VFG von und für Gebäudetechniker GmbH

Hinter der Marke "Swiss VFG" beziehungsweise "swiss.vfg" steht laut Impressum die VFG VON UND FÜR GEBÄUDETECHNIKER GmbH, Inhaber Christian Vera, MWST-Nr. CHE-404.543.299. Das Impressum nennt als registrierte Adresse Baselstrasse 41, 6252 Dagmersellen, also im Kanton Luzern, während die auf jeder Seite sichtbare Kontaktadresse Industriestrasse 1, 4805 Brittnau lautet, im Kanton Aargau. Die Firma selbst beschreibt sich auf ihrer "Über uns"-Seite als "Schweizer Unternehmen mit grossem Lager in Brittnau (AG)": Dort liegen also Lager, Versand und der telefonische Kontakt (+41 77 486 21 81, team@swiss-vfg.ch), auch wenn die im Impressum genannte Adresse eine andere ist. Beide Angaben werden hier nebeneinander berichtet, statt eine davon als die massgebliche zu erklären.

Kein klassischer Installationsbetrieb, sondern ein Online-Shop mit Partnernetz

Swiss VFG ist in erster Linie ein Online-Shop: Küchen- und Duscharmaturen, Badaccessoires, Badkeramik, Badmöbel und Spiegelschränke machen den grössten Teil des Sortiments aus, mit Preisen, Warenkorb und Kundenlogin wie bei einem gewöhnlichen Webshop. Unter "Heizung & Klima" führt die Firma daneben Heizungstechnik, Umwälzpumpen, Wärmepumpen, Klimageräte und Wärmepumpenboiler; auf der Startseite fasst sie diesen Teil des Sortiments selbst so zusammen: "Du bekommst bei uns aber auch Zubehör für Heizungsanlagen wie Heizungstechnik, Umwälzpumpen, Wärmepumpen und Flüssigkeiten." Das Heizungssortiment ist damit klar der kleinere Teil des Shops neben Armaturen, Accessoires und Badkeramik, aber es ist ein eigener, klar abgegrenzter Bereich mit eigener Produktauswahl und eigenen Preisen, nicht nur eine Randnotiz. Nach eigener Aussage hat sie derzeit keinen Showroom ("Aktuell haben wir (noch) keinen Showroom"), bietet aber laut ihrer FAQ an, Produkte bei regionalen Partnern vor Ort zu zeigen oder die Präsentation direkt zum Kunden zu bringen. Bei über 500.000 Artikeln aus Sanitär und Heizung, die laut eigener Angabe auf Anfrage verfügbar sind, ist der sichtbare Online-Katalog nur ein Ausschnitt des tatsächlichen Angebots.

Die eigene Wärmepumpen-Linie: TP Energietechnik, mit Preisen statt nur Werbetext

Anders als bei den meisten Installationsbetrieben in diesem Verzeichnis lassen sich die Wärmepumpen bei Swiss VFG direkt mit Preis bestellen. Die Kollektion umfasst vier Luft-Wasser-Wärmepumpen der Marke TP Energietechnik: die TP Aura 108 (Wärmeleistung 8.7kW) ab CHF 7,249.00 (Listenpreis CHF 13,450.00), die TP Aura 112 (12.8kW) ab CHF 8,820.00 (CHF 16,150.00), die TP Aura 116 (17.1kW) ab CHF 9,790.00 (CHF 18,550.00) und die TP Aura 120 (21.1kW) ab CHF 12,390.00 (CHF 22,789.00), dazu eine separate Steuereinheit für CHF 2,339.00 (CHF 3,450.00). Auffällig ist, dass diese Produktpreise mit Komma als Tausendertrenner angezeigt werden, während an anderer Stelle derselben Website, etwa bei der Versandkostenschwelle, ein Apostroph verwendet wird: vermutlich zwei unterschiedliche Textquellen (automatisch generierte Shop-Preise gegenüber von Hand geschriebenem Text) statt eine einheitliche Formatierung. Die Leistungsangaben stammen vom Hersteller TP Energietechnik, nicht von Swiss VFG selbst: Laut Produktseite werden die Geräte in Italien produziert und am Wärmepumpen-Testzentrum WPZ in Buchs geprüft, tragen das Wärmepumpen-Gütesiegel, das laut Website Grundlage für Fördergelder ist, und verwenden durchgehend das natürliche Kältemittel R290. Die Preise selbst, die Rabatte gegenüber dem Listenpreis und die Verfügbarkeit sind dagegen Angaben von Swiss VFG als Verkäuferin.

Neben den TP-Aura-Wärmepumpen selbst führt Swiss VFG unter den Neuheiten des Shops auch einen Wärmepumpenboiler der eigenen Marke: den Swiss-VFG GreenBoiler 300L, beschrieben als "extrem effizienter Warmwasserboiler mit Wärmepumpe", ebenfalls mit dem Kältemittel R290 und zum Preis von CHF 2,248.00 (Listenpreis CHF 3,490.00). Anders als bei den TP-Aura-Geräten handelt es sich hier um ein Produkt unter dem eigenen VFG-Label, nicht um Fremdware eines Drittherstellers.

Installation über eine eigene Agentur, ausgeführt von zertifizierten Partnern

Auf derselben Seite beschreibt die Firma, dass eine "interne Agentur" namens Swiss-VFG Comfort & Climate Solutions den gesamten Ablauf rund um eine Wärmepumpe begleiten kann: Objektaufnahme, Projektleitung, Baugesuch, Förderantrag, Installation und anschliessend Inbetriebnahme und After-Sales-Service. Wichtig dabei: Die Installation selbst erfolgt laut eigener Formulierung "mit zertifizierten Partnern", nicht durch ein eigenes Montageteam von Swiss VFG. Auf der "Über uns"-Seite nennt die Firma dazu ein "wachsendes Netzwerk an Montagepartner:innen in der Schweiz" sowie mehr als 50 Servicepartner:innen im Land. Wer bei Swiss VFG eine Wärmepumpe kauft, bekommt also Produktauswahl, Projektkoordination und Fördergeld-Begleitung aus einer Hand, die eigentliche Montage vor Ort aber von einem der Partnerbetriebe, nicht von Swiss VFG selbst.

Sortiment, Garantie und Konditionen

Für Sanitärprodukte führt die Firma neben ihrer eigenen Linie VFG auch Markenware von Geberit, Hansgrohe und KWC; die VFG-Eigenprodukte durchlaufen laut eigener Aussage vor dem Versand eine 100% Sichtkontrolle in der Schweiz. Lieferungen ab einem Netto-Bestellwert von CHF 5'000.00 sind kostenlos. Auf Produkte ohne anderslautende Angabe gewährt Swiss VFG laut FAQ standardmässig eine zweijährige Garantie gemäss den gesetzlichen Bestimmungen; für den Service nach dem Kauf verweist die Firma entweder auf einen Fachinstallateur, auf die Serviceorganisation des Herstellers, sofern vorhanden, oder auf einen ihrer regionalen Partner. Ein eigenes B2B-Anfrageformular unter "Firmenkunden" richtet sich gezielt an Geschäftskunden und Wiederverkäufer, mit individuellen Konditionen und Rabatten nach Rücksprache. Bei ausgewählten Produkten unter der Kategorie "WfW" gehen laut eigener Angabe zwischen 2% und 10% des Erlöses an die Organisation Wasser für Wasser, die sich für Trinkwasserprojekte in Sambia und Mosambik einsetzt.

Eine kleine Unstimmigkeit am Rande

Die Seite, die in der Navigation als "Projekte & Offerten" verlinkt ist, zeigt beim Öffnen tatsächlich den FAQ-Inhalt zu Rückerstattungen und Retouren, nicht Inhalte zu Projekten oder Offerten. Das ist eine kleine, aber nachvollziehbare Unstimmigkeit in der Content-Pflege des Shops und hat mit der Seriosität des Angebots selbst wenig zu tun, sollte aber jemandem, der über diesen Link gezielt nach der Projektabwicklung sucht, nicht zugeschrieben werden.

Für wen sich das eignet

Wer bereits weiss, welche Wärmepumpe infrage kommt, oder wer Vergleichspreise für eine TP-Energietechnik-Luft-Wasser-Wärmepumpe sehen will, bevor überhaupt ein Beratungsgespräch stattfindet, bekommt bei Swiss VFG etwas, das die meisten Installationsbetriebe in diesem Verzeichnis nicht bieten: einen öffentlich sichtbaren Preis direkt auf der Produktseite. Wer dagegen einen lokalen Handwerksbetrieb sucht, der die Wärmepumpe selbst montiert, sollte wissen, dass Swiss VFG die Installation über Partnerbetriebe organisiert statt sie selbst auszuführen, und dass die im Impressum registrierte Adresse der Firma nicht in Brittnau, sondern im Kanton Luzern liegt, auch wenn Lager und Kontaktstelle in Brittnau im Aargau sind. Für Geschäftskunden, Handwerksbetriebe und Wiederverkäufer, die grössere Mengen an Sanitär- oder Heizungsmaterial beschaffen wollen, bietet das eigene B2B-Formular unter "Firmenkunden" zudem einen direkten Zugang zu individuellen Konditionen, ein Weg, der bei reinen Installationsbetrieben in diesem Verzeichnis meist fehlt. Insgesamt ist Swiss VFG damit weniger ein Ersatz für die Beratung eines lokalen Installateurs als eine Ergänzung dazu: eine Stelle, an der sich Modell, Leistung und Preis einer Wärmepumpe schon vor dem ersten Anruf bei einem Handwerksbetrieb einordnen lassen.