Frei GmbH

Auf der Team-Seite von Frei GmbH zeigt jede Zeile eine Adresse nach dem Muster "vorname.nachname@frei-gmbh.ch". Die tatsächlichen mailto-Links dahinter zeigen bei jeder einzelnen namentlich genannten Person auf eine andere Domain: kurtisi-ag.ch.

Was es ist

Frei GmbH hat ihren Sitz an der Seminarstrasse 25 in CH-5400 Baden. Die Website bezeichnet sich selbst als "ein Unternehmen der Kurtisi AG" und beschreibt sich auf der Geschäftsleitungs-Seite als "inhabergeführtes Unternehmen", das "seit über 20 Jahren" ein "zuverlässiger und gefragter Partner" in den Bereichen Heizung, Sanitär, Lüftung und Klimatechnik sei. Eine konkrete Jahreszahl für die Gründung nennt die Website an keiner Stelle, nur diese Zeitspanne. Geschäftsführer und Inhaber ist laut Website Bajram Kurtisi, der zugleich als "Geschäftsleitung" bei Frei GmbH und im Impressum als deren Verantwortlicher genannt wird.

Zum eigenen Selbstverständnis schreibt die Startseite, die "Erarbeitung intelligenter Gebäudetechnik für zukunftsweisende Heizungs-, Klima- und Sanitärlösungen" sei die "tägliche Herausforderung" der Firma. In der frühen Planungsphase eines Projekts, so die Website weiter, würden bereits die Weichen für Heizung, Lüftung, Klima und Sanitär gestellt, wobei Wärme-, Kälte- und Wasserversorgung sowie die Haustechnikzentralen "hinsichtlich Betriebskosten, Investitionen und Sicherheit sorgfältig evaluiert" würden.

Was man bekommt

Die Kernkompetenzen gliedert die Website in Heizung, Klima und Sanitär. Auf der Heizungs-Seite listet Frei GmbH die eigenen Leistungen im Detail: Wärmepumpenanlagen für Grundwasser, Erdsonden und Luft, Solaranlagen und Wassererwärmer, Wärmeverteilung samt Regulierung, Heizkörpern und Fussbodenheizungen, Kamin- und Abgasanlagen sowie Leitungsdämmungen. Als Dienstleistungen rund um bestehende Anlagen nennt dieselbe Seite Kesselsanierungen, Renovationen, Umbauten und allgemeine Sanierungen von Heizungsanlagen. Zur Wärmepumpe selbst liefert die Seite keine weiteren technischen Angaben, etwa zu Leistung, Effizienz oder Herstellern; sie erscheint nur als Stichwort in der Aufzählung, direkt neben Solaranlagen und Wassererwärmern.

Auf einer weiteren Unterseite zu den "Kompetenzen" beschreibt Frei GmbH den Projektablauf: Das Serviceangebot umfasst Projektberatung, Energieberatung, Projektstudien, Projektplanung, Objektüberwachung, Projektsteuerung sowie Termin- und Kostenkontrolle, "angefangen vom Einfamilienhaus bis hin zu komplexen Industriebauten". Diese Aufstellung liest sich eher als Leistungsbeschreibung für grössere, mehrstufige Bauprojekte als für eine einzelne Wärmepumpen-Offerte für ein bestehendes Einfamilienhaus, auch wenn die Website ausdrücklich beide Grössenordnungen als Zielgruppe nennt. Ein eigenes Zitat auf dieser Seite beschreibt das Selbstverständnis der Firma: Man sehe sich "als Partner, der die Anforderungen an eine komplexe Gebäudetechnik kennt und mit Leistungsstärke, Erfahrung und Knowhow neuzeitliche Ideen in die Realität umsetzt".

Was heraussticht

Die Team-Seite nennt mehrere Personen mit Namen und Funktion, ohne eine Gesamtzahl der Belegschaft zu beziffern: Bajram Kurtisi als Geschäftsführer, Cedo Aleksic als Serviceleiter, Karin Kappler für HR und Finanzen sowie Resit Islami und Marvin Nauer als Projektleiter. Daneben listet die Seite mehrere Monteure mit Namen, aber ohne weitere Kontaktangaben: Sandro Bieri, Tarek Isic, Thomas Gold, Arbonor Ismaili, Semin Colakovic, Sabit Mislimi und Omer Emini. Für den Serviceleiter Cedo Aleksic nennt die Seite direkt die Nummer +41 (0)79 639 64 45, für Projektleiter Resit Islami +41 (0)76 575 87 13 und für Projektleiter Marvin Nauer +41 (0)44 970 11 22, jeweils als eigene Mobilnummer statt der allgemeinen Firmennummer.

Der auffälligste Befund betrifft die Kontaktangaben selbst. Auf der Team- und der Kontakt-Seite wird für jede benannte Person eine Adresse nach dem Muster "kürzel@frei-gmbh.ch" angezeigt, etwa "b.kurtisi@frei-gmbh.ch" oder "k.kappler@frei-gmbh.ch". Die dahinterliegenden mailto-Links auf denselben Seiten führen jedoch für Bajram Kurtisi, Cedo Aleksic, Resit Islami und Karin Kappler tatsächlich zu Adressen auf der Domain kurtisi-ag.ch, nicht frei-gmbh.ch. Einzig die allgemeine Adresse info@frei-gmbh.ch stimmt als sichtbarer Text und als Link-Ziel überein. Zusätzlich findet sich unter den mailto-Links der Team-Seite eine Adresse für "m.zhuta@kurtisi-ag.ch", obwohl kein Name "Zhuta" im sichtbaren Text der Seite auftaucht. Ebenso taucht eine allgemeine Adresse "info@kurtisi-ag.ch" unter den Links auf, ohne dass irgendwo im sichtbaren Text der Seite auf diese Adresse verwiesen wird; beide Funde werden hier nur als beobachtete Linkziele festgehalten, nicht als Beleg für eine bestimmte Person oder Funktion.

Wie es organisiert ist

Frei GmbH firmiert laut eigener Website und Impressum als Teil der Kurtisi AG; die genannte Adresse, Seminarstrasse 25 in Baden, und die Telefonnummer +41 (0)56 223 32 42 sind auf allen geprüften Seiten identisch. Die technische Umsetzung der Website weist das Impressum einer externen Agentur zu, "aps. advertising publishing solutions" mit Sitz an der Tägernaustrasse 10 in CH-8645 Rapperswil-Jona, für Konzept und technische Realisierung, nicht für die Gebäudetechnik-Arbeiten selbst. Diese Agentur ist im Impressum ausdrücklich von der "Geschäftsleitung"-Angabe getrennt aufgeführt, sodass keine Verwechslung zwischen Website-Dienstleister und Haustechnik-Handwerksbetrieb entstehen sollte. Mehrere Unterseiten der Website tragen im internen Adresspfad die Vorsilbe "kopie-von-", etwa "kopie-von-firma" oder "kopie-von-heizung", ein technisches Detail der Wix-Seitenstruktur, das aber auch dafür spricht, dass die Seite gelegentlich dupliziert statt grundlegend neu aufgebaut wurde. Auf der unter "kopie-von-firma" erreichbaren Kompetenzen-Seite beschreibt Frei GmbH den eigenen Projektablauf zusätzlich als Abfolge "von der Strategischen Planung bis hin zur Realisierung und Bewirtschaftung", angewendet "vom Einfamilienhaus bis hin zu komplexen Industriebauten".

Was es kostet

Auf keiner der geprüften Seiten, weder zur Heizung noch zu den Kompetenzen oder im Impressum, nennt Frei GmbH einen Frankenbetrag, eine Preisspanne oder einen Stundenansatz für eine Wärmepumpe, eine Heizungssanierung oder eine andere Leistung. Eine Kosteneinschätzung setzt damit in jedem Fall eine persönliche Anfrage voraus. Selbst die eigene Aufzählung der Wärmepumpen-Varianten (Grundwasser, Erdsonden, Luft) bleibt ohne jede Einordnung, welche Variante für welches Budget oder welchen Gebäudetyp typischerweise infrage kommt; diese Einschätzung müsste im persönlichen Gespräch erfolgen.

Für wen es passt

Wer im Raum Baden eine Wärmepumpenanlage sucht und dabei auf ein inhabergeführtes, aber an eine grössere Kurtisi-AG-Struktur angebundenes Unternehmen setzen möchte, findet bei Frei GmbH benannte Ansprechpartner für Service, Projektleitung und Administration, aber keine tiefergehenden technischen Angaben zur Wärmepumpe selbst, etwa zu Leistungsklassen oder Herstellern. Wer den direkten E-Mail-Kontakt zu einer der genannten Personen sucht, sollte angesichts der abweichenden mailto-Ziele im Zweifel die allgemeine, konsistent verlinkte Adresse info@frei-gmbh.ch oder die Telefonnummer der Zentrale wählen, statt sich allein auf die angezeigte persönliche Adresse zu verlassen. Wer dagegen schnell einen Servicetermin für eine bestehende Anlage braucht, kann mit der direkt genannten Mobilnummer des Serviceleiters Cedo Aleksic einen kürzeren Weg wählen als über das allgemeine Kontaktformular, sofern die auf der Website angegebene Nummer noch aktuell ist. Wer schliesslich einfach nur prüfen will, ob hinter der Marke Frei GmbH ein grösserer Konzern steht, findet die Antwort bereits auf der Startseite selbst, im kleingedruckten Hinweis auf die Kurtisi AG als Muttergesellschaft.