Josef Zehnder AG

Wer im Raum Brig-Naters-Visp eine neue Heizung oder eine Wärmepumpe sucht und dabei einen Betrieb mit langer Firmengeschichte bevorzugt, stösst früher oder später auf die Josef Zehnder AG in Gamsen. Nach eigenen Angaben ist der Name Zehnder seit 1905 mit der Haustechnik in der Region verbunden: Karl Zehnder gründete das Geschäft in Brig ursprünglich als Schlosserei, heute wird der Betrieb in 4. Generation als moderner Sanitär- und Heizungsbetrieb geführt. Eine genaue Mitarbeiterzahl nennt die Website nicht, aber die durchgehende Familientradition über 4 Generationen ist ein Punkt, den nicht viele Betriebe im Wallis für sich beanspruchen können. Auf der Startseite fasst der Betrieb sein Selbstverständnis mit dem Satz "Wasser und Wärme in guten Händen" zusammen und untermalt ihn mit einem eigenen Video.

Wärmepumpen und Heizung

Auf der eigenen Heizungs-Seite beschreibt sich Zehnder als "Ihr Wärme-Spezialist in der Region" und deckt dabei die ganze Bandbreite ab, von der Reparatur über den Heizungsersatz bis zum Neubau, bei Öl-Heizung, Pellet-Anlage oder Wärmepumpe. Konkret zählt die Firma zu ihrem Angebot die Installation von Wärmepumpen, Pellet-Heizungen und Holzheizungen, den Austausch von Öl-Heizkesseln, den Service für Heizungsanlagen und Heizungspumpen, den Ersatz von Pumpen, Mischventilen, Expansionsgefässen und alten Leitungen, den Ersatz defekter Heizungsventile und Radiatoren, das Entlüften von Heizsystemen, das Spülen von Fussbodenheizungen sowie den Ersatz, die Entkalkung und die Reinigung von Boilern. Für Minergie-Neubauten plant und realisiert der Betrieb zudem Fussbodenheizungen und kontrollierte Lüftungen. Bei energetischen Sanierungen will Zehnder laut eigener Aussage umfassend über Wirtschaftlichkeit, Bedienungskomfort und Nachhaltigkeit der verschiedenen Technologien beraten und dabei auf die Wünsche der Kundschaft eingehen.

Welche konkreten Wärmepumpen-Fabrikate der Betrieb einbaut, welche Leistungsklasse oder welchen COP- beziehungsweise JAZ-Wert die verbauten Geräte erreichen, gibt die Website nirgends an. Das ist eine echte Lücke: Andere Betriebe im selben Verzeichnis nennen oft wenigstens die Hersteller, die sie einbauen, Zehnder tut das für die Wärmepumpe an keiner Stelle der Website.

Sanitär und Umbauten als Generalunternehmer

Neben der Heizung ist der Sanitärbereich das zweite tragende Standbein und hat eine eigene, ebenso detaillierte Unterseite. Zehnder saniert und renoviert Badezimmer, installiert oder ersetzt sanitäre Apparate wie Wasserhahn, Lavabo, Spülkasten, WC-Schüssel, Badewanne oder Dusche, plant nach eigener Aussage auch eine "Wellness-Oase", entstopft Leitungen und reinigt Abläufe, führt die Boiler-Entkalkung und die Boiler-Reinigung aus, installiert und repariert Wasser- und Abwasserleitungen, sucht und behebt Wasserschäden und wartet, unterhält oder ersetzt technische Anlagen wie Abwasserpumpen, Zirkulationspumpen und Trinkwasserfilter.

Bei grösseren Umbauten tritt der Betrieb ausdrücklich als Generalunternehmen auf. Auf der eigenen Umbauten-Seite beschreibt Zehnder, dass er in diesem Fall die Planung, Organisation und Koordination aller beteiligten Handwerker übernimmt, vom Elektriker über den Maurer bis zum Maler, Offerten einholt, Verträge und Zeitpläne erstellt und die ausgeführten Arbeiten samt Abrechnung kontrolliert. Als Kundschaft nennt die Website ausdrücklich Ein- und Mehrfamilienhäuser ebenso wie Mietwohnungen, Wohnsiedlungen, Gewerbebauten und Schulhauszentren. Zu Fördergeldern für Neubau- oder Modernisierungsprojekte schreibt die Website nur, dass sie dazu berät, welche Auflagen und gesetzlichen Bestimmungen gelten und von welchen Fördergeldern man profitieren kann, ohne selbst eine Höhe oder eine konkrete Förderstelle zu nennen. Wer mit einer bestimmten Subventionssumme rechnet, muss das im persönlichen Gespräch klären.

Referenzen

Die Referenzenseite von Zehnder listet 8 konkrete Projekte auf, eingeleitet mit dem Hinweis, dass es sich nur um eine Auswahl handelt: Umbau Chalet Rosswald, Umbau Zollgebäude Brig, Neubau EFH Schmidt Philippe und Magdalena, Badumbau MFH Amherd in Gamsen, Neubau Sportzentrum «iischi arena» mit Garderoben, WC und technischer Zentrale, eine neue Wärmepumpe im MFH Zehnder in Brig, Neubau MFH Weitsicht in Glis sowie Umbau Martinsheim in Visp. Zu 2 Projekten nennt die Seite einen Kundennamen, Schmidt Philippe und Magdalena sowie Amherd, bei den übrigen steht nur das Objekt und der Ort. Für ein Verzeichnis wie dieses ist ein Eintrag besonders bemerkenswert: Unter den 8 Referenzen findet sich mit der "Neuen Wärmepumpe MFH Zehnder, Brig" ein konkretes, benanntes Wärmepumpen-Projekt, wenn auch ohne Angabe von Fabrikat, Leistung oder Baujahr. Die Referenzenseite selbst liefert keine Fotos mit erkennbarem Bildtext in der extrahierten Fassung, nur die 8 Projekttitel als Überschriften.

Kontakt, Sitz und ein Widerspruch in der Adresse

Auf der Startseite, allen inhaltlichen Unterseiten und im Kontaktformular nennt sich die Firma durchgehend Josef Zehnder AG, mit dem Zusatz Sanitär und Heizung, an der Adresse Fabrikstrasse 2, 3900 Gamsen, mit Telefon 027 923 12 13 und E-Mail info@zehnder-haustechnik.ch. Das Impressum selbst weicht davon in der Postleitzahl und im Ortsnamen ab: Dort steht als Kontaktadresse "Fabrikstrasse 2, Postfach 300, 3902 Brig / Gamsen". Beide Angaben nennen dieselbe Strasse und Hausnummer, unterscheiden sich aber bei der Postleitzahl (3900 gegenüber 3902) und der Ortsbezeichnung (Gamsen gegenüber "Brig / Gamsen"). Die Website löst diesen Widerspruch selbst nicht auf, und wer eine Postsendung schicken will, sollte im Zweifel die im Impressum genannte Fassung mit Postfach 300 verwenden. Die Telefonnummer stimmt exakt mit dem im Quelltext hinterlegten Anruflink überein, hier gibt es keine Abweichung zwischen sichtbarer Zahl und Link.

Das Kontaktformular selbst verlangt vor dem Absenden die Eingabe eines Sicherheitscodes, ein einfacher Spamschutz ohne weitere Angaben zu Öffnungszeiten oder einer telefonischen Erreichbarkeit ausserhalb der genannten Nummer.

Ein Handelsregistereintrag mit UID-Nummer wird im Impressum nicht genannt. Als Ersteller der Website nennt das Impressum die Eicon AG für Webdesign, Gestaltung und Redaktion, sowie die Supersaxo Media AG mit eigener Adresse in Visp für die Programmierung. Beide sind erkennbar externe Agenturen und kein Teil des Firmennamens Josef Zehnder AG, der Name selbst braucht damit keine Korrektur gegenüber der Vorgabe.

Verdict

Die Josef Zehnder AG ist ein breit aufgestellter Sanitär- und Heizungsbetrieb mit 4 Generationen Firmengeschichte im Rücken, der im Raum Brig-Naters-Visp sowohl den klassischen Reparatur- und Servicefall als auch grössere Umbauten als Generalunternehmen abdeckt. Für Wärmepumpen-Interessierte ist wichtig zu wissen: Der Betrieb nennt die Installation von Wärmepumpen ausdrücklich zu seinem Angebot und kann sogar mit einem eigenen, wenn auch nicht näher beschriebenen Referenzprojekt aufwarten, verzichtet aber komplett auf technische Kennzahlen wie Leistung, COP oder JAZ und auf jede Herstellerangabe. Wer sich für ein konkretes Fabrikat interessiert oder Förderbeträge kalkulieren will, muss das direkt beim Betrieb erfragen. Die durchgehend genutzte Adresse in Gamsen weicht zudem in einem Detail vom eigenen Impressum ab, ein Punkt, den Interessierte bei einer Anfrage ruhig ansprechen können. Wer einen alteingesessenen, breit aufgestellten Betrieb mit Generalunternehmer-Erfahrung für Umbauten sucht, findet in der Josef Zehnder AG eine naheliegende Adresse im Raum Brig; wer vor der ersten Kontaktaufnahme bereits technische Spezifikationen zur Wärmepumpe vergleichen will, muss diese Angaben selbst nachfragen, denn die Website liefert sie nicht.