Ferri GmbH

Der Firmenname im Bundle lautete Ferri Haustechnik GmbH. Das Impressum nennt als für den Inhalt verantwortliche Firma jedoch Ferri GmbH, ebenso wie jeder Seitentitel und der Kontaktblock im Footer. Auf der Über-uns-Seite selbst taucht im Leitbild-Absatz zwar noch die Formulierung Die Firma Ferri Haustechnik GmbH bietet Dienstleistungen... auf, die eigene Firmengeschichte auf derselben Seite erklärt aber, dass dieser Name aus einer früheren Phase der Firma stammt (siehe unten). Für diesen Eintrag korrigiert auf Ferri GmbH, den im Impressum verantwortlichen und überall sonst verwendeten Namen. Der Ort, Wetzikon, war bereits korrekt.

Was es ist

Die Firmengeschichte auf der Über-uns-Seite datiert den Ursprung genau: Am 1. August 1986 wurde die G. Ferri als Einzelfirma mit Domizil Wetzikon gegründet. 12 Jahre später, im Jahr 1998, wurde sie laut eigener Chronik in die Ferri Haustechnik GmbH umgewandelt, dieser historische Name erklärt die veraltete Formulierung im Leitbild-Absatz derselben Seite. Im Juli 2015 wurde die Firma laut eigener Aussage von Andres und Benjamin Winzeler übernommen. Die Überschrift der Firmengeschichte lautet Über 30 Jahre Ferri GmbH, ebenso wirbt die Startseite mit Seit über 30 Jahren, beide Aussagen werden hier so wiedergegeben, wie sie auf der Website stehen, ohne eine eigene Berechnung der tatsächlich vergangenen Zeit seit 1986 anzustellen.

Die Website beschreibt das eigene Leitbild mit dem Anspruch, Kundenzufriedenheit und Bestlösungsangebote zu bieten, und erklärt, die Kernbereiche Heizung, Sanitär, Planung und Kundendienst/Service seien in einzelne Bereiche mit je einer verantwortlichen Fachkraft aufgeteilt worden, damit Kunden bei allen Anliegen denselben Ansprechpartner behalten. Eine namentliche Aufzählung der heutigen Geschäftsführung oder der einzelnen Fachkräfte hinter dieser Aufteilung liefert die Website an keiner Stelle.

Was man bekommt

Auf der Heizungsseite nennt die Firma fünf Energiearten gleichrangig: Holz, Öl, Gas, Wärmepumpe und Fernwärme, mit dem Hinweis, man richte sich dabei nach den wirtschaftlichen und ökologischen Bedürfnissen der Kundschaft und begleite von der Planung bis zur Inbetriebnahme. Zur Wärmepumpe erklärt die Seite allgemein das Funktionsprinzip: Die Umgebungsluft, das Erdreich oder das Grundwasser liefere demnach rund 75 Prozent der Heizenergie, mit nur 25 Prozent zugeführtem Strom erreiche die Anlage 100 Prozent Heizleistung. Diese Prozentangaben beschreiben, wie die Seite selbst schreibt, das allgemeine Funktionsprinzip von Wärmepumpen und werden hier nicht als eine von Ferri selbst gemessene oder für eine konkrete Anlage zugesicherte Kennzahl wiedergegeben.

Für die Ölheizung, die Gasheizung und die Holzheizung liefert die Website je einen kurzen technischen Erklärtext zur Funktionsweise, ohne dabei eigene Referenzprojekte oder Gerätemarken zu nennen. Zur Gasheizung erläutert die Seite etwa, dass im Brenner das mit leichtem Überdruck zugeführte Gas über einen Piezozünder entzündet und die entstehende Wärme über einen Wärmetauscher an das Heizungswasser abgegeben werde, welches die Umwälzpumpe anschliessend zu den Heizkörpern befördere. Zur Ölheizung nennt die Seite die drei Hauptbestandteile Öltank, Umwälzpumpe und Heizkessel mit Ölbrenner und weist darauf hin, dass solche Anlagen wegen des grossen Öltanks meist im Kellerraum untergebracht würden, anders als eine Gasheizung. Eine eigene Solar-Sparte wird als langjährig verlässlicher Anbieter in der Region beschrieben, ohne Jahreszahl. Im Sanitärbereich beschreibt die Website unter anderem Enthärtungsanlagen zur Trinkwasserenthärtung mittels Ionenaustausch und nennt dazu zwei technische Regulierungswerte, den Grenzwert für Natriumgehalt im Trinkwasser von 200 mg/l und die Norm DIN 19636 für Ionenaustauscher, beides allgemeine technische beziehungsweise regulatorische Angaben und keine firmenspezifische Leistung. Für Kalkschutzgeräte verweist die Seite auf führende Hersteller, ohne diese namentlich zu nennen. Auf der Startseite läuft zum Zeitpunkt der Erhebung eine Frühlingsaktion zur Boilerentkalkung mit dem Hinweis, dafür könne der Energieförderbeitrag genutzt werden, ein allgemeiner, jedem Installationsbetrieb offenstehender Förderbeitrag und kein eigenes Rabattangebot mit bezifferter Höhe.

Was auffällt

Auf der News-Seite veröffentlicht die Firma allgemeine Energiespartipps, etwa dass eine um ein Grad tiefere Raumtemperatur bereits um die sieben Prozent Energie spare, dass die empfohlene Schlaftemperatur zwischen 18 und 19 Grad liege, für übrige Wohnräume zwischen 21 und 22 Grad, und dass bei längerer Abwesenheit eine Absenkung auf 16 Grad empfohlen werde. Auch dies sind allgemeine Ratgeberinhalte, keine an Ferri-Projekten gemessenen Werte. Auf der Heizungsseite erläutert die Firma zudem ausführlich den MINERGIE-Baustandard, einschliesslich der Regel, wonach die Mehrkosten gegenüber einem konventionellen Vergleichsobjekt höchstens 10 Prozent betragen dürfen, auch das ein allgemeiner Standard und keine eigene Leistung von Ferri.

Auffällig ist der bereits erwähnte Namenswechsel: Aus der ursprünglichen Einzelfirma G. Ferri wurde 1998 die Ferri Haustechnik GmbH, unter diesem Namen taucht die Firma noch im Leitbild-Text auf, während Impressum, Seitentitel und Kontaktangaben heute durchgehend Ferri GmbH nennen. Die Website selbst löst diesen Widerspruch nicht auf, es lässt sich von aussen nicht feststellen, ob die Umbenennung im Zuge der Übernahme 2015 erfolgte oder der Leitbild-Text schlicht seit der Umbenennung nicht mehr aktualisiert wurde.

Wie es organisiert ist

Laut Impressum ist für den Inhalt der Seiten die Ferri GmbH mit Sitz Binzackerstrasse 41, 8620 Wetzikon verantwortlich, eine Handelsregisternummer oder UID nennt das Impressum nicht. Als Webdesign-Urheberin nennt das Impressum die Agentur webagentur.ch. Die Firma bietet laut Startseite einen 24-Stunden-Reparaturservice an 365 Tagen im Jahr, für Notfälle ausserhalb der Geschäftszeiten wird eine gesonderte Notfallnummer angegeben, erreichbar auch über WhatsApp, mit dem ausdrücklichen Hinweis, für Notfälle keine E-Mails zu senden.

Was es kostet

Zu Preisen für Wärmepumpen oder andere Heizsysteme macht die Website an keiner Stelle eine konkrete Angabe. Der Service-Bereich verspricht lediglich fachgerechte Arbeiten zu, so die eigene Formulierung, fairen und ehrlichen Preisen, ohne eine Preisspanne oder ein Beispiel zu nennen.

Für wen sich das eignet

Wer im Zürcher Oberland, insbesondere rund um Wetzikon, Uster und Pfäffikon, einen alteingesessenen Heizungs- und Sanitärbetrieb sucht, der Wärmepumpen gleichberechtigt neben Holz-, Öl-, Gas- und Fernwärmelösungen anbietet und dabei einen durchgehenden Ansprechpartner von der Planung bis zur Inbetriebnahme verspricht, findet in der Ferri GmbH eine seit 1986 bestehende Adresse mit 24-Stunden-Notfalldienst. Wer dagegen konkrete Referenzprojekte, Gerätemarken oder eine eigene Preisorientierung für eine Wärmepumpe sucht, findet auf der Website nur die allgemeine Erklärung des Funktionsprinzips, keine dokumentierten Beispiele.

Fazit

Mit einer bis 1986 zurückreichenden, im Detail dokumentierten Firmengeschichte, einem Eigentümerwechsel 2015 und einem breiten, technisch fundiert erklärten Heizungsangebot ist die Ferri GmbH ein plausibler Eintrag für das Zürcher Oberland. Der unaufgelöste Namenswechsel zwischen Ferri Haustechnik GmbH und Ferri GmbH sowie das Fehlen jeder eigenen Wärmepumpen-Referenz oder Preisangabe bleiben Lücken, die ein Gespräch vor Ort klären müsste.