Solstis Energy AG

Der Allocator-Namenseintrag "Solstis Energy AG" stimmt mit der durchgehenden Eigenbezeichnung überein, auch mit dem Impressum, das unter "Gesamtverantwortung" ausschliesslich "Solstis Energy AG, Westbahnhofstrasse 3, 4500 Solothurn" nennt. Eine Korrektur ist nicht nötig. Eine UID- oder MWST-Nummer fehlt allerdings vollständig, auch im Rohtext des Impressums selbst. Die Firma unterhält daneben zwei weitere Standorte, Zürich (In der Luberzen 1, 8902 Urdorf) und Luzern (Rothenring 22, 6015 Luzern), die im Footer jeder Seite gleichberechtigt neben Solothurn aufgeführt werden. Da mangels UID keine unabhängige Bestätigung existiert, stützt sich der Sitz hier auf die einzige Adresse, die das Impressum selbst unter "Gesamtverantwortung" nennt: Solothurn, was mit der briefte Ortsangabe übereinstimmt.

Eine Telefonnummer, zwei Ziele

Im Footer jeder Seite verlinkt "Persönliche Beratung" auf eine Nummer, die als Text "058 477 80 00" zeigt. Der zugrunde liegende tel:-Link im HTML-Code führt jedoch zu einer anderen Nummer: tel:0326257525, also 032 625 75 25, exakt jene Nummer, die auch im Impressum für Solothurn steht. Für "058 477 80 00" selbst existiert an keiner geprüften Stelle ein eigener tel:-Link. Diese Abweichung zwischen sichtbarer Nummer und tatsächlichem Ziel wird hier wiedergegeben, nicht aufgelöst.

Vier Wärmepumpentypen, ausführlich erklärt

Solstis betreibt eine eigene, umfangreiche Wärmepumpen-Produktseite, die alle vier gängigen Bauarten einzeln mit Vor- und Nachteilen beschreibt. Die Luft-Wasser-Wärmepumpe nutzt "die kostenlose Energie der Aussenluft" und punktet laut eigener Darstellung mit einfacher Installation ohne Erdbohrungen sowie geringeren Investitionskosten als Erdwärmepumpen. Die Sole-Wasser-Wärmepumpe gewinnt Wärme "über Erdsonden oder Erdkollektoren" aus dem Erdreich und wird als besonders konstant, effizient, platzsparend und förderfähig beschrieben. Die Wasser-Wasser-Wärmepumpe nutzt die "gleichmässige Temperatur des Grundwassers" und wird laut Website als besonders geeignet für "grosse Heizlasten" in Wohnhäusern und Gewerbeimmobilien dargestellt. Die Luft-Luft-Wärmepumpe schliesslich heizt oder kühlt Räume direkt über die Umgebungsluft, ohne wasserführendes Heizsystem, und kann im Sommer als Klimaanlage dienen. Als allgemeine Vorteile nennt die Seite unter anderem "bis zu 75 % Heizkosten sparen" (Prozentzahl im Rohcode direkt bestätigt, ohne Berechnungsgrundlage) sowie die Kombination mit einer eigenen Photovoltaikanlage.

Preis und Lebensdauer laut eigenem FAQ

Im FAQ zur Wärmepumpen-Seite nennt Solstis eine Preisspanne, ausdrücklich als schweizweiter Richtwert formuliert und nicht als eigenes Angebot: "Die Kosten für eine Wärmepumpe für ein Haus mit ca. 120 m² Wohnfläche liegen in der Schweiz je nach Systemtyp, Gebäudezustand und gewähltem Hersteller bei etwa CHF 18'000 bis CHF 35'000, inklusive Installation." Beide Zahlen wurden gegen den Rohcode der Seite verifiziert und stimmen exakt. Zur Lebensdauer schreibt dieselbe Seite: "Eine moderne Wärmepumpe hält in der Regel 15 bis 25 Jahre, bei hochwertiger Qualität und fachgerechter Installation sogar noch länger." Einen konkreten Markennamen nennt die Seite nirgends, spricht stattdessen allgemein von "hochwertigen, geprüften Wärmepumpen führender Hersteller".

Wer tatsächlich installiert: zertifizierte Partnerfirmen

Ein Detail, das über den reinen Produkttext hinausgeht: Auf der Wärmepumpen-Seite selbst heisst es, "unsere zertifizierten Fachpartner planen und installieren Ihre massgeschneiderte Wärmepumpenlösung", ohne eine einzelne Partnerfirma zu benennen. Die firmenweite Kompetenzseite zu Montage und Installation bestätigt dasselbe Muster für das gesamte Geschäft, nicht nur für Wärmepumpen: "Bei der Installation Ihrer Anlage arbeiten wir schweizweit mit zertifizierten Partnerfirmen zusammen." Auch hier wird keine Partnerfirma namentlich genannt, sodass sich deren eigene Website nicht gegenprüfen lässt. Namentlich fassbar bleibt dagegen die Projektleitung: Michael Laubscher trägt den Titel "Leiter Realisierung Home Energy & Arbeitssicherheit" und beschreibt seine Rolle so: "Bei der Montage wird die Theorie gewissermassen erst sichtbar: Die Linien auf den Plänen und die Zahlen in den Berechnungen verwandeln wir in Panels, Leitungen und weitere Komponenten." Die eigentliche Montage vor Ort liegt damit, nach eigener Beschreibung der Firma, bei unbenannten Partnerfirmen, während Planung, Vertrieb und Inbetriebnahme-Oberaufsicht bei Solstis selbst verbleiben.

Der Weg von der Offerte zur Inbetriebnahme

Für die Wärmepumpe beschreibt die Produktseite einen dreistufigen Ablauf: Zuerst eine "kostenlose und unverbindliche Richtofferte", die sich online selbst erstellen lässt, danach ein "verbindliches Angebot" mit einem Termin vor Ort bei einem Fachverkäufer für eine individuelle Detailofferte, und schliesslich die "fachgerechte Installation" der Komponenten. Die firmenweite Kompetenzseite zu Montage und Installation listet den eigentlichen Installationsprozess noch feiner auf: eine Standortprüfung samt Materialbeschaffung vor Baubeginn, ein Briefing aller Beteiligten, festgelegte Sicherheitsmassnahmen, ein detaillierter Installationsplan, laufende Qualitätskontrollen während der Montage, eine durchgehende Dokumentation, die Inbetriebnahme durch den eigenen Installationsexperten sowie eine abschliessende Schulung der Kundschaft im Umgang mit der neuen Anlage. Eine Kundin bestätigt die Ausführung durch die Partnerfirmen in eigenen Worten: "Wir hatten sehr kompetente, engagierte, speditive und freundliche Solarmonteure. Besonders geschätzt haben wir die offene Kommunikation, die stete Information über den Fortschritt der Arbeiten sowie die Verabschiedung am Ende eines jeden Arbeitstages", so Karin Zürcher aus Faulensee, wenn auch bezogen auf eine Solaranlage und nicht ausdrücklich auf eine Wärmepumpe.

Der Solothurner Standort

Für die Region Solothurn führt Solstis eine eigene Standortseite mit einem namentlich genannten Verantwortlichen: Jamin Spörri, "Verkaufsleiter Home Energy, Solstis Solothurn", zitiert mit: "Jedes Gebäude und jeder Kunde ist einzigartig, deshalb liegt unser Fokus darauf, massgeschneiderte Solarlösungen zu entwickeln, die perfekt auf die Bedürfnisse abgestimmt sind." Für die Region nennt die Seite Wärmepumpen ausdrücklich "als nachhaltige Heizalternative... ideal als Ersatz für veraltete Öl- oder Gasheizungen", neben Solaranlagen mit oder ohne Batteriespeicher, Ladelösungen, ZEV- und LEG-Konzepten für grössere Liegenschaften sowie Contracting-Modellen für Unternehmen. Ein konkretes Gründungsjahr für die Region oder die Gesamtfirma nennt die Website nirgends, nur die vage Formulierung "seit Jahren".

Teil der BKW Gruppe

Die Startseite beschreibt Solstis als "Teil der BKW Gruppe" und damit "in ein schweizweites und kompetenzübergreifendes Netzwerk eingebunden. Unsere 70 Experten unterstützen private, gewerbliche und industrielle Kunden auf dem Weg zu einer nachhaltigen Energieversorgung." Diese Zahl gilt firmenweit für Solaranlagen, Speicher, Ladelösungen und Wärmepumpen zusammen und nicht speziell für den Solothurner Standort. Zur eigenen Grösse und Reichweite passt auch die Kundenreferenz von Remo Käser, "Schwinger und Home Energy Kunde", der über seine eigene PV-Anlage sagt: "Eine eigene PV-Anlage zu besitzen, ist in meinem Fall auch finanziell attraktiv." Eine zweite Kundin, Annick Randegger aus Bettlach, wird mit einer allgemeinen Weiterempfehlung zitiert, ohne dass sich daraus eine Wärmepumpen-spezifische Aussage ableiten liesse.

Was die Website nicht sagt

Weder für die Wärmepumpen noch für eine bestimmte Marke nennt die Website eine kW-Leistung oder einen JAZ- beziehungsweise COP-Wert. Die genannte Preisspanne und Lebensdauer sind ausdrücklich als schweizweite Richtwerte formuliert, nicht als Solstis-eigene, projektbezogene Zahl. Ohne UID lässt sich der Sitz nicht unabhängig von der eigenen Website-Angabe bestätigen, und welche konkrete Partnerfirma vor Ort tatsächlich montiert, bleibt offen.