Diotherm GmbH

Diotherm GmbH aus Schneisingen wiederholt auf der Wärmepumpen-Seite und bei einem Referenzprojekt wortgleich denselben Satz: Man montiere "ausschliesslich Wärmepumpen mit dem natürlichen Kältemittel Propan (R290)". Das ist eine ungewöhnlich konkrete Selbstverpflichtung für einen so kleinen Betrieb, und sie zieht sich durch die ganze Website.

Was es ist

Diotherm GmbH sitzt an der Surbtalstrasse 2 in 5425 Schneisingen. Auf der Über-uns-Seite beschreibt Inhaber Dionys Bugmann seinen eigenen Werdegang: gelernter Elektriker, eine Zusatzausbildung im Bereich Kältetechnik, danach 10 Jahre als Kältemonteur und Serviceleiter in einem Kältetechnikbetrieb angestellt, dazwischen diverse Kurse besucht und den technischen Kaufmann abgeschlossen. 2016 habe er sich entschieden, eine GmbH zu gründen und sich selbständig zu machen. Er beschreibt sich zudem als "Familienvater von 4 Kindern" und sagt, ihm sei der persönliche Kundenkontakt "an der Front" wichtig. Die Website nennt keine weitere Person und keine Mitarbeiterzahl; ob Bugmann allein arbeitet oder mit Angestellten, die die Seite nicht erwähnt, lässt sich daraus nicht ableiten.

Was man bekommt

Diotherm gliedert sein Angebot in Beratung & Planung, Ausführung sowie Wartung & Service, angewendet auf 3 Bereiche: Kältetechnik, Klimatechnik und Wärmepumpe. Auf der eigenen Wärmepumpen-Seite erklärt die Firma das Funktionsprinzip in kurzen, klaren Worten: Eine Wärmepumpe arbeite wie ein umgekehrter Kühlschrank, ein Kältemittel nehme Umweltwärme auf und verdampfe, werde im Kompressor verdichtet, wodurch Temperatur und Druck stiegen, und gebe die gewonnene Wärme ans Heizsystem ab, bevor der Kreislauf von Neuem beginne. Getrennt beschrieben werden die Luft-Wasser-Wärmepumpe, die der Aussenluft über einen Wärmetauscher Energie entzieht, ein Kältemittel diese Wärme aufnehmen lässt, im Kompressor verdichtet und anschliessend an das Heizungswasser im Haus abgibt. Laut Website funktioniert diese Bauart auch bei niedrigen Aussentemperaturen, ist besonders effizient in gut gedämmten Gebäuden, braucht nur Strom für den eigenen Betrieb und macht dabei einen Grossteil der Heizenergie aus kostenloser Umweltwärme nutzbar. Als zweite Variante beschreibt Diotherm die Wasser-Wasser-Wärmepumpe, für die laut Website 2 Brunnen nötig sind: ein Förderbrunnen, der Grundwasser zur Wärmepumpe leitet, und ein Schluckbrunnen, der das abgekühlte Wasser zurück in den Boden führt. Das Grundwasser habe ganzjährig eine relativ konstante Temperatur von rund 8 bis 12 Grad, was laut Diotherm die Effizienz besonders hoch mache; diese Variante brauche allerdings eine behördliche Genehmigung und passende geologische Bedingungen.

Zur eigenen Praxis macht Diotherm eine konkrete Aussage, die auf der Wärmepumpen-Seite und erneut beim Referenzprojekt Terrassenhäuser Ennetbaden wortgleich wiederholt wird: Man montiere ausschliesslich Wärmepumpen mit dem natürlichen Kältemittel Propan, kurz R290, das sich laut eigener Beschreibung durch hohe Energieeffizienz und ein extrem niedriges Treibhauspotenzial auszeichne. Als weitere Leistungsversprechen listet die Seite umfassende Beratung, "erstklassige Technologie", professionelle Installation sowie energiesparende Geräte und Anlagen, ohne diese 4 Punkte einzeln weiter auszuführen.

Die Startseite beschreibt die einzelnen Projektphasen mit je einem eigenen Absatz. Zur Beratung heisst es, man stehe für "Wünsche und Anliegen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik... von A bis Z zur Seite". Zur Planung schreibt Diotherm, eine "perfekte Planung als Grundstein für jedes Projekt" liege der Firma "am Herzen", um das für den Kunden optimale Produkt liefern zu können. Zur Ausführung verweist die Seite auf "langjährige Erfahrung" bei Installation und fachgerechter Ausführung, zur Wartung auf "vollumfängliche Serviceverträge", die die Dienstleistungen langfristig aufrechterhalten sollen. Neben der Wärmepumpe bearbeitet Diotherm laut eigener Beschreibung auch Kältetechnik für "gewerbliche und industrielle Anwendungen" (Kühlanlagen, Klimasysteme, Steuerungstechnik) und Klimatechnik für "gewerbliche, industrielle und private Anwendungen", von Einzelraumlösungen bis zu zentralen Klimaanlagen und komplexeren Lüftungssystemen.

Was heraussticht

Unter den gelisteten Referenzprojekten trägt nur eines das Etikett Wärmepumpe: die Terrassenhäuser in Ennetbaden, für die dieselbe Propan-Aussage wie auf der Hauptseite wiederholt wird, ohne weitere technische Angaben zu Leistung, Anzahl Wohneinheiten oder Baujahr. Die übrigen gelisteten Referenzen betreffen Klima- und Kältetechnik: eine Klimatisierung für die Verwaltung Uzwil, ein Fitnessstudio in Würenlingen, Wohnungen in Mellingen, eine Industriekälteanlage in Rapperswil-Jona, eine IT-Kühlung in Wallisellen und eine gewerbliche Kälteanlage in Zürich, jeweils mit einem kurzen, werblichen Absatz statt technischer Kennzahlen.

Ein zweiter auffälliger Punkt betrifft die Kontaktangaben selbst: Auf der Startseite ist die E-Mail-Adresse des Inhabers als "Dionysbugmann@diotherm.ch" verlinkt (ohne Punkt), auf der Wärmepumpen-Seite dagegen als "Dionys.Bugmann@diotherm.ch" (mit Punkt) - beide Male als echter mailto-Link, nicht nur als Text. Welche der beiden Adressen tatsächlich zugestellt wird, lässt sich von aussen nicht feststellen; die allgemeine Adresse info@diotherm.ch ist auf beiden Seiten identisch verlinkt.

Wie es organisiert ist

Telefonisch ist Diotherm unter 076 415 18 03 erreichbar, einer Mobilnummer statt einer Festnetz-Vorwahl, was zur Grösse des Betriebs passt. Diese Nummer ist im Footer beider geprüften Seiten identisch angegeben. Zusätzlich unterhält die Firma eine LinkedIn-Seite, verlinkt über ein Icon in Kopf- und Fusszeile, ohne Angabe einer Follower- oder Beitragszahl auf der Website selbst. Ein eigenes Formular für Offertanfragen existiert separat für Klimatechnik und für Wärmepumpen. Anders als einige andere Betriebe dieser Kategorie im Aargau, die auf ihrer Startseite einen eigens beworbenen 24-Stunden-Notdienst und feste Öffnungszeiten nennen, erwähnt die Diotherm-Website weder das eine noch das andere.

Was es kostet

Weder für die Wärmepumpe noch für Kälte- oder Klimatechnik nennt die Website eine Zahl zu Preis, Investitionskosten oder Betriebskosten. Auch zur Wasser-Wasser-Wärmepumpe, die laut eigener Beschreibung eine behördliche Genehmigung erfordert, wird keine Gebühr oder Bearbeitungszeit für dieses Verfahren genannt. Eine Kosteneinschätzung gibt es nur über eine persönliche Offertanfrage. Selbst zu den beiden ausführlich beschriebenen Wärmepumpen-Bauarten, Luft-Wasser und Wasser-Wasser, vergleicht die Website die beiden Varianten nur in allgemeinen Worten (Effizienz, Aufwand für die Erstellung, nötige Bewilligung) und nennt an keiner Stelle, um wie viel teurer die Grundwasserlösung mit ihren 2 Brunnen gegenüber einer einfachen Luft-Wasser-Anlage ausfällt.

Für wen es passt

Wer in der Region Schneisingen und Umgebung eine Wärmepumpe mit einem klar benannten, durchgängig eingehaltenen Kältemittelversprechen sucht, findet in Diotherm einen kleinen Betrieb mit einem einzigen namentlich vorgestellten Ansprechpartner, dessen fachlicher Werdegang auf der Website nachvollziehbar dargestellt ist. Wer stattdessen Referenzen speziell zu Wärmepumpenprojekten prüfen möchte, findet nur ein einziges Beispiel, die Terrassenhäuser Ennetbaden, während die übrigen gelisteten Referenzen aus dem Kälte- und Klimabereich stammen. Und wer den Inhaber direkt per E-Mail statt über das allgemeine Kontaktformular erreichen will, sollte angesichts der 2 unterschiedlich geschriebenen Adressen im Zweifel eher zur Telefonnummer greifen oder testweise an beide Adressen gleichzeitig schreiben, bis Diotherm die Angabe auf der eigenen Website irgendwann vereinheitlicht. Für einen so kleinen, klar auf Wärmepumpen mit Propan als Kältemittel festgelegten Betrieb bleibt das eine kleine, aber vermeidbare Unschärfe am Ende der Kontaktkette.