Rickenbach AG

Der Firmenname im Impressum, im Handelsregister-Eintrag mit "Rickenbach AG, Hafenstrasse 11, 8280 Kreuzlingen" und der Mehrwertsteuer-Nummer CHE-423.807.530 angegeben, stimmt mit der bereits hinterlegten Angabe überein und musste nicht korrigiert werden.

Was es ist

Rickenbach AG sitzt an der Hafenstrasse 11 in 8280 Kreuzlingen. Die eigene Firmengeschichte-Seite datiert die Gründung präzise: 1963 wurde die Firma "Rickenbach Sanitär und Heizung" durch Hansruedi Rickenbach, so wörtlich "eidg. dipl. Sanitärinstallateur", gegründet, mit bald angegliederter Heizungsabteilung und Bauspenglerei; in dieser Konstellation, so die Website, habe man "über 10 Jahre erfolgreich gearbeitet". 1975 bezog die Firma ihr neu erstelltes Geschäftshaus an der Hafenstrasse 11, was laut eigener Angabe "eine gute Grundlage für alle Planungen und Arbeitsvorbereitungen" geschaffen habe. 1986 trat Thomas Rickenbach, nach einem Amerikaaufenthalt, in den elterlichen Betrieb ein und legte die höhere Fachprüfung ab. 2001 wurde die Einzelfirma in eine Aktiengesellschaft umgewandelt, wobei laut Zeitleiste Thomas Rickenbach die Geschäftsführung übernahm. Das separate Impressum widerspricht dem an einer wichtigen Stelle: Dort steht unter "Vertretungsberechtigte Person(en)" nicht Thomas Rickenbach, sondern "Remo Friberg, Geschäftsführer". Dieser Widerspruch zwischen der eigenen Firmengeschichte und Teamseite einerseits und dem Impressum andererseits wird hier ausdrücklich benannt, nicht aufgelöst. Die Zeitleiste führt die Geschichte über 2001 hinaus weiter: 2019 schreibt die Website, "seit über 56 Jahren" sei die Rickenbach AG in Kreuzlingen die Adresse für professionelle Leistungen rund um Heizung und Sanitär, eine relative Angabe, die hier so wiedergegeben und nicht in eine eigene Jahreszahl umgerechnet wird. Für 2020 vermerkt dieselbe Zeitleiste, so wörtlich (samt eigenem Grammatikfehler): "Werde wir noch nachhaltiger in unserem Betrieb."

Was man bekommt

Im Sanitärbereich zählt die Website unter der Überschrift "Wir planen und gestalten Ihr Traumbad" die fachmännische Umsetzung der eigenen Badewelt, Badezimmersanierungen, Gesamtsanierungen, Neubauten und allgemeine Sanitärinstallationen auf. Im Heizungsbereich bietet die Firma Wärmepumpen, Gas-, Öl- und Holzheizungen, Kaminanlagen sowie Erweiterungen bestehender Anlagen und Unterhalt und Service an Heizgeräten. Ein dritter Bereich, Alternativ-Energie, umfasst Sonnenenergie, Wärmepumpen Luft und Wasser, thermische Solaranlagen, Solarwärme für Heizung und Wasser sowie Erdsondenbohrungen, beworben als "risikolose Investitionen mit Rendite", ohne diese Rendite zu beziffern. Das Serviceprogramm gliedert sich in zwei Bereiche: im Sanitärbereich Boilerentkalkung und Wartung, Reparaturarbeiten auf allen Modellen sowie Unterhaltsarbeiten; im Heizungsbereich Brennerservice auf sämtlichen Marken, Reparaturarbeiten auf allen Heizungsmodellen sowie Unterhaltsarbeiten und die Behebung von Störungen an Brennern oder Heizungsanlagen. Eine vierte, eigenständige Sparte ist das "Allaway Zentral-Staubsauger-System": Laut Website wird Staub und Schmutz über ein Staubrohr in eine Zentraleinheit abgeführt und der Behälter gesammelt, die Abluft direkt nach draussen geleitet; die Website beschreibt das System als geräuscharm, leistungsstark und einfach zu bedienen, installierbar in Wohnungen, Einfamilienhäusern und Villen, aber auch in Hotels, Produktionshallen und grossen Bürogebäuden. Ein "beträchtlicher Anteil aller Allaway-Zentralstaubsauger" werde laut Website heute auch in bestehenden Gebäuden nachgerüstet. Zum Sanitärangebot schreibt die Startseite werblich: "Wir erfüllen Badträume! Profitieren Sie von hochwertigen Ideen rund um Bad und Sanitär und lassen Sie sich von unserem umfangreichen Service begeistern." Auf derselben Seite ist zudem ein YouTube-Video verlinkt; sein Inhalt wurde hier nicht ausgewertet und wird deshalb auch nicht beschrieben. Ihr Einsatzgebiet grenzt die Website allgemein ein: "Auch im Bereich Heizung und alternative Energien stehen wir Ihnen im Raum Kreuzlingen und Umgebung gerne fachkundig zur Seite", ohne diesen Radius weiter zu präzisieren.

Was auffällt

Die Firmengeschichte nennt eine konkrete, seit 1975 gültige Zahl: "Über 30 Lehrlinge haben ihre Ausbildungszeit bei der Firma erfolgreich abgeschlossen", eine vom Betrieb selbst genannte Grössenordnung, die hier unverändert übernommen wird. Die separate Team-Seite listet mehrere Personen einzeln mit Funktion: Thomas Rickenbach als Geschäftsführer, Timo Schulte als Heizungsinstallateur, Alina Popp im Sekretariat, Carmela Beyeler in der Buchhaltung, Norbert Weber als Montageleiter Heizung, Kai Buchberger als Sanitärinstallateur und Remo Frison als Servicemonteur, womit sich der bereits erwähnte Widerspruch zum Impressum-Namen Remo Friberg verschärft: Auf der Team-Seite trägt ein Remo, mit Nachnamen Frison statt Friberg, die Funktion Servicemonteur statt Geschäftsführer. Auffällig ist zudem die Öffnungszeiten-Angabe im Fusszeilenbereich: Montag 07.00 bis 11.30 und 13.30 bis 17.00 Uhr, Dienstag und Mittwoch beide Male als "geschlossen" vermerkt, Donnerstag vormittags geschlossen und nachmittags 13.30 bis 17.00 Uhr geöffnet, Freitag nur 07.00 bis 11.30 Uhr. Im Quelltext der Startseite finden sich zudem mehrere unterschiedlich formatierte Telefon-Links für dieselbe Nummer, darunter eine Variante ohne Leerzeichen nach der Landesvorwahl ("+4171 677 40 77"); die sichtbare Nummer selbst, 071 677 40 77, bleibt auf allen Seiten identisch. Im Impressum-Footer steht ausserdem die statische Angabe "Kreuzlingen, 2023".

Wie es organisiert ist

Einziger Standort ist die Hafenstrasse 11 in Kreuzlingen. Neben dem eigenen Impressum-Eintrag nennt die Website separat eine "digiplus webmarketing agentur" in Uzwil als verantwortlich für Webdesign und Programmierung, ausdrücklich getrennt von der Rickenbach AG selbst. Die vier Angebotsbereiche (Sanitär, Heizung, Alternativ-Energie, Staubsauger-Systeme) sind über ein gemeinsames Hauptmenü erreichbar, ergänzt um Über uns und Kontakt sowie eine eigene Suchfunktion im Kopfbereich der Seite. Auf der Startseite wiederholt sich zudem dieselbe Aufforderung in leicht unterschiedlichem Wortlaut, sowohl als "Bei Fragen und für weitere Informationen rufen Sie uns an Tel. 071 677 40 77" als auch als "Benötigen Sie Hilfe oder einen Service? Unsere Servicenummer – 071 677 40 77."

Was es kostet

Für keinen der vier Angebotsbereiche nennt die Website einen Preis oder eine Preisspanne. Bei der Alternativ-Energie ist zwar von "risikolosen Investitionen mit Rendite" die Rede, doch weder ein Betrag noch ein Prozentsatz wird dazu genannt. Auch zu Fördermitteln für Wärmepumpen, Solaranlagen oder Erdsondenbohrungen findet sich auf den abgerufenen Seiten keine eigene Angabe.

Für wen sich das eignet

Wer in Kreuzlingen und Umgebung einen seit 1963 geführten Betrieb für Sanitär, Heizung, alternative Energien und zusätzlich Zentral-Staubsaugersysteme sucht, findet in Rickenbach AG einen Anbieter mit einer detailliert dokumentierten Firmengeschichte über die Jahre 1963, 1975, 1986 und 2001. Wer sich vorab über die tatsächliche Geschäftsführung informieren möchte, stösst dagegen auf einen ungeklärten Widerspruch: Firmengeschichte und Team-Seite nennen Thomas Rickenbach, das Impressum einen Remo Friberg.

Fazit

Rickenbach AG präsentiert sich als 1963 gegründeter, bis heute in Kreuzlingen ansässiger Betrieb für Sanitär, Heizung, alternative Energien und Allaway-Zentralstaubsaugersysteme, mit einer ausführlich dokumentierten Firmengeschichte und einem namentlich vorgestellten Team. Ein Widerspruch bleibt hier bewusst offen statt geglättet: Wer laut Impressum zeichnungsberechtigter Geschäftsführer ist, Remo Friberg, deckt sich nicht mit der Person, die Firmengeschichte und Team-Seite in dieser Rolle nennen, Thomas Rickenbach.