Wärmepumpe.ch

Wärmepumpe.ch ist die auf Wärmepumpen spezialisierte Marke der Rymann-Widmer AG mit Sitz an der Brisgistrasse 2 in 5400 Baden. Die Firma bewirbt sich selbst als Anbieter einer Komplettlösung zum Fixpreis: von der Planung über das Baugesuch, die Beantragung von Fördergeldern, den Ausbau der alten Heizung bis zur Neuinstallation der Wärmepumpe soll alles aus einer Hand kommen. Als direkter Ansprechpartner tritt Urs Rymann persönlich auf, mit eigener Telefonnummer (078 334 38 75) und E-Mail-Adresse (hallo@warmepumpe.ch); in der Rubrik "Über uns" werden Urs Rymann und Jonas Endres gemeinsam als "Geschäftsleitung Rymann Energie" genannt, während im Kontaktblock am Fussende derselben Seite die Rymann-Widmer AG als Firma hinter Warmepumpe.ch auftritt. Beide Namen, Rymann-Widmer AG im Kontaktblock und Rymann Energie in der Führungsbeschreibung, stehen unkommentiert nebeneinander.

Vier Vorteile, zweimal auf derselben Seite

Ein Textblock mit 4 Stichpunkten erscheint wortgleich an 2 verschiedenen Stellen der Startseite, einmal direkt unter der Einleitung und ein zweites Mal unmittelbar nach dem Förderbeitrags-Kasten: "Ein Ansprechpartner für sämtliche Belangen", "Fixpreis und Qualität aus erster Hand", "Wir arbeiten herstellerunabhängig, die beste Lösung für Sie" und "Wir sind lokale Profis mit mehr als 20 Jahren Erfahrung". Die Wiederholung wirkt wie ein Baustein, der beim Aufbau der Seite zweimal eingefügt wurde, sagt inhaltlich aber nichts, was nicht auch sonst auf der Seite steht: ein Ansprechpartner, ein Fixpreis, Herstellerunabhängigkeit und lokale Erfahrung von über 20 Jahren.

Zwei Wärmequellen, ein Ablauf

Die Website nennt 2 Wärmepumpen-Typen als Schwerpunkt: Sole/Wasser-Wärmepumpen, die die Energie über Erdkollektoren oder Erdsonden holen, und Luft/Wasser-Wärmepumpen, die die Aussenluft als Energiequelle nutzen, laut eigener Angabe bis zu einer Aussentemperatur von -22 °C. Für den eigentlichen Heizungsersatz beschreibt die Seite einen Prozess mit mehreren Schritten unter einem Dach: Planung, Baueingaben, Fördergelder und Finanzierung, dazu die Koordination aller am Umbau beteiligten Handwerker, die Demontage der alten Heizung, die nötigen Elektroinstallationen und schliesslich die Installation der neuen Wärmepumpe. Einen konkreten Fixpreis oder eine Preisspanne nennt die Website an keiner Stelle, trotz der wiederholten Zusage "zum Fixpreis".

Die Offertenanfrage

Das Angebot beginnt mit einem Online-Formular direkt auf der Startseite unter dem Titel "Offertenanfrage". Neben Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Strasse und PLZ fragt es das Baujahr der Liegenschaft und die Fläche der beheizten Wohnfläche in Quadratmetern ab. Bei der Gebäudeart stehen Einfamilienhaus, Terrassenhaus, Bauernhaus, Stockwerkeigentum, Mehrfamilienhaus, Geschäftsliegenschaft und eine offene Kategorie "Andere" zur Wahl, und bei der aktuellen Heizart sind nur 3 Optionen vorgesehen: Gas, Öl oder Keine. Eine Elektro- oder Holzheizung als Ausgangslage sieht das Formular nicht vor, was zur wiederholten Ausrichtung der Seite auf den Ersatz einer fossilen Heizung passt. Ein Freitextfeld erlaubt zusätzliche Fragen, und nach dem Absenden verspricht die Seite eine Kontaktaufnahme per E-Mail.

Herstellerunabhängig, mit einer langen Markenliste

Wärmepumpe.ch bezeichnet sich als herstellerunabhängig und verlinkt dazu eine Reihe von Marken-Websites direkt von der Startseite aus: Oertli, CTA, Dimplex, Kibernetik, A.I.T Schweiz, Buderus, ELCO, Hoval, Ochsner, Stiebel Eltron, Vaillant und Viessmann. Die Firma stellt das als Vorteil dar: Weil sie an keinen einzelnen Hersteller gebunden sei, könne sie für die jeweilige Situation die passende Lösung wählen, statt ein bestimmtes Fabrikat verkaufen zu müssen. Welche dieser Marken tatsächlich verbaut werden und in welchem Anteil, sagt die Seite nicht; die Liste liest sich als Partnerübersicht, nicht als Referenzliste konkreter Projekte.

Zahlen, die die Firma selbst nennt

Auf der Startseite stehen 4 Kennzahlen nebeneinander: 500+ Wärmepumpen installiert, 20+ Jahre Erfahrung, 21 Fachkräfte und ein als "100% Einsatz für Ihr Vorhaben" formulierter Slogan. Die ersten drei sind als feste Zahlenangaben im Seitencode hinterlegt, nicht als Platzhalter, die erst clientseitig hochgezählt werden. Wärmepumpe.ch nennt damit einen Personalbestand von 21 Fachkräften und eine Erfahrung von mehr als 20 Jahren, ohne diese Erfahrung an ein Gründungsjahr zu koppeln; ein Gründungsdatum der Firma wird nirgends genannt, weshalb es hier auch nicht aus der Erfahrungsangabe zurückgerechnet wird.

Fördergelder: Der Text spricht von Wettingen, nicht von Baden

Ein eigener Abschnitt der Startseite trägt den Titel "Förderbeiträge für einen Heizungsersatz in Wettingen" und erklärt, dass es für den Ersatz einer Öl- oder Gasheizung durch eine Wärmepumpe einen einmaligen Investitionsbeitrag des Kantons Aargau gebe, den die Gemeinde Wettingen um 50% erhöhe. Das fällt auf, weil der Firmensitz laut Kontaktangaben in Baden liegt, nicht in Wettingen, und die Seite nirgends erklärt, warum ausgerechnet dieser Wettinger Beitrag hervorgehoben wird oder ob vergleichbare Beiträge auch für Badener Kundschaft gelten. Es handelt sich zudem um ein kantonales beziehungsweise kommunales Förderprogramm, das jedem Installationsbetrieb offensteht, nicht um eine Leistung, die Wärmepumpe.ch selbst erbringt.

Im Abschnitt "Warum eine Wärmepumpe?" macht die Seite 3 allgemeine Aussagen zur Technologie: Die Betriebskosten liessen sich gegenüber einer Ölheizung um bis zu 50% senken, die Wärmepumpe profitiere schweizweit von einer wegen des reduzierten CO2-Ausstosses umfassenden Förderung, und eine Luft/Wasser-Wärmepumpe reduziere die CO2-Emissionen um beinahe 85% gegenüber Öl. Alle 3 Werte sind allgemeine Aussagen über die Technologie Wärmepumpe, nicht über eine bestimmte, von Wärmepumpe.ch selbst ausgeführte Installation, und die Seite belegt sie nicht mit einer eigenen Quelle oder Berechnung.

Über das Team

Der Abschnitt "Über uns" beschreibt Wärmepumpe.ch als "eigenständiges und finanziell unabhängiges Unternehmen", bei dem die eigenen Mitarbeitenden das "Herzstück" seien, und spricht von einem "jungen Team", das die positive Energie im Unternehmen fördere. Hervorgehoben wird, dass Lernende nach Abschluss ihrer Ausbildung oft im Betrieb blieben, was laut Website die Bindung im Team und die Qualität der eigenen Ausbildung unterstreiche. Weiter nennt die Seite hohe Arbeitssicherheitsstandards auf den eigenen Baustellen und ein generelles Bewusstsein für die Verantwortung gegenüber der Umwelt. Konkrete Namen ausserhalb der Geschäftsleitung, etwa von einzelnen Fachkräften oder Lernenden, nennt die Seite nicht; die 21 Fachkräfte aus dem Zahlenblock bleiben namenlos.

Was fehlt

Wärmepumpe.ch ist als einzelne Webflow-Seite aufgebaut, ohne eigene Unterseiten für Impressum, Referenzen oder Team. Ein Aufruf von /impressum und von /sitemap.xml liefert beide Male die Standard-404-Seite des Baukastens. Damit fehlen eine Handelsregisternummer, eine UID/MWST-Nummer und ein Gründungsjahr vollständig; auch ein Katalog konkreter Referenzprojekte mit Adresse, wie ihn andere Betriebe in dieser Liste führen, existiert nicht. Eine Marke oder ein Modell einer konkret verbauten Wärmepumpe, ein COP- oder JAZ-Wert oder eine tatsächliche Preisangabe für eine Installation fehlen ebenfalls; das Fixpreis-Versprechen bleibt ohne Zahl.

Fazit

Für Bauherrschaften im Raum Baden, die einen Ansprechpartner für den kompletten Ablauf eines Heizungsersatzes suchen, Planung, Baugesuch, Fördergeldantrag, Rückbau der alten Heizung und Neuinstallation, bietet Wärmepumpe.ch genau dieses Rundum-Versprechen und wirbt mit direktem Kontakt zum Geschäftsführer und einer Erfahrung von über 20 Jahren. Wer sich vorab an harten Zahlen orientieren will, an einer Handelsregisternummer, einem konkreten Referenzprojekt oder einem Fixpreis in Franken, findet auf der Seite selbst nichts davon und muss das im Erstgespräch klären, zumal der einzige konkret bezifferte Förderbeitrag der Seite ausdrücklich Wettingen und nicht den eigenen Firmensitz Baden betrifft.