Mandir Haustechnik GmbH

Der Allocator-Namenseintrag "Mandir Haustechnik GmbH" war bereits korrekt, ebenso die Ortsangabe Balsthal: Das Impressum nennt exakt diesen Namen mit Inhaber Goran Mandir, Adresse Schmiedengasse 6, 4710 Balsthal, Schweiz. Die Website widerspricht sich allerdings selbst beim Gründungsjahr, weshalb "since" hier bewusst offen bleibt statt eine der beiden Angaben auszuwählen: Die Startseite eröffnet mit "Goran Mandir - Ihr Partner für Heizung und Sanitär in Balsthal seit 1992" und wiederholt das im Kontaktblock als "Mandir Haustechnik GmbH / Heizung und Sanitär - seit 1992 in Balsthal". Im Abschnitt "Über uns" derselben Seite steht dagegen: "Mandir Haustechnik GmbH in Balsthal steht seit 2007 für zuverlässige und kompetente Betreuung in allen Bereichen der Haustechnik." Beide Jahreszahlen, 1992 und 2007, stehen so nebeneinander auf derselben Seite, einmal der Person Goran Mandir und einmal der GmbH zugeordnet, ohne dass sich auflösen liesse, welches Jahr für die Firma selbst gilt.

Was es ist

Mandir Haustechnik GmbH ist ein Heizungs- und Sanitärbetrieb in Balsthal, geführt von Goran Mandir, den die Website als "Sanitär- und Heizungsfachmann" und die Firma als "Meisterbetrieb mit spezialisiertem Fachpersonal" bezeichnet. Laut Impressum trägt die Firma die Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-113.401.484 und die Handelsregister-Nummer CH-241.4.006.384-4. Die Website beschreibt das Angebot als "breite Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Heizung, Sanitär sowie Installationen und Reparaturen" und richtet sich laut eigener Aussage an Kundschaft "vom ersten Beratungsgespräch bis hin zur fachmännischen Installation". Zum Abschluss des Über-uns-Textes schreibt die Firma: "Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung für massgeschneiderte Lösungen und exzellenten Service", ohne diese Erfahrung an einer weiteren Kennzahl als den beiden bereits genannten Jahreszahlen festzumachen.

Heizung und Wärmepumpen

Im Heizungsbereich nennt die Website "Wärmepumpen mit Propan-Kältemittel und Wärmepumpen-Boilern bis hin zu klassischem Heizsystem-Service (Öl/Gas)" als Kernangebot. Propan wird dabei ausdrücklich als "umweltfreundlicher" beschrieben, ohne dass die Website diese Einschätzung an einer Kennzahl wie JAZ oder COP festmacht. Zum weiteren Sortiment zählt die Website Heizkörper und Radiatoren, Fussbodenheizungen ("mit Fermazell Trockenbau"), Fernwärme, Komfortlüftung, Solaranlagen/Photovoltaik zur Energieversorgung sowie "Kamin und Schalldämpfer" und "Expansionsanlage". Die Nennung von Kamin und Schalldämpfer in derselben Aufzählung wie Öl- und Gasheizungen deutet darauf hin, dass die Firma auch abgasseitige Arbeiten an bestehenden Feuerungsanlagen übernimmt, die Website führt das aber nicht weiter aus. Vor der Heizperiode empfiehlt die Firma einen Heizungs-Check im Herbst und bietet für akute Ausfälle "«Mobile Notheizungen» in der Region Balsthal" an, wenn die Heizung im Winter ausfällt. Ein Kundenzitat auf der Seite bestätigt genau diesen Fall: "Schnelle und zuverlässige Hilfe bei einem Heizungsausfall. Wir hatten das Not-Heizsystem im Einsatz bis die neue Heizung da ist", zugeschrieben einer "Firma, Balsthal". Ein zweites Zitat, einer "Hausbesitzerin, Balsthal" zugeschrieben, lautet: "Mandir Haustechnik GmbH hat unsere neue Heizungsanlage fachgerecht installiert und wir sind sehr zufrieden mit seiner Arbeit." Beide Zitate sind auf der Seite nicht mit vollem Namen oder Datum versehen, nur mit dieser knappen Rollen- und Ortsangabe.

Sanitär und Service

Im Sanitärbereich konzipiert und realisiert die Firma laut eigener Aussage Badezimmer inklusive Lavabo, Dusche, Badewanne und Toilette, ersetzt einzelne Elemente wie Wasserhähne oder Duschen und baut nachträglich IV-Einstiege in bestehende Badewannen ein, ebenso vollautomatische WCs mit Sensoren. Ein drittes Kundenzitat, einem "Hausbesitzer, Balsthal" zugeschrieben, bezieht sich genau auf diesen IV-Einstieg: "Wir haben unser Badezimmer von Mandir Haustechnik GmbH renovieren lassen und nachträglich einen IV-Einstieg einbauen lassen. Wir sind begeistert von der professionellen Umsetzung. Jetzt haben wir einen IV-Einstieg direkt in die Badewanne." Im Servicebereich entkalkt die Firma Boiler, repariert Wasserhähne, beseitigt Verstopfungen und reinigt oder ersetzt Trinkwasserfilter, dazu kommt Einbau und Wartung von Entkalkungs- und Enthärtungsanlagen. Zur Begründung schreibt die Website: "Ohne regelmässige Entkalkung können hohe Kosten entstehen und der Boiler kann unbrauchbar werden." Zu rostigen Wasserleitungen erklärt die Seite, diese entstünden "hauptsächlich durch die alten Verbindungen von Eisen und Messing", erkennbar am rötlich gefärbten Wasser beim Abschrauben des Mundstücks am Bademischer, und dass eine Sanierung "in mehreren Etappen erfolgen" könne.

Was die Website nicht sagt

Zu einer eigenen Markenpalette schreibt die Website nur allgemein: "Mandir Haustechnik GmbH arbeitet mit qualitativ hoch stehenden Produkten, Partnern und Lieferanten", ohne einen einzigen Hersteller- oder Partnernamen zu nennen. Ein Button auf der Startseite ist mit "Unsere Marken" beschriftet, verweist aber technisch nur auf die eigene Startseite zurück, nicht auf eine eigenständige Markenliste. Preise werden nirgends genannt, die Website spricht durchgehend von "kostenlosen und unverbindlichen" Offerten. Zur Mitarbeiterzahl abgesehen von Goran Mandir selbst äussert sich die Website nicht, ebenso wenig zu Öffnungszeiten oder festen Pikettzeiten für die mobile Notheizung ausserhalb der Aussage, dass sie "im Winter" bei Ausfällen einspringe.

Referenzen, Bildergalerie und Kontakt

Unter der Überschrift "Erfahrungsberichte" schreibt die Website: "Fragen Sie uns nach unseren neusten Referenzen. Gerne zeigen wir Ihnen Bilder unserer Arbeiten", verweist für aktuelle Projektbilder also auf eine direkte Anfrage statt auf eine öffentlich einsehbare Referenzliste auf der Seite selbst. Unter der Rubrik "Bildergalerie" heisst es ergänzend: "Folgen Sie uns auf unserer Instagram-Seite - so sehen Sie regelmässig unsere neusten Arbeiten", die eigentliche Bildergalerie auf der Website führt also primär zum externen Instagram-Kanal statt zu einer eigenen, auf der Seite eingebetteten Bildersammlung. Erreichbar ist die Firma unter der Telefonnummer 079 438 47 80, die auf der Kontaktseite als tel-Link hinterlegt ist und mit der sichtbaren Nummer übereinstimmt, sowie unter info@mandir-haustechnik.ch. Das Impressum nennt den Instagram-Kanal noch einmal explizit mit vollständiger Adresse, www.instagram.com/mandirhaustechnik, identisch zu dem im Fliesstext verlinkten Auftritt. Im Angebotsformular weist die Firma darauf hin, dass sich "die Kosten für den Unterhalt Ihrer Immobilien... bei der Steuererklärung abziehen" liessen, mit dem Hinweis, dafür den eigenen Steuerberater zu konsultieren. Neben dem Impressum verlinkt der Fusszeilenbereich auch auf eigene Seiten für Datenschutzbestimmungen und AGBs; deren Inhalt wurde im Rahmen dieser Recherche nicht eigens geöffnet, da beide ausserhalb der für diesen Eintrag relevanten Firmenfakten liegen. Realisiert wurde die Website laut Fusszeile von RAWA Swiss GmbH aus Balsthal, einer separaten Webagentur, nicht von Mandir Haustechnik GmbH selbst.

Fazit

Mandir Haustechnik GmbH deckt mit Heizung, Wärmepumpen, Sanitär und Service ein breites Haustechnik-Programm in und um Balsthal ab, mit einem eingetragenen Handelsregistereintrag und einer klaren Zuständigkeit für Notfälle über die mobile Notheizung. Wer sich für eine Propan-Wärmepumpe interessiert, findet auf der Website die Zusicherung, dass sie umweltfreundlicher sei, aber keine technischen Kennzahlen dazu, und wer das genaue Gründungsjahr der Firma wissen möchte, bekommt von der Website selbst zwei unterschiedliche Antworten.