M. Rellstab GmbH

Der im Impressum unter "Verantwortlich für den Inhalt" genannte Firmenname, M. Rellstab GmbH, deckt sich exakt mit der zugeteilten Bezeichnung, eine Korrektur ist nicht nötig. Eine Handelsregisternummer oder UID veröffentlicht die Website an keiner Stelle. Als Sitz gilt hier deshalb die auf jeder einzelnen Seite identisch wiederholte Adresse Ziegeleistrasse 8, 8500 Frauenfeld, die auch im Impressum unter "Verantwortlich für den Inhalt" steht.

Was es ist

M. Rellstab GmbH sitzt an der Ziegeleistrasse 8 in 8500 Frauenfeld und bezeichnet sich selbst als "leistungsfähige Fachfirma und ausgewiesenes Fachgeschäft", die laut eigener Über-uns-Seite "seit 2002 in Frauenfeld und der Region im Bereich Sanitär- und Heizungsinstallationen erfolgreich tätig" ist. Das Kerngeschäft gliedert sich in die Bereiche Sanitär und Heizungen, denen die Website je eine eigene Rubrik widmet. Im Impressum beschreibt die Firma ihr Angebot konkreter: "Wir realisieren umfangreiche, anspruchsvolle Sanitäranlagen für Wohnsiedlungen, Industrie- und öffentliche Bauten, sowie Heizungsanlagen für Wohnsiedlungen und Einfamilienhäuser." Eine namentlich verantwortliche Person oder ein Geschäftsführer wird nirgends genannt, auch nicht im Impressum, das nur die Firma als Ganzes aufführt. Kontaktangaben lauten durchgängig auf Telefon 052 721 16 82, Fax 052 722 25 88 und die Adresse kontakt@sanitaer-frauenfeld.ch. Auf der Homepage findet sich kein tel:-Link zu dieser Nummer, sie erscheint nur als reiner Text im Seitenfuss, ein Abgleich zwischen einer sichtbaren Nummer und einem tel:-Href war deshalb nicht möglich.

Was man bekommt

Auf der Sanitär-Seite beschreibt die Firma ihr Angebot so: "Die M. Rellstab GmbH – Ihr Sanitär in Frauenfeld und Umgebung realisiert umfangreiche, anspruchsvolle Sanitäranlagen für Wohnsiedlungen, Industrie- und öffentliche Bauten." Ergänzt wird das um Arbeiten an Einfamilienhäusern und Badezimmerumbauten, wobei die Seite eigens auf barrierefreies Bauen hinweist: "Eine sorgfältige Planung beim Badezimmerumbau ist wichtig gerade wenn man auch im Alter das Bad uneingeschränkt nutzen will. Barrierefrei und funktional sollte es sein, und dabei das Auge erfreuen." Die Heizungen-Seite formuliert das Angebot in derselben Struktur: Die Firma "realisiert umfangreiche, anspruchsvolle Heizungsanlagen für Wohnsiedlungen sowie Einfamilienhäuser", ergänzt um konkrete Servicearbeiten: "Ob Heizkörper ersetzen oder Thermostatenventile auswechseln, rufen Sie uns an, wir sind für Sie da." Die separate Service-Seite nennt eine Reihe wiederkehrender Unterhaltsarbeiten einzeln: Wasserhähne auswechseln, WC-Spülkasten reparieren oder ersetzen, Duschbrause- und Duschenschlauch ersetzen, Feinfilter auswechseln, Ablaufreinigung und Entstopfen, Armaturen im Leitungsnetz ersetzen, Wassererwärmer entkalken, Heizkörperventile auswechseln sowie Umwälzpumpen kontrollieren. Eine Wärmepumpe wird auf keiner der abgerufenen Seiten wörtlich erwähnt. Das Heizungsangebot bleibt auf diese Wartungs- und Ersatzarbeiten sowie auf die allgemeine Aussage zu Heizungsanlagen für Neubauten beschränkt, ohne dass die Website ein bestimmtes Heizsystem oder einen Hersteller benennt.

Was auffällt

Die Homepage zeigt unter "Neuestes Projekt" die Wohnüberbauung Schlossmühlestr. 18 bis 21 in Frauenfeld mit dem Zusatz: "Ausführung der Sanitäranlagen für die 53 Mietwohnungen." Die Sanitär-Seite nennt als weiteres Referenzprojekt die Überbauung Burgerholz in Frauenfeld, dort im Auftrag der Firma STUTZ AG: "Für die Firma STUTZ AG durften wir die Haustechnikanlagen ausführen. Moderne Badewannen, Duschenrinnen, Dusch-WC's, Waschtischmöbel oder Spiegelschränke zur Einrichtung des Bades, wir liefern und montieren fachlich einwandfrei." Sowohl die Heizungen-Seite als auch das Impressum zeigen als drittes Referenzprojekt den Werkhof und das Gemeindezentrum in Gachnang, allerdings ohne weitere Angaben zu Umfang oder Auftragsart. Die Über-uns-Seite listet unter "Unsere Partner" eine Reihe von Markennamen aus der Sanitär- und Heizungsbranche: Richner AG, Geberit AG, Debrunner Acifer AG, Keller Stahl AG, Sanitas-Trösch AG, Hilti AG, Walter Meier AG, Neo Vac AG, Brunner Pumpen AG und BWT Aqua AG. Das sind Lieferanten- und Herstellerbeziehungen, keine eigenen Auszeichnungen der Firma. Als Mitglied nennt dieselbe Seite die Fachverbände suissetec und VSSH sowie den Gewerbeverein der Region Frauenfeld, ebenfalls Verbandsmitgliedschaften und keine firmeneigene Auszeichnung. Ungewöhnlich für einen Handwerksbetrieb dieser Grösse ist das eigene Sponsoring-Engagement: Die Firma trägt den "Rellstab-Cup", ein Schülerfussballturnier in Frauenfeld, in einer Outdoor- und einer Indoor-Ausgabe. Die eigene Link-Sammlung unter "Links, Internet-Adressen" führt neben den bereits erwähnten Lieferanten Richner, Sanitas Trösch, Geberit, Keller-Stahl und NeoVac auch die Stadt Frauenfeld, die Gemeinde Warth-Weiningen und den FC Frauenfeld auf, was zur lokalen Verankerung passt, die auch der Rellstab-Cup zeigt. Mehrere Navigationspunkte, die auf jeder Seite im Kopf- respektive Fussbereich erscheinen, führen dagegen ins Leere: Sowohl "REFERENZEN" als auch "TIPP" antworten mit einem Statuscode 404, obwohl die Startseite den Tipp-Bereich eigens mit "Sparen Sie mit Tipps und Tricks" bewirbt. Auf keiner der abgerufenen Seiten findet sich ein Link zu Facebook, Instagram oder einem vergleichbaren sozialen Netzwerk, die Firma verweist ausschliesslich auf Telefon, Fax, E-Mail und das eigene Kontaktformular.

Wie es organisiert ist

Einziger auf der Website genannter Standort ist die Ziegeleistrasse 8 in Frauenfeld. Die Öffnungszeiten auf der Kontaktseite lauten Montag bis Freitag 07.30 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr, ein Wochenend- oder Notfalldienst wird nirgends erwähnt. Wer die Firma kontaktieren will, findet neben Telefon, Fax und E-Mail auch ein Kontaktformular mit den Feldern Firma, Name, Vorname, Strasse Nr., PLZ/Ort, Telefon und E-Mail. Verantwortlich für Konzeption, Grafik und Webdesign zeichnet laut Impressum die gull zünd & funke ag in Frauenfeld, für die technische Umsetzung des CMS die Firma moderntimes.ch. Beide sind Dienstleister der Website und keine Teile des Sanitär- und Heizungsbetriebs selbst.

Was es kostet

Weder auf der Sanitär- noch auf der Heizungen- oder der Service-Seite nennt die Website einen Preis, eine Preisspanne oder einen Stundenansatz für ihre Arbeiten. Auch zu kantonalen oder Bundesförderungen für einen Heizungsersatz findet sich auf den abgerufenen Seiten keine eigene Aussage.

Für wen sich das eignet

Wer in Frauenfeld und der Region einen Betrieb sucht, der Sanitär- und Heizungsarbeiten aus einer Hand abdeckt, vom Ersatz eines Heizkörperventils bis zur Sanitärausführung einer Überbauung mit 53 Mietwohnungen, findet in M. Rellstab GmbH einen seit 2002 am Ort tätigen Betrieb mit dokumentierten Referenzen im mehrstöckigen Wohnungsbau. Wer vor der Kontaktaufnahme bereits eine Preisindikation oder eine Aussage zu einem bestimmten Wärmepumpen-System sucht, findet auf der aktuell abgerufenen Website weder das eine noch das andere: Die Firma nennt weder einen Preis noch einen Hersteller oder Systemtyp für ihre Heizungsarbeiten.

Fazit

M. Rellstab GmbH präsentiert sich als seit 2002 in Frauenfeld ansässiger Sanitär- und Heizungsbetrieb mit einem klar strukturierten, wenn auch knapp gehaltenen Leistungsangebot: Neubau- und Sanierungsarbeiten für Wohnsiedlungen und Einfamilienhäuser auf der einen Seite, eine Liste konkret benannter Unterhaltsarbeiten auf der anderen. Referenzprojekte wie die Überbauung an der Schlossmühlestrasse mit 53 Mietwohnungen und der Werkhof Gachnang belegen Arbeiten im grösseren Massstab, auch wenn die Website weder Preise noch eine namentlich verantwortliche Person nennt.