Alex Ackermann AG

Die Website führt kein separates Impressum; als Firmenname erscheint auf jeder Seite durchgängig "Alex Ackermann AG", bestätigt durch die Kennzahlen-Rubrik ("Gesellschaftsform: AG seit 1992"), die Fusszeile und den Kontaktblock. Das deckt sich mit dem Allocator-Feld und wird hier bestätigt, nicht korrigiert. Ebenso bestätigt: der Sitz Wolfwil, mehrfach als Adresse Schulstrasse 35, 4628 Wolfwil sowie in der Zeile "Hauptsitz: Wolfwil" genannt.

Was es ist

Alex Ackermann AG ist ein Haustechnikbetrieb mit Sitz in Wolfwil, gegründet 1988 als Einzelfirma von Alex und Ruth Ackermann und seit 1992 als Aktiengesellschaft geführt. Im Jahr 2000 übernahm die Firma die Burkhardt Haustechnik AG in Herzogenbuchsee, die als Zweigstelle unter eigenem Namen, eigener Adresse (Zürichstrasse 45, 3360 Herzogenbuchsee) und eigener Telefonnummer weitergeführt wird. Die Website beschreibt das Unternehmen als in der "Grossregion Olten, Gäu und Oberaargau" verankert, mit den Werten eines Familienbetriebs. Seit 2006 ist die Firma nach eigenen Angaben Minergie-Fachpartner.

Wärmepumpen im Angebot

Heizung gehört zu den auf der Website genannten Kompetenzfeldern, und Wärmepumpen bilden dort den Schwerpunkt. Die Website erklärt mögliche Wärmequellen, Umgebungsluft, Grundwasser oder Erdreich, und weist darauf hin, dass sich die meisten Wärmepumpen im Sommer über die Bodenheizung auch zum Kühlen der Wohnung nutzen lassen. Zur Kundenzufriedenheit schreibt die Firma, diese Vorteile hätten "bereits 95 Prozent unserer Kunden überzeugt"; eine Quelle oder Methode für diese Zahl nennt die Seite nicht, sie steht als unbelegte eigene Aussage im Fliesstext. Unter der Rubrik "Hersteller-Link" verlinkt die Website die Markenseiten, mit denen sie arbeitet: Alpha Innotec, Hoval, Viessmann und Heizmann. Eine über den blossen Link hinausgehende Aussage zur Vertriebs- oder Servicepartnerschaft macht die Seite nur für eine dieser Marken: Auf der separaten Service-Seite nennt die Firma ausdrücklich "Service für Alpha Innotec Wärmepumpen" als eigene Dienstleistung.

Auf der Startseite laufen animierte Zähler, deren sichtbarer Text bei "0" startet; die tatsächlichen Zielwerte stehen in den zugehörigen data-to-value-Attributen des Zähler-Widgets und lauten: 142 im vergangenen Jahr installierte Wärmepumpen, 248 im Durchschnitt jährlich bearbeitete Neu- und Umbauten, 54'757 Meter pro Jahr verlegte Bodenheizungsrohre, und 59 Mitarbeitende. Diese letzte Zahl widerspricht der separaten Kennzahlen-Rubrik der Über-uns-Seite, die "Mitarbeitende: 56, Stand 2021" nennt; die Website widerspricht sich hier selbst zwischen einem älteren Stichtagswert und einem neueren, undatierten Zähler, und beide Werte werden hier wiedergegeben, ohne dass sich einer davon auflösen liesse. Am Fuss der Startseite zeigt die Website zusätzlich zwei unverlinkte Logo-Grafiken unter der Überschrift "Zertifizierter Betrieb für", ein Minergie-Logo und ein Logo eines Wärmepumpen-Systemmodul-Verbands; da es sich um unverlinkte Badge-Grafiken handelt, wird daraus hier keine eigene Auszeichnung der Firma abgeleitet, ausser dem im Fliesstext separat belegten Status als Minergie-Fachpartner.

Weitere Kompetenzen

Neben Heizung nennt die Website weitere Kompetenzfelder: Sanitär, Kernbohrungen/Betonfräsen, Lüftung, eine Wasserenthärtungsanlage (mit ausdrücklichem "Service für Grünbeck Enthärtungsanlagen"), Energie- und Impulsberatung, sowie Planung über ein eigenes Planungsbüro, das laut Website Installationspläne und Berechnungen für Neubauten und Umbauten erstellt, von der Kostenschätzung bis zur Ausführungsplanung und den Revisionsunterlagen. Auf der Heizungsseite erwähnt die Firma zusätzlich Holzheizungen, konkret Hackgut- und Pelletheizungen, als Teil ihres Angebots neben der Wärmepumpe.

Referenzprojekte

Die Referenzenseite listet grössere Bauprojekte mit Auftraggeber und technischen Eckdaten, überwiegend im Grossraum Olten. Bei der Überbauung Alte Sagi in Wangen bei Olten (Auftraggeber Zihler Architekten, Egerkingen) installierte die Firma Sanitäranlagen sowie eine Heizungsanlage mit Erdsonden-Wärmeerzeugung (8 x 200 m) und eine Komfortlüftung mit Zehnder-Geräten für 24 Eigentumswohnungen. Bei der Überbauung Santel in Egerkingen (Weplan AG, Aarau) waren es 26 Eigentumswohnungen mit Sanitärarbeiten und einer Gas-mit-Solar-Heizung. Bei der Überbauung Eichfeld in Starrkirch-Wil (Della Giacoma & Krummenacher, Kappel) umfasste der Auftrag Sanitär- und Komfortlüftungsanlagen sowie Erdsonden-Wärmeerzeugung (16 x 150 m) für 44 Mietwohnungen. Bei der Überbauung Leuenfeld in Oensingen (Schmid Immobilien AG, Nebikon) nennt die Website rund 400 Wohneinheiten bis Ende 2022, mit Fernwärme als Wärmeerzeuger, teils mit Komfortlüftung.

Im Industriebereich führt die Firma unter anderem das Technologiezentrum JURA Campus in Niederbuchsiten (JURA Vertrieb (Schweiz) AG) mit Grundwasser als Wärmequelle auf, einen Neubau für Bell Schweiz AG in Oensingen mit Heizung und Kühlung über Abwärmenutzung, die Überbauung Chlyholz in Olten (Chlyholz Promotions AG) mit Fernwärme aus eigener Erzeugung, ein Industriegebäude für OMYA in Oftringen (Anliker AG als Generalunternehmer) mit Fernwärme und Verteilung über Deckenstrahlplatten, mehrere Industriegebäude für Galliker Transport AG in Altishofen sowie ein Projekt für Meier Tobler AG in Oberbuchsiten mit Heizung und Kühlung.

Team

Die Team-Seite nennt jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter mit Namen, Funktion und direkter Telefonnummer beziehungsweise E-Mail-Adresse, keine anonymen Rollenkürzel. Inhaber sind Alex Ackermann und Ruth Ackermann (Finanzen); René Klemenz ist als stellvertretender Geschäftsführer aufgeführt. Für die Wärmepumpen-Seite des Geschäfts relevant sind namentlich Simone Kissling (Heizungsplanerin), Niklas Kissling (Sanitärplaner) sowie im Servicebereich Dominik Frei als "Servicetechniker Wärmepumpen" und Benedikt Fischer als "Service Verantwortlicher". Weitere Namen decken Projektleitung, Buchhaltung, Administration, Montage, Kernbohrung und Heizungsanierung ab, unter anderem mehrere Mitglieder der Familie Ackermann in verschiedenen Funktionen (Nadine, Melanie, Nicole Ackermann).

Service und Erreichbarkeit

Für den Kundendienst beschreibt die Firma den Grundsatz, "zuerst versuchen zu reparieren bevor wir austauschen". Konkret genannt werden Entkalkung von Boilern, Einbau von Enthärtungsanlagen, Service für Grünbeck-Enthärtungsanlagen, Reparaturen, Wartungen und Austausch von Anlageteilen, Service für Alpha-Innotec-Wärmepumpen, Badumbauten sowie Energieoptimierungen. Erreichbar ist der Hauptsitz in Wolfwil Montag bis Donnerstag von 07.30 bis 11.45 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr, freitags von 07.30 bis 11.45 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr, unter der auf der Kontaktseite als tel:-Link hinterlegten Nummer 062 917 00 70 (identisch mit der im Text angezeigten Nummer). Die Zweigstelle Burkhardt Haustechnik AG in Herzogenbuchsee führt eine eigene Nummer, 062 961 04 43.

Was die Website nicht sagt

Weder auf der Heizungsseite noch anderswo veröffentlicht die Website Preise, JAZ- oder COP-Werte, Leistungsangaben in kW oder Fördersummen für Wärmepumpen-Installationen. Diese Angaben fehlen schlicht und werden deshalb auch hier nicht genannt.

Fazit

Für ein Einfamilienhaus oder eine grössere Überbauung im Raum Olten, Gäu und Oberaargau ist die Alex Ackermann AG ein Betrieb mit langer, dokumentierter Geschichte am Ort, einem eigenen Planungsbüro und einer Liste realisierter Grossprojekte, die von einzelnen Eigentumswohnungen bis zu Industriebauten reicht. Die Website bleibt bei harten Zahlen zu Leistung, Kosten oder Fördergeldern der Wärmepumpen selbst zurückhaltend, dafür ist sie bei Team, Referenzen und Firmengeschichte ungewöhnlich konkret, bis hin zur Namensliste des ganzen Personals mit direkten Kontaktangaben.