Kelvin Kälte AG

Der im Zuteilungs-Bundle gelieferte Name "Kelvin Kälte AG" stimmt bereits mit der durchgehenden Selbstbezeichnung der Firma überein, sowohl in den Seitentiteln als auch auf der Kontaktseite und im wiederkehrenden Fusszeilenblock "Allgemeine Informationen". Eine Korrektur war hier nicht nötig. Eine eigenständige Impressum-Seite mit UID-Nummer liess sich allerdings nicht finden; die Kontaktseite nennt nur Adresse, Telefon, Fax und Website, keine Handelsregisternummer.

Was es ist

Kelvin Kälte AG ist ein Familienunternehmen mit Sitz an der Gewerbestrasse 8 in 8500 Frauenfeld, das nach eigener Aussage seit 1986 in der Kälte- und Wärmetechnik tätig ist. Die Firma beschreibt sich als "Familienunternehmen mit 12 hochqualifizierten Fachspezialisten" und nennt als Tätigkeitsfelder unter anderem "knackig frische Salatbuffets, präzise temperierte Sensor-Testschränke" und "die clevere Nutzung von Abwärme durch moderne Wärmepumpen". Auf der eigenen Wärmepumpen-Seite gibt die Firma zusätzlich, etwas unschärfer formuliert, "seit über 30 Jahren" als Zeitraum an, in dem sie sich mit Wärmepumpen befasst, was sich mit der genaueren Jahreszahl 1986 auf der Startseite nicht widerspricht, aber uneinheitlich formuliert ist.

Was man bekommt

Für Neuanlagen nennt die Firma zwei bevorzugte Fabrikate: "Im Bereich Wärmepumpen vertrauen wir auf unser eigenes Qualitätsprodukt NIBE", heisst es auf der Startseite, während die Wärmepumpen-Unterseite etwas anders formuliert "Die bevorzugten Fabrikate sind NIBE aus Schweden oder Dimplex aus Deutschland" nennt. Beide Aussagen werden hier nebeneinandergestellt, ohne sie zu vereinheitlichen. Über den Verkauf von Standardanlagen hinaus baut die Firma nach eigener Beschreibung auch massgeschneiderte Lösungen in der eigenen Werkstatt, etwa eine "massgeschneiderte Abwasserwärmepumpe". Zu den genannten Energiequellen zählen Luft (Umgebungs- oder Abluft) und Erdsonden für kleinere Leistungsklassen sowie Grundwasser oder industrielle Abwärme für grössere Anlagen; auch hybride Kaskadenlösungen mit mehreren Standardwärmepumpen und einer benutzerfreundlichen Touchscreen-Steuerung habe man bereits realisiert. Für Klimageräte setzt die Firma nach eigener Aussage auf Daikin und Mitsubishi, die sie als "Marktführer" bezeichnet, eine Aussage über die Hersteller selbst und keine eigene Auszeichnung der Firma.

Auf der eigenen Wärmepumpen-Seite listet die Firma zudem ihre Dienstleistungen im Detail auf: Expertise, Energiekonzepte und Planung von Wärmepumpenanlagen; Betriebsoptimierung sowie Leistungs- und Effizienzmessungen an bestehenden Anlagen; komplexe Störungsbehebung, Service und Reparatur; sowie einzeln aufgeführte Reparaturarbeiten wie den Ersatz von Verdichtern, Sanftstartern, defekten Wärmetauschern und alten Steuerungen. Für Sonderfälle nennt die Firma zudem "Anpassungen für Spezialbetrieb, Steuerungen". Den Verkauf kompletter Neu- oder Ersatzanlagen wickelt sie nach eigener Aussage "über den lokalen Heizungsanbieter" ab, ohne einen bestimmten Partnerbetrieb namentlich zu nennen.

Was auffällt

Auffällig ist die lange Liste an Wärmepumpen-Fabrikaten, die Kelvin Kälte AG nach eigener Aussage in der Vergangenheit bereits repariert oder gewartet hat, unabhängig davon, ob sie diese Marken selbst verkauft: NIBE, Dimplex (mit den zusätzlich genannten Marken Heim, Lexeta, Buderus, Walter Meier und Sixmadun), Alpha Innotec (inklusive Ait, Novelan, Siemens und CTA), Welektro, IVT (inklusive Kibernetik, Buderus und Junkers), Mani und Fink, Grünewald Wärmepumpen, Multienergie/Thermolink, FEKA Abwasser Wärmepumpen, Dolder Wärmepumpen sowie diverse Schwimmbadwärmepumpen und "andere Hersteller oder im Internet gekaufte Geräte". Für Schwimmbad-Wärmepumpen bietet die Firma sogar eine Reparatur direkt in der eigenen Werkstatt an, um die eigene Reisezeit und damit Kosten zu sparen. Gleichzeitig räumt die Firma offen einen Nachteil ein: Bei Fremdanlagen könnten "zwei bis drei Servicegänge und Abklärungen notwendig sein", bevor ein Problem korrekt gelöst ist, weil solche Anlagen erst eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern. Ein weiteres konkretes Detail betrifft die Kältemittel-Compliance: Ab einer Füllmenge von mehr als 3 kg führt die Firma laut eigener Leistungsliste ein Meldeheft und eine Dichtheitskontrolle durch, eine regulatorische Pflicht bei grösseren Kälteanlagen.

Wie es organisiert ist

Kontakt ist telefonisch unter 052 385 31 28 möglich, per Fax unter 052 385 31 29, oder per E-Mail über zwei getrennte, nach Fachbereich aufgeteilte Adressen: wp@kelvin-kaelte.ch für Wärmepumpen-Anfragen und info@kelvin-kaelte.ch für Klima- und Kälte-Anfragen. Die international geschriebene Telefonnummer auf der Kontaktseite, +41 52 385 31 28, stimmt mit der national geschriebenen Nummer auf den übrigen Seiten überein. Für Störfälle betreibt die Firma einen Pikett-Dienst, erreichbar von 06:00 bis 22:00 Uhr an 365 Tagen im Jahr; ausserordentliche Störungen würden laut eigener Aussage auch nachts bearbeitet, und Wärmepumpen-Störungen "werden in der Regel innerhalb 24 Stunden erledigt".

Was es kostet

Kelvin Kälte AG veröffentlicht, anders als die meisten Betriebe in diesem Verzeichnis, eine vollständige Preistabelle für den Pikett- und Reparaturdienst. Die Pikett-Zuschläge betragen 50 % für Werktagsnächte (18:00 bis 06:00 Uhr) und für den Samstagtag (06:00 bis 18:00 Uhr) sowie 100 % für Samstagnacht, Sonntag und Feiertage. Dazu kommen feste Pauschalen: eine Wegpauschale von CHF 30.00, eine Pikett-Pauschale von CHF 150.00 pro Einsatz und, für Anlagen, die nicht von Kelvin Kälte selbst stammen, eine erhöhte Pikett-Pauschale von CHF 200.00 pro Einsatz. Die veröffentlichten Stundenansätze liegen bei CHF 105.00 für Fahrzeit, CHF 125.00 für die Arbeitszeit eines Monteurs, CHF 140.00 für die Arbeitszeit eines Technikers und CHF 155.00 für Arbeiten im Bereich MSR und Ingenieurleistungen. Für den Verkauf neuer oder Ersatzanlagen verweist die Firma dagegen auf den lokalen Heizungsanbieter, ohne einen konkreten Partnerbetrieb zu benennen oder einen Anlagenpreis zu nennen.

Für wen sich das eignet

Wer in der Region Frauenfeld eine bereits installierte Wärmepumpe hat, die repariert, gewartet oder deren Steuerung ersetzt werden muss, egal von welchem Hersteller, findet in Kelvin Kälte AG einen Betrieb mit einer ungewöhnlich langen, konkret benannten Liste an Fabrikaten, die er in der Vergangenheit bereits betreut hat, plus einer klar bezifferten Pikett- und Stundenpreisliste zur Kostenabschätzung im Vorfeld. Wer stattdessen eine komplette Neuanlage ohne jeden Bezug zu einer Bestandsanlage sucht, findet auf der Website selbst weder einen Anlagenpreis noch eine Übersicht möglicher Modelle jenseits der beiden genannten Fabrikate NIBE und Dimplex, und muss für eine Kosteneinschätzung ebenfalls den direkten Kontakt suchen.

Fazit

Kelvin Kälte AG präsentiert sich als seit 1986 aktiver Frauenfelder Familienbetrieb mit Schwerpunkt auf Reparatur, Service und Bau von Wärmepumpen quer durch praktisch alle am Markt vertretenen Fabrikate, ergänzt um eine selten offen gelegte Preisliste für Pikett-Einsätze und Stundenarbeit. Eine UID-Nummer fehlt auf der Website ebenso wie ein konkreter Preis für eine neue Anlage, und zwei leicht unterschiedliche Formulierungen zu den bevorzugten Fabrikaten (NIBE allein versus NIBE und Dimplex) stehen unaufgelöst nebeneinander. Wer eine bestehende Wärmepumpe reparieren lassen will und vorab wissen möchte, was ein Nachteinsatz oder eine Stunde Technikerzeit kostet, findet hier eine der wenigen Firmen im Verzeichnis, die das schriftlich beziffert.