SUBAG TECH AG

SUBAG TECH AG in Baden-Dättwil kommt nicht von der Heizungsseite, sondern von der Kühlung her. Das 1990 gegründete Familienunternehmen beschreibt sich selbst als Schweizer KMU für Klima-, Kälte- und Lüftungstechnik, mit Hauptsitz an der Täfernstrasse 15 und, laut Impressum, der Handelsregisternummer CH-400.3.015.402-5. Dazu kommen drei Filialen: in Härkingen im Kanton Solothurn, in Bachenbülach im Kanton Zürich und in Pfäffikon im Kanton Schwyz, jede mit eigener Telefonnummer. Die Firma nennt selbst "zur Zeit knapp 30 Mitarbeitende" und eine dreiköpfige Geschäftsleitung mit Namen: Marc von Arx als Leiter Technik und Innendienst, Pascal Suter als Geschäftsleiter und Marco Brunner für den Verkauf.

Klimaanlagen als Kerngeschäft, Wärmepumpe als eine Produktlinie

Der grösste Teil der Website dreht sich um Klimageräte für Wohnungen, Büros und Serverräume, um Kälteanlagen für Gastronomie und Lebensmittelbetriebe, um Luftbe- und -entfeuchtung sowie um Luftreiniger der Marke Blueair. Bei den Split-Klimaanlagen führt SUBAG TECH neben der eigenen Hausmarke SIRUS auch Toshiba, Mitsubishi und Gree. Für den Wärmepumpen-Markt relevant ist vor allem eine eigene FAQ-Antwort der Firma: "Moderne Klimaanlagen sind Luft-Luft Wärmepumpen und können energieeffizient heizen." Klimatechnik und Wärmepumpentechnik sind bei diesem Anbieter also technisch und organisatorisch eng verwandt, nicht zwei getrennte Sparten.

Die Toshiba ESTIA: technische Werte vom Hersteller, nicht vom Installateur

Für die eigentliche Heizungswärmepumpe führt SUBAG TECH die Luft-Wasser-Wärmepumpe ESTIA von Toshiba. Auf der Produktseite beschreibt die Firma, wie das Gerät der Aussenluft bis minus 20°C Wärme entzieht und diese für die Gebäudeheizung nutzt, standardmässig mit zwei Temperaturzonen, etwa für Radiatoren- und Fussbodenheizung gleichzeitig, und Warmwasser bis 55°C erzeugt. Laut Herstellerangabe, die SUBAG TECH auf der eigenen Seite wiedergibt, erreicht die Pumpe dank einer Mikrochip-Regelung einen COP von bis zu 4.66, im Teillastbetrieb noch höher: eine Toshiba-Kennzahl für die ESTIA-Baureihe, keine eigene Leistungsangabe des Installationsbetriebs. Das Aussengerät ist ein Toshiba Super Digital Inverter der Serie 4 mit drehzahlgesteuerten Doppelrollkolben-Kompressoren, die laut Beschreibung besonders leise und vibrationsarm laufen sollen. Die Kältemittelleitung zwischen Aussen- und Hydro-Innengerät darf bis zu 30 Meter lang sein, was bei der Platzierung beider Einheiten am Gebäude Spielraum gibt. Die Temperatur-Einsatzgrenzen liegen laut Datenblatt im Heizbetrieb zwischen minus 20°C und 25°C, im Kühlbetrieb zwischen 10°C und 43°C und bei der Warmwasserbereitung zwischen minus 20°C und 43°C. Der mitgelieferte Warmwasserspeicher ist aus Edelstahl, werkseitig isoliert, mit vergrössertem Wärmetauscher, elektrischem Zusatzheizer, Temperatursensoren und einem Sicherheitsthermoelement ausgestattet. Einen Gesamtpreis für eine installierte ESTIA-Wärmepumpe nennt die Seite nicht.

Was die Firma stattdessen beziffert: Klimaanlagen, nicht Wärmepumpen

Interessanterweise ist SUBAG TECH bei den Kosten für Klimaanlagen konkreter als bei der Wärmepumpe: In der FAQ auf der Startseite gibt die Firma an, dass bei einer Raumgrösse von rund 50 Quadratmetern in der Regel mit 3'500 bis 5'500 Franken für Installationsmaterial, Arbeit und Gerät zu rechnen sei, wobei der Preis von der Komplexität der Installation abhänge. Für den Zeitaufwand nennt die Firma als Faustregel ein bis zwei Tage pro montiertem Innengerät. Bei der Wartung empfiehlt SUBAG TECH mindestens eine jährliche Kontrolle, bei Anlagen in Büros, Arztpraxen, Serverräumen oder intensiver Nutzung alle 6 Monate, dazu eine Filterkontrolle alle 1 bis 3 Monate. Wer ein Klimagerät fest installieren lässt, braucht laut eigener Aussage der Firma grundsätzlich eine Baubewilligung. Interessenten können die Geräte vor dem Kauf zudem in firmeneigenen Showrooms besichtigen, um sich ein Bild von Design, Grösse, Bedienung und Lautstärke zu machen, ein Angebot, das bei einem reinen Katalogverkäufer eher unüblich ist.

Vier Standorte, ein Netz statt eines einzelnen Ladens

Die vier Standorte in Baden-Dättwil, Härkingen, Bachenbülach und Pfäffikon decken zusammen einen grossen Teil der Deutschschweiz ab, was bei einem Anbieter dieser Grösse, knapp 30 Mitarbeitende, ungewöhnlich ist: Die meisten kleineren Heizungs- oder Klimabetriebe arbeiten von einem einzigen Standort aus. Auf der Website liegt der Nutzen dieses Netzes vor allem in der Erreichbarkeit für Beratung, Verkauf, Installation und Wartung sowie im 24-Stunden-Notfalldienst, der über die Hauptnummer 056 484 80 70 läuft. Ob jede Filiale die volle Wärmepumpen-Installation anbietet oder primär den Klimageräte-Verkauf und -Service abdeckt, lässt sich anhand der Website nicht unterscheiden: Produktseiten und FAQ sprechen durchgehend von der Firma als Ganzem, ohne Standorte einzelnen Leistungen zuzuordnen.

Zusatzangebote: Mietgeräte, Wartungsvertrag und ein eigenes Grossanlagen-Team

Neben Verkauf und Installation vermietet SUBAG TECH auch Geräte: Klimaanlagen, Luftreiniger, Luftbefeuchter und Luftentfeuchter lassen sich laut eigener Website mieten, was Interessenten erlaubt, ein Gerät vor einem Kaufentscheid im eigenen Zuhause auszuprobieren, statt nur im Showroom. Für den laufenden Betrieb bietet die Firma neben der einzelnen Jahreskontrolle auch einen Wartungsvertrag an. Für grössere und komplexere Aufträge unterhält SUBAG TECH ein eigenes "KKL-Team" (Klima-Kälte-Lüftung), das laut Website Lufttechnik für Produktionshallen, Kälteanlagen im Lebensmittel- und Medizinbereich, Kühl- und Tiefkühlzellen im Gastgewerbe sowie Klimaschränke für EDV-Anlagen übernimmt. Als konkretes Beispiel nennt die Firma in einer eigenen Baureportage eine Klimaanlagen-Erweiterung im Altersheim Küttigen, bei der es laut eigener Beschreibung um das Wohlbefinden der Bewohner gehe, nicht nur um Technik. Ein separater "SUBAG-Shop" ergänzt das Angebot um einen eigenen Online-Verkaufskanal, und unter den Dienstleistungen führt die Firma auch eine eigene Seite zu "Klimaanlagen in Zürich", was zur Filiale in Bachenbülach im Kanton Zürich passt.

Für wen sich das eignet

Wer ohnehin eine Klimaanlage für Wohnung oder Büro sucht und sich zugleich über eine Luft-Wasser-Wärmepumpe informieren will, findet bei SUBAG TECH beides unter einem Dach, mit derselben Kontaktnummer für Beratung wie für den späteren Notfalldienst, und kann ein Gerät vor dem Kaufentscheid sogar mieten oder im Showroom ansehen. Wer dagegen ausschliesslich eine Heizungswärmepumpe sucht und einen Betrieb erwartet, der sich zu Preisen, Referenzprojekten oder Fördergeldern für genau dieses Gerät äussert, bekommt hier nur die technischen Herstellerdaten von Toshiba, keine eigene Kalkulation und keine für die ESTIA-Wärmepumpe benannte Referenzinstallation: Das einzige konkret genannte Referenzprojekt, die Klimaanlagen-Erweiterung im Altersheim Küttigen, betrifft laut eigener Baureportage die Kühlung, nicht die Heizungswärmepumpe. Die Stärke liegt eher in der Kombination: ein seit 1990 bestehender, mehrstandortiger Betrieb mit benannter, dreiköpfiger Geschäftsleitung und einem eigenen Grossanlagen-Team, der die Wärmepumpen-Technik über sein Kerngeschäft, die Klimatechnik, gut kennt, auch wenn die Website selbst die Wärmepumpe klar als Nebenprodukt neben Klimageräten, Kälteanlagen und Luftreinigern behandelt. Wer sich für die ESTIA entscheidet, sollte bei SUBAG TECH also in erster Linie eine Firma erwarten, die Kälte- und Klimatechnik im Alltag lebt und die Wärmepumpe als eine weitere Anwendung derselben Technik mitverkauft, nicht als eigenständig vermarktetes Kerngeschäft mit eigener Preis- und Referenzliste.