Dieter Tschanz Haustechnik AG

Die vollständige Firma heisst laut Impressum "Dieter Tschanz Haustechnik AG"; der von der Zuteilung übergebene Name "Tschanz Haustechnik AG" liess den ersten Namensbestandteil "Dieter" aus und wurde entsprechend korrigiert. Bemerkenswert: Diese verkürzte Form findet sich nicht nur bei der Zuteilung, sondern auch auf der Website selbst, in der eigenen Teambeschreibung von Shpetim Jaja: "Als Inhaber der Tschanz Haustechnik AG verantwortet er die strategische Ausrichtung." Footer, Copyright-Zeile und Impressum nennen dagegen durchgehend "Dieter Tschanz Haustechnik AG". Dieser Widerspruch zwischen einer Stelle der eigenen Website und dem Rest der Seite wird hier benannt, nicht aufgelöst. Das Impressum nennt als UID "CHE-114.303.387", eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich als Aktiengesellschaft, mit "Adis Radoncic, Geschäftsführer" als vertretungsberechtigter Person.

Fünf Namen, drei unterschiedliche Rollen

Die Seite "Über uns" stellt fünf Personen einzeln vor. Shpetim Jaja ist "Geschäftsinhaber" und verantwortet laut eigener Beschreibung "die strategische Ausrichtung und die langfristige Zukunft des Betriebs". Adis Radoncic führt den Betrieb operativ als Geschäftsführer und ist, deckungsgleich mit dem Impressum, "Ihr Ansprechpartner für Anfragen, Offerten und laufende Projekte". Dieter Tschanz selbst, "Geschäftsgründer", wird als "Gelernter Sanitär-Installateur mit Meisterdiplom und über 40 Jahren Branchenerfahrung" beschrieben, der die Firma 2008 gründete und dem Team "bis heute mit seiner Erfahrung zur Seite" steht, ohne dass ihm eine laufende operative Funktion zugeschrieben wird. René Brupbacher leitet als "Leiter Sanierungen" seit April 2015 die Sanierungsprojekte "von A bis Z". Andrija Gajic kam im Mai 2022 als "Leiter Servicetechnik" dazu, mit "19 Jahren Erfahrung im Sanitärbereich" laut eigener Angabe.

Die Über-uns-Seite nennt zusätzlich drei Werte, ohne sie einer einzelnen Person zuzuordnen: "Inhabergeführt: Der Chef ist selbst auf der Baustelle." dann "Alles aus einer Hand: Planung, Beratung, Ausführung und auf Wunsch die Koordination aller Gewerke." und "Faire Offerten: Transparent kalkuliert und ehrlich eingeschätzt, ohne Überraschungen am Schluss."

Eine Zahl, die nicht ganz aufgeht

Zur Gründungsgeschichte schreibt die Seite: "Firmengründer Dieter Tschanz brachte bei der Gründung bereits 25 Jahre Branchenerfahrung mit, davon 18 Jahre als Geschäftsführer und 8 Jahre als Mitinhaber einer Haustechnikfirma." Addiert man die beiden Teilzahlen, ergeben 18 und 8 Jahre zusammen 26, nicht die davor genannten 25 Jahre Gesamterfahrung. Diese Differenz von einem Jahr wird hier gemeldet, nicht rechnerisch für die Firma korrigiert oder stillschweigend übernommen.

Heizung: sechs Leistungsfelder, keine Marke oder Kennzahl

Die Heizungsseite gliedert das Angebot in sechs Felder: "Wärmepumpen" ("Effiziente Luft- und Erdwärmepumpen für Neubau und Sanierung. Die zukunftssichere Art zu heizen."), "Öl- & Gasheizungen" (Service, Reparatur und Ersatz, "inklusive Beratung zu sinnvollen Alternativen"), "Fernwärme-Anschluss" (fachgerechter Anschluss "inklusive Übergabestation und Anpassung der Verteilung"), "Solar & Warmwasser", "Bodenheizung & Radiatoren" sowie "Service & Reparatur". Einleitend heisst es: "Gerade der Umstieg auf eine Wärmepumpe oder Fernwärme lohnt sich heute mehr denn je. Wir beraten Sie auch zu Förderprogrammen von Bund und Kanton." Ein Hersteller, ein Modell, eine kW-Angabe, ein COP- oder JAZ-Wert oder eine konkrete Förderhöhe wird an keiner Stelle dieser Seite genannt; die Formulierungen bleiben durchgehend allgemein. Ergänzend bietet die Seite einen eigenen "Heizungs-Check" als vierstufiges Online-Formular an: Zuerst die Frage nach dem aktuellen Heizsystem (Öl, Gas, Elektro, Wärmepumpe oder Anderes), danach das Interesse (Wärmepumpe, Fernwärme-Anschluss, Solar & Warmwasser, 1:1-Ersatz oder offene Beratung), die Objektart (Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus, Wohnung, Gewerbe) und der gewünschte Zeitrahmen, bevor Kontaktdaten abgefragt werden. Der Ablauf selbst enthält keine Preisangabe, sondern mündet laut eigener Beschreibung in "eine ehrliche Einschätzung".

Sanitär: Badsanierung als zweites Standbein

Neben der Heizung bildet Sanitär das zweite grosse Standbein, ebenfalls in sechs Feldern gegliedert: "Badezimmer-Sanierungen" ("Vom Teilersatz bis zum kompletten Umbau: Wir sanieren Bäder in Ein- und Mehrfamilienhäusern, durchdacht geplant und hochwertig umgesetzt."), "Neubau & Umbau" ("Sanitäre Neuinstallationen und Anpassungen für Ein- und Mehrfamilienhäuser, von der Steigleitung bis zur Armatur."), "Wasseraufbereitung" ("Lieferung und Montage von Wasseraufbereitungsanlagen, für weiches Wasser und geschützte Leitungen und Geräte."), "Regenwassernutzung" ("Systeme zur Regenwassernutzung für Garten und Haushalt, ökologisch sinnvoll und langfristig kostensparend."), "Sonnenenergie" (Solaranlagen zur Warmwasseraufbereitung, deckungsgleich mit dem Solarpunkt der Heizungsseite) und "Reparaturen". Zur Badsanierung wirbt die Seite mit einem "Komplett-Service": "Eine Badsanierung betrifft viele Gewerke. Bei uns haben Sie einen einzigen Ansprechpartner. Wir planen, koordinieren und überwachen alle Arbeiten, bis Ihr neues Bad bezugsbereit ist." Auch hier existiert ein eigenes, ähnlich aufgebautes vierstufiges Online-Anfrageformular, parallel zum Heizungs-Check.

Reparatur & Service: sechs weitere Felder, dazu ein Meldeformular

Neben Sanitär und Heizung führt die Firma eine eigene dritte Seite für "Reparatur & Service", ebenfalls in sechs Feldern: "Armaturen & Apparate" (Reparatur sowie Ersatz), "Boilerentkalkung" ("Regelmässige Entkalkung verlängert die Lebensdauer Ihres Boilers und senkt den Stromverbrauch spürbar"), "Entstopfen von Abläufen", "Silikonfugen", "Haushaltsgeräte" (Lieferung und Montage von Geschirrspülern, Waschmaschinen und Tumblern, "inklusive Anschluss") sowie "Heizungsventile & mehr" ("Reparaturen an Heizungsventilen und weiteren Heizungskomponenten"). Die Seite beschreibt den Aussendienst so: "Die gängigen Ersatzteile sind an Bord unserer Service-Fahrzeuge. Auch Arbeiten in luftiger Höhe oder an schwer zugänglichen Stellen sind für uns kein Problem." Ein drittes Online-Formular, "Reparatur melden", läuft über drei statt vier Schritte: zuerst die Art des Problems (Armatur, Ablauf, WC/Spülkasten, Boiler, Heizung, Haushaltsgerät, Silikonfugen oder Anderes), danach die Dringlichkeit ("Dringend", "Diese Woche" oder "Planbarer Termin"), bevor auch hier Kontaktdaten folgen. Bei echten Notfällen verweist die Seite auf den direkten Anruf statt auf das Formular.

Ein Betrieb, eine Adresse, seit 2008

Anders als mehrere andere Betriebe in diesem Verzeichnis führt die Firma nur eine einzige Adresse, Dorfstrasse 3, 8305 Dietlikon, und keine Zweigstelle. Die Startseite fasst den Anspruch so zusammen: "Was 2008 als Kleinbetrieb begann, ist heute ein eingespieltes Team und in der ganzen Region Zürich bekannt." Auf derselben Seite erscheinen drei knappe Kennzahlen: "2008 Gegründet in Dietlikon", "40 + Jahre Erfahrung" und "1 Ansprechpartner". Die "40 +"-Angabe bezieht sich der Formulierung nach auf Dieter Tschanz' persönliche Branchenerfahrung, nicht auf das Bestehen der Firma selbst, die erst seit 2008 existiert.

Für wen sich der Betrieb eignet

Wer im Raum Dietlikon einen inhabergeführten Betrieb mit einer klar benannten, fünfköpfigen Führungs- und Fachmannschaft sucht und Wert auf einen einzigen festen Ansprechpartner für Sanitär- wie Heizungsprojekte legt, findet in der Dieter Tschanz Haustechnik AG einen Betrieb, der seine Leute mit Namen, Rolle und Diensteintrittsdatum vorstellt. Wer dagegen vor dem ersten Kontakt eine bestimmte Wärmepumpenmarke, eine kW-Angabe, einen COP- oder JAZ-Wert oder eine konkrete Förderhöhe sucht, findet dazu auf der Website nichts über die allgemeine Beratungszusage hinaus, und wer die genaue Firmenbezeichnung braucht, sollte sich am Impressum orientieren statt an der eigenen Teamseite, die den Gründernamen an einer Stelle auslässt.