DDH Denzler AG

Die Über-uns-Seite von DDH Denzler AG datiert die Firmengeschichte präzise: "Die DDH Denzler AG wurde durch den heutigen Inhaber David Denzler, Heizungs- und Sanitärfachmann, 1993 als Einzelunternehmung gegründet und nach stetem Wachstum 2017 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt." Aus der Einzelfirma eines Handwerkers ist damit eine Aktiengesellschaft mit 3 Standorten geworden, an der Tessinstrasse 54 in Basel, an der Talstrasse 49 im solothurnischen Flüh und an der Leymenstrasse 1 in Biel-Benken BL, wie die Firma ihre eigenen Adressen selbst kantonal zuordnet.

Was man bekommt

Im Heizungsbereich beschreibt sich die Firma als spezialisiert auf Sanierungen bestehender Anlagen und Neuinstallationen bei Ölheizungen, Gasheizungen, Erdsonden-Wärmepumpen, Luft-Wasser-Wärmepumpen, Pelletheizungen, Holzschnitzelfeuerungen und Stückholzheizungen, dazu Fussbodenheizungen und Heizkörper. Für Brennerrevisionen bei Öl- und Gasheizungen nennt die Website ausdrücklich einen Partner statt der eigenen Mannschaft: "Brennerrevisionen Oel + Gas durch Firma Sütterlin Wärmetechnik, Partnerfirma seit 1993." Diese Arbeiten führt demnach die Partnerfirma aus, nicht DDH Denzler selbst, seit demselben Jahr wie die eigene Gründung, ein Detail, das die Website ausdrücklich nennt, statt die Brennerrevision stillschweigend als eigene Leistung zu präsentieren.

Im Solarbereich installiert die Firma laut eigener Aussage Photovoltaik- und Solaranlagen "der neuesten Generation", bietet eine "persönliche Beratung mit Kosten-Nutzen-Analyse und Aufzeigen der jeweiligen Vor- und Nachteile", unterstützt bei behördlichen Abklärungen und Subventionen und nennt als "Unsere Partner" die Viessmann AG als Hersteller. In derselben Partnerliste steht auch ein Verweis auf swisssolar.ch, den Branchenverband Swissolar, was die Website unter demselben Titel "Unsere Partner" führt wie den Hersteller Viessmann, obwohl ein Branchenverband kein Geschäftspartner im selben Sinn ist. Im Sanitärbereich nennt die Firma als Partner Sanitas Troesch AG, beschreibt ihr eigenes Angebot mit "massgenauen und erstklassigen Installationen" sowie der "Installation von modernsten Entkalkungsanlagen für Industrieanlagen und Privathaushalte", und organisiert nach eigener Aussage zusätzlich auf Wunsch weitere, nicht namentlich genannte Partnerfirmen für Fliesenarbeiten, Elektroinstallationen sowie Gipser- und Malerarbeiten. Der Badumbau-Bereich bleibt auf der Dienstleistungsseite ohne konkrete Angaben, nur mit werblichem Text zum Bad als "Wellness-, Entspannungs- und Wohlfühlbereich". Der Service-Bereich deckt Boilerrevisionen, weitere Brennerrevisionen, sämtliche Sanitär- und Heizungsservicearbeiten, den Unterhalt von Solaranlagen und den Notfalldienst ab.

Referenzen mit Wärmepumpen-Projekten

Anders als bei vielen Einträgen in diesem Verzeichnis listet DDH Denzler konkrete Referenzprojekte mit Ort und Art der Anlage. Im Heizungsbereich nennt die Seite unter anderem eine Fernwärme-Anlage an der Feldbergstrasse in Basel, eine mit Solar kombinierte Gasheizung an der Bodenackerstrasse in Basel, eine weitere kombinierte Gasheizung mit Enthärtungsanlage an der Fäschengasse in Basel, eine Gasheizung an der Bruderholzstrasse in Bottmingen sowie eine Wärmepumpe in Witterswil. Im Solarbereich nennt die Liste Sonnenkollektoren an der Fäschengasse und an der Reiterstrasse, beide in Basel. Im Bereich Sanitär und Badumbau erscheinen mehrere Projekte im Bruderholz-Quartier Basel sowie Badezimmer an der Fäschengasse Basel und, mehrfach nummeriert, am Sonnhaldenweg in Biel-Benken. Weder Bauvolumen noch Baujahr sind bei diesen Referenzen angegeben, nur Ort und Art der Anlage. Auffällig ist die Kombination an der Fäschengasse in Basel, wo die Liste unter mehreren Rubriken denselben Strassennamen führt: eine mit Solar kombinierte Gasheizung samt Enthärtungsanlage, dazu getrennt aufgeführt ein Badezimmer und Sonnenkollektoren, was auf ein grösseres, mehrjähriges Kundenverhältnis an dieser Adresse hindeuten könnte, auch wenn die Website das selbst nicht so einordnet und die Referenzen nicht ausdrücklich demselben Gebäude zuordnet.

2 Notfallnummern, ein Tippfehler im Quellcode

Für Notfälle nennt die Website 2 Nummern, je nach Standort: "Notfallservice: 061 381 77 77" für die Basler Adresse und "UNSER NOTFALLSERVICE : 061 731 37 37" für Flüh und Biel-Benken, dieselben Nummern, die auch als reguläre Bürotelefone der jeweiligen Standorte dienen. Beim Standort Flüh weicht jedoch der tel:-Link im Quellcode von der angezeigten Nummer ab: Sichtbar steht "061 731 37 37", der dahinterliegende Link lautet aber auf tel:061207313737, eine Ziffernfolge mit einer eingeschobenen "20", die weder zur Basler noch zur sichtbaren Flüher Nummer passt. Bei der Biel-Benken-Adresse dagegen stimmen sichtbare Nummer und tel:-Link exakt überein. Wer die Nummer für Flüh direkt aus dem Link statt aus dem angezeigten Text übernimmt, zum Beispiel per Klick auf einem Mobilgerät, landet damit möglicherweise bei einer falschen Nummer.

Was es kostet

Zu Preisen für Heizungs-, Solar- oder Sanitärarbeiten äussert sich die Website an keiner Stelle, weder als Richtwert noch als Beispielrechnung. Zur Wärmepumpe selbst nennt die Seite keine Leistungszahlen, keine Marke und keinen COP- oder JAZ-Wert, nur die 2 Bauarten Erdsonden- und Luft-Wasser-Wärmepumpe, die sie installiert. Auch zu den Subventionen, bei deren "behördlichen Abklärungen" die Firma laut eigener Aussage im Solarbereich unterstützt, nennt die Website keinen Betrag oder Prozentsatz, den ein Kunde einkalkulieren könnte, sondern verweist nur allgemein auf eine Unterstützung im Antragsprozess.

Eine leere Aktionsseite und ein europäisches Datenschutz-Zitat

Der Menüpunkt "Aktionen" führt zu einer Seite ohne eigenen Inhalt ausser Navigation und Kontaktblock, aktuell also ohne eine tatsächliche Aktion, obwohl derselbe Menüpunkt auf jeder anderen Unterseite prominent in der Hauptnavigation neben Dienstleistungen und Über uns steht. Auf der Datenschutzseite stützt sich die Firma ausdrücklich auf "die gesetzlichen Regelungen der DSGVO (Datenschutz Grundverordnung)", die EU-Verordnung, statt auf das Schweizer Datenschutzgesetz, ein Hinweis darauf, dass diese Seite aus einer nicht lokalisierten Vorlage stammt. Eine eigene Impressum-Seite mit Handelsregisternummer existiert auf der Website nicht, ein direkter Aufruf von /de/impressum liefert eine 404-Seite.

Für wen sich das eignet

Für Bauherrschaften in Basel-Stadt, im solothurnischen Flüh oder im Baselbieter Biel-Benken, die eine seit 1993 tätige, inzwischen als Aktiengesellschaft organisierte Firma mit dokumentierten Referenzen bei Wärmepumpen, Fernwärme und Solar suchen, ist DDH Denzler ein Betrieb mit nachvollziehbarer Geschichte. Wer den Notfalldienst für den Standort Flüh telefonisch kontaktieren will, sollte die Nummer besser von der sichtbaren Anzeige als vom Link übernehmen, da beide im Quellcode nicht übereinstimmen. Wer dagegen eine detaillierte Handelsregisternummer oder ein vollständiges Impressum vor dem ersten Kontakt einsehen möchte, findet auf der Website keine solche Seite, ein direkter Aufruf endet in einer 404-Fehlermeldung.

Fazit

DDH Denzler AG hat sich von der 1993 gegründeten Einzelfirma eines Heizungs- und Sanitärfachmanns zu einer Aktiengesellschaft mit 3 Standorten entwickelt, in Basel-Stadt, im solothurnischen Flüh und im baselbieter Biel-Benken, und dokumentiert das mit einer für die Branche ungewöhnlich konkreten Referenzliste bis hin zu einer Wärmepumpe in Witterswil. Kleinere technische Unstimmigkeiten, ein abweichender Notfall-Link für Flüh, eine EU-Datenschutzvorlage statt einer Schweizer und eine leere Aktionsseite trüben den insgesamt soliden Eindruck nur am Rand, ohne die dokumentierte Firmengeschichte selbst infrage zu stellen.