Burri & Lötscher AG

Burri & Lötscher AG in Meggen datiert die eigene Geschichte bis ins Jahr 1862 zurück, als Gallus Burri aus einer etablierten Schmiede heraus ein Sanitärunternehmen gründete. "Seit 1862 stehen Wasser und Feuer im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit", schreibt die firmeneigene Geschichtsseite, und sie führt die Linie in benannten Schritten weiter statt in vager Kontinuität: Ein zweiter Gallus Burri übernahm die Firma vom Vater, und 1951 stand sie in dritter Generation unter Gallus Burri und Werner Burri. 1971 wurde daraus die Burri Sanitär AG, geführt von Gallus Burri, Werner Burri und Benedikt Fanger, und 1987 übernahmen Andreas Burri und Beat Lötscher die Aktien und die Geschäftsleitung. 2002 eröffnete die Firma eine Filiale in Luzern, übernahm dabei die Belegschaft der Kramit AG und erweiterte das Angebot erstmals um den Heizungsbereich; 2003 firmierte sie zur Burri & Lötscher AG um, mit dem Motto "Wir bieten Problemlösungen, die Ihnen Freude machen". 2012 folgte ein 150-Jahre-Jubiläum unter dem Motto "Mit Wasser und Feuer zum Erfolg!", und 2015 ging eine Aktienmehrheit im Rahmen dessen, was die Firma als langfristige Nachfolgeregelung beschreibt, an die Schätzle Gebäudetechnik über. 2021 wurde Simon Fischer Geschäftsleiter, mit Robert Mandic als Stellvertreter und Leiter der Heizungsabteilung. 2022 übernahm die Firma die Geschäftstätigkeiten der René Jambé AG und behielt deren Adresse an der Moosmattstrasse 39A in Luzern als eigene Filiale, im selben Jahr, in dem sie ihr 160-jähriges Bestehen feierte. Zuletzt, 2024, eröffnete an der Burgerstrasse 22 in Luzern ein City Showroom, kombiniert mit Büroarbeitsplätzen und einem Ersatzteillager im Untergeschoss.

Das ist ein für die eigene Website eines Handwerksbetriebs ungewöhnlich gut dokumentierter Werdegang, und das ist hier relevant, weil er zeigt, dass die Firma mehrfach die Hand gewechselt und Mitbewerber übernommen hat, ohne dabei über die Umfirmierung von 2003 hinaus den Namen zu wechseln, statt eine Hülle zu sein, die einfach eine Domain gekauft hat.

Was montiert wird

Die eigene Seite der Heizungsabteilung listet als Fachgebiete: Wärmepumpensysteme, mit den Quellen Luft, Erdwärme ("Sole-Wasser") und Grundwasser; thermische Solaranlagen; kombinierte Solaranlagen mit Wärmepumpen-, Gas- oder Ölheizungen; Schnitzel-, Pellets- und Holzfeuerung; Gas- und Ölheizungen; Fernleitungssysteme; kombinierte Systeme für Heizung und Kühlung; Bodenheizungssysteme; Radiatoren und Heizwände; sowie Konvektoren. Das sind neun aufgeführte Systemarten auf einer einzigen Seite, Wärmepumpen darunter in allen drei in der Schweiz gebräuchlichen Ausführungen (Luft, Erdsonde und Grundwasser), nicht nur in der einzelnen Luft-Wärmepumpe, auf die sich manche kleineren Einträge in diesem Verzeichnis beschränken. Die Seite rahmt die eigene Rolle als beratend: Sie hilft einem Haushalt, Umweltbelastung, Installations-, Betriebs- und Unterhaltskosten, Vorschriften und Komfort gegeneinander abzuwägen, bevor ein System gewählt wird, und nennt "Energie- und Impulsberatung für Heizungsaufnahmen" als eine der eigenen Kernkompetenzen, neben Neubauten, Umbauten, Erweiterungen und Sanierungen.

Über die Heizung hinaus deckt die Firma Sanitär, Umbau & Sanierung, Beratung & Planung, Wasserversorgung und Kundendienst als weitere fünf Dienstleistungsbereiche ab, betrieben von denselben zwei Standorten aus. Im Verkauf tritt die Firma laut eigener Website als Quooker-Händlerin auf und verkauft, vermutlich auch installiert sie, die niederländische Marke für kochendes Wasser direkt aus dem Hahn; am Standort Meggen zeigt die Website zudem eine live aktualisierte Leistungsanzeige der eigenen Solaranlage, die die aktuelle Stromerzeugung dieser Anlage in Kilowatt auf der Startseite selbst nachverfolgt.

Wer die Firma führt und wie gross sie ist

Das Unternehmen gibt "rund 35 Mitarbeitende" firmenweit an. Die Führung wird auf der eigenen Team-Seite namentlich genannt: Simon Fischer, Geschäftsleiter, mit eidgenössischem Diplom als Sanitärplaner und einer Ausbildung zum dipl. Betriebswirtschafter HF; Robert Mandic, sein Stellvertreter und Leiter der Heizungsabteilung, dipl. Techniker HF Gebäudetechnik; und Mentor Pnishi, Leiter der Sanitärabteilung, ebenfalls dipl. Techniker HF Gebäudetechnik. Joel Lieb wird als Projektleiter Gebäudetechnik geführt, Nadine Priester als Sachbearbeiterin Kundendienst. Beat Lötscher, der Mitinhaber, der die Firma 1987 übernahm, sitzt weiterhin als Verwaltungsratspräsident im Gremium, was die Website ausdrücklich als beratende Funktion beschreibt statt als operative Führung. Die Teamliste unterhalb der Führungsebene nennt eine weitere Gruppe von Fachleuten und Lernenden einzeln beim Namen; die Website gibt für diese Gruppe keine eigene Gesamtzahl an, über die firmenweite Angabe von "rund 35" hinaus, weshalb dieser Text keine eigene Zahl aus der Namensliste errechnet.

Die Firma betreibt zwei Standorte: den Hauptsitz an der Luzernerstrasse 33 in Meggen und den neueren City Showroom an der Burgerstrasse 22 in Luzern, eröffnet 2024. Beide teilen sich dieselbe E-Mail-Adresse, info@burri-loetscher.ch, mit den Telefonnummern 041 379 77 00 für Meggen und 041 410 05 05 für den Luzerner Showroom.

Mitgliedschaften und Serviceversprechen

Im eigenen Fusszeilenbereich nennt die Firma Mitgliedschaften bei suissetec (dem Schweizer Branchenverband der Gebäudetechnik), einen Eintrag als "Top-Lehrbetrieb", das Fachpartner-Netzwerk von Minergie sowie einen Link zum Programm "erneuerbar heizen" von EnergieSchweiz. Das sind Branchen- und Verbandszugehörigkeiten statt eines Merkmals, das ausschliesslich diese Firma auszeichnet, und sie sind hier entsprechend als Gütesiegel im Branchenüblichen einzuordnen, nicht als unterscheidendes Argument.

Zur Erreichbarkeit im Servicefall beschreiben sowohl die Team-Seite als auch die Kundendienst-Kachel der Startseite die Firma als "rund um die Uhr" für Kundenanliegen verfügbar, und die Website führt in der Navigation einen eigenen Abschnitt für den Notfalldienst, der sich für diese Auswertung allerdings nicht aufrufen liess (eine ratenbegrenzte Antwort, keine Verweigerung); die genauen Zeiten oder der Umfang liessen sich deshalb nicht aus erster Hand bestätigen.

Der Geschichtseintrag von 2022, den man zweimal lesen sollte

Die Übernahme der René Jambé AG verdient eine eigene Erwähnung: Statt die übernommene Firma einfach zu schliessen und die Kundenliste unter der eigenen Marke aufgehen zu lassen, behielt das Unternehmen den Standort an der Moosmattstrasse als eigenständige Filiale bei. Wer heute nach René Jambé AG sucht und die Firma noch an dieser Luzerner Adresse findet, sieht damit kein erloschenes, unabhängiges Unternehmen, sondern laut der eigenen Geschichtsseite von Burri & Lötscher seit 2022 einen Teil dieser Firma.

Fazit

Für einen Haushalt in Meggen oder im Raum Luzern, der eine Wärmepumpe gegenüber anderen Heizoptionen abwägt, bringt Burri & Lötscher AG eine wirklich lange institutionelle Geschichte mit, eine Heizungsabteilung mit eigener, namentlich genannter Abteilungsleitung samt ausgewiesener fachlicher Qualifikation, sowie ein Wärmepumpenangebot, das Luft-, Erd- und Grundwasserquellen abdeckt statt nur einer davon. Die eigentliche Lücke dieser Auswertung liegt im Detail der Servicebedingungen: Weder zu Preisen noch zu Reaktionszeiten noch zur Garantie, weder für die Wärmepumpeninstallation noch für den Notfalldienst, liess sich aus den geladenen Seiten etwas bestätigen, weshalb Interessierte direkt nachfragen sollten, statt Bedingungen anzunehmen, die die eigene Website der Firma nicht veröffentlicht.