Wiedemeier AG

Wiedemeier AG hat ihren Sitz am Rossweidweg 1 in 4803 Vordemwald, erreichbar unter 062 751 83 20 oder info@wiedemeierservice.ch. Gegründet wurde die Firma laut eigener Darstellung 1986 von Jörg und Jolanda Wiedemeier (Senior) in Strengelbach, ebenfalls im Kanton Aargau, als Familienbetrieb. Im Jahr 2007 übernahmen die Söhne Markus und Thomas Wiedemeier die Geschäftsleitung. Wann die Firma von Strengelbach nach Vordemwald wechselte, wo sie heute laut Kontaktseite ansässig ist, sagt die Website nicht; die beiden Ortsangaben, Gründungsort und heutiger Sitz, stehen unverbunden nebeneinander.

Ein Team mit Namen, aber eine Zahl, die nicht ganz aufgeht

Die Über-uns-Seite beziffert die Belegschaft mit "drei Servicetechniker, ein Heizungsmonteur und drei Büroangestellte". Die Team-Seite nennt dazu acht Namen: Markus Wiedemeier und Thomas Wiedemeier als Geschäftsführer, Claudio Mariniello als Heizungsmonteur, Lukas Mühlemann, Joel Wiedemeier und Roland Renggli als Servicetechniker, dazu Aurelija Konceviciute mit dem Titel "Administration / Buchhaltung" und Cyril Wiedemeier mit dem Doppeltitel "Administration / Servicetechniker". Die drei genannten Servicetechniker und der eine Heizungsmonteur stimmen mit der Zahl aus dem Über-uns-Text überein. Bei den "drei Büroangestellten" geht die Rechnung dagegen nicht eindeutig auf: Nur Aurelija Konceviciute trägt einen reinen Bürotitel, während Cyril Wiedemeier laut Team-Seite gleichzeitig im Service unterwegs ist. Ob eine dritte, nicht auf der Team-Seite gelistete Person die Bürostelle vervollständigt, oder ob die Zahl im Fliesstext schlicht nicht mit dem aktuellen Team-Stand übereinstimmt, lässt sich von aussen nicht klären; beide Angaben stammen von derselben Website und werden hier nur nebeneinandergestellt, nicht aufgelöst.

Vier von acht mit demselben Nachnamen

Von den acht namentlich genannten Personen auf der Team-Seite tragen vier den Nachnamen Wiedemeier: die beiden Geschäftsführer Markus und Thomas, dazu der Servicetechniker Joel Wiedemeier und der in Administration und Service tätige Cyril Wiedemeier. Das passt zum Selbstbild als Familienbetrieb, das die Über-uns-Seite mit der Gründung 1986 durch Jörg und Jolanda Wiedemeier zeichnet. Über die Generationenfolge hinaus, den Wechsel von den Eltern zu den Söhnen Markus und Thomas im Jahr 2007, erklärt die Website aber nicht, in welchem Verhältnis Joel und Cyril zu den beiden Geschäftsführern stehen; das wird hier als offene Frage berichtet statt angenommen.

Eine offene Stelle im Büro

Auf der Jobs-Seite sucht die Firma aktuell "per sofort oder nach Vereinbarung" eine "offene und positive Persönlichkeit" für eine Stelle "Mitarbeiter/in Administration / Kundendienst (100%)". Die Anzeige beschreibt die Aufgaben als Entgegennahme von Kundenanrufen und Terminkoordination für die Techniker, Rechnungsstellung und Zahlungseingänge, vorbereitende Buchhaltung, Mahnwesen und Lohnbuchhaltung "für unser kleines Team". Die Anzeige selbst zählt als offene Stelle nicht zur bestehenden Belegschaft; sie deutet aber darauf hin, dass sich das Büro-Team gerade in einer Übergangsphase befindet, was die uneindeutige Zahl bei den Büroangestellten miterklären könnte, ohne dass die Website das ausdrücklich verknüpft.

Offizieller Stiebel-Eltron-Partner

Bei den Wärmepumpen bezeichnet sich Wiedemeier AG als "offizieller Stiebel Eltron Partner" und beschreibt, dass sie "die richtige Wärmepumpe von Stiebel Eltron" projektiere und montiere. Diese Partnerschaft ist eine Beziehung zum Hersteller, keine eigene technische Kennzahl; eine Leistungsklasse, ein COP- oder JAZ-Wert von Stiebel Eltron selbst wird auf der Seite nicht genannt, und die Website schreibt sich auch keine herstellereigenen Effizienzangaben zu. Den Ablauf einer Aussenaufstellung beschreibt die Firma Schritt für Schritt: Kernbohrung in den Aussenbereich, Planung der Baumeisterarbeiten, Einlegen eines Leerrohrs, Zusammenarbeit mit einem Bauunternehmen beim Fundament, Transport und Aufstellen der Wärmepumpe, Einbringen der Innengeräte, Anschluss der Innengeräte und schliesslich Inbetriebnahme und Übergabe der Heizung an die Kundschaft. Eine Bauzeit, ein Preis oder eine konkrete Leistungsangabe nennt die Beschreibung an keiner Stelle.

Vier Versprechen und ein Pikett-Dienst

Auf der Startseite stehen vier kurze Versprechen nebeneinander: "Spitzenqualität", "immer freundlich", "24h Service" und "mit eidg. Fachausweis". Wer genau den eidgenössischen Fachausweis trägt, sagt die Seite nicht; das Label steht ohne Namen oder weitere Erklärung neben den anderen drei Schlagworten. Konkreter wird der 24-Stunden-Anspruch auf der Kontaktseite: Dort schreibt die Firma, ihr "Pikett-Dienst ist telefonisch während 24h für Sie erreichbar", mit der ausdrücklichen Bitte, bei Störungen und Notfällen immer telefonisch statt schriftlich Kontakt aufzunehmen.

Ein Rechenrätsel statt eines Captcha-Widgets

Das Kontaktformular auf der Website sichert sich nicht mit einem üblichen Captcha-Dienst ab, sondern mit einer einfachen Rechenaufgabe direkt im Formular: "Bitte lösen Sie folgende Rechnung: 29 - 11 = ?" Wer diese Aufgabe nicht löst, kann die Nachricht offenbar nicht absenden. Es ist eine ungewöhnlich einfache Lösung im Vergleich zu den Captcha-Diensten, die andere Betriebe in diesem Verzeichnis einsetzen, aber eine, die auf der eigenen Seite so beschrieben ist.

Ein breites Dienstleistungsmenü, nur teilweise geöffnet

Die Navigation der Website führt unter "Dienstleistungen" zwölf eigene Unterseiten: Ölbrenner, Gasheizung, Thermische Solaranlagen, Wärmepumpen Aussenaufstellung, Wärmepumpen Innenaufstellung, Brennwertölheizung, Regelung, Heizwände, Boilerentkalkung, Amtliche Feuerungskontrollen, Service Abonnement und Eventraum. Für diesen Eintrag wurden davon die Wärmepumpen-Seite und die Über-uns-, Team- und Kontaktseiten geöffnet; die übrigen Unterseiten, etwa zu Ölbrenner, Gasheizung oder dem Eventraum, wurden wegen einer während der Recherche aufgetretenen Zugriffssperre der Website (Web Application Firewall, siehe unten) nicht mehr geladen und fliessen entsprechend nicht in diesen Text ein.

Was auf der Website fehlt

Wiedemeier AG veröffentlicht keine eigene Impressumsseite; ein Aufruf von /impressum/ liefert eine "Seite nicht gefunden"-Meldung, und im Seitenfuss steht nur "© Wiedemeier AG, web by Das Bild GmbH" als Hinweis auf die Agentur hinter dem Internetauftritt. Eine Handelsregisternummer oder eine UID/MWST-Nummer ist damit auf der ganzen Website nicht auffindbar. Ebenfalls nicht genannt: eine kW-Angabe zu einer bestimmten Wärmepumpe, ein Gesamtpreis oder eine Preisspanne für eine Installation, ein einzelnes benanntes Referenzprojekt mit Adresse, sowie ein Datum für den Umzug von Strengelbach nach Vordemwald. Während der Recherche für diesen Eintrag stufte die Web Application Firewall des Hosters cyon (Produkt Imunify360) wiederholte Zugriffe von derselben Adresse als "ungewöhnliche Aktivitäten" ein und blockierte weitere Abrufe mit einer Captcha-Seite; das betrifft die eigene Zugreifbarkeit während der Recherche, nicht die inhaltliche Verlässlichkeit der bereits gelesenen Seiten, und wird hier festgehalten, damit die Lücke bei den übrigen Dienstleistungsseiten nachvollziehbar bleibt.

Fazit

Wer im Raum Vordemwald einen seit 1986 bestehenden Familienbetrieb sucht, der heute in zweiter Generation von Markus und Thomas Wiedemeier geführt wird und sich als offizieller Stiebel-Eltron-Partner für Wärmepumpen positioniert, findet mit Wiedemeier AG einen Betrieb mit einem namentlich vorgestellten Team und einem klar beschriebenen 24-Stunden-Pikett für Notfälle. Wer eine Handelsregisternummer, einen Referenzpreis oder eine technische Kennzahl zur eingesetzten Wärmepumpe sucht, findet davon nichts auf der Website und muss es im persönlichen Gespräch klären; und wer die Personalzahlen aus dem Fliesstext mit der Team-Seite vergleicht, stösst bei den Büroangestellten auf eine Differenz, die die Seite selbst nicht auflöst.