Laurent et Bernard Charrière Sàrl

Laurent et Bernard Charrière Sàrl hat ihren Sitz an der Chemin du Borgeat 4 in 1654 Val-de-Charmey im Kanton Freiburg, so bestätigen es sowohl die Kontaktangaben als auch die Mentions légales: "Nom d'entreprise: Laurent et Bernard Charrière Sàrl". Der im Bündel genannte Name stimmt damit exakt. Auffällig ist, dass die Website sich in ihren Seitentiteln durchgehend als "Cerniat" bezeichnet, während die tatsächliche Postadresse auf Val-de-Charmey lautet; die Website selbst löst diesen Widerspruch nicht auf, dieser Text ebenso wenig. Erstellt wurde die Seite laut Fusszeile von "localsearch.ch", dem Betreiber von local.ch und search.ch, einer vom Betrieb getrennten Firma.

Vom Vater zum Sohn

Laurent et Bernard Charrière Sàrl wurde am 1. April 2006 gegründet. Bernard übergab vor seiner Pensionierung seinem Sohn Laurent laut eigener Darstellung "la passion du métier ainsi que son savoir-faire", also die Leidenschaft für den Beruf und sein Fachwissen. Heute zählt die Firma nach eigenen Angaben 4 Angestellte, darunter Laurent Charrière selbst als Geschäftsführer, der die eidgenössische Meisterprüfung im Bereich Chauffage (Heizung) sowie das CFC als Sanitärinstallateur abgeschlossen hat, dazu die Kurse für die Zulassung im Bereich Wasser und Gas. Die Website beschreibt sich selbst als "entreprise familiale et à taille humaine", einen Familienbetrieb menschlichen Massstabs, der nach den Regeln der Kunst arbeite. Als eigene Erfahrungsangabe nennt die Seite "Expérience de près de 20 ans" (Erfahrung von fast 20 Jahren); das genaue Gründungsdatum 2006 steht separat auf der Seite und wird hier nicht aus dieser Erfahrungsangabe abgeleitet, sondern direkt übernommen.

Zur Kundschaft zählen Privatpersonen, Unternehmen, Immobilienverwaltungen (Régies), Architekten sowie Gemeinden für den Wasserleitungsbau, sowohl bei Neubauten als auch bei Renovationen. Diese Aufzählung deckt damit sowohl den privaten Wohnungsmarkt als auch öffentliche Auftraggeber ab, was für einen Betrieb mit nur 4 Angestellten ein breites Kundenspektrum ist. Der Schwerpunkt liegt laut eigener Aussage im Südfreiburgischen ("Sud fribourgeois"), die Firma ist aber im ganzen Kanton Freiburg tätig. Die ausgeführten Bauvorhaben reichen laut Website über alle Grössen, hauptsächlich auf Einfamilienhäusern, aber auch auf kleineren Mehrfamilienhäusern. Ein eigener Punkt auf der Website betont, dass sämtliche Partner und Lieferanten ebenfalls Schweizer Firmen seien, was laut eigener Formulierung eine vollständige und transparente Rückverfolgbarkeit ermögliche; welche Partner oder Lieferanten das konkret sind, nennt die Website an keiner Stelle namentlich.

4 Gewerke unter einem Dach

Die Prestations-Seite gliedert das Angebot in 4 Bereiche. Im Bereich Sanitaire bietet die Firma die komplette Installation, Wartung und Störungsbehebung sämtlicher Sanitäranlagen an, für Wohnbauten, Industrie und landwirtschaftliche Gebäude, dazu eine Rundum-Betreuung von der kommunalen Wassereinspeisung bis zur Zapfstelle. Ausdrücklich genannt sind dabei die Rohrleitungsinstallation, der Einbau von Geräten und Wasserenthärtern, die Lecksuche, das Freimachen verstopfter Leitungen, die Boilerwartung samt Entkalkung sowie die Kaminverkleidung und Edelstahlkamine, jeweils als eigener Stichpunkt auf der Website aufgeführt und nicht bloss als allgemeine Umschreibung. Im Bereich Chauffage nennt die Website ausdrücklich 5 Wärmequellen, die die Firma bedienen kann: Wärmepumpe, Solarpanels, Gas-, Öl- und Holzwärmeerzeugung, wobei Holz in Scheiten, Schnitzeln oder Pellets verbrannt wird. Zur Wärmepumpe selbst nennt die Seite weder eine Bauart (Luft/Wasser, Sole/Wasser oder Wasser/Wasser) noch eine Marke, einen COP- oder JAZ-Wert. Die Formulierung "chaque source de chaleur" (jede Wärmequelle) suggeriert, dass die Firma nicht auf eine bestimmte Technologie festgelegt ist, sondern die Wahl je nach Objekt trifft, was die Website aber nirgends an einem konkreten Beispielprojekt zeigt. Im Bereich Ventilation bietet die Firma kontrollierte Wohnraumlüftung sowie die Installation von einfacher Lüftung und sanfter Doppelflutlüftung an, jeweils ausdrücklich für Wohnhäuser, Mehrfamilienhäuser oder öffentliche Gebäude.

Eine Alpwasser-Sparte, die im Kanton eher selten explizit beworben wird

Der vierte Bereich, Adduction d'eau, hebt sich vom üblichen Sanitär-Heizung-Angebot ab: Neben Wasserverteilnetzen für Gemeinden nennt die Website ausdrücklich Wasserfassungen und Zisternen für Alpweiden ("captage d'eau et citernes pour les alpages"), die Erschliessung privater Quellen mit Pumpen und Zisternen, Druckerhöhungsanlagen sowie den kompletten Bau von Mini-Kläranlagen, dazu "autre si besoin, selon la demande de la commune", also weitere Arbeiten nach Bedarf der jeweiligen Gemeinde. Diese Sparte passt zur Lage des Betriebs in der Region Gruyère, unmittelbar an den Freiburger Voralpen, auch wenn die Website selbst keinen Bezug zur geografischen Lage in dieser Aufzählung herstellt, dieser Text also nur die Nähe feststellt, ohne sie als von der Firma behauptete Verbindung darzustellen. Anders als bei der Sanitär- oder Heizungssparte nennt die Website bei der Wasserversorgung auch die kommunale Ebene ausdrücklich als eigenständigen Auftraggeber, nicht bloss als Nebenprodukt von Sanitärarbeiten in Privathäusern.

Erreichbarkeit und Ablauf

Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 07:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 18:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen. Neben der regulären Telefonnummer +41 79 395 31 25 wirbt die Website mit dem Hinweis "Une urgence ? Appelez-nous" (Ein Notfall? Rufen Sie uns an) direkt neben derselben Nummer, ohne eine gesonderte Notfallnummer oder eine Reaktionszeit zu nennen; wer anruft, erreicht also dieselbe Nummer wie für eine reguläre Anfrage, was bei einem so kleinen Team nicht überrascht. Als Arbeitsweise beschreibt die Firma, dass sie sich vor Ort ein Bild mache, um alle Renovationsmöglichkeiten aufzuzeigen und den Kunden zu beraten, wonach ein kostenloser Kostenvoranschlag ("devis gratuit") folgt. Kontaktiert werden kann die Firma wahlweise per Telefon, per E-Mail an lb-charriere@bluewin.ch oder über die eigene Kontaktseite, die im Menü unter "Contact & devis" verlinkt ist.

Was offen bleibt

Weder zur Wärmepumpe noch zu den Solarpanels nennt die Website eine Marke, eine Leistungsklasse in kW, einen COP- oder JAZ-Wert oder einen Preis. Zur Fläche der Werkstatt oder des Geschäftssitzes an der Chemin du Borgeat äussert sich die Seite nicht, ebenso wenig zu einer genauen Fahrzeugflotte, auch wenn sie deren Existenz erwähnt. Die eigene Erfahrungsangabe von fast 20 Jahren und das exakte Gründungsjahr 2006 stehen nebeneinander, ohne dass die Seite die 20 Jahre ausdrücklich als Konsequenz des Gründungsjahres benennt.

Fazit

Laurent et Bernard Charrière Sàrl ist ein 2006 gegründeter, kleiner Familienbetrieb in Val-de-Charmey im Kanton Freiburg, seit der Übergabe von Bernard an seinen Sohn Laurent mit 4 Angestellten unter dessen Leitung. Das Angebot deckt Sanitär, Heizung inklusive Wärmepumpe, Wasserleitungsbau bis hin zu Alpwasserfassungen sowie Lüftung ab, vorwiegend im Südfreiburgischen, aber im ganzen Kanton. Konkrete technische Kennzahlen zur Wärmepumpe selbst fehlen, dafür zeigt die Website mit der Alpwasser-Sparte ein Leistungsspektrum, das über das übliche Heizung-Sanitär-Geschäft hinausreicht. Wer eine Offerte will, bekommt laut eigener Darstellung zuerst einen Besuch vor Ort und danach einen kostenlosen Kostenvoranschlag.