Elsener AG

Der im Datenbestand hinterlegte Name "Elsener AG" wurde gegen das Impressum geprüft und dort exakt so bestätigt, ohne Web-Agentur-Verwechslung oder Ortsangabe anstelle des Firmennamens: "Gesamtverantwortung: Elsener AG, Sanitär + Heizung, Knonauerstrasse 56, 6330 Cham." Für Konzept und Gestaltung nennt dieselbe Seite separat AGENTMEDIA (ebenfalls in Cham) und für die Programmierung silent studio AG in Cham; beide sind externe Dienstleister, deren Angaben hier bewusst nicht mit denen der Elsener AG vermischt werden. Weder eine Handelsregisternummer noch eine UID steht irgendwo auf der Website.

Geschichte und Führung

Die Startseite beschreibt die Firma so: "Die Elsener AG ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen in Cham, welches seit 2002 von Peter und Monika Elsener geführt wird. Die Ursprünge der Firma gehen jedoch zurück auf 1983, als diese noch als Elsener und Senn AG gegründet wurde." Das Gründungsjahr 1983 unter dem ursprünglichen Namen Elsener und Senn AG ist damit eine eigene, konkrete Angabe der Firma. Bei der aktuellen Führung widerspricht sich die Website allerdings selbst: Während die Startseite Peter und Monika Elsener als seit 2002 amtierende Firmenleitung nennt, führt die Team-Seite "Marco Elsener" als "Inhaber" (mit dem Titel Techniker Gebäudetechnik HF), während Peter Elsener dort als "Verwaltungsratspräsident" (Eidg. dipl. Sanitärinstallateur) und Monika Elsener als "Administration/Buchhaltung" geführt werden. Beide Versionen werden hier genannt, ohne dass entschieden wird, welche die aktuell gültige ist.

Das Team

Die Team-Seite nennt 8 Personen mit Namen und teils mit Titel: Marco Elsener (Inhaber, Techniker Gebäudetechnik HF), Beat Knüsel (Geschäftsleiter/Projektleiter), Peter Elsener (Verwaltungsratspräsident, Eidg. dipl. Sanitärinstallateur), Christian Lüönd (Serviceleiter/Shopbetreuung, Sanitär-/Heizungsinstallateur), Armin Burri (Servicetechniker), Monika Elsener (Administration/Buchhaltung), Mladen Kojic (Projektleiter Sanitär, Eidg. Dipl. Sanitärmeister) und Ahmet Dzankic (Projektleiter Heizung, Eidg. Dipl. Heizungsmeister). Insgesamt beschäftigt die Firma laut eigener Aussage "heute 18 Mitarbeiter davon 3 bis 4 Lehrlinge"; sie führt sich damit selbst auch als Ausbildungsbetrieb, was der eigene Footer-Link "Ausbildungsbetrieb" bestätigt.

Sanitär und Heizung, mit ausdrücklichem Wärmepumpen-Angebot

Für dieses Verzeichnis zählt vor allem die eigene Heizungsseite, und sie ist eindeutig: "Ihr Gebäude mit Erdwärme, Gas, Holz, Fernwärme oder mit einer Wärmepumpe heizen." Als eigenen Leistungsbereich nennt die Seite ausdrücklich Wärmepumpen: "Sie wollen Ihre Heizung durch eine ökologische Wärmepumpe ersetzten, oder bei einem Neubau auf erneuerbare Energien setzten? Die Elsener AG liefert und montiert Wärmepumpen jeglicher Art." Daneben führt die Firma Öl- und Gasfeuerungen, Holzfeuerungen (Pellet, Schnitzel oder Stückholz), thermische Solaranlagen sowie einen eigenen Wartungsservice mit regelmässigen Kontrollen. Im Sanitärbereich deckt die Firma laut eigener Beschreibung Um- und Neubauten von Dienstleistungsbauten, Wohnungsbau und "Wellnessoasen" ab, von der Beratung über Planung und Ausführung bis zur Wartung, und betreibt zusätzlich einen eigenen Bad- und Sanitär-Shop für Ersatzteile und Zubehör.

Bei den Lieferanten schreibt die eigene Partner-Seite: "Die Elsener AG bezieht alle Artikel im Sortiment bei über 20 Herstellern/Lieferanten schweizweit." Einzelne Partnerfirmen werden auf dieser Seite nicht namentlich aufgeführt, nur die Gesamtzahl.

Referenzen mit einem dokumentierten Wärmepumpen-Projekt

Die Referenzliste der Elsener AG ist ungewöhnlich ausführlich für einen Betrieb dieser Grösse und reicht von 2018 bis 2023, mit Projekten für Ein- und Mehrfamilienhäuser, Industriegebäude und Schulhäuser. Für dieses Verzeichnis besonders relevant ist ein 2023 datierter Eintrag: "Heizungssanierung Wärmepumpe Mugerenstrasse 64+66, Cham | Ausführung | Heizung," ein konkretes, benanntes Projekt, bei dem die Firma selbst eine Wärmepumpen-Heizungssanierung als Ausführende nennt. Weitere 2023er Einträge umfassen unter anderem eine Totalsanierung eines Hochhauses an der St. Johannesstrasse in Zug (Sanitär und Heizung) und eine Sanierung einer Pelletheizung an der Schachen 1 in Hünenberg; ältere Einträge reichen bis zu einer Sanierung des Schulhauses Alpenblick in Cham (2020) und einem Ausbildungszentrum in Schönau, Cham (2021, Heizung). Die übrigen Referenzen nennen zwar durchgehend "Heizung" als Gewerk, aber nicht immer die konkrete Technologie, sodass hier nur das ausdrücklich als Wärmepumpe bezeichnete Projekt als solches zitiert wird.

Kontakt, Erreichbarkeit und eine Zahlen-Ungereimtheit

Auf der Kontaktseite nennt die Firma reguläre Öffnungszeiten "Montag – Freitag, 08.00 – 11.45 Uhr, 13.15 – 16.45 Uhr" und bietet zusätzlich einen WhatsApp-Kanal "für Fotos" unter derselben Nummer an, mit dem Hinweis, dass über WhatsApp "keine Anrufe möglich" seien. Bei der Telefonnummer selbst zeigt die Website 2 nicht übereinstimmende Formate: Die Impressum-Seite druckt die Nummer sichtbar als "+41 410 780 44 64," während der zugehörige tel:-Link auf derselben Seite "041 780 44 64" liest, also ohne die zusätzliche "410"-Ziffernfolge. Der tel:-Link hinter dem WhatsApp-Hinweis auf der Startseite ist zudem selbst fehlerhaft codiert und liest technisch "0412078020442064," eine offensichtlich verunglückte Zeichenkette, die weder der sichtbaren Nummer noch einer plausiblen Schweizer Telefonnummer entspricht. Beide Abweichungen werden hier benannt, ohne dass eine der Varianten als die richtige ausgewählt wird; die durchgehend als Text angezeigte Nummer 041 780 44 64 ist in jedem Fall die konsistent lesbare.

Was fehlt

Kein Preis, kein Stundensatz und keine Kostenspanne für eine Wärmepumpen-Installation steht auf der Website. Die Startseite trägt unter dem Titel "Das Elsener Qualitätsprinzip" 6 benannte Werte mit je einem eigenen Satz: Zur Kundenzufriedenheit heisst es "Oberstes Ziel ist die Zufriedenheit des Auftraggebers. Das zu erreichen ist die stets eine neue Herausforderung," zur Qualifikation "Herausragende Arbeit lässt sich nur mit guten Mitarbeitenden erreichen," zur Motivation "die Mitarbeitenden der Elsener AG sind stolz auf ihre Fähigkeiten und identifizieren sich mit dem, was sie tun," zur Teamwork "Nur durch Kooperation und Teamwork lassen sich neue Herausforderungen meistern," und zur Erfahrung schliesslich konkreter: "Wir verfügen über langjährige Erfahrung im Bereich Sanitär und Heizung. Wir sanieren alle Badezimmer-Installationen wie Badewannen, Duschen, Waschtische oder Toiletten." Das sind allgemein gehaltene Wertebegriffe ohne eigene Kennzahl dazu und werden hier entsprechend nur als Selbstbeschreibung eingeordnet, nicht als geprüfte Leistung. Zur Ausstattung schreibt die Team-Seite ergänzend: "Unsere praktischen Büroräumlichkeiten sind mit modernen Geräten und Arbeitsmitteln ausgerüstet. Auch die Fahrzeuge sind mit den modernsten Werkzeugen bestückt," ebenfalls ohne nachprüfbare Einzelheiten dazu, um welche Geräte es sich handelt.

Für wen sich das eignet

Die Elsener AG passt zu einem Eigentümer im Raum Zug, Cham, Baar oder Steinhausen, der einen seit 1983 bestehenden, mit 8 namentlich vorgestellten Fachleuten und eidgenössischen Meistertiteln besetzten Betrieb sucht, der Wärmepumpen ausdrücklich liefert und montiert und dafür mit dem Projekt an der Mugerenstrasse in Cham auch ein konkretes, dokumentiertes Referenzbeispiel vorweisen kann. Wer sich vorab über die aktuelle Geschäftsführung informieren will, sollte wissen, dass Start- und Team-Seite sich in der Frage, wer die Firma heute leitet, nicht ganz decken, und wer telefonisch Kontakt sucht, tippt am sichersten die als Text angezeigte Nummer 041 780 44 64 selbst ein, statt sich auf jeden angebotenen Anruf-Link zu verlassen.