Stiebel Eltron Kundendienst Schweiz
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La filiale svizzera di Stiebel Eltron dispone di propri tecnici di assistenza e di un magazzino ricambi per tutti i tipi di apparecchi attuali. In caso di guasto è possibile contattare direttamente la hotline; il tempo di reazione dipende dal contratto e dalla regione.
I contratti di manutenzione di Stiebel Eltron prevedono di norma un'ispezione annuale con verifica della pressione del refrigerante, pulizia dello scarico della condensa e documentazione dello stato di funzionamento. In aggiunta esistono possibilità di teleassistenza tramite il controllore WPM, che trasmette digitalmente lo stato di funzionamento dell'impianto e consente una diagnosi da remoto.