Dick AG

Name und Ort stimmen bereits mit dem im Kontaktblock jeder Seite wiederkehrenden Firmeneintrag überein ("Dick AG, Alte Gerlafingenstrasse 10, 4562 Biberist"); keine Korrektur nötig. Ein eigenes Impressum war über die Navigation nicht auffindbar, nur eine "Datenschutzerklärung"; der Name stützt sich stattdessen auf diesen durchgängig gleichen Kontaktblock.

Was es ist

Die Startseite scherzt, man sei "gleich alt wie die Glühbirne", und die Geschichte-Seite untermauert das: Firmengründer Gottlieb Dick führte den Betrieb von 1879 bis 1924, danach folgten Alfred Dick (1924 bis 1946), Walter Dick (1946 bis 1972), wieder Alfred Dick (1972 bis 2006), wieder Walter Dick (2006 bis 2022) und seit 2022 Dominic Moser, der laut Team-Seite auch als Geschäftsführer firmiert. Die Website erklärt selbst nicht, wie Dominic Moser mit der Familie Dick verwandt ist oder ob überhaupt eine Verwandtschaft besteht.

Wärmepumpen

Die eigene Wärmepumpen-Seite beschreibt das Prinzip knapp: Die Wärmepumpe entziehe der Erdwärme, der Aussenluft sowie dem Grund- und Fliesswasser Energie, um sie umzusetzen und zu nutzen, und könne je nach System auch im Freien aufgestellt werden. Man kläre gerne ab, welche Lösung passe, "inkl. gesetzlicher Vorschriften". Die zugehörige Bildergalerie zeigt konkrete, benannte Beispiele: eine aussenaufgestellte Wärmepumpe, eine Split-Anlage am Schachenrain in Biberist, eine Erdsondenbohrung sowie einen Speicher, der in einem Gewölbekeller untergebracht wurde, eine für eine Wärmepumpen-Installation ungewöhnliche Platzierung.

Weitere Heizsysteme

Zu Pellets schreibt die Website, die Nachfrage nach diesem laut eigener Einordnung CO2-neutralen Heizsystem steige stark, und der alte Öltankraum lasse sich zu einem Pelletslager umfunktionieren. Zu Holz beschreibt Dick AG das Beschicken des Heizkessels mit Stückholz, wahlweise manuell oder automatisiert über eine Schnecke, ebenfalls als CO2-neutral eingeordnet. Bei Gas nennt die Website als Vorteil die platzsparende Bauweise und die Möglichkeit, den frei werdenden Tankraum zu einem zusätzlichen Zimmer oder Wellnessraum umzunutzen; die Galerie zeigt dazu eine Gasheizung vor der Isolation an der Dammstrasse in Biberist sowie einen Gaskessel für 64 Wohnungen, ebenfalls in Biberist. Zu Öl beschreibt die Firma moderne Ölheizkessel als technisch ausgereift und wirtschaftlicher im Verbrauch als früher, mit einer platzsparenden Installation "auch bei engen Platzverhältnissen"; die Galerie zeigt dazu eine Ölheizung in Lohn-Ammannsegg. Für Fussbodenheizungen wirbt die Website mit "immer warmen Füssen im Badezimmer". Für Ausfälle bietet Dick AG eine Notheizung bis 22 kW an, die sich laut eigener Aussage in kürzester Zeit als Überbrückung an ein bestehendes Heizsystem anschliessen lässt.

Bad, Wellness und Küche

Neben der Heizung deckt die Website auch den Sanitärbereich mit eigenen Galerien ab. Zum Badezimmer schreibt Dick AG unter dem Titel "Bade- und Duschzauber", der Raum verdiene besondere Aufmerksamkeit für seine Gestaltung, da man so viel Zeit darin verbringe. Unter "Wellnessvergnügen" nennt die Firma konkrete Ausstattungsoptionen: eine Whirl- oder Air-Pool-Wanne, eine Dampfdusche, Massage-Brausen, ein Dusch-WC sowie eine Infrarot-Kabine. Bei der Küche verweist die Website auf eine zweckmässige Armatur und einen Geschirrspüler, die die Arbeit während eines Abends mit Gästen erleichtern sollen. Unter dem Titel "Engel der Hilfe" bietet Dick AG zudem Hilfsmittel wie Haltegriffe, Duschsitze und ein Dusch-WC an, die laut eigener Beschreibung den täglichen Komfort der Hygiene erleichtern sollen.

Team

Die Team-Seite nennt eine eigene Gesamtzahl: "Dick AG beschäftigt gesamthaft 8 Mitarbeiter und aktuell 1 Auszubildenden in den Bereichen: Sanitär, Heizung, Lüftung, Spenglerei, Dach, Fassaden sowie Planung." Als Ansprechpartner nach Fachbereich nennt die Seite Dominic Moser für Sanitär sowie für Spenglerei und Lüftung, Pascal Junker für Heizung und Silvan Beutler für Service und Support; Dominic Moser ist zusätzlich für die Buchhaltung aufgeführt. Weiter unten auf derselben Seite folgt eine ausführlichere Namensliste mit Qualifikationen: Stefan Balmer (Sanitär-Installateur EFZ, Spengler EFZ), Patrick Schneider (Sanitär-Installateur EFZ, Servicemonteur), Pascal Kummer (Heizungs-Installateur EFZ), Marco Nicosia (Heizungs-Installateur EFZ, Sanitär-Installateur EFZ) und Denis Zaccaro (Lehre Sanitär-Installateur EFZ); ganz am Ende erscheint zusätzlich der Name Walter Dick, ohne dass die Seite dazu eine aktuelle Funktion angibt.

Partner und Mitgliedschaften

Die Partner-Seite listet Anschlüsse an mehrere Marken, Verbände und lokale Organisationen: BWT Trinkwasserpartner und Geberit Aquaclean als Herstellerpartnerschaften, PREFA als Dachmaterial-Hersteller, Stop Silent als Anbieter von Rückstausicherungen, dazu die Brancheorganisationen Suissetec, VSSH, FWS und SGVSO sowie die lokalen Gewerbevereine Gewerbe Region Biberist und Gewerbe-beider-Gerlafingen. Diese Mitgliedschaften sind, wie bei jedem Betrieb, der ihnen angehören kann, eine Branchenzugehörigkeit und keine exklusive Auszeichnung von Dick AG.

Philosophie

Die Philosophie-Seite listet, jeweils mit vorangestellten Auslassungspunkten, eine Reihe von Werten: Freude am Beruf, kompetente Beratung, Wertschätzung der Kunden, prompte und umfassende Abklärungen, Wertschätzung der Mitarbeitenden, Terminzuverlässigkeit, Wertschätzung der Materialien, garantierte und perfekte Arbeit, Wertschätzung der Natur, sämtliche Serviceleistungen, Know-how aller Mitarbeitenden, stetige Weiterbildung sowie beste Produkte innovativer Lieferanten.

Neuigkeiten

Auf der "aktuell"-Seite feiert Dick AG unter anderem einen Ausbildungserfolg des im Team gezeigten Marco Nicosia: Laut einem dort zitierten Artikel der Solothurner Zeitung vom 11. Oktober 2019 bestand er nach der Lehre als Sanitärinstallateur EFZ auch den Abschluss als Heizungsinstallateur EFZ, mit der Bestnote 5.4 als Bester im Kanton Solothurn. Ein weiterer, älterer Beitrag ("beeestaaanden...!") gratuliert einem "Dominik Frei" zum Abschluss als Sanitär-Installateur EFZ nach einer vorherigen Lehre als Spengler EFZ; dieser Name taucht auf der aktuellen Team-Seite nicht mehr auf. Ein dritter Beitrag hält fest, dass die Dick AG Biberist "das 140-jährige Bestehen" feierte: Firmeninhaber Walter Dick und die Belegschaft samt Anhang unternahmen einen 2-tägigen Überraschungsausflug, zuerst zur Alphorn-Werkstatt von Heinz Tschiemer in Habkern, danach mit der Standseilbahn ab Mülenen auf den Niesen. Ein weiterer News-Beitrag stellt eine mobile Hochwasserschutz-Lösung des Partners PREFA vor, geeignet etwa vor Garagentoren, Haustüren oder Kellertüren.

Erreichbarkeit

Dick AG ist unter 032 674 44 88 erreichbar; der tel:-Link auf der Website führt zur selben Nummer, keine Abweichung. Büro und Ausstellung sind Montag bis Donnerstag von 07.30 bis 11.45 Uhr und 13.15 bis 17.00 Uhr geöffnet, freitags von 07.30 bis 11.45 Uhr und 13.15 bis 16.00 Uhr; am Wochenende bleibt geschlossen. Für Notfälle wirbt die Website separat mit einem 24-Stunden-Service.

Was die Website nicht sagt

Zu keinem der gezeigten Wärmepumpen-Beispiele nennt die Website eine Leistungsangabe in kW, einen COP- oder JAZ-Wert, eine Marke oder einen Preis; einzig bei der Notheizung wird mit "bis 22 kW" eine Leistungsobergrenze genannt. Auch ein Gründungsjahr der heutigen Aktiengesellschaft, getrennt vom Gründungsjahr des Betriebs 1879, wird nirgends angegeben.

Fazit

Dick AG stützt sich auf eine bis 1879 zurückreichende, lückenlos dokumentierte Inhaberfolge und zeigt zu praktisch jedem Heizsystem, das sie anbietet, mindestens ein benanntes, mit Ort versehenes Beispiel aus der eigenen Praxis, von der Split-Wärmepumpe in Schachenrain bis zum Gaskessel für 64 Wohnungen in Biberist. Wer konkrete Kennzahlen zu Leistung oder Wirkungsgrad sucht, muss dafür jedoch das persönliche Beratungsgespräch suchen, das die Website an mehreren Stellen anbietet.