Langensand AG

Langensand AG führt ihren Betrieb an der Schulhausstrasse 9 in Alpnach Dorf, eine Adresse, die auf jeder einzelnen Seite der Website identisch im Fusszeilenbereich wiederholt wird. Die Startseite selbst zeigt kaum eigenen Fliesstext, sondern setzt auf ein Video im Hintergrund der Kopfzeile, sodass sich die eigentlichen Inhalte der Website erst auf den einzelnen Unterseiten erschliessen. Eine eigene Impressum-Seite ist auf der Website nicht auffindbar und auch über gängige Adressmuster nicht erreichbar, doch die eigene Über-uns-Seite bestätigt Namen und Sitz direkt im Fliesstext: «Die Langensand AG ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Alpnach Dorf.» Das entspricht exakt dem Namen und der Ortschaft, die dieser Kategorie zugrunde liegen, keine Korrektur nötig.

Ein Familienbetrieb in zweiter Generation

Dieselbe Über-uns-Seite beschreibt den Betrieb als «Familienunternehmen ... bereits in der zweiten Generation geführt». Das zeigt sich unmittelbar auf der Team-Seite: Von den 11 dort einzeln vorgestellten Personen tragen 5 den Nachnamen Langensand. Jürg Langensand führt den Betrieb als Geschäftsführer und ist als Eidg. dipl. Haustechnikinstallateur ausgewiesen. Billy Langensand arbeitet als Service Heizungsmonteur, Victor Langensand und Franziska Langensand sind als Kaufmännischer Angestellter beziehungsweise Kaufmännische Angestellte tätig, und Chantal Langensand ist für Dekoration zuständig. Die übrigen Positionen tragen andere Nachnamen: Marcel Von Atzigen als Chefmonteur Sanitär mit eidg. Fachausweis, Stefan Röthlin, Oliver Ambauen und Hermon Hailab als Sanitärmonteure, Sandro Hauger als Heizung-/Sanitärmonteur und Reto Mathis als Sanitär-Servicemonteur.

Ein Detail im Quelltext der Team-Seite fällt auf: Marcel Von Atzigens Eintrag trägt 2 unterschiedliche Bezeichnungen untereinander, «Chefmonteur Sanitär mit eidg. Fachausweis» und, in einer separaten Zeile darunter, «Sanitär-Servicemonteur», ohne dass die Seite erklärt, ob das 2 Funktionen derselben Person oder ein redaktioneller Überrest ist; hier wird das so berichtet, wie es im Quelltext steht. Ein zweites Detail betrifft die Fotos selbst: Während 8 der 11 Personen ein eigenes Porträtfoto mit individuellem Dateinamen tragen, verwenden 3 Einträge, Stefan Röthlin, Oliver Ambauen und Hermon Hailab, dieselbe generische Bilddatei «mitarbeiter.jpg» anstelle eines eigenen Fotos.

Heizung: vier benannte Markenpartner

Die Heizungsseite trägt den Untertitel «Ihr Heizungs- und Lüftungspartner» und beschreibt ihr Angebot allgemein: Beratung, Planung und Ausführung für Neubauten und Umbauprojekte im Heizungs- und Lüftungsbereich. Konkreter wird es bei den 4 verlinkten Markenpartnern am Seitenende, jeweils mit eigenem Logo und Link auf die Herstellerseite: Hoval (Heizungen & Raumklima), Stiebel Eltron, CTC Wärmepumpen und Heizsysteme, sowie Windhager. Die Bezeichnung «CTC Wärmepumpen und Heizsysteme» ist dabei die einzige der 4 Partnerbezeichnungen, die eine Wärmepumpe ausdrücklich beim Namen nennt, während Hoval, Stiebel Eltron und Windhager ohne eine solche Produktnennung aufgeführt sind. Eines der 3 Bildkarussell-Fotos oben auf derselben Seite trägt im Bildtitel «Anlage Belaria twin AR», den Namen eines Hoval-Wärmepumpenmodells, was auf ein tatsächlich ausgeführtes Projekt mit diesem Gerät hindeutet, ohne dass die Seite selbst dazu einen erklärenden Text liefert. Ein drittes Karussellbild trägt den Titel «Höfle», vermutlich ein Orts- oder Kundenname, ebenfalls ohne begleitenden Text. Alle drei Karussellbilder liegen im selben Bildordner «heizungen» auf dem eigenen Server, was dafürspricht, dass es sich tatsächlich um Fotos ausgeführter Heizungsprojekte handelt und nicht um allgemeine Stock- oder Illustrationsbilder.

Sanitär: vier weitere Markenpartner

Die Sanitärseite eröffnet mit einer Baddesign-Ansprache («Oft ist das Bad der kleinste Raum im Haus. Und dennoch muss gerade das Bad höchste Ansprüche an Design und Funktionalität erfüllen.») und listet ihrerseits 4 verlinkte Markenpartner: SABAG Badezimmer, Richner Sanitär Material (Bäder), Sanitas Troesch und Villeroy & Boch, allesamt Anbieter von Badausstattung statt Heizungstechnik.

Impulsberatung: eine bundesfinanzierte Beratung

Unter «Aktuell» und auf einer eigenen Unterseite bewirbt der Betrieb eine «Impulsberatung Erneuerbar Heizen»: eine kostenlose Vor-Ort-Beratung zum Umstieg auf erneuerbare Heizsysteme, die nach eigener Angabe vom Bund finanziert wird, sodass für die Kundschaft keine Kosten entstehen. Zwei PDF-Downloads stehen bereit, «Heizungsersatz in Einfamilienhäusern und kleinen Mehrfamilienhäusern» und «Heizungsersatz in grösseren Mehrfamilienhäusern und bei Stockwerkeigentum», beide mit rund 1 MB angegeben, dazu ein Verweis auf die externe Seite erneuerbarheizen.ch. Dieses Programm ist ein staatliches Angebot, das grundsätzlich jedem teilnehmenden Installationsbetrieb offensteht, und wird hier deshalb als Tatsache über das Angebot dieses Betriebs berichtet, nicht als dessen eigene Erfindung. Für Rückfragen zur Impulsberatung nennt die Unterseite eine zusätzliche persönliche Adresse, billy@langensand-ag.ch, neben der allgemeinen info@langensand-ag.ch.

Kontakt und ein eigenwilliger Slogan

Telefon (+41 41 670 16 60) und Fax (+41 41 670 21 53) erscheinen identisch im Footer jeder Seite; der tel:-Link auf der Kontaktseite stimmt exakt mit der sichtbaren Nummer überein. Die Kontaktseite selbst bietet zusätzlich einen Verweis auf einen Routenplaner mit Google Maps an, ohne die Adresse dabei nochmals eigens auszuschreiben, da sie bereits im Footer der Seite steht. Die Über-uns-Seite schliesst mit einer Zeile, die sich von der sonst eher sachlichen Sprache der Website abhebt: «Wir sind Ihr Partner in der Haustechnik und für Sie immer eine Rohrlänge voraus», ein Wortspiel mit dem Sanitärhandwerk, das den sonst durchgehend nüchternen Ton der übrigen Seiten auflockert.

Was die Seite nicht veröffentlicht

Ein Gründungsjahr nennt keine der geprüften Seiten, nur die Selbstbezeichnung als Familienunternehmen «in der zweiten Generation». Ebenso wenig erscheint irgendwo ein Preis, ein Stundenansatz oder ein Beispiel für Projektkosten; jede Leistungsseite endet mit der Aufforderung, telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Die Stellenangebote-Seite vermerkt zum Zeitpunkt dieser Prüfung: «Zur Zeit sind keine Stellen vakant», mit dem Hinweis, dass Jürg Langensand für weitere Fragen persönlich unter derselben Telefonnummer erreichbar sei.

Für wen sich der Betrieb eignet

Langensand AG passt zu Eigentümerinnen und Eigentümern in und um Alpnach im Kanton Obwalden, die einen familiengeführten Betrieb in zweiter Generation suchen, der Heizsysteme der Marken Hoval, Stiebel Eltron, CTC und Windhager installiert, darunter mindestens ein dokumentiertes Wärmepumpen-Projekt der Marke Hoval, und der über die bundesfinanzierte Impulsberatung auch eine kostenlose Erstberatung zum Umstieg auf erneuerbares Heizen anbietet. Der ehrliche Vorbehalt betrifft die Selbstdarstellung im Detail: Ohne eigene Impressum-Seite und mit widersprüchlichen oder unvollständigen Angaben im Team-Bereich, 2 Titeln für dieselbe Person und generischen Platzhalterfotos für 3 von 11 Mitarbeitenden, wirkt die Website an einigen Stellen weniger sorgfältig gepflegt, als es das handwerkliche Angebot selbst vermuten lässt. Wer diese kleineren Unstimmigkeiten nicht stört und wer vor allem an den vier genannten Markenpartnern im Heizungsbereich sowie an der kostenlosen, bundesfinanzierten Erstberatung interessiert ist, bekommt hier dennoch einen greifbaren, telefonisch leicht erreichbaren Ausgangspunkt für ein erstes Gespräch über den anstehenden Heizungsersatz.