Tiba AG

1848 gründet Heinrich Schweizer im Dorf Titterten im Kanton Baselland eine mechanische Werkstätte mit vier Beschäftigten, einer Bohrmaschine mit Drehbank und drei Schraubstöcken. Der Firmenname Tiba ist eine Abkürzung dieser Herkunft, TI-BA für Titterten Baselland. 1947 zieht der Betrieb ins nahe Bubendorf um, 1961 wird er zur Aktiengesellschaft. In den Jahrzehnten danach werden bis zu 8000 Tiba-Herde pro Jahr produziert, 1987 übernimmt Tiba die Sarina AG in Freiburg, 1992 die Granum SA in Neuenburg, 1997 geht die Firma an die Familie Bühler über. Ende 2021 zieht Tiba nach über 70 Jahren am Standort Bubendorf in einen Neubau an der Hammerstrasse 26 in Liestal, ausgestattet mit einer PV-Anlage mit 330 kW Spitzenleistung sowie eigener Biomasse- und Wärmepumpenheizung. Aus dieser über 175-jährigen Geschichte als Hersteller von Holzherden, Cheminéeöfen und Stahlküchen heraus ist Tiba heute auch im Wärmepumpengeschäft tätig, allerdings in einer anderen Rolle als bei den eigenen Herden.

Was es ist

Bei Wärmepumpen tritt Tiba nicht als Herstellerin, sondern als Installationsbetrieb auf. Auf der eigenen Wärmepumpen-Seite heisst es ausdrücklich: "Wir beraten, planen und realisieren komplette Heizsysteme mit eigenen Tiba-Mitarbeitenden." Jedes gezeigte Wärmepumpenmodell trägt den Namen eines Drittherstellers, nicht die Marke Tiba selbst. Das unterscheidet den Wärmepumpenbereich vom historischen Kerngeschäft der Firma, wo laut eigener Darstellung "wir unsere Produkte weitgehend selbst" produzieren, eine Aussage, die sich auf Stahlküchen, Herde und Öfen bezieht, nicht auf Wärmepumpen.

Was man bekommt

Für Luft-Wasser-Wärmepumpen führt Tiba die Marke MasterTherm mit den Modellen BOXAIR INVERTER (Monoblock, alles in einem Gehäuse), BoxAir Inverter Split (Lüfter aussen, Kompressor innen) und BoxAir Inverter Split Combi (mit integriertem Boiler). Für Sole-Wasser-Wärmepumpen bietet Tiba ebenfalls MasterTherm an, als AquaMaster Inverter und AquaMaster Inverter Combi. Wer eine Wärmepumpe mit einer weiteren Wärmequelle kombinieren will, kann auf vollintegrierte Hybridsysteme von Guntamatic zurückgreifen: EVOLUTION (10 bis 20 kW), BIOSTAR HYBRID (17 oder 24 kW), BMK-HYBRID (20 oder 30 kW) und BIO-HYBRID (14 oder 22 kW). Die Website führt den Ablauf in einzelnen Etappen auf: Objektbegehung und Offerte, Anlagenplanung, Lieferung und Installation, elektrische Installation, Fundament für die Wärmepumpe, Demontage der alten Heizung, Kältetechnik sowie Wartung und Service, alles ausgeführt vom eigenen Personal statt von einem externen Installationspartner. Auf derselben Seite gibt Tiba an, mehr als 200'000 Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz zu betreuen, eine firmenweite Zahl, die sich auf sämtliche Tiba-Produkte bezieht und nicht auf Wärmepumpen allein. Nach der Installation bietet die Firma laut eigener Angabe einen "professionellen 24-Stunden-Service" für Wartungen, Reparaturen und technische Fragen.

Was auffällt

Tiba wirbt für Wärmepumpen mit natürlichem Kältemittel R290, gemeinhin Propan genannt, und begründet das mit konkreten Zahlen: Das früher verbreitete Kältemittel R410A hat laut Website ein Treibhauspotenzial von 2088, das heisst ein Kilogramm R410A wirkt wie rund 2088 Kilogramm CO2, während R290 mit einem Treibhauspotenzial von lediglich 3 angegeben wird. Die Website weist zugleich darauf hin, dass Propan brennbar ist und deshalb fachgerechte Planung sowie korrekte Sicherheitsabstände braucht.

Namentlich zuständig für Wärmepumpenprojekte ist Cedric Waldmeier, Projektleitung Wärmesysteme, mit eigener Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf der Produktseite. Das Filialnetz ist auf der Standorte-Seite mit vollständigen Adressen und eigenen Handelsnamen je Filiale aufgeführt: der Hauptsitz mit Ausstellung in Liestal, dazu Filialen mit Ausstellung in Sion als Tiba Léger & André, in Flawil als Tiba Katec, in Quartino als Tiba Nisa Camini und in Zizers als Tiba AG. Der Tessiner Standort in Quartino geht auf eine Übernahme zurück, wie eine News-Meldung der Firma festhält: "Durch die Übernahme von Nisa Camini erhält Tiba erstmals einen eigenen Tessiner Standort." Die Standorte-Seite selbst spricht von "5 Standorten in der Schweiz" und listet auch nur 5 Adressen, während eine andere Seite derselben Website, "Über Tiba", von "sechs Standorten" schreibt, ein Widerspruch, den die Seiten nicht auflösen; dieser Text folgt der Zahl, die auf der eigenen Standorte-Seite tatsächlich benannt und aufgelistet ist.

Auch im Impressum findet sich eine Unstimmigkeit: Am Seitenanfang wird Liestal als Adresse genannt, im Abschnitt "Haftung" dagegen als Gerichtsstand "der Sitz der Tiba AG in Bubendorf", obwohl die eigene Firmengeschichte den Umzug nach Liestal auf Ende 2021 datiert. Derselbe Absatz beruft sich zudem auf "das Recht der Bundesrepublik Deutschland" für eine Schweizer Firma, was nach unbereinigtem Vorlagentext aus einer älteren oder deutschen Fassung des Impressums aussieht. Beides wird hier nur festgehalten, nicht aufgelöst.

Auch ausserhalb der Wärmepumpen zeigt die Firmengeschichte, dass Tiba wiederholt mit anderen Herstellern zusammenarbeitet oder Betriebe eingliedert, statt jede Technik selbst zu entwickeln: 2016 schliessen sich laut eigener Zeitachse "die beiden Traditionsfirmen Tiba AG und Tonwerk Lausen AG" zusammen, und laut einer News-Meldung von März 2024 wird "die Partnerschaft zwischen Tiba und Nobis" für Pelletöfen bekanntgegeben. Dasselbe Muster wie bei MasterTherm und Guntamatic: Tiba integriert fremde Produkte in ein Verkaufs- und Servicenetz, das die Firma selbst betreibt.

Wie es organisiert ist

Tiba AG ist im schweizerischen Handelsregister mit der MWST-Nummer CHE-224.362.529 eingetragen und führt daneben eine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie eine EORI-Nummer, was auf grenzüberschreitenden Warenverkehr mit Deutschland hindeutet. Erreichbar ist die Firma über eine Hauptnummer, eine separate Whatsapp- und SMS-Nummer sowie eine kostenpflichtige 24-Stunden-Notrufnummer für CHF 2.90 pro Minute. Für Wärmepumpenanfragen speziell steht mit Cedric Waldmeier eine eigene Ansprechperson mit direkter Telefonnummer bereit statt eines allgemeinen Kundendienstschalters.

Was es kostet

Konkrete Preise für Wärmepumpen selbst nennt die Website nirgends. Für eine erste Einschätzung bietet Tiba einen "Heizungs-Konfigurator" an, der laut eigener Beschreibung online in wenigen Minuten eine "Richtpreisofferte" liefert, ausdrücklich unverbindlich und ohne feste Zahlen auf der Website selbst. Ein tatsächliches Angebot mit Endpreis kommt erst nach Objektbegehung durch das eigene Personal zustande.

Für wen sich das eignet

Wer eine Wärmepumpe von einem Betrieb mit sehr langer Firmengeschichte und Filialnetz über mehrere Kantone will, dabei aber weiss, dass die Pumpe selbst nicht von Tiba, sondern von MasterTherm oder für Hybridlösungen von Guntamatic stammt, findet hier ein Angebot aus einer Hand, von der Beratung bis zur Wartung. Wer besonderen Wert auf ein klimafreundlicheres Kältemittel legt, kann gezielt nach den R290-Modellen fragen, für die die Website die Treibhauspotenzial-Zahlen selbst offenlegt. Wer eine feste Preisliste sucht, findet stattdessen nur den unverbindlichen Online-Konfigurator.

Fazit

Tiba bringt bei Wärmepumpen keine eigene Technik mit, sondern rund 175 Jahre Erfahrung im Heiztechnikgeschäft, ein Filialnetz mit eigenem Personal für Planung, Montage und Service sowie eine ausdrückliche Positionierung für das klimafreundlichere Kältemittel R290. Wer das akzeptiert und sich nicht an den beiden kleineren Unstimmigkeiten der Website, der Standortzahl und dem veralteten Gerichtsstand im Impressum, stört, bekommt einen etablierten Installationsbetrieb mit dokumentierter Firmengeschichte bis 1848 zurück.