Schenk Haustechnik AG

Die Homepage von Schenk Haustechnik wirbt mit "Seit 80 Jahren verbinden wir Kompetenz und Innovation zu zuverlässigen Dienstleistungen rund um Wasser und Wärme", eine runde Formulierung, die keinen exakten Gründungsjahrgang nennt. Die eigene Geschichtsseite tut das aber sehr wohl: "Im 1946 gründete Otto Schenk das Unternehmen." Beide Angaben passen zusammen, ohne dass hier aus der einen die andere errechnet wird: Die Jahreszahl 1946 stammt direkt von der Website selbst. Der Firmenname Schenk Haustechnik AG ist bereits im Kopf jeder Seite, im Adressblock des Fusszeilenbereichs und in der Kontaktseite identisch hinterlegt; eine Korrektur ist hier nicht nötig. Ein separates Impressum mit Handelsregisternummer liegt allerdings nicht als eigene Seite vor, sondern wird über ein per JavaScript geöffnetes Popup nachgeladen, dessen zugrunde liegender Datenabruf sich mit dem verfügbaren Werkzeug nicht direkt auslesen liess; eine UID konnte deshalb nicht bestätigt werden.

Vom Sanitärbetrieb zur Aktiengesellschaft, über mehrere Generationen

Die Geschichtsseite erzählt eine durchgehende Familiengeschichte. Otto Schenk gründete den Betrieb 1946 und führte zunächst Sanitärreparatur- und Spenglerarbeiten aus. 1960 trat sein Sohn Felix Schenk in den Betrieb ein, das Unternehmen erhielt den Namen Otto Schenk & Sohn und eröffnete zusätzlich eine eigene Heizungsabteilung. Gegen Ende der Achtzigerjahre stiessen die nächsten Söhne dazu: Urs Schenk als gelernter Sanitärplaner und Sanitärinstallateur, René Schenk als Heizungs- und Werkleitungsmonteur. 2002 wurde aus der Einzelfirma O. Schenk & Sohn die Aktiengesellschaft mit dem heutigen Namen Schenk Haustechnik AG. Geführt wird der Betrieb laut eigener Aussage heute von Urs Schenk.

Die Teamseite bestätigt diese Familienstruktur bis in die Betriebsleitung: Urs Schenk ist VR-Präsident, Inhaber, Geschäftsführer sowie Berufsbildner für EFZ und EBA, René Schenk sitzt als VR-Mitglied und Abteilungsleiter Wärme im Betrieb, Alexandra Schenk als VR-Mitglied verantwortet Serviceleitung sowie Personal- und Finanzwesen. Ronny Götschi ist ebenfalls VR-Mitglied, zugleich Stellvertretender Abteilungsleiter Wasser, Sanitärinstallateur EFZ und Service-Techniker. Im Büro arbeiten laut Teamseite zusätzlich Urs Käslin als Boiler-Disponent und Sachbearbeiter sowie Lauresa Bitiqi als Sachbearbeiterin. Auf der Handwerkerseite listet die Teamseite Reto Mondgenast (Sanitärinstallateur EFZ, Service-Techniker), Lorenzo Schegg (Leitender Sanitär- und Heizungsinstallateur), Naser Jelliqi (Service Techniker), Stefan Furter (Sanitärinstallateur EFZ, Berufsbildner für EBA, Heizungsinstallateur), Franco Schegg (Sanitär- und Heizungsinstallateur), Sven Heuberger (in Ausbildung zum Sanitärinstallateur EFZ) sowie Markus Schatzlmayr (Heizungsinstallateur EFZ). Weitere Namen, Malou und Nala, stehen ohne jede Funktionsangabe am Ende der Liste; die Seite erklärt nicht, in welcher Rolle sie zum Betrieb gehören. Die Website nennt an keiner Stelle eine Gesamtzahl der Mitarbeitenden in Worten; diese Aufzählung zählt die genannten Personen nicht selbst zusammen.

Wärmepumpe, Öl-/Gaskessel oder Holz als Wärmeerzeuger

Auf der Unterseite Wärmeerzeuger stellt der Betrieb mehrere Heizsysteme nebeneinander, ohne eines davon als seine Kernkompetenz herauszustellen. Zur Wärmepumpe heisst es: "Mit einer Wärmepumpe können Sie komfortabel und umweltfreundlich heizen und den Haushalt mit Warmwasser versorgen. Eine Wärmepumpe beliefert Sie mit Energie aus dem Erdreich, der Luft oder dem Grundwasser." Damit nennt der Text als Wärmequellen Erdreich, Luft und Grundwasser, ohne ein bestimmtes Fabrikat, einen COP- oder JAZ-Wert oder eine Leistungsangabe zu nennen. Daneben führt die Seite Öl- und Gasheizkessel als weiterhin mögliche, dank moderner Technik effiziente Option sowie Holzheizungen inklusive Pelletskessel, für die der Text eigens erklärt, was Pellets sind: zu kleinen Zylindern gepresste Brennholzreste, Späne oder unbehandelte Abfallhölzer.

Bei der Wärmeabgabe unterscheidet der Betrieb auf einer eigenen Unterseite mehrere Systeme: Bodenheizung, beschrieben als Variante mit dem grössten Strahlungswärmeanteil und explizit erwähnter Einfräsmethode für den Einbau; Deckenstrahlplatten, die laut Website vor allem in Sporthallen sowie Industrie- und Montagehallen zur lokalen Beheizung von Arbeitsbereichen eingesetzt werden und für Wohnräume als eher ungeeignet gelten, weil die Strahlung dort zu nahe am Kopf sei; und klassische Heizkörper, die die Seite sowohl als gestalterisches als auch als klimatisches Element beschreibt. Eine weitere Unterseite widmet sich dem Spülen von Bodenheizungen: Eine Spülung empfiehlt sich laut Website beim Einbau neuer Anlageteile oder bei der Erweiterung eines bestehenden Systems, hauptsächlich aber gegen Verstopfungen, die sich durch einzelne kalte Zonen bemerkbar machen, weil ein verengter Rohrquerschnitt den Druck erhöht und die Förderpumpe nicht mehr genügend Wasser durch die Heizkreise zirkulieren lassen kann.

Wasser als zweites Standbein

Neben der Wärmeabteilung führt Schenk Haustechnik eine ebenso ausgebaute Wasserabteilung mit eigenen Unterseiten zu Badsanierung, Geberit Dusch-WC, Geberit Keramiken und Möbeln, Wassererwärmern (Boiler) samt separater Boilerwartung, Enthärtungsanlagen, allgemeiner Installation und Gleitschutz. Ergänzt wird das Angebot durch weitere Dienstleistungsrubriken: Servicearbeiten, eine eigene Ausstellung mit Verkauf sowie Isolationen. Konkrete Inhalte zu diesen einzelnen Rubriken lässt die Website in der abgerufenen Fassung weitgehend offen; die Struktur der Website zeigt aber, dass Sanitär- und Heizungsarbeiten hier gleichrangig nebeneinanderstehen, keine der beiden Abteilungen ist der Website zufolge ein Nebengeschäft der anderen.

Was die Geschäftsbedingungen regeln

Die Unterseite Bedingungen verweist ausdrücklich auf das Schweizerische Obligationenrecht: "Es gelten die Regeln des Schweizerischen Obligationenrechts, insbesondere diejenigen über den Werkvertrag laut Art. 363 - 379 OR." Für die Geltendmachung von Mängeln verweist die Seite auf Art. 367 OR, für die Verjährung von Gewährleistungsansprüchen wegen Mängeln auf Art. 371 OR, ohne diese Artikel selbst inhaltlich zusammenzufassen. Eigens angefertigte Sonderanfertigungen können laut den Bedingungen nicht zurückgenommen werden, bei Umtausch oder Rückgabe anderer, nicht extra angefertigter Produkte werden entstehende Unkosten in Rechnung gestellt. Bringt die Bauherrschaft Armaturen oder Sanitärapparate selbst bei, kann Schenk Haustechnik diese zwar einbauen, lehnt aber jede Haftung für Defekte oder Fehler an diesen fremdbeschafften Produkten ab, ebenso für Schäden an nicht sichtbaren Leitungen in Wänden oder Decken. Nötige Elektroarbeiten im Zusammenhang mit den eigenen Arbeiten müssen laut den Bedingungen von einem Fachbetrieb ausgeführt werden, und Spitz- sowie Zuputzarbeiten sind in Offerten des Betriebs ausdrücklich nicht eingerechnet.

Bürozeiten und Notfalldienst über den eigenen Branchenverband

Die Büroöffnungszeiten sind auf der Startseite klar benannt: Montag bis Donnerstag 07.30 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr, Freitag 07.30 bis 12.00 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten verweist der Betrieb nicht auf einen eigenen Pikettdienst, sondern ausdrücklich auf einen externen Partner: "Wenn Sie einen Notfall haben, empfehlen wir Ihnen den Notfalldienst von unserem Branchenverband: gebäudetechniker24.ch oder 0900 300 300." Dieser Notfalldienst ist damit ausdrücklich eine Leistung des Branchenverbands und keine eigene 24-Stunden-Bereitschaft von Schenk Haustechnik selbst. Als eigene Telefonnummer nennt die Website durchgehend 043 322 88 71, bestätigt durch den hinterlegten tel-Link der Seite (0433228871), keine Abweichung zwischen angezeigter und verlinkter Nummer.

Für wen sich der Betrieb eignet

Wer im Säuliamt rund um Mettmenstetten einen über mehrere Generationen familiengeführten Betrieb sucht, der Wärme und Wasser gleichrangig abdeckt und sein gesamtes Team einschliesslich Verwaltungsrat namentlich vorstellt, findet in Schenk Haustechnik AG einen seit 1946 gewachsenen Anbieter mit klar benannten Wärmepumpen-Wärmequellen (Erdreich, Luft, Grundwasser) neben Öl-, Gas- und Holzoptionen. Wer dagegen einen eigenen Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten erwartet, muss wissen, dass der Betrieb dafür auf den externen Notfalldienst seines Branchenverbands verweist statt auf eine eigene Bereitschaft. Ebenfalls unklar bleibt, wer sich hinter den Namen Malou und Nala auf der Teamseite verbirgt, und ein vollständiges Impressum mit Handelsregisternummer war über die öffentlich zugängliche Website nicht einsehbar.