e-Systeme AG

Im Impressum heisst die Firma schlicht e-Systeme AG, mit Sitz an der Bottmingerstrasse 22A in Münchenstein. Der Allokator, der diesen Eintrag ursprünglich zusammenstellte, hatte den Namen auf "Systeme AG" verkürzt und dabei das führende "e-" verloren, ein Fehler, den sowohl der Seitentitel als auch der Copyright-Vermerk "© 2025 e-Systeme AG" im Fusszeilenbereich eindeutig widerlegen.

Ein klar benanntes Führungsteam

Die Über-uns-Seite nennt 4 Personen mit Funktion: Blerim Abduli als Geschäftsführer, Jannis Kaufmann als Mitglied des Verwaltungsrates, Luljeta Abduli für Administration und Buchhaltung sowie Stefano Palmieri als Bereichsleiter Heizung und Kälte. Ein Gründungsjahr nennt die Website an keiner Stelle, weder auf der Über-uns-Seite noch im Impressum; der Eintrag hier verzichtet deshalb auf ein Gründungsjahr, statt eines aus einer allgemeinen Formulierung wie "erfahrenes Unternehmen" abzuleiten. Die eigene Selbstbeschreibung lautet: "Die e-Systeme AG steht für zukunftsorientierte Wärmepumpenlösungen, höchste Energieeffizienz und nachhaltige Heiztechnik. Als erfahrenes Unternehmen begleiten wir Privat- und Geschäftskunden bei der Umsetzung moderner Heizsysteme." Als Zielgruppe nennt die Seite ausdrücklich sowohl Privat- als auch Geschäftskunden, nicht nur Einfamilienhäuser.

Offizieller Viessmann-Partner, Installation durch Dritte

Die Firma bezeichnet sich als "Viessmann Vertriebs- & Installationspartner" und schreibt: "Als offizieller Viessmann Partner planen und realisieren wir leistungsstarke Wärmepumpensysteme mit natürlichem Kältemittel R290." Diese Kältemittelangabe ist eine konkrete technische Spezifikation, kein austauschbares Marketingwort. Der eigene, vierstufige Projektablauf der Firma lautet: individuelle Beratung und Bedarfsanalyse, präzise Planung der Wärmepumpenanlage, "Fachgerechte Installation durch zertifizierte Partner" und professionelle Inbetriebnahme sowie Systemoptimierung. Die Installation selbst führt demnach laut eigener Darstellung nicht das e-Systeme-Team direkt aus, sondern zertifizierte Partnerbetriebe, während Beratung, Planung und Inbetriebnahme bei e-Systeme selbst liegen.

Getrennt von dieser eigenen Partnerschaft nennt dieselbe Startseite eine Auszeichnung, die ausdrücklich Viessmann selbst betrifft: "Viessmann wurde von der Stiftung Warentest als Sieger im Bereich Wärmepumpen ausgezeichnet. Die Vitocal 250-A überzeugte durch herausragende Effizienz und Umweltfreundlichkeit." Das ist eine Auszeichnung für ein Viessmann-Produkt durch ein Testinstitut, keine eigene Leistung von e-Systeme, auch wenn beide Absätze auf derselben Seite direkt aufeinanderfolgen.

3 Bauarten, technisch erklärt

Die eigene Wärmepumpen-Seite unterscheidet 3 Bauarten mit je eigener Beschreibung. Die aussen aufgestellte Wärmepumpe bietet laut Website die geringsten Investitionskosten und eine unkomplizierte Realisation, wobei moderne Inverter-Technik die benötigte Leistung auch bei grossen Temperaturunterschieden regelt. Die innen aufgestellte Variante, laut Website zunehmend auch bei Sanierungen eingesetzt, benötigt Durchbrüche für Zu- und Abluft sowie bei einer Heizzentrale unter dem Terrain zusätzliche Lichtschächte, bringt dafür laut eigener Aussage tiefere Schallemissionen und einen vor Witterung geschützten Standort für das Kernstück der Anlage. Die Erdsonden-Wärmepumpe schliesslich bezieht die Energie laut Website aus dem Erdreich, wofür ein 120 bis 200 Meter tiefes Loch gebohrt wird; die Website beschreibt sie als am Investitionsintensivsten, aber mit den tiefsten Betriebskosten und den höchsten Effizienzwerten, da die Erdreichtemperatur ganzjährig konstant bleibt. Auf derselben Seite erklärt die Firma auch den thermodynamischen Kreisprozess einer Wärmepumpe in 4 benannten Schritten: Verdampfen, bei dem das flüssige Kältemittel der Wärmequelle Energie entzieht, Verdichtung, bei der das Kältemittel unter hohem Druck erhitzt wird, Verflüssigen, bei dem der Wärmetauscher die Energie an das Heizsystem abgibt, und Entspannen, bei dem sich das abgekühlte Kältemittel über das Expansionsventil wieder verflüssigt, bevor der Kreislauf von vorn beginnt. Das ist allgemeine Fachinformation zur Funktionsweise, keine firmenspezifische Leistung, zeigt aber, wie ausführlich die Website das Thema technisch aufbereitet.

Herstellerunabhängiger Service

Für Wartung, Reparatur und Diagnose bestehender Wärmepumpen positioniert sich die Firma ausdrücklich als "herstellerunabhängig". Das Leistungsspektrum reicht laut eigener Aufzählung von Funktions- und Sicherheitskontrollen über Effizienzprüfungen, Optimierung der Regelung und Einstellungen sowie frühzeitige Fehlererkennung bis zu Arbeiten am Kältekreis inklusive Lecksuche und Behebung von Undichtigkeiten, dazu ein "24/7 Wärmepumpen-Pikettdienst... auch an Wochenenden und Feiertagen". Bei Reparaturen setzt die Firma laut eigener Aussage auf "hochwertige Originalersatzteile" und nennt als typische Arbeiten den Austausch defekter Bauteile sowie Reparaturen an Regelung, Hydraulik und Elektronik. Ausserdem bietet die Firma Ladestationen für Elektroautos an, kombinierbar mit einer eigenen Photovoltaikanlage, um den selbst produzierten Solarstrom direkt für das eigene Fahrzeug zu nutzen.

Ein unausgefülltes Textfeld

Auf der Startseite steht im Abschnitt zur Wartung wörtlich: "Unser Wärmepumpen-Service in [Stadt] wird individuell auf Ihr System abgestimmt." Die eckige Klammer mit dem Platzhalterwort "[Stadt]" ist im Fliesstext stehen geblieben, ein Hinweis darauf, dass diese Textvorlage nicht vollständig personalisiert wurde. Ähnlich verhält es sich mit einem Blogartikel, dessen Adresse auf "nachhaltiges-gärtnern" lautet, dessen Titel und Inhalt aber tatsächlich "Funktion einer Wärmepumpe" behandeln, mit dem Autorennamen "websites" in der Byline, offensichtlich ein System-Platzhalter statt eines echten Verfassernamens.

Projekte ohne Adressen

Die Projekte-Seite beschreibt 3 Fallgruppen, Wärmepumpe im Einfamilienhaus-Neubau, Wärmepumpen-Sanierung im Bestandsgebäude und Wärmepumpe für Gewerbeimmobilien, jeweils mit einem kurzen Absatz zum allgemeinen Vorgehen. Beim Neubau verspricht die Website eine Wärmepumpe, "die optimal auf Gebäudehülle und Wärmebedarf abgestimmt ist", bei der Sanierung den Ersatz "bestehender Öl- oder Gasheizungen durch moderne Wärmepumpenlösungen", bei Gewerbeimmobilien "leistungsstarke Wärmepumpenanlagen, die auch bei hohem Wärmebedarf effizient und zuverlässig arbeiten". Eine konkrete Adresse, ein Bauherr oder eine Bausumme nennt keine dieser 3 Fallgruppen, und die anschliessende Bildergalerie zeigt nur unbeschriftete Schaltflächen ohne Bildunterschrift. Der Eintrag hier übernimmt deshalb nur die 3 allgemeinen Kategorien, keine erfundenen Projektdetails.

Was es kostet

Zu Preisen für eine Wärmepumpe, einen Servicevertrag oder den Pikettdienst äussert sich die Website nirgends. Die Über-uns-Seite verspricht immerhin "eine klare und verständliche Offerte ohne versteckte Zusatzkosten... Individuell und transparent ohne Pauschalen", einen tatsächlichen Betrag oder eine Preisspanne liefert das aber nicht.

Für wen sich das eignet

Für Eigentümerinnen und Eigentümer im Raum Münchenstein und Basel, die gezielt eine Viessmann-Wärmepumpe mit natürlichem Kältemittel R290 suchen und sowohl für Privat- als auch für Gewerbeimmobilien einen herstellerunabhängigen Service für die Zeit danach wollen, ist e-Systeme AG ein klar positionierter Ansprechpartner. Wer dagegen erwartet, dass die Installation selbst durch das Kernteam der Firma erfolgt, sollte beachten, dass die Website diesen einen Schritt im eigenen Prozessschema ausdrücklich zertifizierten Partnern zuschreibt, während Beratung, Planung und Inbetriebnahme bei e-Systeme selbst bleiben.

Fazit

e-Systeme AG tritt als offizieller Viessmann-Partner mit einem benannten, 4-köpfigen Führungsteam und einer technisch detaillierten Wärmepumpen-Seite auf, überlässt die eigentliche Installation aber laut eigenem Prozessschema zertifizierten Partnerbetrieben. Ein übersehenes Platzhalterfeld und ein falsch betitelter Blogartikel mit dem Autorennamen "websites" zeigen, dass die Website nicht durchgehend nachbearbeitet wurde, ändern aber nichts an den konkret benannten technischen Leistungen und dem klar erklärten Bauarten-Angebot.