Flückiger Heizung + Sanitär AG

Flückiger Heizung + Sanitär AG sitzt an der Niederdorf 7 in 3412 Heimiswil, erreichbar unter 034 422 19 79, nach eigener Angabe "am besten morgens ca. um 8 Uhr". Ungewöhnlich deutlich für eine Handwerkerseite ist der Satz direkt auf der Startseite: "Stellenvermittlungsbüros, Jobbörsen, Werbeunternehmen, Marketingagenturen und dergleichen bitten wir höflich, mit uns kontaktlos zu bleiben." Die eigene "Über uns"-Seite erzählt eine ungewöhnliche Firmengeschichte, die nicht in einer Werkstatt beginnt, sondern auf einem Bauernhof: Firmengründer Hansueli Flückiger (geb. 1944) bewirtschaftete mit seiner Frau Ida ein landwirtschaftliches Heimwesen, und aus einzelnen Sanitäraufträgen entwickelte sich über die Jahre allmählich ein Nebengeschäft, "nicht zuletzt, weil der Firmengründer ... als gelernter Spengler-Sanitär-Installateur exakte Arbeit leistete". 1998 übergaben die Flückigers den Landwirtschaftsbetrieb ihrem Sohn Thomas (geb. 1970), und Hansueli lebte fortan vom Ertrag der Sanitär- und Heizungsfirma. Sein anderer Sohn Markus (geb. 1968) arbeitete laut Website "seit 1998 zu 100 % in der Firma seines Vaters" und baute von da an vor allem den Heizungsbereich auf. 2009 wurde, "um die Nachfolge zu regeln", die Einzelfirma in eine Aktiengesellschaft umgewandelt, mit Markus Flückiger als Geschäftsführer seither. Die Website beschreibt die fachliche Entwicklung so: "Was mit Reparaturarbeiten begann, spezialisierte sich in Richtung Umbau/Renovation/Ersatz." Ihren Kundenkreis beschreibt sie als vor allem aus der Landwirtschaft in Heimiswil und angrenzenden Gemeinden sowie aus dem Bekanntenkreis stammend, ein direkter Reflex der eigenen bäuerlichen Herkunft.

Ein Team mit Namen, davon einer bewusst kein Verwandter

Die Website stellt ihr Team einzeln vor, mit sehr unterschiedlichen Rollen. Markus Flückiger, gelernter Landmaschinenmechaniker, "installiert vor allem Heizungsanlagen" und stellt die Anlagen nach eigener Aussage selbst zusammen, "individuell, entsprechend den Bedürfnissen der Kunden vor Ort massgeschneidert"; daneben hat er, so die Seite, vor Jahren mit einem Kollegen eine "heute florierende Firma für Metall & Technik" gegründet, aus der er Potenzial für Metallkonstruktionsarbeiten mitbringt. Sein Bruder Thomas Flückiger arbeitet als Co-Geschäftsführer "saisonal unterschiedlich in einem Teilzeitpensum", vertritt Markus auf Baustellen und ist laut Website zuständig für "den Elektrobereich und Kernbohrungen" sowie für Bestellwesen, Zahlungen und Telefondienst; daneben führt er den elterlichen Landwirtschaftsbetrieb weiter und übernimmt dort laut Website Lohnarbeiten wie Mähen, Schneeräumen und Holzspalten "mit eigens konstruierter Maschine mit 80 Tonnen-Zylinder Hubkraft". Patrick Flückiger trägt zwar denselben Nachnamen, doch die Website stellt ausdrücklich klar: "Patrick Flückiger ist mit der Inhaberfamilie nicht verwandt." Er arbeitet als "Baustellenverantwortlicher vor allem im Sanitärbereich" selbständig. Lukas Wyss unterstützt "alle anfallenden Arbeiten auf den Baustellen" und hilft daneben seinen Eltern auf deren Landwirtschaftsbetrieb. Rahel Flückiger ist gelernte Sanitärinstallateurin EFZ und hat im Sommer 2022 zusätzlich die Zweitlehre zur Heizungsinstallateurin EFZ abgeschlossen; sie erledigt laut Website selbständig Aufträge und Notfälle. Hansueli Flückiger selbst, "Senior-Chefmonteur und Firmengründer", ging 2019 mit 75 Jahren "in den (Un-)Ruhestand" und leistet seither noch Arbeit im Lager und bei der Entsorgung. Über seine frühere Rolle schreibt die Website: "Er war der Spezialist im Sanitärbereich. Seine Erfahrungen und Lösungen wurden bei den Bauherren und anderen Handwerkern auch bei der Planung vor Ort sehr geschätzt, womit sich oft die Arbeiten eines Architekten oder Planers erübrigten." Als Gesamtgrösse nennt die Website: "Aktuell entspricht das beschäftigte Personal etwa 320 Stellenprozenten."

Holzheizkessel als erklärte Vorliebe, keine Wärmepumpe im Text

Auf der Leistungsseite beschreibt die Firma ihre Haupttätigkeiten als "umbauen, renovieren, ersetzen", dazu "jährlich einige Neubauten". Sanitäre Anlagen installiert sie "mit Präferenz" im Stammgebiet Heimiswil und den Nachbargemeinden, Heizungsanlagen "ausnahmsweise auch regional". Bei den Heizungsinstallationen wird die Website konkret: "Holzheizungen sind unsere Vorliebe. Bis heute installierten und unterhalten wir über 100 Hargassner- oder Fröling-Heizkessel." Beide sind reale Hersteller von Holzfeuerungen; die Website benennt sie als die Marken, die sie selbst verbaut, ohne eine Modellbezeichnung, einen Wirkungsgrad oder einen Preis zu nennen. Daneben liefern laut Website "auch Wasserwärmetauscher und Gas- und Oelkessel ... behagliche Wärme." Das Wort Wärmepumpe taucht auf der gesamten Website kein einziges Mal auf, weder auf der Leistungsseite noch anderswo; wer gezielt eine Wärmepumpen-Installation sucht, findet dazu keinen einzigen Beleg im veröffentlichten Text dieser Firma. Bei den sanitären Anlagen bietet sie "kompetente Unterstützung vom Planen vor Ort bis zum Fertigstellen" beim Badezimmerersatz oder der Erneuerung der Wasserverteilung, und bei "sonstigen Leistungen" verweist die Seite auf ihre "beruflichen Hintergründe" und arbeitet nach eigener Aussage "am liebsten mit lokalen Handwerkern zusammen", mit dem Motto (im Berner Dialekt) "enang i d Hang wärche".

Eine ungewöhnlich offene Geschäftsphilosophie

Unter dem Titel "LEITBILD" erklärt die Firma, "Devis oder detaillierte Offerten für Architekten werden zum Vornherein ausgeschlagen. Bauherrinnen oder Bauherren erhalten bei Bedarf eine ungefähre Kostenzusammenstellung." Einen konkreten Stundenansatz nennt die Seite nicht, nur die Aussage: "Durch unsere schlanken Betriebsstrukturen ist unser Stundenansatz sehr moderat. Daraus folgt eine sehr gute Auftragslage mit Vollbeschäftigung für mindestens ein Jahr." Wer eine schriftliche, detaillierte Offerte für ein Architekturbüro braucht, bekommt sie hier nach eigener Ankündigung nicht; wer als Bauherrin oder Bauherr eine grobe Kostenidee will, schon. Diese beiden Sätze zusammen ergeben ein ungewöhnlich offenes Bild davon, wie der Betrieb kalkuliert und wen er als Zielgruppe sieht: private Bauherrschaften mit einem eigenen Bauvorhaben, weniger Architekturbüros, die ein förmliches Devis für eine Ausschreibung brauchen. Die Seite schliesst den Abschnitt mit: "Unsere Mitarbeitenden sind unser grösstes Kapital. In unserer familiären Arbeitsatmosphäre achten wir auf zeitgemässe Sicherheits- und Arbeitsbedingungen."

Für wen sich der Betrieb eignet

Wer in Heimiswil oder den Nachbargemeinden einen bäuerlich gewachsenen, familiengeführten Betrieb sucht, der seit der Umwandlung in eine AG 2009 unter Markus Flückiger steht und der offen erklärt, wie er tickt, von der Ablehnung förmlicher Architekten-Offerten bis zum Hinweis an Werbeagenturen, wegzubleiben, findet hier ein Team, das sich mit vollem Namen zeigt, samt einer Person, die trotz gleichem Nachnamen ausdrücklich als nicht verwandt vorgestellt wird. Wer eine Wärmepumpe sucht und dafür eine ausgewiesene Spezialisierung, ein Modell oder eine Kennzahl erwarten würde, findet auf dieser Website nichts dazu: Das veröffentlichte Heizungsangebot dreht sich um Holzheizkessel der Marken Hargassner und Fröling, mit über 100 selbst installierten und gewarteten Anlagen, ergänzt um Wasserwärmetauscher sowie Gas- und Oelkessel. Für eine Holzheizung im Emmental und angrenzenden Gemeinden ist das ein Betrieb mit langjähriger, selbst dokumentierter Erfahrung, geprägt von einer Familiengeschichte, die auf dem Bauernhof des Firmengründers begann und bis zur heutigen, 2009 gegründeten Aktiengesellschaft unter seinem Sohn Markus reicht; für eine gezielte Wärmepumpen-Beratung wäre das nach dem, was die eigene Website zeigt, nicht die erste Adresse.