Peter Wärmepumpen GmbH

Der zugeteilte Name lautete "WP-Tech Peter Wärmepumpen GmbH". Das Impressum nennt unter "Inhalt und Redaktion" jedoch schlicht "Peter Wärmepumpen GmbH", Fohlochstrasse 7a, 8460 Marthalen, mit zwei Domains, www.wp-tech.ch und www.waermepumpen-boiler.ch, sowie der E-Mail-Adresse info@wp-tech.ch. "WP-Tech" ist damit der Domainname der Website, nicht Teil des im Impressum genannten Firmennamens; dieser Eintrag korrigiert entsprechend auf "Peter Wärmepumpen GmbH". Die Telefonnummer erscheint einheitlich als 052 317 00 44 beziehungsweise "+41 52 317 00 44"; die im Quelltext hinterlegten tel-Links verwenden mehrere Schreibweisen (mit und ohne Leerzeichen, mit und ohne Prozent-codierte Leerzeichen), verweisen aber alle auf dieselbe Nummer, keine Abweichung. Auffällig im Impressum: Die Haftungsklauseln berufen sich auf "§ 7 Abs.1 TMG" und "deutsches Urheberrecht", beides deutsches, kein Schweizer Recht. Das liest sich wie unverändert übernommener Vorlagentext der Webagentur Hingucker GmbH aus Schaffhausen, die laut demselben Impressum "Konzeption, Gestaltung und Programmierung" der Seite verantwortet, und wird deshalb nicht als Aussage über die Schweizer Rechtslage in diesen Eintrag übernommen.

Vom Gründer zum Team

Die Seite "Über uns" nennt unter "Extern/Beratend" den Namen Rolf Peter, mit der Funktion "Gründer, In Pension, Beratende Funktion" – der Namensgeber der Firma ist damit identifiziert, wenn auch inzwischen im Ruhestand und nur noch beratend tätig. Als aktuelle Inhaber führt dieselbe Seite Claudio Rosset (Inhaber, Verkauf, Projektleitung), Daniela Rosset (Inhaberin, Administration, Finanzen) und Dani Gubler (Inhaber, Verkauf, Projektleitung). Im weiteren Team werden namentlich aufgeführt: Agostino De Notaristefano und Sandro Anderwert (beide Verkauf, Projektleitung), Esther Bächtold, Marco Hotz und Saranjan Pathmanathan (alle drei Projektabwicklung, Baueingabe, Förderung), Hakan Kayacik (Service) sowie Manuel Mendes (Verkaufsunterstützung, Projektabwicklung). Eine Gesamtzahl der Belegschaft in Worten nennt die Seite nicht; dieser Eintrag zählt die genannten Personen deshalb nicht zusammen, sondern führt sie namentlich auf.

Über 30 Jahre Erfahrung, aber zwei unterschiedliche Projektzahlen

Die Startseite datiert die Erfahrung relativ: "Mit über 30 Jahren Erfahrung ist Peter Wärmepumpen der richtige Partner im Bereich Wärmepumpen." Ein festes Gründungsjahr nennt die Seite nirgends, weshalb dieser Eintrag keines aus der Zeitspanne ableitet und das Frontmatter-Feld für das Gründungsjahr leer lässt. Zur Projekterfahrung widersprechen sich zwei Seiten der Website: Die Startseite schreibt, man greife "auf eine langjährige Erfahrung und auf über 4000 erfolgreiche Projekte zurück", während die Seite "Über uns" schreibt: "In dieser Zeit haben wir über 5'000 Wärmepumpen-Projekte erfolgreich realisiert." Beide Zahlen stammen von der Website selbst, widersprechen sich aber; dieser Eintrag gibt beide wieder, ohne selbst zu entscheiden, welche zutrifft. Dieselbe "Über uns"-Seite beziffert den Nutzen ihrer Kunden so: "Unsere Kunden sparen dadurch jedes Jahr rund 7.5 Millionen Liter Heizöl und 1.5 Millionen Kubikmeter Gas. Das entspricht einer CO₂-Reduktion von rund 25 Millionen Kilogramm jährlich", mit Verweis auf das Ziel des Bundesrats, die Schweiz bis 2050 klimaneutral zu machen.

Beratung, Umsetzung und Service

Die Startseite gliedert die eigenen Dienstleistungen in drei Schritte. Zur "Vollumfänglichen Beratung" heisst es: "Bei einem Besuch vor Ort nehmen wir Ihre Bedürfnisse auf, beantworten Fragen und erarbeiten daraus einen Lösungsvorschlag und ein konkretes Angebot." Zur "Projektdurchführung" schreibt die Seite: "Rundum sorglos setzen wir Ihr Projekt um, von der Planung, über die Bewilligungen, die Umsetzung mit verschiedenen Beteiligten bis zur Inbetriebnahme. Sie haben dabei immer ein Ansprechpartner!" Zu "Service und Support" heisst es knapper: "Wärmepumpen arbeiten eigentlich störungsfrei. Sollte trotzdem etwas unvorhergesehenes geschehen, sind wir für Sie da." Unter "Unsere Stärken – Ihr Nutzen" nennt die Seite zusätzlich "Verschiedene Hersteller für kundenspezifische Lösungen" als Merkmal, was zur im Mehrfamilienhaus-Projekt belegten Nutzung eines konkreten Fabrikats passt, ohne dass die Website selbst eine Liste ihrer Herstellerpartner nennt.

Drei Produktlinien

Die Website unterscheidet auf einer eigenen Produkteseite drei Kategorien. Zur Luft-Wasser-Wärmepumpe schreibt sie, diese gehöre "in tieferen Lagen zu den meist verwendeten Wärmepumpen", wegen "verhältnismässig niedrigen Investitionskosten" und "vielfältigen Aufstellmöglichkeiten". Die Sole-Wasser-Wärmepumpe wird als "die effizientesten Wärmepumpen" beschrieben, "weil das Erdreich eine nahezu konstante Temperatur hat", mit "etwas höheren Investitionskosten", die sich "über die Jahre durch einen günstigen Betrieb" auszahlten. Der Wärmepumpen-Boiler schliesslich sei "der ideale Ersatz für Elektroboiler" und eigne sich "auch in Kombination mit Wärmepumpen, Öl- oder Gas-Heizungen". Konkrete Preise oder ein bestimmtes Herstellerfabrikat nennt jedoch keine der drei allgemein gehaltenen Produktseiten.

Ein konkretes Projekt: zwei Mehrfamilienhäuser nach einem Brand

Im Blogbereich "Projekte" beschreibt die Firma einen dokumentierten Einzelfall ausführlich. Zwei Mehrfamilienhäuser mit "nahezu 15 Parteien" wurden bislang gemeinsam über eine zentrale Ölheizung versorgt; nach einem Brand, der die Heizungsgeräte im gemeinsamen Heizungsraum zerstörte, musste zunächst eine elektrische Notheizung einspringen. Statt einer neuen gemeinsamen Anlage entschieden sich die Eigentümer für zwei unabhängige Systeme, unter anderem wegen "klarer Kosten- und Verantwortungszuordnung" und "Flexibilität für die Zukunft". Umgesetzt wurden für das eine Gebäude drei und für das andere zwei "Buderus Kermi Wärmepumpen x-change dynamic pro" in Kaskadenschaltung, jeweils mit "20 kW Heizleistung" pro Einheit; in einem der beiden Gebäude übernimmt eine der Wärmepumpen umschaltbar auch die Warmwasserproduktion. Dieser Fall zeigt eine technisch anspruchsvolle Mehrparteien-Lösung mit benanntem Fabrikat und Leistungsangabe, anders als die meist allgemein gehaltenen Produktbeschreibungen.

Bewertungen und eine widersprüchliche Stellenausschreibung

Die Fusszeile jeder Seite zeigt "Peter Wärmepumpen GmbH 155 Bewertungen auf ProvenExpert.com", ein Drittanbieter-Bewertungsportal. Auf der Jobs-Seite widerspricht sich die Website in derselben Passage selbst: Sie schreibt zunächst "Derzeit haben wir keine offenen Stellen", listet direkt darunter aber eine konkrete Stelle auf, "Projektleiter / Technischer Verkauf im Aussendienst 80–100% (m/w)", mit dem Hinweis, Bewerbungen an claudio.rosset@wp-tech.ch zu senden. Dieser Eintrag berichtet beide widersprüchlichen Aussagen nebeneinander, ohne sie selbst inhaltlich aufzulösen.

Was fehlt

Kein COP- oder JAZ-Wert wird für eines der drei Produkte genannt, und ausser im dokumentierten Mehrfamilienhaus-Projekt nennt die Website kein Fabrikat. Ein Preis für Beratung, Planung oder Installation wird an keiner Stelle der Website beziffert; Interessenten werden durchgehend auf eine "Grobofferte" oder einen unverbindlichen Beratungstermin verwiesen.

Fazit

Peter Wärmepumpen GmbH ist ein auf Wärmepumpen spezialisierter Betrieb in Marthalen mit einer klaren Gründerfigur, Rolf Peter, und einem heute von mehreren Inhabern geführten Team. Die Seite dokumentiert mit dem Mehrfamilienhaus-Fall eine technisch konkrete Referenz, die über allgemeine Werbeaussagen hinausgeht, liefert aber bei der eigenen Projektzahl zwei widersprüchliche Angaben und bei der Jobs-Seite eine in sich unstimmige Formulierung. Wer sich auf eine bestimmte Zahl verlassen will, sollte das im persönlichen Gespräch mit dem Team direkt klären, statt sich auf eine der beiden veröffentlichten Angaben allein zu stützen.