Helvetiqua Sàrl

Der für dieses Verzeichnis zugeteilte Name „Helvetiqua Sàrl" lässt sich anhand der „Mentions légales" der Website konkret verifizieren: „Le site https://www.helvetiqua.ch/ est édité par Helvetiqua SARL, au capital de 20000 CHF, entreprise immatriculée au Registre du commerce du Canton de Fribourg sous le numéro CHE-231.821.672, dont le siège social est sis au Route Ancienne Papeterie 106, 1723 Marly (Suisse)." Der zugeteilte Name ist damit im Kern korrekt; auffällig ist allerdings, dass dieselbe Rechtsseite die Firma an verschiedenen Stellen uneinheitlich schreibt, einmal als „Helvetiqua SARL", mehrfach als „Helvetiqua Sàrl" und an einer Stelle sogar als „Helvetiqua Sàrl SARL" mit doppeltem Rechtsformzusatz. Ebenfalls auffällig: Als „Directeur de la publication" nennt dieselbe Seite nicht eine Person der Firma selbst, sondern „Agence Wilkom, Webmaster de Helvetiqua Sàrl SARL, joignable au 0608404878 ou à l'adresse webmaster@agence-wilkom.fr" - also die Webagentur, die die Seite gebaut hat, nicht Helvetiqua selbst. Gehostet wird die Website laut derselben Seite bei „Agence Wilkom, 13 rue de Rohrwiller, 67410 Drusenheim (France)", also in Frankreich.

Was es ist

Der im Handelsregister hinterlegte Zweck lautet laut Mentions légales: „l'achat et la vente en Suisse et à l'étranger de tout type de matériel électrique, réalisations d'installations d'énergie renouvelables de type photovoltaïque, pompes à chaleur, boiler thermodynamique, isolation et autres, ainsi que toutes prestations de services y relatives notamment les démarches administratives et les demandes de subvention." Der eingetragene Zweck deckt damit ausdrücklich die Installation von Wärmepumpen ab, nicht nur deren Vermittlung. Helvetiqua ist mit fünf benannten Standorten in der Suisse romande präsent: Marly (Sitz), Uvrier, Bex, Avenches und Lausanne, jeweils mit eigener Adresse und eigener Telefonnummer.

Was man bekommt

Die eigene Wärmepumpen-Seite unterscheidet drei Bauarten: „Pompes à chaleur AIR-AIR" (heizt über Lüftung, kein Warmwasser, laut Website „pas le plus adapté pour des régions habituées à des températures froides"), „Pompes à chaleur AIR-EAU" (Wärmeabgabe über ein Wassersystem an Radiatoren oder Fussbodenheizung, zusätzlich Warmwasserproduktion) sowie „Pompes à chaleur EAU-EAU" (geothermisch, Wärmeentzug aus dem Grundwasser, benötigt einen nahegelegenen Wasserpunkt). Die Website schreibt, „les pompes à chaleur les plus récentes continuent de fonctionner même quand la température extérieure descend à -25°C", und dass eine Hochtemperatur-Wärmepumpe eine bestehende Heizkesselanlage ersetzen könne, unter Beibehaltung von Radiatoren und Heizkreis, oder alternativ „en relève de chaudière" als Ergänzung installiert werden könne. Zur Ersparnis schreibt die Website: „L'installation d'une pompe à chaleur permet d'économiser jusqu'à 60 % sur la facture de chauffage." Zu Fördermitteln heisst es: „Vous pouvez bénéficier d'aides et de subventions des cantons et de votre commune jusqu'à 50%, mais aussi une déduction fiscale de 100%." Alle drei Prozentzahlen sind Aussagen der Website selbst, nicht anhand eines konkreten Projekts belegt.

Unter „Partenaires" schreibt Helvetiqua, man arbeite „en partenariat avec des marques reconnues", ohne im Fliesstext eine Marke zu benennen; die Logoreihe auf derselben Seite zeigt aber unter anderem die Namen Schletter, Soluxtec, Sunpower, alpha innotec und amerisolar. Da es sich um reine Logo-Verlinkungen ohne Begleittext handelt, wird dies hier als Beobachtung wiedergegeben, nicht als bestätigte Vertriebspartnerschaft für Wärmepumpen im Speziellen; „alpha innotec" ist als Hersteller unter anderem für Wärmepumpen bekannt, die übrigen Namen eher für Solartechnik.

Was auffällt

Auf der Startseite laufen vier Statistik-Zähler, die im reinen Text als „0" erscheinen, im HTML-Quelltext aber mit dem tatsächlichen Zielwert hinterlegt sind (data-value): 10 „Ans d'expérience", 2000 „Projets réalisés", 90 % „D'économies d'énergies" sowie 100 % „Clients satisfaits". Die Zahl 10 deckt sich mit der im Fliesstext genannten Angabe „près de 10 ans d'expérience", die Zahl 2000 mit „plus de 2 000 projets déjà réalisés"; die beiden Prozentwerte (90 % und 100 %) erscheinen dagegen nur als Zähler, nicht im übrigen Fliesstext, und werden hier als Werbeaussage der Website selbst wiedergegeben. Unter „Des garanties sur vos économies d'énergie" listet die Website sechs Überschriften ohne jeden erläuternden Text darunter: „Garantie d'analyse objective de vos besoins", „Garantie de solution unique et personnalisée", „Garantie d'économie", „Garantie de sécurité", „Garantie de service de proximité" und „Garantie d'éthique".

In den „Avis clients" nennen mehrere Kundenstimmen Mitarbeitende beim Namen: „Monsieur Hassani" für Beratung und administrative Unterstützung, „Monsieur Tahar" im Zusammenhang mit einer Photovoltaikanlage sowie ein nicht namentlich genannter „responsable des ventes" (Verkaufsleiter). Eine Kundenstimme berichtet: „Après 2 ans de fonctionnement parfait je n'ai de facture d'électricité et je perçois même 500.- net par an grâce à l'installation photovoltaïque." Diese Zahl ist eine Kundenaussage, keine Firmenangabe, und wird hier entsprechend zugeordnet.

Nur die Telefonnummer des Standorts Marly, +41 26 508 70 73, ist im HTML-Quelltext mit einem passenden internationalen „tel:"-Link hinterlegt; die vier übrigen Standortnummern (Uvrier, Bex, Avenches, Lausanne) stehen nur als Text im Kontaktbereich, ohne „tel:"-Link.

Wie es organisiert ist

Eine namentliche Geschäftsführung nennt die Website an keiner Stelle; einzig aus den Kundenstimmen lassen sich zwei Personen (Hassani, Tahar) sowie ein unbenannter Verkaufsleiter erschliessen. Die „Directeur de la publication"-Angabe der Rechtsseite verweist, wie oben beschrieben, auf die Webagentur statt auf eine Person von Helvetiqua selbst.

Was es kostet

Eine Preisliste oder Preisspanne für Wärmepumpen oder andere Technologien veröffentlicht Helvetiqua Sàrl an keiner Stelle. Angeboten wird ein „diagnostic personnalisé gratuit" (kostenlose, personalisierte Erstberatung); der Werbebanner der Startseite verspricht zudem „Vos panneaux solaires gratuits!" (kostenlose Solarpanels), ohne die Bedingungen dieses Angebots auf der besuchten Seite näher zu erläutern.

Für wen sich das eignet

Für Auftraggeber in den Kantonen Neuenburg, Jura, Genf, Wallis, Waadt und Freiburg, die einen grösseren, mehrstandörtigen Anbieter für energetische Rundum-Sanierung suchen, der Isolation, Wärmepumpe, Photovoltaik, Ladestation und Speicherbatterie aus einer Hand anbietet, deckt Helvetiqua ein breites Feld ab und ist im Handelsregister Freiburg mit UID nachweislich eingetragen. Wer vor der Kontaktaufnahme bereits eine belastbare Preisspanne oder eine bestimmte Wärmepumpenmarke für das eigene Projekt sehen möchte, findet auf der Website nur unbelegte Prozentangaben und Logo-Reihen ohne Zuordnung.

Fazit

Helvetiqua Sàrl ist ein im Freiburger Handelsregister eingetragener, mehrstandörtiger Betrieb für energetische Sanierung mit Sitz in Marly, dessen eingetragener Zweck ausdrücklich die Installation von Wärmepumpen, Photovoltaik und weiterer Technik umfasst. Die Website ist stark werblich gehalten, mit leeren „Garantie"-Überschriften, JS-Zählern für unbelegte Prozentangaben und einer Rechtsseite, die den eigenen Namen uneinheitlich schreibt und den Publikationsverantwortlichen der französischen Webagentur zuschreibt statt einer Person von Helvetiqua selbst. Konkrete technische Substanz liefert dagegen die eigene Wärmepumpen-Seite mit einer sauberen Erklärung der drei Bauarten. Wer sich für diese Firma interessiert, sollte Marke, Leistungsklasse und Preis direkt im Gespräch klären.