Tecaro SA

Der vom Verzeichnis zugeteilte Name „Tecaro SA" ist bereits korrekt. Die Website nennt sich selbst durchgehend so, im Seitentitel, in der Fusszeile und auf der eigenen Unterseite „Tecaro SA": „Fondée en 1990, Tecaro SA se distingue comme une entreprise jeune, dynamique et résolument tournée vers l'avenir, basée à Cortaillod dans le canton de Neuchâtel." (1990 gegründet, versteht sich Tecaro SA als junges, dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Cortaillod im Kanton Neuenburg.) Eine Handelsregisternummer oder UID nennt die Website an keiner Stelle.

Was es ist

Tecaro SA beschreibt das eigene Einsatzgebiet so: „Tecaro est active dans une zone géographique s'étendant d'Yverdon (Vaud), via Neuchâtel, jusqu'à La Neuveville (Berne)." (Tecaro ist in einem geografischen Gebiet tätig, das sich von Yverdon (Waadt) über Neuenburg bis La Neuveville (Bern) erstreckt.) Der eigene Sitz und Registerort bleibt dabei Cortaillod im Kanton Neuenburg. Zur Auftragsgrösse heisst es: „Nous œuvrons sur de grands chantiers (usines, vastes lotissements, immeubles locatifs) mais répondons également volontiers et avec plaisir aux demandes plus modestes émises par les particuliers." (Wir sind auf grossen Baustellen tätig, wie Fabriken, ausgedehnten Überbauungen und Mietliegenschaften, beantworten aber ebenso gerne auch bescheidenere Anfragen von Privatpersonen.)

Was man bekommt

Auf der Unterseite „Chauffage" listet Tecaro SA unter „Nos solutions de chauffage" einzeln auf: „Chauffage au Mazout", „Chauffage au Gaz", „Pompe à Chaleur (Air-Eau)", „Capteurs Solaires Thermiques", „Chauffage au Bois (bois, pellets, bûches)" sowie „Sondes Géothermiques". Zur Luft-Wasser-Wärmepumpe heisst es: „Une technologie avancée qui extrait l'énergie de l'air extérieur pour chauffer votre domicile, réduisant ainsi les coûts énergétiques et augmentant l'efficacité." (Eine fortschrittliche Technologie, die der Aussenluft Energie entzieht, um das Zuhause zu beheizen, wodurch Energiekosten gesenkt und die Effizienz gesteigert werden.) Zur Erdsonden-Wärmepumpe schreibt die Website: „Le chauffage géothermique utilise la chaleur stockée dans le sol pour chauffer votre maison de manière efficace et durable. Notre technologie de pompe à chaleur géothermique est l'une des plus économiques sur le marché." (Die geothermische Heizung nutzt die im Boden gespeicherte Wärme, um das Haus effizient und nachhaltig zu beheizen. Unsere geothermische Wärmepumpentechnologie gehört zu den wirtschaftlichsten auf dem Markt.), eine unbelegte, unbezifferte Eigenaussage ohne begleitende Zahl. Eine Marke, ein COP- oder JAZ-Wert oder eine Kilowattangabe wird für keine der beiden Wärmepumpenarten genannt. Zum eigenen Vorgehen bei Heizungsprojekten heisst es weiter: „Nous vous accompagnons également dans l'assainissement de votre chaudière, avec la possibilité de bénéficier d'une chaudière mobile pendant vos travaux de transformation ou d'assainissement." (Wir begleiten Sie auch bei der Kesselsanierung, mit der Möglichkeit, während Umbau- oder Sanierungsarbeiten einen mobilen Ersatzkessel zu nutzen.), sowie unter „Engagement de Tecaro SA": „Nos techniciens qualifiés assurent l'installation et la maintenance régulière de tous nos systèmes de chauffage pour garantir leur longévité et leur efficacité." (Unsere qualifizierten Techniker übernehmen Installation und regelmässige Wartung aller unserer Heizsysteme, um deren Langlebigkeit und Effizienz sicherzustellen.) Zur eigenen Mannschaft schreibt die Seite „Tecaro SA": „Chaque membre de notre personnel détient des certifications reconnues, telles que le Certificat de capacité de sanitaire, le Certificat de capacité de monteur en chauffage, ainsi que des titres de Contremaître sanitaire avec brevet fédéral." (Jedes Teammitglied verfügt über anerkannte Qualifikationen wie den Fähigkeitsausweis Sanitär, den Fähigkeitsausweis Heizungsmonteur sowie den eidgenössischen Fachausweis als Sanitärvorarbeiter.)

Wie es organisiert ist

Die Unterseite „Notre équipe" nennt mehrere Personen mit Rolle: „Wolfgang Nipp, Directeur" (Direktor), „Sébastien Nipp, Responsable de projet" (Projektverantwortlicher), „Alexandre Possa, Projeteur en technique du bâtiment Chauffage" (Planer Gebäudetechnik Heizung), „Damien Gabus, Projeteur en technique du bâtiment Sanitaire" (Planer Gebäudetechnik Sanitär), „Maurice Johic, Responsable sanitaire" (Sanitärverantwortlicher) sowie „Nathalie Mathon" und „Isabelle Cano", beide für „Comptabilité, secrétariat" (Buchhaltung, Sekretariat). Ergänzend betreibt der Betrieb ein eigenes „Bureau d'étude", das laut Website „des technologies avancées pour concevoir des solutions sur mesure" (fortschrittliche Technologien zur Entwicklung massgeschneiderter Lösungen) einsetzt. Die eigene Unterseite dazu beschreibt die Aufgabe so: „Notre bureau d'étude travaille en étroite collaboration avec nos équipes pour concevoir des solutions techniques novatrices et esthétiques qui répondent parfaitement à vos besoins." (Unser Planungsbüro arbeitet eng mit unseren Teams zusammen, um innovative und ästhetische technische Lösungen zu entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.) Weiter heisst es: „Fort de notre expérience et de notre expertise, notre bureau technique vous offre des conseils avisés et documentés, respectant scrupuleusement les normes actuelles, pour tout type d'installations, qu'elles soient en projet ou déjà réalisées." (Gestützt auf unsere Erfahrung und Fachkenntnis bietet unser technisches Büro fundierte, dokumentierte Beratung unter strikter Einhaltung der geltenden Normen, für jede Art von Anlage, ob geplant oder bereits ausgeführt.) Kontaktiert werden kann Tecaro SA telefonisch unter „032 836 29 00" sowie per E-Mail an „info@tecaro.ch". Die Öffnungszeiten lauten: „Lundi - Vendredi / 08:00 - 17:30" sowie „Samedi - Dimanche / Fermé"; separat davon nennt die Website einen Notdienst „24h/24 - 7j/7".

Was auffällt

Die Startseite zeigt mehrere Kundenaussagen mit vollem Namen, jeweils mit dem Zusatz „Client satisfait": „Ponctualité et efficacité" von „Pierre-alain Sammt", „Un service sérieux et de qualité" von „tiago amaro", „Entreprises sérieuse je vous conseille" von „Pierre-André Grau", „Pour notre wc bouché, très bon service et informations supplémentaires." von „Xavier Fridez" sowie „Tres satisfaite disponibles professionnels rapide je recommande vivement cette entreprise" von „Marie-Pierre Micheletti" (Tippfehler in mehreren dieser Aussagen im Original übernommen). Keine dieser Aussagen bezieht sich ausdrücklich auf eine Wärmepumpeninstallation. Die eigene Aussage zur geothermischen Wärmepumpentechnologie („l'une des plus économiques sur le marché") bleibt, wie oben erwähnt, ohne begleitende Zahl oder Quelle.

Was es kostet

Eine Preisliste, ein Stundenansatz oder eine Preisspanne für Installation, Wartung oder Störungsbehebung veröffentlicht die Website an keiner Stelle, weder für die Luft-Wasser- noch für die Erdsonden-Wärmepumpe.

Für wen sich das eignet

Für Eigentümerinnen und Eigentümer sowie für grössere Bauträger im Gebiet zwischen Yverdon, Neuenburg und La Neuveville, die für eine Luft-Wasser- oder Erdsonden-Wärmepumpe, für eine grössere Baustelle oder für ein kleineres Sanitärprojekt einen Betrieb mit eigenem Bureau d'étude und benannten Fachverantwortlichen für Heizung und Sanitär suchen. Wer vor der Kontaktaufnahme bereits eine Wärmepumpenmarke, einen COP-/JAZ-Wert oder eine Preisspanne kennen möchte, findet dazu auf der Website nichts.

Fazit

Tecaro SA ist ein 1990 gegründeter Sanitär- und Heizungsbetrieb aus Cortaillod, der sowohl Luft-Wasser- als auch Erdsonden-Wärmepumpen anbietet und dafür ein eigenes Bureau d'étude sowie namentlich genannte Fachplaner für Heizung und Sanitär aufführt. Eine Marke, ein COP-/JAZ-Wert oder eine Preisangabe fehlen für beide Wärmepumpenarten auf der gesamten Website; die eigene Aussage, die geothermische Technologie gehöre zu den wirtschaftlichsten auf dem Markt, bleibt unbelegt. Wer sich für diesen Betrieb interessiert, sollte Wärmepumpenmarke und Preis direkt im Gespräch klären.