Demuth AG

Demuth AG in Baden-Dättwil nennt auf ihrer eigenen Geschichtsseite das Jahr 1861 als Gründungsjahr. Zwischen diesem Datum und der heutigen Zugehörigkeit zur Burkhalter Gruppe liegt laut derselben Seite eine ganze Kette von Eigentümerwechseln und Zertifizierungen, die sich Punkt für Punkt datieren lässt.

Was es ist

Demuth AG hat ihren Sitz an der Täfernstrasse 31 in 5405 Baden-Dättwil. Die eigene Chronik listet die Firmengeschichte als durchnummerierte Zeitleiste: 1861 die Gründung, 2007 die erste Zertifizierung nach ISO 9001 (Qualität) und ISO 14001 (Umwelt), 2010 die Akquisition durch die poenina holding ag, und 2022 die Fusion dieser Muttergesellschaft mit der Burkhalter Holding AG. Seither tritt die Firma unter der Marke der Burkhalter Gruppe auf, mit einem eigenen Menüpunkt "Burkhalter Gruppe" in der Kopfzeile der Website. Als Geschäftsleiter für den Bereich Sanitär-, Lüftungs- und Heizungstechnik nennt die Startseite Azim Alija; die Website ordnet ihn damit ausdrücklich diesem Bereich zu, ohne erkennen zu lassen, ob er ausschliesslich für Demuth AG oder für mehrere Betriebe der Burkhalter Gruppe zuständig ist.

Was man bekommt

Das Leistungsspektrum gliedert sich in Heizung & Kälte, Lüftung & Klima, Sanitär und Kundendienst. Unter Heizung & Kälte listet die Website einzeln: Heizungssanierung, Sonnenkollektoren, Holzfeuerung, Wärmepumpe, Wärmepumpen-Boiler, Fernwärmeanschluss, bivalente Heizung, Gas- oder Biogasheizung sowie Ölheizung, dazu separat die kontrollierte Wohnungslüftung. Der Sanitärbereich wird auf der Startseite nur mit Badumbau konkretisiert, der Kundendienst mit Boiler-Wartung, einem Anfrageformular und einer Kundenumfrage.

Die eigene Wärmepumpen-Seite erklärt das Prinzip in eigenen Worten: Die Anlage bezieht ganzjährig Energie aus der Luft, dem Boden oder dem Grundwasser, bei grösseren Gebäuden oder für Fernwärme auch aus Seewasser oder Abwärme, und wandelt sie in Heizwärme und Warmwasser um. Laut derselben Seite gewinnt eine richtig eingeregelte Wärmepumpe aus dem eingesetzten Strom die 3- bis 5-fache Menge an Wärmeenergie, wobei die Wärmequelle über die Effizienz entscheidet: Erdwärmesonden brauchen laut Website bis zu einem Drittel weniger Strom als Luft-Wasser-Wärmepumpen, sind wegen der nötigen Bohrung aber teurer in der Erstellung, dafür bei Bedarf mit GeoCooling auch zum sanften Kühlen nutzbar. Als Vorteile nennt die Seite hohe Energieeffizienz, eine vergleichsweise einfache Lösung, die Kombinierbarkeit mit Photovoltaik und die Nachhaltigkeit; als Nachteile hohe Investitionskosten bei Erdsonden-Anlagen, eine von der Zusammensetzung des Strommixes abhängige Umweltbilanz und Lärmemissionen. Als Einsatzort empfiehlt Demuth gut isolierte Häuser, Gebäude mit niedrigen Vorlauftemperaturen wie bei einer Fussbodenheizung, Grundstücke mit Platz für eine Erdsondenbohrung sowie grundsätzlich jedes Haus, auf dem sich eine Luft-Wasser-Wärmepumpe aufstellen lässt. Als Ansprechperson für die Wärmepumpen-Seite ist Daniel Keller, Leiter Kundendienst, genannt. Das Kontaktformular auf derselben Seite lässt Besucher vorab auswählen, ob sie sich für eine neue Heizung interessieren oder eine Erstberatung wünschen, bevor Anrede, Vorname, Name, E-Mail und optional Telefonnummer sowie ein Dateiupload folgen.

Was heraussticht

Neben dem langen Gründungsjahr fällt die Reihe an dokumentierten Auszeichnungen und Programmen auf: 2012 führte Demuth das jährliche Engagement "Gutes tun" ein, bei dem Kunden zugunsten lokaler karitativer Projekte auf Weihnachtsgeschenke verzichten. 2013 erreichte die Firma laut eigener Chronik den 3. Rang beim Swiss Arbeitgeber Award. 2014 begann die Förderung der C-Junioren-Mannschaft des FC Wettingen unter dem Motto "Mit Fairness und Respekt". 2015 gründete die Firmengruppe die Ausbildungsplattform "Next", deren Website den Untertitel "dein Weg zum Profi" trägt, 2017 unterzeichnete Demuth eine Sicherheits-Charta. Die Zahlen-Kacheln auf der Startseite nennen zusätzlich 30 Mitarbeitende, 5 Lernende und einen 24-Stunden-Pikettdienst. Zur Ausbildungskultur passt auch ein Aktuell-Eintrag vom 17.8.2023: ein "NEXT Kick-off Event auf 2263 m ü. M.", laut Titel offenbar hoch in den Bergen durchgeführt.

Wie es organisiert ist

Der 24-Stunden-Service ist über dieselbe Nummer erreichbar wie die allgemeine Kontaktnummer, +41 56 483 30 00, was der Notfallnummer im Footer entspricht; der tel-Link auf der Startseite verweist auf dieselbe Nummer, es gibt hier keine Abweichung. Allgemeine Anfragen laufen über demuth@demuth-ag.ch. Für den Berufseinstieg wirbt die Website unter "Jobs & Karriere" mit den Rubriken Offene Stellen, Arbeiten bei uns und Ausbildung, ergänzt durch Aktuell-Einträge wie "Aufruf Lehrstelle" und "Nationaler Zukunftstag" vom 9.11.2023. Unter Referenzen listet die Website mehrere Projekte mit Namen, aber ohne technische Angaben: Immenweg | Honey Lane, ein Mehrfamilienhaus an der Universitätsstrasse, Neubau Kindergarten und Sanierung Schulhaus Boge, Parkhaus Urania, STIFT Olsberg, Industriepark Neuhegi, das Bildungszentrum Zofingen (BZZ) sowie die Gebäude T01 und T02 "Frisch 2" der G. Bianchi AG. Die Aktuell-Rubrik führt Beiträge bis in den Dezember 2025 zurück, unter anderem zu Sicherheitsschulungen, einer BIM-Weiterbildung und dem konzernweiten "NEXT Girls Day" der Burkhalter Gruppe, was auf eine laufend gepflegte Website schliessen lässt. Fachlich einschlägig sind einzelne Titel darin direkt zur Wärmepumpe: Am 30.4.2024 erschien der Beitrag "Wärmepumpen dank zukunftssicheren Kältemitteln noch klimafreundlicher", am 16.10.2023 der Beitrag "Alternative Heizsysteme im Vergleich", und am 5.4.2024 wird eine "Erfolgreiche GEBERIT-Schulung und Werksbesuch für unsere Mitarbeiter im Sanitärbereich" gemeldet. Die Startseite öffnet diese Beiträge nicht im Volltext, ihre Titel stehen aber öffentlich sichtbar in der Aktuell-Liste.

Was es kostet

Weder für die Wärmepumpe noch für ein anderes Heizsystem nennt die Website einen Frankenbetrag, eine Preisspanne oder einen Richtwert pro Kilowatt. Die Wärmepumpen-Seite beschreibt die Investitionskosten nur qualitativ als "vergleichsweise hoch" bei günstigem Betrieb, und Erdsonden-Anlagen werden gegenüber Luft-Wasser-Anlagen als teurer in der Erstellung eingeordnet, ohne dass eine Zahl dazu genannt wird. Eine Offerte lässt sich nur über das Kontaktformular oder telefonisch anfragen. Auch zu den anderen Heizsystemen, etwa Sonnenkollektoren, Holzfeuerung oder dem Fernwärmeanschluss, veröffentlicht die Website keine Zahl zu Investitions- oder Betriebskosten, sodass sich über das gesamte Heizungsangebot hinweg kein einziger Frankenbetrag findet.

Für wen es passt

Wer im Raum Baden ein Gebäude auf eine Wärmepumpe umstellen will und dabei zusätzlich Sanitär-, Lüftungs- oder Klimaarbeiten aus einer Hand haben möchte, findet bei Demuth alle 4 Bereiche unter einem Dach, mit einem benannten Ansprechpartner für den Kundendienst und einem 24-Stunden-Pikettdienst über dieselbe Nummer wie die Zentrale. Die 2022 vollzogene Einbindung in die Burkhalter Gruppe bedeutet, dass hinter dem alten Namen inzwischen ein grösserer Konzern steht, was sich in den regelmässigen konzernweiten Programmen wie "Next" oder dem "NEXT Girls Day" zeigt. Wer eine erste Preisorientierung ohne Kontaktaufnahme sucht, findet auf der Website keine, und wer an sehr technischen Kennzahlen zu den aufgeführten Referenzprojekten interessiert ist, findet dort nur den Projektnamen, aber keine Leistungsdaten oder Baujahr. Wer stattdessen zuerst wissen will, wer beim ersten Anruf antwortet, hat mit Daniel Keller für den Kundendienst und Azim Alija für die Geschäftsleitung immerhin zwei Namen statt nur eines allgemeinen Kontaktformulars.