere Zahl von Vornamen mit Funktionsbezeichnung, darunter mehrere Monteure Chauffage und Sanitaire, eine Responsable administrative, ein Responsable RH sowie mehrere ausdrücklich als Apprenti geführte Personen (Apprenti monteur sanitaire, Apprenti projeteur chauffage CFC, Apprenti monteur chauffage); eine von der Website selbst genannte Gesamtzahl der Belegschaft gibt es nicht, weshalb hier keine Summe gebildet wird. Kein Hinweis auf Lorem-Ipsum-Text, Platzhalternamen oder branchenfremde Inhalte wurde auf den geprüften Seiten gefunden.

Wie es organisiert ist

Die Website nennt für den Notfalldienst unterschiedliche Kanäle: «Dépannage (du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00)» läuft über Telefon oder WhatsApp an die Nummer 079 931 73 00, während «Urgences 24h/24 7j/7» über die Festnetznummer 024 426 20 73 erreichbar ist. Die WhatsApp-Nummer wurde gegen den entsprechenden Link im Quelltext geprüft (wa.me-Verweis auf +41799317300) und stimmt mit der angezeigten Nummer exakt überein. Für die Festnetznummer 024 426 20 73 fand sich im Quelltext der geprüften Seiten dagegen kein tel:-Link, gegen den sich die Nummer hätte gegenprüfen lassen; sie wird deshalb nur als angezeigter Text übernommen. Die allgemeinen Öffnungszeiten im Seitenfuss lauten «Du lundi au vendredi, 7:30 - 12:00, 13:00 - 17:00». Als Zertifizierungen nennt die Startseite bei Chauffage «Certifiés suisse énergie et pacsystème module», bei Sanitaire «Certifiés SSIGE et VKR» sowie bei Climatisation die Mitgliedschaft «à l'association Suisse du Froid» mit der Zulassung, Kältemittel zu handhaben. Alle diese Angaben sind branchenübliche Zertifizierungen und Verbandsmitgliedschaften, die grundsätzlich jedem entsprechend ausgebildeten Betrieb offenstehen, keine exklusive Auszeichnung von Thermo SA. Die Website selbst wird laut eigener Fussnote von der EVA IT SA («création du site: eva-it.ch») erstellt und bei der Infomaniak Network SA in Carouge gehostet, beides Dienstleister und kein Teil der Firma Thermo SA.

Was es kostet

Auf der Seite «Nos réalisations» veröffentlicht die Firma unter dem Titel «Nos tarifs» einen konkreten Notfall-Pauschalpreis: «forfait de dépannage de CHF 130.00 HT», im Quelltext als «130.00» ohne Rundung bestätigt. Dieser Pauschalpreis umfasst laut Fussnote die Anfahrt im Umkreis von 15 km ab Yverdon-les-Bains sowie bis zu einer Stunde Arbeitszeit. Für 15 bis 50 km wird ein Aufpreis von CHF 50.00 HT fällig, für mehr als 50 km ein Aufpreis von CHF 80.00 HT. Arbeitszeit über die in der Pauschale enthaltene Stunde hinaus wird im Viertelstundentakt zum Ansatz von CHF 130.00 HT pro Stunde verrechnet, derselbe Frankenbetrag wie die Pauschale selbst, im Quelltext ebenfalls unverändert bestätigt. Für die eigentlichen Installationsarbeiten, etwa den Einbau einer Wärmepumpe, nennt die Website an keiner Stelle einen Preis oder eine Preisspanne.

Für wen sich das eignet

Wer im Grossraum Yverdon-les-Bains, im Kanton Waadt allgemein oder in Genève einen Betrieb sucht, der Heizung, Sanitär, Lüftung und Klima aus einer Hand anbietet und dabei einen klar deklarierten Pauschalpreis für den Notfalleinsatz nennt, findet bei Thermo SA eine nachvollziehbare Kostenbasis für genau diesen einen Leistungsteil. Wer zusätzlich an Geothermie, Erdsonden oder grösseren Anlagen wie Fernwärmenetzen interessiert ist, findet auf der Glossarseite eine Bestätigung, dass diese Techniken zum Portfolio gehören, wenn auch ohne benanntes Referenzprojekt. Für die Installation selbst bleibt ein persönliches Angebot nötig, da die Website hierzu keine Preise veröffentlicht.

Fazit

Thermo SA tritt im Kanton Waadt unter der Marke «Groupe Thermo» auf, mit Sitz in Yverdon-les-Bains und zusätzlichen Adressen in Pailly und Genève, und deckt laut eigener Darstellung ein breites technisches Spektrum von der klassischen Wärmepumpe bis zur Erdsonde und zum Fernwärmenetz ab. Konkret und belegt ist vor allem der Notfalldienst mit klar beziffertem Pauschalpreis von CHF 130.00 HT; bei den grösseren Anlagen bleiben Referenzprojekte mit Ort, Leistung oder Wirkungsgrad aus, und mehrere Kundenbewertungen sprechen die Firma noch unter dem älteren Namen «Thermoconcept» an, ohne dass die aktuelle Website diesen Namenswechsel selbst erklärt.