Ricklin AG

Ricklin AG in Wettingen ist ein Gebäudetechnikbetrieb, dessen eigene Firmengeschichte auf der Website bis 1931 zurückreicht: In jenem Jahr gründete Josef Ricklin das Unternehmen. 1979 übergab er es an seinen Sohn Karl Ricklin, 1995 übernahm Gerold Schär die Firma, und seit 2011 führt sie Beat Hofmann, der laut eigener Angabe bereits seit 2004 im Betrieb tätig war, bevor er ihn übernahm. Hofmann ist eidgenössisch diplomierter Haustechnikinstallateur und firmiert als Inhaber und Geschäftsführer. Die Firmenadresse lautet Seminarstrasse 53, 5430 Wettingen, was den Sitz eindeutig im Kanton Aargau verortet.

4 Abteilungen unter einem Dach

Ricklin AG gliedert sich in die Bereiche Sanitär, Heizung/Kälte, Lüftung und Service, jede mit eigenem Abteilungsleiter. Thomas Blank verantwortet Sanitär und Lüftung, Erhan Coskun leitet Heizung und Kälte. In der Verwaltung arbeiten Cornelia Oldani und Sandra Menofs, für die Planung ist Ajenth Srikantharuban als Projektleiter zuständig, und Armend Selmanaj führt als Montageleiter die Sanitärmonteure. Auf der Team-Seite listet die Firma auch die übrigen Mitarbeitenden einzeln mit Namen und Funktion auf: Unter den Sanitärinstallateuren nennt sie etwa Ivan Valencia, Nik Markaj, Roland Mross, Tim Frideling und Krzysztof Szot, unter den Heizungsinstallateuren Marko Vidovic und Stefan Nossa, dazu mehrere Lernende im zweiten bis vierten Lehrjahr. Eine eigene Stellenausschreibung für die Position des Abteilungsleiters Heizung beziffert die Belegschaft konkret: Das Unternehmen beschreibt sich dort als „Aargauer KMU" mit „rund 30 Mitarbeitenden", das von seinem Standort in Wettingen aus in der Region Aargau tätig ist. Dieselbe Ausschreibung nennt für die zu besetzende Stelle die Führung und Disposition von 3 Heizungsmonteuren, den Servicemonteuren und 3 Lernenden, was einen konkreten Eindruck von der Grösse der Heizungsabteilung selbst gibt, losgelöst von der Gesamtzahl der Belegschaft.

Im Bereich Heizung und Kälte plant und realisiert die Firma Anlagen für Neu- und Umbauten in Wohn- und Industrieliegenschaften, saniert bestehende Öl- und Gasfeuerungen und bietet nach eigener Beschreibung „alternative Heizsysteme" an, namentlich Wärmepumpen, Solaranlagen, Pellets und Holzschnitzel, ergänzt um Minergie-Lösungen. Konkrete Leistungsklassen, kW-Angaben oder Effizienzwerte zu diesen Wärmepumpenanlagen nennt die Website an keiner Stelle, ebenso wenig einen bestimmten Hersteller: Wer solche Zahlen braucht, muss das persönliche Beratungsgespräch suchen.

Der Sanitärbereich deckt laut eigener Aufzählung Neu- und Umbauten, komplette Badumbauten „von A bis Z", Enthärtungsanlagen, Regenwassernutzung, Solaranlagen zur Warmwasseraufbereitung und Zentralstaubsauger ab. Die Lüftungsabteilung bietet kontrollierte Wohnungslüftungen, Einzelraum-Entlüftungen, Küchenabluft und Kellerlüftungen an. Für den laufenden Unterhalt unterhält Ricklin AG eine eigene Serviceabteilung, die sich um Reparaturen, Boilerentkalkungen, Wartungsarbeiten, Serviceabonnemente sowie Verkauf und Montage von Haushaltsgeräten kümmert; als Ansprechpartner für diesen Bereich nennt die Website Hasan Rrahmani als Service-Disponenten.

Notfalldienst rund um die Uhr

Ricklin AG wirbt mit einem Notfalldienst, der „24 Stunden, 365 Tage" erreichbar ist. Zu den Büro-Öffnungszeiten läuft dieser über die reguläre Nummer, ausserhalb davon über einen separaten Pikettdienst. Für diesen Pikettdienst nennt die Website ausdrücklich eine „Grundpauschale" von CHF 150, die zusätzlich zur eigentlichen Reparatur- oder Serviceleistung anfällt. Diese Pauschale ist eine der wenigen konkreten Preisangaben, die auf der Website überhaupt zu finden sind, und sie betrifft ausschliesslich den ausserordentlichen Pikettfall, nicht reguläre Serviceeinsätze zu Bürozeiten.

Ein Betrieb mit sichtbarem Generationenwechsel

Was die Firmengeschichte von Ricklin AG von vielen gleichartigen Handwerksbetrieben unterscheidet, ist die Offenheit, mit der sie auf der eigenen Seite dargestellt wird: 4 klar benannte Etappen vom Gründer über die Übergabe an den Sohn bis zu 2 externen Übernahmen, zuletzt durch den heutigen Geschäftsführer, der selbst schon Jahre im Betrieb gearbeitet hatte, bevor er ihn übernahm. Diese Kontinuität von Mitarbeitenden, die zu Eigentümern werden, zeigt sich auch bei anderen genannten Personen: Mehrere der auf der Team-Seite aufgeführten Fachkräfte sind erkennbar seit längerem im Unternehmen, was sich aus den zugewiesenen Führungsfunktionen ablesen lässt, auch wenn die Website für sie selbst keine individuellen Eintrittsjahre nennt.

Für Ausbildung setzt sich Ricklin AG ebenfalls sichtbar ein: Die Website listet mehrere Lernende in unterschiedlichen Lehrjahren, sowohl im Sanitär- als auch im Heizungsbereich, und wirbt separat um Bewerbungen für Lehrstellen als Sanitär-/Heizungsinstallateur EFZ. Gleichzeitig sucht die Firma über offene Stellenausschreibungen laufend Fachpersonal, darunter für die Position eines Abteilungsleiters Heizung, was auf ein wachsendes oder sich veränderndes Team hindeutet, ohne dass sich daraus eine genaue Mitarbeiterzahl über die genannten „rund 30" hinaus ableiten liesse.

Was auf der Website fehlt

Zu Preisen für reguläre Installationen, zu Stundenansätzen oder zu Pauschalen ausserhalb des Pikettdienstes äussert sich die Website nicht. Auch fehlen jegliche Kennzahlen zu abgeschlossenen Projekten, Referenzobjekten oder Kundenbewertungen; die Website verzichtet vollständig auf Testimonials oder eine Referenzliste. Wer sich für eine Wärmepumpe, eine Badsanierung oder eine Lüftungslösung interessiert, findet auf der Website eine klare Übersicht der angebotenen Leistungen und der zuständigen Ansprechpersonen, muss aber für jede konkrete Zahl, ob Preis oder technische Kennwerte, den direkten Kontakt suchen.

Auch zu einem Hersteller für die angebotenen Wärmepumpen äussert sich die Website nicht: Weder auf der allgemeinen Heizungsseite noch anderswo wird eine Marke genannt, mit der Ricklin AG zusammenarbeitet. Das unterscheidet den Auftritt von manchen Mitbewerbern, die ihre Herstellerpartnerschaft prominent bewerben. Ebenso fehlt eine eigene Seite zu Fördermöglichkeiten oder kantonalen Subventionsprogrammen für den Heizungsersatz; wer eine Wärmepumpe als Ersatz für eine Öl- oder Gasheizung plant, muss diese Frage im Beratungsgespräch klären.

Für wen sich das eignet

Ricklin AG passt zu Eigentümerinnen und Eigentümern in und um Wettingen, die einen Betrieb mit klar benannten, langjährig etablierten Ansprechpartnern für Sanitär, Heizung, Kälte und Lüftung suchen und die Kontinuität eines Familienbetriebs mit mehrfachem, transparent dargestelltem Generationenwechsel schätzen. Wer eine Wärmepumpe evaluiert, bekommt auf der Website zwar die grundsätzliche Leistungsbeschreibung, aber keine technischen Eckdaten oder Preise, muss also für die eigentliche Offerte den Kontakt suchen. Für akute Notfälle, etwa bei ausbleibender Warmwasserversorgung oder einer defekten Heizung, steht der Pikettdienst rund um die Uhr bereit, wobei ausserhalb der Bürozeiten die genannte Grundpauschale von CHF 150 anfällt.

Fazit

Ricklin AG zeigt sich als traditionsreicher, seit 1931 bestehender Wettinger Betrieb mit klar strukturierten Abteilungen, benanntem Führungsteam und einem sichtbaren Engagement in der Ausbildung. Die grösste Lücke der Website liegt bei den Zahlen: Weder zu Wärmepumpen-Leistungsklassen noch zu Preisen ausserhalb der Pikettpauschale finden sich konkrete Angaben, sodass jede Detailfrage im persönlichen Gespräch geklärt werden muss. Wer hingegen wissen will, wer im Betrieb welche Verantwortung trägt, bekommt darauf auf der Website eine ungewöhnlich ausführliche Antwort, bis hinunter zu den einzelnen Lernenden nach Lehrjahr.