Kalbermatten Haustechnik AG

Wer die Startseite von Kalbermatten Haustechnik AG öffnet, sieht direkt darüber, in derselben Schriftgrösse wie die Firmenbeschreibung, eine unübersehbare Panne: die Überschrift "Lorem ipsum dolor sit amet", ein liegen gebliebener Platzhaltertext, der eigentlich vor dem Livegang hätte ersetzt werden sollen. Es ist ein kleiner Schönheitsfehler an einer sonst soliden Website eines Heizungs- und Sanitärbetriebs in Arlesheim, der mit einer ungewöhnlich konkreten Leistung auffällt: einer Miet-Übergangslösung für Gasheizungen, die auf einen Wärmenetz-Anschluss warten.

Was es ist

Kalbermatten Haustechnik AG ist ein Heizungs- und Sanitärbetrieb mit Büro am Altenmatteweg 3 in 4144 Arlesheim, Kanton Basel-Landschaft. Das ist wichtig festzuhalten, weil die Website selbst eine zweite Adresse führt, die Weidenstrasse 3 in 4143 Dornach im Kanton Solothurn, dort aber ausdrücklich als "Zweigstelle" bezeichnet, während Arlesheim ohne weiteren Zusatz einfach "Büro" heisst. Das Impressum bestätigt das mit einer eigenen Formulierung, die den Kanton sogar ausdrücklich nennt: "Altenmatteweg 3, 4144 Arlesheim, Switzerland, Arlesheim, Basel-Landschaft 4144, Switzerland". Eine UID- oder Handelsregisternummer veröffentlicht das Impressum nicht; als Quelle für Adresse und Kontaktdaten dient stattdessen konsistent dieselbe Angabe auf Startseite, Kontaktseite und Impressum.

Was man bekommt

Die Firma beschreibt sich selbst so: "Wir von der Kalbermatten Haustechnik AG sind Ihr verlässlicher Partner in der Region für die häusliche Wärme und den Sanitärbereich von A bis Z für Privat- wie Geschäftskunden und Betriebe der öffentlichen Hand." Im Heizungsbereich deckt das Angebot laut eigener Leistungsseite die "neusten Varianten der energieeffizienten Energiegewinnung aus erneuerbaren Quellen wie Erdwärme, Fernwärme, Wärmepumpen oder Pelletsanlagen bis zu den klassischen Öl- und Gasheizungen" ab, dazu auch thermische Solaranlagen. Konkret zählt die Firma als Dienstleistungen die Erneuerung bestehender Wärmeerzeugung, die Erweiterung von Anlagen bei Umbauten, Sanierungen, Störungsbehebung sowie die Wartung von Viessmann-Heizkesseln und Reparaturarbeiten an der gesamten Heizungsinstallation auf. Die Startseite nennt zusätzlich einen expliziten Personalstand: "Über 30 Jahre hinweg sind wir kontinuierlich vom kleinen Familienunternehmen zum KMU mit 14 Mitarbeitenden gewachsen." Sowohl im Heizungs- als auch im Sanitärbereich steht die Firma ihren eigenen Angaben zufolge "an 365 Tagen im Jahr mit einem Pikettdienst" zur Verfügung.

Referenzbilder

Die Heizungsseite illustriert das eigene Angebot mit einer Reihe beschrifteter Referenzbilder statt anonymer Stockfotos. Eine Aufnahme zeigt eine Luft-Wasser-Wärmepumpe als Splitgerät, aussen aufgestellt, unter dem Titel "Nature's Symphony". Eine weitere, "Faces of Humanity" betitelt, zeigt Warmwasser- und Heizungsversorgung eines Einfamilienhauses über eine Pelletsheizung des Typs Viessmann Vitoligno 330C mit 18 kW Leistung. Unter "Sands of Time" ist ein rund 4 Tonnen fassendes Pelletssacksilo mit einem 750-Liter-Kombispeicher abgebildet, unter "Beyond Boundaries" ein kondensierendes Gaswandgerät Vitodens 200W mit einem daneben gestellten 300-Liter-Speicherwassererwärmer. Zwei weitere Bilder zeigen Solarthermie: 4 Flachkollektoren mit je 2.3 Quadratmetern Absorberfläche auf einem Flachdach sowie 2 indach montierte Flachkollektoren mit 14 Quadratmetern zur Warmwasseraufbereitung und Heizungsunterstützung. Ergänzend bietet die Firma laut eigener Aussage Beratung zu den "neuen Energiegesetzen der Kantone" an, zu Förderungen, Vorschriften und passenden Heizsystemen, ohne dabei allerdings einen bestimmten kantonalen Fördersatz konkret zu beziffern oder zu garantieren.

Was auffällt

Eine ungewöhnlich konkrete Leistung ist die Miet-Übergangslösung für Gasheizungen in Basel-Stadt: Wer auf den Anschluss ans Fernwärmenetz wartet oder dessen Gasheizung unerwartet ausfällt, kann laut Website einen Gaskessel mieten, "der Sie zuverlässig mit Wärme versorgt, bis die Fernwärme verfügbar ist." Die Website nennt dafür konkrete Zahlen: Förderbeiträge von CHF 8'300.- für einen 12-kW-Kessel bis zu CHF 15'000.- für einen 75-kW-Kessel, bei einer Miete "ab CHF 990.- pro Jahr". In der Miete inbegriffen seien laut eigener Aufstellung sämtliche Wartungsarbeiten, Störungsbehebungen, alle Fahrkosten sowie die Arbeitszeiten der Servicetechniker. Die Firma bezeichnet sich zudem als "autorisierter Viessmann-Partner" und schreibt dazu: "Als eines von nur wenigen Unternehmen in der Nordwestschweiz bieten wir die Wärmeerzeuger des bekannten Herstellers Viessmann nicht nur an, sondern sind auch gleich für deren Wartung zuständig. Wir verfügen über die entsprechende Zulassung für Brennerrevisionen und Feuerungskontrollen." Bilder auf der Heizungsseite zeigen laut Bildunterschrift unter anderem eine Luft-Wasser-Wärmepumpe als Splitgerät im Aussenbereich sowie eine Pelletsheizung des Typs Viessmann Vitoligno 330C mit einer Leistung von 18 kW samt einem rund 4 Tonnen fassenden Pelletssacksilo und einem 750-Liter-Kombispeicher.

Wie es organisiert ist

Auf der Startseite direkt über der eigentlichen Firmenbeschreibung steht als Überschrift der unübersehbare Platzhaltertext "Lorem ipsum dolor sit amet", ein Relikt aus der Erstellung der Seite, das offensichtlich nie ersetzt wurde. Ebenfalls ein Websitefehler, aber unsichtbar für Besucherinnen und Besucher: In der rohen HTML-Struktur der Startseite findet sich zusätzlich zu den beiden echten Telefonnummern ein dritter Telefonlink, "+41 800 932 932", der auf der sichtbaren Seite nirgends als Text erscheint und dessen umliegender Code als generischer Website-Baukasten-Platzhalter erkennbar ist; er wird hier deshalb nicht als echte Kontaktnummer der Firma gewertet. Die beiden tatsächlich verwendeten Nummern sind die Hauptnummer 061 702 06 06 und eine separate Notfallnummer für ausserhalb der Öffnungszeiten, 076 318 90 06; beide sind auch als anklickbare Telefonlinks im Quelltext hinterlegt und stimmen exakt mit der sichtbaren Schreibweise überein. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag 07:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 07:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr, an Wochenenden geschlossen.

Was es kostet

Für reguläre Heizungs- und Sanitärarbeiten nennt die Website keine Preisliste; einzig die Gaskessel-Mietlösung wird mit konkreten Zahlen beziffert, wie oben beschrieben. Für alles andere, von der Badsanierung bis zur Wärmepumpen-Installation, verweist die Firma auf eine persönliche Beratung über Telefon oder Kontaktformular.

Für wen sich das eignet

Kalbermatten Haustechnik AG passt für Privat- und Geschäftskunden im Raum Arlesheim und im weiteren Baselbiet, die einen Betrieb mit 14 Mitarbeitenden, durchgehendem Pikettdienst und einer offiziellen Viessmann-Partnerschaft für Heizung und Sanitär suchen. Besonders interessant ist die Firma für Liegenschaften in Basel-Stadt, deren Gasheizung ausfällt oder die auf den Fernwärmeanschluss warten und in der Zwischenzeit eine geförderte Mietlösung statt einer teuren definitiven Neuinstallation suchen.

Fazit

Der offensichtliche Lorem-Ipsum-Fehler auf der Startseite und der verwaiste Telefon-Platzhalter im Quelltext zeigen, dass die Website nicht ganz sorgfältig fertiggestellt wurde, ändern aber nichts an einem inhaltlich soliden Angebot: ein seit über 30 Jahren gewachsener Familienbetrieb mit 14 Mitarbeitenden, offizieller Viessmann-Zulassung für Brennerrevisionen und Feuerungskontrollen sowie einer ungewöhnlich konkret bezifferten Miet-Übergangslösung für Gasheizungen. Der eigentliche Sitz liegt, anders als die ursprüngliche Einordnung über die Dornacher Zweigstelle vermuten liesse, in Arlesheim im Kanton Basel-Landschaft, was Website und Impressum übereinstimmend bestätigen.