REXHuser Gebäudetechnik GmbH

Auf der Über-uns-Seite enden 2 der 5 gezeigten Kundenstimmen mit derselben eingetippten Unterschrift "Freundliche Grüsse U. Murbach", obwohl die Namensüberschrift darüber im einen Fall "Esther Roos" und im anderen "An Drina" lautet. Die Website selbst löst diesen Widerspruch nicht auf; beide Zitate stehen unverändert nebeneinander im Karussell.

Was es ist

Die Fusszeile jeder Seite nennt das Unternehmen kurz "REXHuser GmbH", das Impressum dagegen den vollen Handelsnamen "REXHuser Gebäudetechnik GmbH" mit Sitz an der Hochstrasse 3, 5607 Hägglingen, und einer Filiale an der Bodenackerstr. 11, 5525 Fischbach-Göslikon. Geschäftsführer ist laut Impressum Blerim Rexhaj, dort mit einer USt.-Ident-Nr. CHE-434.438.299 aufgeführt. Die Startseite beschreibt ihn als "eidg. dipl. Sanitärmeister", unter dessen Leitung das Team "hochwertige Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsprojekte für Neubau und Sanierung" realisiere, unter dem Slogan "Qualität aus Meisterhand". Ein Gründungsjahr nennt die Website an keiner Stelle; auf der Startseite wirbt lediglich eine Zähler-Grafik mit "27+" neben dem Text "Jahre Erfahrung", ohne dass sich daraus ein Startdatum der Firma ableiten liesse. Dieselbe Zähler-Reihe zeigt "363+" für "Erfolgreiche Projekte" und "292+" für "Zufriedene Kunden"; im sichtbaren Text erscheinen alle 3 Werte zunächst als "00" und laden erst per Skript nach, die tatsächlichen Zielwerte stehen im Quellcode als data-count. Eine vierte Kachel wirbt mit dem Zahlenwert 5 neben einem Stern-Symbol und der Bezeichnung "Google Bewertung", ohne einen Link zur Bewertungsplattform oder eine Rezensionsanzahl zu nennen.

Was man bekommt

Die Website gliedert das Angebot in 4 Bereiche: Sanitär, Heizung, Lüftung und Planung. Auf der Heizungsseite listet REXHuser als Leistungen Heizungsinstallationen für Neubau und Renovation, Heizungsersatz und -modernisierung, "Wärmepumpen & nachhaltige Lösungen", Heizungsoptimierung bestehender Anlagen sowie Service und Wartung. Als Systemtypen nennt dieselbe Seite Wärmepumpen ("nutzen Energie aus Luft, Wasser oder Erde"), Gasheizungen, Fernwärme, Fussbodenheizungen und Heizkörper-Systeme, jeweils in ein bis 2 Sätzen allgemein beschrieben. Zu keinem dieser Systeme nennt die Website eine Leistungsangabe in kW, einen COP- oder JAZ-Wert, einen Wirkungsgrad oder ein Beispielprojekt mit Zahlen. Für den Sanitärbereich beschreibt die eigene Unterseite das Leistungsspektrum als Verlegung von Gas- und Wasserleitungen, Installation von Spa-Komponenten wie Whirlpools und Saunen sowie komplettes Baddesign "in Zusammenarbeit mit Fliesenlegern und Innenarchitekten", ohne diese Partner namentlich zu nennen; als Einsatzgebiet nennt dieselbe Seite konkret Hägglingen und Wohlen. Für die Auftragsabwicklung beschreibt die Sanitärseite einen Ablauf in 4 Schritten: Beratung & Planung, Materialauswahl & Angebot, fachgerechte Installation sowie Abnahme & Übergabe. Im Lüftungsbereich listet die eigene Unterseite 5 konkrete Leistungen: Komfortlüftung mit Wärmerückgewinnung, Lüftungsgeräte für Wohngebäude (Einfamilienhäuser, Wohnungen, Mehrfamilienhäuser), Luftverteilungssysteme mit Luftkanälen, Luftverteilern und Schalldämpfern, Design-Luftdurchlässe wie Tellerventile und Designgitter sowie Sensoren und intelligente Steuerung, die laut Website "CO2-, Feuchtigkeits- und Luftqualitätssensoren für eine automatische und bedarfsgerechte Lüftung" integriert. Auf der Startseite und der Über-uns-Seite wiederholt sich zudem der Werbesatz, das Team arbeite "ausschliesslich mit hochwertigen, geprüften Komponenten führender Hersteller".

Was heraussticht

Unter der Überschrift "Qualität durch starke Partnerschaften" zeigt die Startseite eine Logoreihe mit den Bildbeschriftungen nussbaum, stiebel, Sanitas, sabag, Richner, hoval, "cta nobg" und buderus, erkennbar die Herstellermarken Nussbaum, Stiebel Eltron, Sanitas Troesch, Sabag, Richner, Hoval, CTA und Buderus. Das sind deren eigene Produktmarken, keine Auszeichnung von REXHuser selbst. Im Team stellt die Über-uns-Seite 3 Personen mit Namen und Funktion vor: Blerim Rexhaj als Geschäftsführer, Susanne Behrendt in der Administration und Mehdi Hoxha im Service; eine dieser Kundenstimmen beschreibt Susanne Behrendts Telefonauskunft als "unglaublich freundlich und hilfsbereit" und Mehdi Hoxhas Arbeit im Badezimmer als "sauber" und "pünktlich sowie zuverlässig". Von den 5 gezeigten Kundenstimmen sind 3 eindeutig einer Person zugeordnet (Claude Guggenheim, Jürg Sommerhalder, Désirée Derungs), während die Zuordnung bei den letzten 2 widersprüchlich ist: Beide Zitate enden im Fliesstext selbst mit "Freundliche Grüsse U. Murbach", stehen aber unter den Namensüberschriften "Esther Roos" beziehungsweise "An Drina". Alle 5 Kundenstimmen zeigen zudem dieselbe Reihe von 5 gefüllten Stern-Symbolen; da diese Anzahl bei jedem Zitat identisch ist, liest sie sich eher als festes Gestaltungselement der Vorlage denn als individuell vergebene Bewertung, weshalb sie hier nicht als eigenständige Sternebewertung gewertet wird. Auf der Startseite zeigt eine Projektgalerie zudem 5 Kacheln, 3 mit "Sanitär" und 2 mit "Heizung" beschriftet und zur jeweiligen Leistungsseite verlinkt; die Bilddateien selbst tragen nur Nummern als Namen ("12 1", "6 2" und Ähnliches) ohne Ortsangabe oder Projekttitel, anders als bei einer ausformulierten Referenzliste.

Wie es organisiert ist

Kontakt läuft über 056 624 34 89, was dem im Quellcode hinterlegten tel-Link "+41 56 624 34 89" entspricht, sowie über info@rexhuser.ch, beides auf Homepage und Impressum identisch. Als Öffnungszeiten nennt die Startseite "Montag - Freitag, 08:00 Uhr - 17:00 Uhr" und daneben einen "24/7 Notfalldienst". Laut Über-uns-Seite und der FAQ auf der Startseite ist das Unternehmen "im Freiamt und in der Region Aargau" tätig, mit den namentlich genannten Gemeinden Hägglingen, Dottikon, Lenzburg, Villmergen, Wohlen und Bremgarten "und umliegenden Städten und Gemeinden"; als Kundengruppen nennt dieselbe Seite Privatkunden, Unternehmen und Immobilienverwaltungen. Die FAQ auf der Startseite beantwortet zudem in eigenen Worten, dass man sowohl Neubauprojekte von der ersten Beratung an begleite als auch Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsanlagen übernehme. Jede Seite blendet zusätzlich ein Cookie-Consent-Banner mit den Kategorien Functional, Preferences, Statistics und Marketing ein, mit separaten Buttons zum Annehmen, Ablehnen oder Anpassen der Einstellungen.

Was es kostet

Für keine der Sanitär-, Heizungs- oder Lüftungsleistungen nennt die Website einen Frankenbetrag, eine Preisspanne oder einen Stundenansatz. Die Startseite wirbt jedoch mit einem eigenen Button "Kostenlose Erstberatung" direkt neben dem Button "Unsere Leistungen", und die FAQ bestätigt auf die Frage "Kann ich eine unverbindliche Offerte anfragen?" mit "Selbstverständlich. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular, und wir erstellen gerne eine individuelle Offerte." Zu einem allfälligen kantonalen Förderbeitrag für Wärmepumpen äussert sich die Website nicht.

Für wen es passt

Für ein Sanitär-, Heizungs- oder Lüftungsprojekt im Freiamt, insbesondere in Hägglingen, Dottikon, Lenzburg, Villmergen, Wohlen oder Bremgarten, bietet REXHuser mit der kostenlosen Erstberatung und einem 24/7-Notfalldienst einen niederschwelligen Einstieg unter der persönlichen Leitung eines eidg. dipl. Sanitärmeisters. Wer sich an technischen Kennzahlen zu Wärmepumpen orientieren will, findet auf der Website weder eine Leistungs- noch eine Effizienzangabe, nur eine allgemeine Beschreibung der Systeme. Wer die Kundenstimmen als Entscheidungshilfe liest, sollte wissen, dass 2 der 5 Zitate eine Unterschrift tragen, die nicht zur darüberstehenden Namensüberschrift passt, ein Punkt, den die Website selbst nicht klärt.