Gfeller Haustechnik GmbH

Die Gfeller Haustechnik GmbH sitzt am Oberer Quai 38 c in 2503 Biel/Bienne, erreichbar unter 032 322 58 66 (im Impressum auch als "Quai du Haut 38 c", der französischen Namensform derselben Adresse, geführt). Die Geschichte-Seite datiert die Gründung auf 1926, damals als Kupferschmiede und Spenglerei durch Fritz Gfeller. 2026 begeht die Firma laut eigener Zeitleiste ihr "100 Jähriges Firmenjubiläum".

Hundert Jahre Sanitärtradition, aber Heizung erst seit 2022

Wer bei Gfeller nach Wärmepumpen-Erfahrung sucht, sollte einen Punkt kennen, den die Firma selbst offen ausspricht: Die Heizungsabteilung ist neu. Auf der Startseite steht wörtlich: "Die Gfeller Haustechnik GmbH bietet seit 100 Jahren qualitativ hochwertige Sanitär- und seit 2022 Heizungslösungen für Biel / Bienne und Umgebung an." Die eigene Heizungsseite bestätigt das Datum: "Seit 2022 bietet Ihnen unser qualifiziertes Team neu einen kompetenten Service für alle Arbeiten an Ihren Heizungen an." Die hundertjährige Erfahrung, mit der die Firma wirbt, bezieht sich damit in erster Linie auf die Sanitärbranche; im Bereich Heizung und Wärmepumpen kann das Unternehmen zum Zeitpunkt dieser Recherche auf gut vier Jahre eigene Abteilungsgeschichte zurückblicken.

Eine Familienchronik bis zur vierten Generation, dokumentiert mit Jahreszahl und Namen

Die Geschichte-Seite veröffentlicht eine durchgehend datierte Familienchronik. 1926 gründete Fritz Gfeller den Betrieb als Kupferschmiede und Spenglerei. 1932 trat sein Bruder Hans Gfeller ein, der Firmenname wechselte zu "Gebrüder Fritz & Hans Gfeller", das Angebot erweiterte sich um sanitäre Anlagen. 1948 schied Fritz Gfeller aus, sein Sohn Hans Gfeller Junior trat ein, die Firma hiess fortan "Gfeller & Co". Hier zeigt die Zeitleiste einen inneren Widerspruch: Ein Eintrag datiert den "Todesfall von Hans Gfeller Senior" auf 1951 mit anschliessender Übernahme durch Hans Gfeller Junior, ein zweiter Eintrag datiert denselben "Todesfall von Hans Gfeller Senior" auf 1966, diesmal mit anschliessender Übernahme durch dessen Ehefrau Lotti Gfeller. Beide Einträge nennen namentlich dasselbe Ereignis mit unterschiedlichem Jahr und unterschiedlicher Nachfolge; diese Recherche gibt den Widerspruch wieder, statt ihn aufzulösen. 1977 führte Sohn Hans Gfeller den Betrieb in dritter Generation als Einzelfirma weiter. Im Jahr 2000 traten die Kinder Reto und Rachel Gfeller ein, 2005 wurde daraus die heutige Gfeller Haustechnik GmbH. 2006 übernahm Reto Gfeller in vierter Generation die Geschäftsleitung, zeitgleich mit dem 80-jährigen Jubiläum; 2016 folgte das 90-jährige Jubiläum, 2022 die Eröffnung der neuen Abteilung Heizung und für 2026 nennt die Zeitleiste das 100-jährige Firmenjubiläum.

Das heutige Team: namentlich vorgestellt, mit unterschiedlichen Qualifikationen

Die Team-Seite stellt ihre Mitarbeitenden einzeln mit Namen und Titel vor. Reto Gfeller, Geschäftsführer, trägt den Titel "Eidg. Dipl. Sanitärinstallateur", also eine eidgenössische Diplomqualifikation im Sanitärbereich, nicht im Heizungsbereich. Antje Wulkau ist laut Team-Seite für Finanzen und Personaladministration zuständig, die Seite beschreibt sie als "routinierte Buchhalterin" mit "Auge für Details". Für die Installation selbst nennt die Seite Rolf Aeberhard, Sanitärinstallateur EFZ mit "Fachkompetenz im Bereich Sanitärinstallation und Reparatur", sowie Sven Eichelberger und Jan Eichelberger, beide mit dem Titel Sanitär- und Heizungsinstallateur EFZ. Von Jan Eichelberger schreibt die Seite, er sei "auch in der Lage, komplexe Anlagen zu planen und zu installieren". Sven und Jan Eichelberger sind damit die einzigen namentlich genannten Personen mit einer ausgewiesenen Heizungsqualifikation auf dieser Seite, beide auf EFZ-Stufe (eidgenössisches Fähigkeitszeugnis); ein Heizungsmeister oder eine vergleichbar höhere Heizungs-Fachqualifikation wird für niemanden genannt. Ob Sven und Jan Eichelberger verwandt sind, sagt die Website nicht; sie werden nur als zwei getrennte Teammitglieder mit gleichem Nachnamen und identischem Titel geführt.

Was die Heizungsseite anbietet, und was sie nicht sagt

Zum Leistungsangebot schreibt die Firma: "Von dem Austausch eines Heizkörpers bis hin zur Neuinstallation Ihrer Heizungsanlage und Wärmepumpe, wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner, der Sie gerne zu allen Möglichkeiten der Wärmegewinnung berät." Als mögliche Wärmequellen nennt eine Kontaktzeile auf derselben Seite "Wärmepumpe, Solarenergie oder Gasheizung". Neben Neuinstallationen bietet die Firma laut eigener Aussage auch Wartung an: "Wir wissen, wie wichtig eine regelmässige Wartung der Heizung ist, um Kosten zu sparen und die Lebensdauer Ihrer Anlage zu verlängern." Eine Marke, ein Modell, eine kW-Leistung, ein COP- oder JAZ-Wert sowie ein Referenzprojekt mit Wärmepumpe werden auf der Heizungsseite nirgends genannt; ebenso fehlt jede Preisangabe, jede Anfrage läuft über ein "kostenloses Angebot" auf Anfrage.

Der übrige Betrieb: Sanitär, Werkleitungen, Service

Ausserhalb der Heizung deckt Gfeller das übliche Spektrum eines Sanitärbetriebs ab: Sanitäranlagen für Neubau und Umbau/Renovation, Werkleitungen ("Vom Rohrleitungsbau bis hin zu Ihrem Hausanschluss sowie dem Unterhalt und Reparaturen") und Service/Wartung, unter anderem für "Verstopfungen im Bad, tropfende Wasserhähne oder Boilerentkalkungen". Ein Online-Badplaner zum unverbindlichen Selbstgestalten wird auf der Startseite separat beworben, unter dem Motto "Den Wunsch nach einem neuen Bad realisieren? Halten Sie Ihre Ideen und Vorstellungen fest". Die Startseite führt zudem eine eigene "Ferienmeldung"-Rubrik, mit der die Firma aktuell mitteilt, ob das Geschäft zu den gewohnten Öffnungszeiten erreichbar ist; zum Zeitpunkt dieser Recherche stand dort: "Derzeit ist unser Geschäft zu den gewohnten Öffnungszeiten erreichbar." Separat wirbt die Startseite unter "Offene Stellen" mit dem Aufruf "Werde Teil des Teams" um neues Personal, ohne die gesuchte Stelle oder Anzahl näher zu spezifizieren. Der Impressum-Fusszeile zufolge wurde die Website von localsearch.ch realisiert, mit Verweis auf Einträge auf local.ch und search.ch, Copyright-Jahr 2023.

Was fehlt

Eine Gesamtzahl der Mitarbeitenden über die namentlich vorgestellten Personen der Team-Seite hinaus nennt die Website nicht. Für die neue Heizungsabteilung fehlen jede Marke, jedes Modell, jede kW-Angabe und jeder Preis; ebenso fehlt ein dokumentiertes Referenzprojekt speziell für eine installierte Wärmepumpe. Ein UID- oder Handelsregistereintrag ist im Impressum nicht aufgeführt, und auch eine genaue Postleitzahl-Schreibweise ist dort uneinheitlich zur restlichen Website, wenn auch nur in der sprachlichen Form der Strassenbezeichnung, nicht im Ort oder in der Zahl selbst.

Für wen sich Gfeller eignet

Wer in Biel/Bienne einen alteingesessenen Familienbetrieb mit langer, gut dokumentierter Sanitärtradition sucht und bereit ist, die Heizungs- und Wärmepumpenabteilung als noch junges, seit 2022 bestehendes Angebot desselben Unternehmens zu verstehen, findet bei Gfeller Haustechnik zwei EFZ-qualifizierte Heizungsinstallateure und einen 100 Jahre alten, in vierter Generation geführten Betrieb im Rücken, der Sanitär, Werkleitungen, Service/Wartung, Neubau und Umbau/Renovation ebenfalls aus einer Hand abdeckt. Wer dagegen gezielt einen Betrieb mit langjähriger, dokumentierter Wärmepumpen-Erfahrung, benannten Referenzprojekten oder einem Heizungsmeister im Team sucht, findet auf dieser Website dafür keine Belege und sollte diese Fragen im Beratungsgespräch direkt stellen, bevor er sich für einen Anbieter für eine Anlage entscheidet, die über Jahrzehnte laufen soll.