Novo Therm GmbH

Der Name auf der Website von Novo Therm ist nicht ganz einheitlich. Der Titel-Tag der Startseite schreibt "Novotherm GmbH - Heizung, Wärmepumpe & Sanitär" in einem Wort, doch überall im sichtbaren Text der Seite selbst, im Impressum und im Footer jeder Unterseite steht der Name als zwei Wörter: "Novo Therm GmbH". Das Impressum ist eindeutig: "Novo Therm GmbH / Degersheimerstrasse 16 / 9230 Flawil / Switzerland / info@novo-therm.ch / Vertretungsberechtigte Personen / Bergina Dauti." Auch die Über-uns-Seite verwendet durchgehend die Schreibweise mit Leerzeichen, etwa in der Unterschrift "Lavdrim Dauti Geschäftsführer Novo Therm GmbH". Der Titel-Tag ist damit die Ausnahme, keine zweite offizielle Schreibweise, und der Eintrag in dieser Liste übernimmt die im Impressum bestätigte Form Novo Therm GmbH.

Ein Geschäftsführer, eine vertretungsberechtigte Person

Die Website nennt zwei Namen zu unterschiedlichen Funktionen, ohne dass beide Rollen auf derselben Seite zusammengeführt würden: Im Impressum erscheint Bergina Dauti als "Vertretungsberechtigte Person", auf der Über-uns-Seite unterschreibt Lavdrim Dauti als "Geschäftsführer Novo Therm GmbH". Beide tragen denselben Nachnamen, was auf ein Familienunternehmen hindeutet, wie es der Auftritt auch selbst so beschreibt; die Website selbst stellt den Zusammenhang zwischen den beiden Personen jedoch nirgends explizit her, weshalb hier nur die beiden getrennt belegten Fakten wiedergegeben werden.

Heizung, Wärmepumpe und Sanitär unter einem Dach

Auf der eigenen Dienstleistungsseite beschreibt die Firma ihr Angebot so: "Wir bieten individuelle Lösungen für Heizungs-, Wärmepumpen- und Sanitärsysteme – exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Ob Neubau, Umbau oder Wartung: Unsere erfahrenen Fachkräfte stehen Ihnen mit Kompetenz, Sorgfalt und Termintreue zur Seite." Zum Heizungsbereich im Detail: "Wir planen und installieren moderne Heizsysteme und begleiten Sie kompetent durch den gesamten Prozess – von der ersten Beratung bis über die Inbetriebnahme hinaus. Ob Wärmepumpe, Holzfeuerung, Öl- oder Gasheizung: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung, abgestimmt auf Ihr Gebäude, Ihre Anforderungen und Ihr Budget." Als Heizsysteme listet die Seite konkret "Holzfeuerung", "Wärmepumpe" und "konventionelle Heizsysteme". Zur Wärmepumpe speziell schreibt die Firma: "Mit einer Wärmepumpe nutzen Sie erneuerbare Energie aus Luft, Erde oder Wasser – für kostensparendes, nachhaltiges Heizen und mehr Unabhängigkeit von fossilen Energien. Egal ob Neubau oder Heizungsersatz: Wir planen Wärmepumpensysteme individuell, energieeffizient und genau nach Ihren Anforderungen."

Zum eigenen Rollenverständnis in diesem Bereich schreibt die Website weiter: "Mit uns haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der Sie professionell, engagiert und technisch versiert begleitet – von der Erdsonde bis zum ersten warmen Wasserhahn. Auch nach Projektabschluss stehen wir für Wartung, Funktionserhalt und langfristige Betreuung ein." Und konkret zum Heizungsersatz: "Ihre alte Heizung ist am Ende? Wir kümmern uns darum. Ob energieeffiziente Wärmepumpe, Gas- oder andere moderne Heizsysteme – wir beraten Sie individuell und ersetzen Ihre bestehende Heizung fachgerecht und sauber."

Sanitär und Badumbau als zweites Standbein

Neben der Heizungssparte führt Novo Therm ein zweites, gleichwertig dargestelltes Geschäftsfeld: Sanitäranlagen und Badsanierung. Auf der Startseite fasst die Firma es so zusammen: "Badumbau nach Maß / Wir modernisieren Ihr Bad mit durchdachten Sanitärinstallationen, langlebigen Materialien und sauberem Handwerk – von der Planung bis zur fertigen Umsetzung." Die Dienstleistungsseite ergänzt: "Wir planen und realisieren durchdachte Sanitärinstallationen und Badsanierungen – von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung. Ob Neuinstallation, Umbau oder Erneuerung bestehender Anlagen: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen funktionale, langlebige und ästhetische Lösungen für Ihr Zuhause oder Ihre Immobilie." Als zwei separate Leistungsblöcke nennt die Seite "Sanitär" ("Ob Neubau oder Umbau – wir planen und installieren Sanitäranlagen präzise, funktional und langlebig. Von der Wasserleitung bis zur Armatur sorgen wir für eine saubere Umsetzung mit höchsten Qualitätsansprüchen") und "Badsarnierung" (so im Original geschrieben, offenbar ein Tippfehler für Badsanierung): "Aus alt wird modern: Wir verwandeln Ihr Badezimmer in eine komfortable, stilvolle Wohlfühloase. Von der Demontage bis zur letzten Fuge – wir realisieren Ihre Badsanierung zuverlässig und ganz nach Ihren Wünschen."

Ein 24/7-Notfalldienst für beide Sparten

Die Firma bewirbt einen durchgehenden Notdienst, sowohl auf der Startseite als auch als eigenes Navigationselement "Notfall 24/7" in der Kopfzeile jeder Seite. Zum Angebot selbst: "24/7-Notfalldienst & zuverlässiger Service / Ob Störung, Leck oder Ausfall – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Zusätzlich bieten wir regelmäßigen Service und Wartung, damit Ihre Anlagen jederzeit sicher und zuverlässig laufen." Auf der Dienstleistungsseite konkretisiert: "Ob Rohrbruch, Heizungsstörung oder Sanitärproblem: Unser Notfallservice ist rund um die Uhr für Sie da. Schnell, zuverlässig und fachgerecht – auch an Wochenenden und Feiertagen." Ergänzend beschreibt sie ihre Instandhaltungsleistung: "Damit alles zuverlässig läuft – durch regelmässige Instandhaltung. Wir prüfen, warten und erhalten Ihre Heizungs- und Sanitäranlagen, bevor es zu Ausfällen kommt. Für mehr Sicherheit, Effizienz und langfristige Funktion."

Selbstbild: regionaler Familienbetrieb ohne Konzernanspruch

Zu ihrem eigenen Selbstverständnis schreibt die Firma auf der Startseite: "Erfahrung, auf die man bauen kann / Als regionaler Fachbetrieb mit langjähriger Erfahrung im Bereich Heizung, Wärmepumpe und Sanitäranlagen in Flawil setzen wir auf Vertrauen, Nähe und nachhaltige Qualität." Und weiter: "Persönlich und lösungsorientiert / Unsere Kundschaft schätzt unseren direkten, ehrlichen und pragmatischen Umgang – bei uns stehen Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt." Auf der Über-uns-Seite formuliert es Geschäftsführer Lavdrim Dauti persönlicher: "Für uns ist jede Heizung, jedes Bad und jede Anlage mehr als nur ein Auftrag – es ist ein persönliches Versprechen. Wir stehen nicht nur für Technik, sondern für echte Verlässlichkeit, und familiäre Nähe. Nein, wir sind nicht einfach nur ein Handwerksbetrieb – wir sind Novo Therm: Persönlich, engagiert, zukunftsorientiert." Explizit nennt die Firma dabei auch Fachkompetenz im Bereich Wärmepumpen als eigenen Wert: "Unser Know-how im Bereich Heizung, Wärmepumpen und Sanitär basiert auf Erfahrung, Weiterbildung und praxisnaher Umsetzung. So finden wir für jede Anforderung die passende Lösung."

Ein konkretes Gründungsjahr, eine Mitarbeiterzahl oder eine Aussage zu bestimmten Wärmepumpenmarken nennt die Website an keiner Stelle; die Fusszeile trägt lediglich den Copyright-Vermerk "©2024 NOVO-THERM GMBH", der als Jahr der Website-Erstellung oder -Aktualisierung zu lesen ist und nicht als Gründungsjahr der Firma missverstanden werden sollte. Als Website-Urheber nennt die Fusszeile separat "powered by www.cleys.ch", klar getrennt vom Firmennamen.

Wer zu Novo Therm passt

Wer in Flawil und der Region einen kleinen, familiär geführten Betrieb sucht, der Heizungsersatz (inklusive Wärmepumpe) und Badsanierung gleichermassen anbietet und dazu einen rund um die Uhr erreichbaren Notfalldienst führt, findet mit Novo Therm einen Ansprechpartner mit klar auf zwei Sparten zugeschnittenem Programm. Wer dagegen eine lange Firmengeschichte, einen grossen Mitarbeiterstab oder öffentlich einsehbare Referenzprojekte sucht, findet auf der Website dazu keine Angaben; die eigene Referenzenseite existiert zwar als Navigationspunkt, ihr Inhalt liess sich im Rahmen dieser Recherche nicht auswerten.