Benz + Cie. AG

Der Firmenname im Impressum, Benz + Cie. AG mit Sitz an der Herostrasse 9 in 8048 Zürich, stimmt mit der bereits hinterlegten Angabe überein, eine Korrektur war hier nicht nötig.

Was es ist

Benz + Cie. AG wurde laut eigener Über-uns-Seite 1912 gegründet und 1962 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt. Die Website beschreibt das Unternehmen als Zürcher Familienbetrieb «in der fünften Generation» und wirbt mit dem Slogan «Persönlich. Familiär. Genial seit 1912.» Geschäftsführer ist Benjamin Suter, der auf mehreren Seiten als Zitatgeber auftritt. 3 Statistik-Zähler auf der Über-uns-Seite rendern in der statischen Fassung zunächst als «0», tragen im Quelltext jedoch feste Zielwerte (data-to-value): 96 für «Mitarbeitende», 21 für «Lernende» und 10 für «Durchschn. Dienstzeit (Jahre)». Im Fliesstext an anderer Stelle derselben Seite beschreibt die Firma sich zusätzlich als Betrieb mit «knapp 100 Mitarbeitenden», eine grobe, aber mit dem Zähler von 96 vereinbare Rundung. Das Unternehmen führt 2 Standorte: den Hauptsitz an der Herostrasse 9 in 8048 Zürich und eine Filiale an der Freihofstrasse 20 in 8700 Küsnacht, beide mit identischen Öffnungszeiten (Montag bis Donnerstag 07:30 bis 12:00 und 13:00 bis 16:45 Uhr, Freitag 07:30 bis 12:00 und 13:00 bis 15:30 Uhr). Die allgemeine Telefonnummer +41 44 368 31 91 gilt für beide Standorte und ist im Quelltext als tel-Link exakt so hinterlegt; die separat beworbene Nummer für den 24/7-Pikettdienst, +41 44 368 31 81, erscheint dagegen nur als reiner Text ohne eigenen tel-Link, sodass sich hier keine Verlinkung gegenprüfen lässt. Im Impressum ist die Handelsregister- und Mehrwertsteuernummer mit CH-020.3.903.136-3 angegeben.

Was man bekommt

Die Firma gliedert ihr Angebot in Heizung, Kälte, Sanitär und Service, für Privatkunden ebenso wie für Gewerbe, Industrie und öffentliche Einrichtungen. Im Heizungsbereich veröffentlicht die Website eine Übersichtstabelle mit 8 Systemtypen, jeweils mit kurzer Beschreibung, Vorteilen und einer dreistufigen Eignungsskala (1 bis 3 Häkchen) für Privat-, Gewerbe- und öffentliche Bauten: Wärmepumpensysteme (Umweltenergie aus Luft, Wasser oder Erdsonden, für Neubauten und Sanierungen, als «besonders geeignet» für Privat und Öffentlich, «gut geeignet» für Gewerbe eingestuft), Wärmepumpen-Boiler (Warmwasser mit Umweltwärme, als Ergänzung zu Wärmepumpen oder Solarsystemen), bivalente Heizungssysteme (etwa die Kombination Wärmepumpe und Gas, in allen 3 Kategorien als «besonders geeignet» eingestuft), Solaranlagen, Holzfeuerungen, Fernwärme, Heizen mit Seewasser sowie eine Wärmerückgewinnungsanlage. Die zugehörige FAQ hält unter anderem fest, dass sich eine Wärmepumpe «ideal für Neu- und Umbauten» eigne und sich «dank Förderprogrammen» oft schnell amortisiere; das ist eine allgemeine Aussage zu Förderprogrammen, keine firmenspezifische Leistung, und wird hier entsprechend eingeordnet. Im Sanitärbereich, auf einer eigenen Unterseite, geht es laut Navigation um Sanitärinstallationen für Wohnbau und Gewerbe, im Kältebereich um Kühldecken, Klimaanlagen und Kaltwassersysteme. Ergänzend bietet die Firma Service, Sanierung und Instandhaltung für private, geschäftliche, institutionelle und öffentliche Liegenschaftsbesitzer und Verwaltungen an, mit getrennten Seiten für Geschäfts- und Privatkunden sowie einer eigenen Seite für Sanitärnotfälle.

Was auffällt

3 ausführliche, namentlich zugeordnete Kundenstorys heben sich deutlich von anonymen Sternebewertungen ab: Marco Küng, laut Website Geschäftsleiter und Inhaber der HTR AG Engineering und Consulting, wird mit einer «äusserst angenehmen und professionellen Zusammenarbeit» zitiert. Bernard Gojani, Geschäftsleitungsmitglied und Partner bei Th. Huonder + Partner AG, beschreibt Benz als «mehr als ein Dienstleister». Rudolf Käsermann, Projektleiter bei Andermatt Swiss Alps, schildert die Zusammenarbeit im konkret benannten Projekt «Podium, Los 3» und lobt Termintreue, Qualität und Kosten. Auffällig ist zudem eine Uneinigkeit zwischen 2 Personenlisten auf der Website selbst: Das Impressum nennt als «Vertretungsberechtigte Personen» Benjamin Suter, Peter Josef Müller, Giuseppe Schipani, Shefki Sadiku und Peter Hagedorn, während die Über-uns-Seite unter «Geschäftsleitung» Benjamin Suter, Barbara Diener (Leiterin Finanzen & Administration), Shefki Sadiku (Leiter technisches Büro Heizung/Kälte), Christian Zachmann (Leiter HR & IT) und Sandro Froelich (Leiter technisches Büro Sanitär) auflistet. Nur Suter und Sadiku erscheinen auf beiden Listen; Müller, Schipani und Hagedorn tauchen auf der Über-uns-Seite nicht auf, Diener, Zachmann und Froelich nicht im Impressum. Beide Angaben werden hier wiedergegeben, ohne dass sich eine als falsch belegen liesse. Die Über-uns-Seite nennt darüber hinaus 19 weitere Teammitglieder mit Namen und Funktion, von Serviceleitern über Projektleiter Heizung/Kälte und Sanitär bis zu Kalkulatoren und Verwaltung, ohne dass daraus hier eine eigene Gesamtzahl gebildet wird.

Wie es organisiert ist

Benz + Cie. AG beschreibt den Ablauf einer Zusammenarbeit auf der Startseite in 3 Schritten (Beratung & Planung, Umsetzung, Service) und auf der Heizungsseite in einer eigenen Dreierfolge für Bauprojekte (Projektstart, Umsetzung, Inbetriebnahme mit gemeinsamer und behördlicher Abnahme); beide Darstellungen beschreiben denselben grundsätzlichen Ablauf aus leicht unterschiedlicher Perspektive, ohne sich zu widersprechen. Organisatorisch führt die Geschäftsleitung laut Über-uns-Seite 5 Personen, das technische Büro ist getrennt nach Heizung/Kälte und Sanitär geführt. Auf der Heizungsseite zeigt die Website unter «Unsere Marken und Partner» eine Reihe von Herstellerlogos, ohne begleitenden Text zur Art der Partnerschaft; da es sich um reine Logodarstellungen ohne Beschreibung handelt, wird hier keine Aussage zu einer konkreten Zusammenarbeit daraus abgeleitet. Die Referenzen-Seite selbst lädt ihre Projektliste erst per JavaScript nach; in der abgerufenen, nicht per Skript nachgeladenen Fassung war ausser der Überschrift kein Projekt aufgeführt, weshalb sich hier keine einzelnen Referenzobjekte mit Ort oder Leistung benennen lassen, anders als bei den 3 ausformulierten Kundenstorys.

Was es kostet

Für Wärmepumpen, andere Heizsysteme, Kälte- oder Sanitärarbeiten nennt die Website an keiner Stelle einen Preis oder eine Preisspanne. Die Navigation führt zwar «Kostenrechner Heizung» und «Kostenrechner Badezimmer» als eigene Menüpunkte, die zugehörigen Unterseiten waren jedoch beide nicht erreichbar (Status 404), sodass sich daraus keine Zahl entnehmen lässt. Einzige geldbezogene Aussage ist der bereits erwähnte, allgemeine Hinweis in der FAQ, wonach sich eine Wärmepumpe dank Förderprogrammen oft schnell amortisiere, ohne Angabe einer konkreten Fördersumme oder Amortisationsdauer.

Für wen sich das eignet

Wer in der Stadt Zürich oder den umliegenden Kantonen einen etablierten, seit über einem Jahrhundert am selben Standort tätigen Betrieb für Heizung, Kälte oder Sanitär sucht und dabei Wert auf eine breite Auswahl an Heizsystemen von der Wärmepumpe bis zur Fernwärme legt, findet in Benz + Cie. AG einen Anbieter mit klar dokumentierter Firmengeschichte und einer vergleichsweise grossen Organisation. Wer konkrete Zahlen zu Kosten oder eine Liste umgesetzter Projekte vor der ersten Anfrage sehen möchte, findet beides auf der Website in der aktuell abgerufenen Form nicht, die Kostenrechner sind nicht erreichbar und die Referenzliste lädt nicht ohne Skriptausführung.

Fazit

Mit einer 1912 gegründeten, seit 1962 als AG geführten Firmengeschichte, rund 96 Mitarbeitenden, 2 Standorten in Zürich und Küsnacht sowie 3 konkret benannten Kundenstorys aus Gesundheitswesen, Beratung und einem grossen alpinen Bauprojekt gehört dieser Eintrag zu den grösseren und besser dokumentierten Betrieben in diesem Verzeichnis. 2 Lücken bleiben offen und werden hier so benannt statt gefüllt: die widersprüchlichen Personenlisten zwischen Impressum und Über-uns-Seite, und die beiden defekten Kostenrechner-Links, die eine sonst naheliegende Preisorientierung verhindern.