Müller Energie- und Haustechnik AG

Die Zuteilung nannte diesen Betrieb "Müller Haustechnik Energieberatung", eine Bezeichnung, die so auf der Website nirgends als Firmenname steht. Der rohe Seitentitel der Startseite lautet "Müller Haustechnik Energieberatung, Heizungen" und setzt sich erkennbar aus 2 Navigationsbegriffen ("Haustechnik", "Energieberatung") und dem Wort "Heizungen" zusammen, nicht aus dem tatsächlichen Firmennamen. Das eigene Impressum stellt klar: "Betreiberin der Webseite: Müller Energie- und Haustechnik AG / Hanspeter Müller / Dorfstrasse 56 / 9479 Oberschan." Dieselbe Bezeichnung erscheint auch im Seitentitel der Firma-Unterseite ("Müller Energie- und Haustechnik AG Oberschan") und im Copyright-Abschnitt des Impressums. Die korrekte Bezeichnung ist damit "Müller Energie- und Haustechnik AG", Ort und Adresse (Oberschan, Dorfstrasse 56) stimmten bereits mit der Zuteilung überein. Die Webseitengestaltung selbst nennt das Impressum getrennt: "wendax GmbH Webdesign, CH-9479 Malans SG", eine externe Agentur, die nicht Teil der Firma Müller ist.

Gegründet im September 1999 von Hanspeter Müller

Die Unterseite "Firma" lässt den Inhaber selbst zu Wort kommen: "Energie, Wasser, Holz, Pellet und Solar sind Begriffe mit denen ich mich als Inhaber dieses Betriebes seit Anfang meiner beruflichen Selbstständigkeit im September 1999 befasse." Seit dieser Gründung habe die Firma "bereits über 70 Solaranlagen, 60 Pelletanlagen, 30 Stückholzkessel, zahlreiche Wärmepumpen Luft, Sole und Wasser und auch einige Öl- und Gaskessel für unsere Kunden geplant und eingebaut." Die 3 bezifferten Werte, über 70 Solaranlagen, 60 Pelletanlagen und 30 Stückholzkessel, stammen direkt von dieser Seite; bei den Wärmepumpen und den Öl-/Gaskesseln bleibt die Firma bewusst bei den unbezifferten Formulierungen "zahlreiche" beziehungsweise "einige", ohne eine eigene Zahl zu nennen, was hier entsprechend unbeziffert übernommen wird. Bemerkenswert ist, dass die Aufzählung ausdrücklich alle 3 Wärmepumpen-Quellen nennt, Luft, Sole und Wasser, statt sich auf einen einzelnen Anlagetyp zu beschränken.

Das Team besteht laut der Firmenseite aus 4 namentlich genannten Personen. Hanspeter Müller selbst, "Gründer und Inhaber", ist "Zuständig für Beratungen, Planungen, Offerten, Anlagenbetreuung, Servicearbeiten und Installationen sämtlicher Geräte." Admir Imsic ist "Seit 2005 im Betrieb" und "Zuständig für Sanitär, Heizungs- und Solarinstallationen, Arbeitsvorbereitung und Montagen", dazu, so die Seite wörtlich, für das "Schweissen und Verlegen von druckbeanspruchten, erdverlegten Rohrleitungen aus PE und PVC" mit eigenem Schweisserpass. Philipp Graber ist "seit September 2017 im Betrieb" und ebenfalls "Zuständig für Sanitär, Heizungs- und Solarinstallationen." Corina Gabathuler ist "Seit 2014 im Betrieb" und "Zuständig für die Finanzbuchhaltung." Eine Gesamtmitarbeiterzahl über diese 4 Namen hinaus nennt die Website nicht.

Wärmepumpen mit allen 3 Quellen, dazu eine eigene JAZ-Erklärung

Im Hauptmenü führt die Firma 11 eigene Rubriken: Holzheizung, Pelletheizung, Hybridheizung, Oelheizung, Gasheizung, Wärmepumpen, Solarenergie, Photovoltaik, Sanierungen, Energieberatung und Sanitär. Auf der Unterseite "Wärmepumpen" erklärt die Firma zunächst allgemein: "Wärmepumpen sind Maschinen, welche die in der Umgebung gespeicherte Energie in nutzbare Wärme umwandeln. ... Die Wärmpumpe nutzt je nach Maschinentyp eine der Umweltenergien. Das sind Luft, Erdwärme oder Grundwasser." Anschliessend unterscheidet die Seite ausdrücklich zwischen 2 Kennzahlen: "Wichtig für den Betreiber ist die Jahresarbeitszahl (JAZ) von seiner Wärmepumpe, nicht zu verwechseln mit der Leistungszahl oder auch COP Wert. Der COP gibt den thermischen Wirkungsgrad bei einem definierten Zustand an ... Die JAZ jedoch ergibt sich wenn die Nutzenergie von einem Jahr ... durch die Stromzufuhr ... geteilt wird." Als Rechenbeispiel nennt die Seite ausdrücklich ein Beispiel, keine reale Kundenanlage: "Anzustreben sind Werte von über 3.5, das heisst wir haben der WP über das Jahr zum Beispiel 5000 kWh an Strom zugeführt und haben 17500 kWh an thermischer Energie ... bekommen und somit ist diese WP mit einer JAZ von 3.5 gelaufen." Die Zahlen 5000 und 17500 gehen rechnerisch tatsächlich in einer JAZ von 3,5 auf; da die Seite selbst "zum Beispiel" schreibt, wird dies hier als Rechenbeispiel zur Erklärung des Prinzips wiedergegeben, nicht als Kennzahl einer konkreten Anlage. JAZ und COP sind branchenübliche Kennzahlen und keine individuelle Leistung der Firma selbst, werden hier aber wiedergegeben, weil die Seite sie ausdrücklich und korrekt voneinander abgrenzt, was nicht selbstverständlich ist.

Zur Luftwärmepumpe schreibt die Firma weiter: "Die Installation kann ohne Grabarbeiten einfach und auch bei bestehenden Objekten durchgeführt werden." und beschreibt das Funktionsprinzip so: "Der Luft wird mittels Ventilator und Luftwärmetauscher Wärme entzogen und das selbst noch bei -10°C. Diese kostenlose Wärme wird mit der Wärmepumpe auf Heizungstemperatur angehoben und über das Heizsystem abgegeben." Ein konkreter Hersteller, ein Modell oder ein Preis für eine Wärmepumpen-Installation wird auf keiner der geprüften Seiten genannt.

Energieberatung mit eidgenössischem Fachausweis, dazu Sanitär

Auf der Unterseite "Energieberatung" beschreibt sich Hanspeter Müller mit einem konkreten Titel: "Hanspeter Müller, Energieberater mit eidgenössischem Fachausweis, berät und unterstützt Sie ganzheitlich in Bezug auf energieeffiziente Gebäudesanierung. Nebst zahlreichen Vorschlägen für Energiesparmassnahmen bietet er Ihnen auch Beratung für die Planung Ihres Vorhabens." Der eidgenössische Fachausweis ist eine staatlich anerkannte Weiterbildung, hier ausdrücklich als individuelle Qualifikation von Hanspeter Müller selbst genannt, nicht als allgemeine Brancheninformation. Unter "Sanitär" beschreibt die Firma ihr Angebot als "Arbeiten rund ums Bad": "Sie planen ein neues Bad, eine Dusche oder haben einen tropfenden Wasserhahnen - wir erledigen das für Sie. Wasserversorgung und -entsorgung im Wohnungs- und Häuserbau wie auch in öffentlichen Gebäuden." Ergänzend nennt die Seite "Alternativnutzungen wie Solarunterstützte Haustechnik, das heisst Anlagen für die Aufbereitung von Warmwasser oder die sinnvolle Nutzung von Regenwasser."

Eine E-Mail-Adresse, zweimal unterschiedlich dargestellt

Auf mehreren Seiten (Impressum, Firma-Kontaktdaten, Stelleninserat) zeigt die Website denselben Adressblock mit Telefonnummer und E-Mail. Im Abschnitt "Betreiberin der Webseite" des Impressums erscheint die Adresse als sauberer Klartext "info@mueller-energie.ch", identisch mit dem tel:-Link im selben Block ("tel:+41817402880", übereinstimmend mit der sichtbaren Nummer "081 740 28 80"). Im separaten "Adresse"-Block weiter unten auf derselben Impressum-Seite sowie im "Kontaktdaten"-Block der Firma-Seite und im Stelleninserat erscheint dieselbe Adresse dagegen im rohen HTML-Code selbst fehlerhaft als "info@~@mueller-energie.ch", mit einem eingefügten "~@"-Fragment vor dem eigentlichen Domainnamen. Beide Vorkommen dieser fehlerhaften Variante tragen denselben Verschlüsselungscode ("data-mailto-token") wie die korrekte Variante, was auf einen Anzeigefehler in der Anti-Spam-Verschleierung der Vorlage hindeutet und nicht auf 2 unterschiedliche Adressen; die Website widerspricht sich hier selbst, ohne dass sich von aussen sagen liesse, welche Schreibweise tatsächlich funktioniert.

Was die Website nicht sagt

Eine Gesamtmitarbeiterzahl über die 4 namentlich genannten Personen hinaus, ein konkreter Wärmepumpenhersteller oder ein Modell sowie ein Preis für eine Installation werden auf keiner der abgerufenen Seiten genannt.

Einordnung

Müller Energie- und Haustechnik AG ist mit ihrem Sitz an der Dorfstrasse 56 in Oberschan korrekt in dieser Kategorie eingeordnet. Der im September 1999 von Hanspeter Müller gegründete Betrieb deckt mit 11 eigenen Rubriken ein breites Spektrum ab, von Holz- und Pelletheizungen über Solarenergie und Photovoltaik bis zu Wärmepumpen aller 3 Quellen, Luft, Sole und Wasser, dazu Energieberatung mit eidgenössischem Fachausweis und klassische Sanitärarbeiten. Mit über 70 Solaranlagen, 60 Pelletanlagen und 30 Stückholzkesseln seit der Gründung nennt die Firma für einen Teil ihrer Arbeit konkrete Zahlen, bei Wärmepumpen bleibt sie bewusst unbeziffert. Wer eine kleine, 1999 gegründete Fachfirma mit klar zugeordneten Zuständigkeiten im Team sucht, findet hier eine dokumentierte Adresse; wer vor der Anfrage schon einen Richtpreis oder eine bestimmte Gerätemarke sehen möchte, findet auf der Website davon nichts, und wer die E-Mail-Adresse von der Website kopiert, sollte die im Impressum unter "Betreiberin der Webseite" gezeigte, fehlerfreie Fassung verwenden.