Mickaël Humbert

Der vom Verzeichnis zugeteilte Name „Mickael Humbert" wird hier um das fehlende Trema korrigiert zu „Mickaël Humbert". Diese Schreibweise ist auf der Website durchgehend belegt, unter anderem in der eigenen Seite „Mentions légales" mit der Zeile „Nom: Mickaël Humbert" sowie im Fliesstext und in der Adresse. Auffällig: Die HTML-Titel der Seiten selbst tragen dagegen eine dritte, ebenfalls falsche Schreibweise, „Mickel Humbert" (so im Titel „Mickel Humbert - Installation de chauffage et sanitaire" und „Mickel Humbert - Mentions légales"), die weder mit „Mickael" noch mit „Mickaël" übereinstimmt. Für diesen Eintrag wird die im Impressum und im sichtbaren Text belegte Form „Mickaël Humbert" verwendet, die abweichende Titel-Schreibweise wird hier als Inkonsistenz der Website selbst festgehalten, nicht aufgelöst. Eine Handelsregisternummer oder UID veröffentlicht die Website nirgends, auch nicht auf der Seite „Mentions légales": Diese besteht ausschliesslich aus dem Namen, der Adresse, Telefon und E-Mail sowie einem allgemeinen Cookie-Hinweis, mit dem Vermerk „© 2019 Réalisée par localsearch.ch". Nirgendwo auf der Website wird eine Rechtsform wie Sàrl oder SA genannt.

Was es ist

Mickaël Humbert betreibt seit eigener Aussage seit 2011 seinen eigenen Betrieb: „Mickaël Humbert a monté sa société en 2011." (Mickaël Humbert hat sein Unternehmen 2011 gegründet.) Die Startseite ergänzt: „Avec son équipe, il s'occupe de l'installation de chauffage et sanitaire pour du neuf ou de la rénovation, dans tous types de bâtiments: appartements, maisons, villas...." (Mit seinem Team kümmert er sich um Heizungs- und Sanitärinstallationen für Neubau oder Renovation, in allen Gebäudetypen.) Ein Abschnitt der Startseite trägt zudem die Überschrift „30 ans de savoir-faire" (30 Jahre Know-how); die Seite spezifiziert nicht, ob damit die persönliche Berufserfahrung von Mickaël Humbert oder das Bestehen der Firma gemeint ist. Beide Angaben, die Gründung 2011 und die „30 ans de savoir-faire", werden hier nebeneinandergestellt, ohne sie aufzulösen: Bei einer 2011 gegründeten Firma kann sich die Zahl nur auf die persönliche Erfahrung des Inhabers vor der Firmengründung beziehen, die Website sagt das aber an keiner Stelle ausdrücklich.

Auffällig ist auch ein Wechsel der Erzählperspektive: Der Beschreibungstext über die Firma spricht von „Mickaël Humbert" in der dritten Person („il s'occupe", „il intervient"), während die Leistungsbeschreibungen zu Chauffage und Sanitaire durchgehend die Wir-Form verwenden („Nous vendons, installons, réparons et remplaçons...", „Nous intervenons pour une installation ou un dépannage..."). Beides wird hier berichtet, ohne dass sich daraus eine Widersprüchlichkeit über die tatsächliche Teamgrösse ableiten liesse; eine Anzahl Mitarbeitende nennt die Website an keiner Stelle.

Was man bekommt

Bei der Wärmeerzeugung zählt der Abschnitt „Chauffage" auf: „Nous vendons, installons, réparons et remplaçons tous types de systèmes de chauffage" (Verkauf, Installation, Reparatur und Ersatz aller Heizsysteme-Typen), mit den genannten Energieträgern „chauffage solaire", „chauffage au bois", „chauffage aux pellets", „chauffage au mazout" und „pompe à chaleur" (Solar-, Holz-, Pellet- und Ölheizung sowie Wärmepumpe). Kein Hersteller, keine Leistungsklasse und kein COP- oder JAZ-Wert wird für die Wärmepumpen genannt. Ergänzend heisst es: „Nous nous occupons du réglage, de l'assainissement ou encore du contrôle de votre chaudière" (Einstellung, Sanierung und Kontrolle der Heizkessel).

Im Sanitärbereich listet die Seite „Sanitaire" auf: „installation sanitaire complète", „rénovation de salle de bains", „traitement de l'eau", „adoucisseur d'eau" sowie „détartrage WC, boiler, douche..." und „entretien" (komplette Sanitärinstallation, Badsanierung, Wasseraufbereitung, Wasserenthärtung, Entkalkung von WC, Boiler und Dusche, Wartung). Zum Wasserenthärter formuliert die Website eine zusätzliche, nicht technisch belegte Aussage: „arrête le calcaire dans les sanitaires, dans les appareils ménager et favorise aussi la beauté du corps et des cheveux" (stoppt Kalk in Sanitäranlagen und Haushaltsgeräten und fördert zudem die Schönheit von Körper und Haar); dieser zweite Teil der Aussage ist eine Werbeaussage der Website selbst, kein technischer Beleg, und wird hier entsprechend eingeordnet.

Zu den Konditionen hält die Website fest: „Un travail de qualité, une écoute du client et un devis sans engagement: voilà ce que vous promet Mickaël Humbert!" (Qualitätsarbeit, Kundengespräch und unverbindliche Offerte). Eine eigene Zeile wirbt zusätzlich mit „Devis sans engagement" und dem Zusatz „Demandez-nous un devis pour tous vos projets de neuf ou de rénovation."

Wie es organisiert ist

Als einzige namentlich genannte Person erscheint auf der ganzen Website Mickaël Humbert selbst; eine zweite Person, eine Geschäftsleitung oder ein Team mit Namen wird nirgends aufgeführt, auch wenn wiederholt von „notre équipe" beziehungsweise „l'équipe de Mickaël Humbert" die Rede ist: „L'équipe de Mickaël Humbert se tient à votre disposition toute la semaine." Eine Rechtsform (Einzelfirma, Sàrl, SA) nennt die Website an keiner Stelle; das Impressum spricht lediglich von „Nom: Mickaël Humbert", was eher auf eine Einzelfirma unter dem Namen des Inhabers als auf eine eingetragene Kapitalgesellschaft hindeutet, ohne dass sich das aus der Website abschliessend bestätigen liesse.

Was auffällt

Die über „sitemap.xml" ermittelte Seitenliste umfasst nur zwei Adressen, die Startseite und die Seite „Mentions légales"; eine eigene Referenz-, Team- oder Preisseite existiert nicht. Die Website ist über den Baukasten von localsearch.ch erstellt (Vermerk „© 2019 Réalisée par localsearch.ch" mit Verweisen auf die Einträge bei local.ch und search.ch). Zwei Telefonnummern werden im Kontaktblock genannt, „+41 78 633 32 87" und „+41 32 466 61 15"; im HTML sind für beide passende „tel:"-Links hinterlegt („tel:+41786333287" und „tel:+41324666115"), es besteht hier also keine Diskrepanz zwischen sichtbarer Nummer und Href. Wie oben beschrieben, bleibt offen, ob sich die „30 ans de savoir-faire" auf die Firma oder auf die Person bezieht, und die Website nennt an keiner Stelle eine Rechtsform oder eine Handelsregisternummer.

Was es kostet

Eine Preisliste oder Preisspanne für Wärmepumpen, andere Heizsysteme oder Sanitärarbeiten veröffentlicht die Website nicht; sie verweist durchgehend auf eine unverbindliche Offerte auf Anfrage.

Für wen sich das eignet

Für Privatkunden, Regien und Unternehmen im Raum Porrentruy und im Kanton Jura, wie es die eigene „Chauffage"-Seite mit „privés, régies ou entreprises" festhält, die einen lokalen Betrieb für Heizung und Sanitär aus einer Hand suchen und beim Wärmequellenangebot von Solar- über Holz- und Pelletheizung bis Öl und Wärmepumpe eine Auswahl wünschen. Wer vor der Kontaktaufnahme bereits eine Preisspanne, eine Wärmepumpenmarke oder eine genaue Teamgrösse kennen möchte, findet dazu auf der Website keine Angabe.

Fazit

Mickaël Humbert ist der seit 2011 selbstständige Betrieb für Heizung und Sanitär in Porrentruy, im Kanton Jura, mit einem laut eigener Aussage vorhandenen, aber nicht namentlich aufgeführten Team. Beim Heizen deckt der Betrieb ein breites Spektrum von Solar- über Holz- und Pelletheizung bis zu Ölheizung und Wärmepumpe ab, ohne Marke, Leistungsklasse oder Preis zu nennen. Auffällig sind eine dritte, abweichende Namensschreibweise in den Seitentiteln, eine ungeklärte Beziehung zwischen der Firmengründung 2011 und den beworbenen „30 ans de savoir-faire", sowie das Fehlen jeder Handelsregister- oder UID-Angabe. Wer sich für diesen Betrieb interessiert, sollte Preis, Teamgrösse und die genaue Bedeutung der „30 Jahre Erfahrung" direkt im Gespräch klären.