Etter Wärmetechnik AG

Etter Wärmetechnik AG hat ihren Sitz an der Fin du Mossard 73. Der für dieses Verzeichnis zugeteilte Name „Etter Wärmetechnik AG" stimmt bereits mit der Selbstbezeichnung überein, die im Titel-Tag der Website, im Footer-Copyright und im Impressum durchgehend gleich erscheint; eine Korrektur ist hier nicht nötig, der zugeteilte Name war bereits richtig. Bei der Ortsangabe zeigt die Website zwei verschiedene Bezeichnungen nebeneinander: Der Titel-Tag der Startseite lautet „Etter Wärmetechnik AG, Courgevaux - Heizung und Sanitär in Murten und Umgebung", während der Kontaktblock im Footer die Postadresse „Fin du Mossard 73, 3280 Murten" nennt. Beide Angaben werden hier unverändert nebeneinandergestellt, ohne dass sich aus den besuchten Seiten ergibt, ob es sich um zwei Namen für denselben Ort oder um eine Ungenauigkeit handelt.

Was es ist

Auf der Startseite beschreibt sich die Firma mit dem Slogan „IHR FACHMANN für Heizung, Sanitär und Brenner aller Marken, sowie Wärmepumpen und Steuereungen" (Schreibweise wie im Original, „Steuereungen" statt „Steuerungen"). Die Seite „Über uns" schreibt: „Die Firma Etter Wärmetechnik AG wurde 1981 von Werner Etter gegründet und 2011 von Thomas Etter übernommen. Der Familienbetrieb ist in den Bereichen Sanitäre Anlagen & Heizungen tätig." Als aktueller Inhaber wird Thomas Etter genannt, mit dem Zusatz „Chefmonteur Kontrolleur mit eidg. Ausweis". Ein Impressum mit Haftungsausschluss existiert auf der Website, enthält aber keine UID oder Handelsregisternummer; die Urheberrechte an Inhalten, Bildern und Fotos werden dort der „Etter Wärmetechnik AG" zugeschrieben, was den Namen ein weiteres Mal bestätigt.

Was man bekommt

Im Bereich Heizung zählt die Website folgende Leistungen einzeln auf: Neue Heizungsanlagen, Heizungssanierungen, „Luft, Wasser und Erdsonden Wärmepumpen", Öl- und Gasheizungen, Holzheizungen, Anschluss Fernheizung, Fussbodenheizung, Heizkörper sowie allgemeinen Unterhalt. Zu den Öl- und Gasheizungen ergänzt eine Fussnote: „Wir bieten Service Abonnemente für Ihre Öl- oder Gasheizung inkl. jährliche Kontrolle." Bei den Wärmepumpen deckt der Betrieb damit ausdrücklich alle drei gängigen Bauarten ab, Luft-, Wasser- und Erdsonden-Wärmepumpen, ohne dass die Website zu einer davon einen Hersteller, eine Leistungsklasse oder einen COP-/JAZ-Wert nennt. Im Bereich Sanitär listet die Website Neue Sanitäranlage, Sanitärsanierungen, Wasserversorgung, Enthärtungsanlagen, Badumbau, Boilerentkalkung und Reparaturen auf; im Bereich Lüftung Komfortlüftung, Abluftanlagen für Nasszellen und Küchenabluft.

Was auffällt

Die Seite „Team" nennt eine ganze Reihe von Mitarbeitenden mit Namen und Funktion: Thomas Etter und Werner Etter in der Geschäftsführung mit Serviceaufgaben, Hanspeter Keller für Wasserversorgung und Montagearbeiten, David Schüpbach für Service- und Montagearbeiten, Vincent Hefti für Servicearbeiten im Bereich Heizung, Diego Egolf und Paul Sommer ebenfalls für Service- und Montagearbeiten, Xavier Silva als Sanitärinstallateur, Nazmi Topalli als Heizungsinstallateur, Timon Pfahrer als Lernender im Bereich Heizung, Simon Kofmel als Abteilungsleiter Sanitär, sowie im Büro Nicole Neff als Leiterin Administration und Buchhaltung, Chantal Moll und Therese Moser im Büro und Rechnungswesen und Marianne Sommer für Baugesuche.

Die Seite „Team" leitet die Mitarbeiterliste mit dem Satz ein: „Wir beraten unsere Kunden kompetent und umfassend, erarbeiten bedürfnisorientierte Lösungen und Konzepte und setzen diese in höchster Qualität um." Die Seite „Referenzen" wiederum eröffnet mit: „Hohe Qualität und Kundenzufriedenheit haben wir uns auf die Flagge geschrieben. Auf diese Ziele richten wir alle unsere Anstrengungen aus. Mit Stolz zeigen wir Ihnen nachfolgend eine Auswahl an spannenden Projekten, bei denen wir diese Ziele erreichen durften." Danach nennt die Website mehrere konkrete Projekte mit Ort und den jeweils ausgeführten Gewerken, aber ohne Jahresangabe: ein Einfamilienhaus in Münchenwiler (Heizung, Sanitär), ein Einfamilienhaus in Murten (Heizung, Sanitär), das Hotel Adler (Heizung, Sanitär), ein weiteres Einfamilienhaus in Murten (nur Sanitär), die Gemeinde Courgevaux (Heizung, Sanitär, Wasserversorgung) sowie eine Zimmerei in Murten (Heizung, Sanitär). Unter „Unsere Kunden & Partner" zeigt die Website einen „Auszug aus unserer Kunden- und Partnerliste" in Form von Logos, deren Alt-Text unter anderem folgende Namen nennt: SBB-Gebäude in Muntelier, Kartbahn Expodrom, Restaurant Käserei, Werft Faoug, Camping Muntelier, Adler Murten, BWT, Debrunner Acifer, Gemeinde Courgevaux, Heim AG, Mübar und Zimmerei Murten. Da es sich um reine Bildlogos ohne begleitenden Beschreibungstext handelt, werden sie hier als Beobachtung wiedergegeben, nicht als bestätigte Kunden- oder Partnerbeziehung im Einzelnen.

Bei den Telefonnummern zeigt sich ein Unterschied: Die Notfallnummer 079 679 99 67 von „Th. Etter" ist im HTML-Quelltext mit dem passenden Link „tel:0796799967" hinterlegt. Die Bürönummer 026 670 33 77, die an drei Stellen der Seite auftaucht (Kopfzeile im internationalen Format „+41 26 670 33 77", Kontaktblock und Footer), trägt dagegen an keiner dieser Stellen einen „tel:"-Link im Quelltext; ein Abgleich zwischen sichtbarer Nummer und Href ist für diese Nummer also nicht möglich, weil kein Href existiert. Zusätzlich nennt der Kontaktblock eine Faxnummer, 026 670 33 90.

Wie es organisiert ist

Die Geschäftsführung liegt laut Team-Seite bei Thomas Etter und Werner Etter, beide mit Serviceaufgaben. Simon Kofmel leitet laut eigener Funktionsbezeichnung die Abteilung Sanitär. Das Büro besetzen Nicole Neff als Leiterin Administration und Buchhaltung, Chantal Moll und Therese Moser im Büro und Rechnungswesen, sowie Marianne Sommer eigens für Baugesuche. Im technischen Team sind, wie oben aufgeführt, sowohl ausgebildete Installateure als auch mindestens ein Lernender namentlich genannt.

Was es kostet

Eine Preisliste oder Preisspanne für Wärmepumpen, andere Heizsysteme, Sanitärarbeiten oder das erwähnte Service-Abonnement für Öl- und Gasheizungen veröffentlicht Etter Wärmetechnik AG an keiner Stelle. Interessenten werden über das Kontaktformular oder direkt über Telefon beziehungsweise E-Mail angesprochen.

Für wen sich das eignet

Für Auftraggeber im Raum Murten und Courgevaux, die einen seit 1981 bestehenden Familienbetrieb mit klar benanntem, mehrköpfigem Team für Heizung, Sanitär und Lüftung suchen, zeigt die Website mit ihren benannten Referenzprojekten ein breites Kundenspektrum von Einfamilienhäusern über ein Hotel bis zur eigenen Gemeindeverwaltung von Courgevaux. Wer konkret eine Wärmepumpe sucht, findet immerhin die ausdrückliche Zusage, dass der Betrieb alle drei gängigen Bauarten installiert, Luft-, Wasser- und Erdsonden-Wärmepumpen, allerdings ohne Marken- oder Leistungsangabe. Wer vor der Kontaktaufnahme bereits eine Preisvorstellung oder ein datiertes Referenzprojekt sehen möchte, findet auf der Website keine Angabe dazu.

Fazit

Etter Wärmetechnik AG ist ein 1981 gegründeter und seit 2011 von Thomas Etter geführter Familienbetrieb aus dem Raum Murten/Courgevaux, der mit einem grossen, namentlich vorgestellten Team Heizung, Sanitär und Lüftung abdeckt und bei der Wärmepumpe ausdrücklich alle drei Standardbauarten anbietet. Die benannten Referenzprojekte, von Einfamilienhäusern über ein Hotel bis zur Gemeinde Courgevaux, machen die Angaben konkret nachvollziehbar, auch wenn Jahreszahlen dazu fehlen. Auffällig bleibt, dass die Bürotelefonnummer trotz dreifacher Nennung im Text an keiner Stelle als klickbarer Link hinterlegt ist, während die private Notfallnummer diesen Link hat. Wer sich für diesen Betrieb interessiert, sollte Marke, Leistungsklasse und Preis der Wärmepumpe direkt im Gespräch klären.