P. Bochin, Sanitär Heizung Lüftung Ablaufreinigung GmbH

Der offizielle Name im Impressum lautet P. Bochin, Sanitär Heizung Lüftung Ablaufreinigung GmbH, mit Sitz am Reuteweg 2 in Zwingen. Die Website selbst ist sich über diesen Namen uneinig: Die Startseite trägt ihn vollständig im Titel, die Seite "Über uns" nennt im Titel nur "P. Bochin, Sanitär Heizung GmbH" und lässt Lüftung und Ablaufreinigung weg, obwohl beide Bereiche im Menü eigene Punkte haben. Für diesen Eintrag gilt die Impressums-Fassung, weil sie die rechtlich verbindliche ist.

Was es ist

Laut "Über uns"-Seite ist die Firma "ein konzessioniertes Unternehmen für haustechnische Installationen" und laut derselben Seite "seit 1997" mit "über 25 Jahren Erfahrung" in den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftungsanlagen, Ablaufreinigungen und Gasinstallationen aktiv. Als Kundschaft nennt die Website "Private, Architekten, Hauseigentümer, Generalunternehmer und Verwaltungen" in den Kantonen Basel-Stadt und Baselland, deckt sich also mit der Kantonsgrenze, an der Zwingen selbst liegt. Neben den klassischen Haustechnik-Gewerken führt die Navigation auch "Maler- & Gipserarbeiten" als eigenen Menüpunkt, eine für einen Sanitär- und Heizungsbetrieb ungewöhnliche Kombination, zu der die Website aber keine eigene Beschreibung liefert, die Rubrik verweist ohne weiteren Text auf denselben Kontaktblock wie jede andere Seite. Auch "Bauaustrocknung" nach Wasserschäden führt die Firma als eigenes Gewerk, mit dem Versprechen, "die Trockenzeit Ihrer Bauprojekte erheblich zu verkürzen"; wie diese Verkürzung technisch erreicht wird oder welche Geräte dafür zum Einsatz kommen, bleibt auf der Website unbeschrieben.

Eine Adresse, die gar nicht der Firma gehört

Jede Seite der Website nennt neben der "Büroadresse" am Reuteweg 2 in Zwingen eine zweite, als "Werbeadresse" bezeichnete Anschrift an der Nauenstrasse 43 in Basel. Diese zweite Adresse gehört bei genauer Prüfung nicht P. Bochin, sondern der Webagentur, die laut Fusszeile "Konzept & Umsetzung" der Seite verantwortet: Onlineoptimierung.ch GmbH. Deren eigenes Impressum nennt exakt dieselbe Anschrift, Nauenstrasse 43, 4052 Basel, als eigenen Firmensitz, mit Adrian Koch als Geschäftsleitung. Es handelt sich also um ein unbearbeitetes Vorlagenfeld aus dem Baukasten der Agentur und nicht um eine echte zweite Geschäftsadresse des Betriebs; das Impressum von P. Bochin selbst nennt als Sitz ausschliesslich Zwingen. Als einzige echte Telefonnummer erscheint durchgehend eine Mobilnummer, 079 430 27 83, dieselbe Nummer wie im Impressum und dieselbe, die auch für den auf der Heizungsseite gelisteten Notfalldienst gilt, ohne separate Pikettnummer. Als E-Mail-Adresse führt die Website eine Hotmail-Adresse statt einer eigenen Firmendomain, was für einen seit 1997 bestehenden Betrieb ungewöhnlich ist, aber auf jeder Unterseite gleich erscheint und damit kein Tippfehler auf nur einer Seite ist.

Was man bekommt

Im Sanitärbereich zählt die Website unter anderem Neuinstallationen und Umbauten von Küche und Bad, Waschmaschinenanschlüsse mit direkt angeschlossenem Tumblerkondensat, den Ersatz von Waschtischen, WC-Anlagen und Spiegelschränken, die Reparatur von Wassermischern und Spülkästen, Boilerreinigung, mechanische oder chemische Ablaufreinigung, Trocknung nach Wasserschäden, den Ersatz von Silikonfugen bei Schimmelbefall, Frostschadenreparaturen sowie Leck- und Lärmsuche auf. Auch Gartenbrunnen, Gartenhahnen, Weiheranlagen, Pumpen und UVC-Klärer gehören laut eigener Liste zum Angebot, ein Bereich, der über klassische Haustechnik hinausgeht.

Im Heizungsbereich nennt die Website den Unterhalt von Gas- und Ölheizungen, einen Wintercheck, den kompletten Heizungsaustausch samt Kaminsanierungen, Arbeiten an Gasanlagen wie Durchlauferhitzern und Boilern, den Austausch defekter Heizkörper, Heizkörperventile und Thermostate, das Auswechseln von Heizungspumpen sowie Service und Unterhalt von Solaranlagen einschliesslich Nachfüllen und Tauschen der Glykolflüssigkeit und dem Ersatz von Vakuum-Röhren-Kollektoren. Notfalldienst steht als eigener Punkt am Ende dieser Liste, ohne separate Nummer: Die Website nennt dafür dieselbe Mobilnummer wie für alle übrigen Anfragen.

Wärmepumpen ohne technische Angaben

Für Wärmepumpen bietet die Firma laut eigener Website Installation, Wartung und Reparatur "für Wohn- und Gewerbeimmobilien" an und richtet sich damit sowohl an private als auch an gewerbliche Auftraggeber. Statt einer Beschreibung des eigenen Vorgehens oder konkreter Referenzprojekte bietet die Seite vor allem ein 5-schrittiges Offertformular: Schritt 1 fragt, ob es sich um einen Neubau oder einen Altbau handelt, Schritt 2 nach dem ungefähren Baujahr des Hauses, Schritt 3 nach der aktuellen Heizart (die Auswahl reicht von Öl über Gas, Holz, Pellets und Strom bis Fernwärme) und dem ungefähren Jahresverbrauch, Schritt 4 nach der zu beheizenden Wohnfläche und Schritt 5 nach den Kontaktdaten für eine unverbindliche Offerte. Zu Leistungszahlen, Herstellermarken, COP- oder JAZ-Werten äussert sich die Wärmepumpen-Seite nicht, ebenso wenig zu einem Preis oder einer Preisspanne.

Eine leere Partnerseite

Im Hauptmenü führt ein eigener Punkt "Partner" zu einer Seite, die "Hand in Hand mit den Besten" verspricht und einlädt, "die Profile unserer Partnerfirmen anzusehen". Tatsächlich nennt diese Seite keine einzige Partnerfirma namentlich und zeigt keine Profile, nur denselben allgemeinen Text und denselben Kontaktblock wie jede andere Unterseite. Wer über die Navigation gezielt nach Herstellerpartnern oder Subunternehmern sucht, findet auf dieser Seite nichts Konkretes.

Ausbildung und Öffnungszeiten

Die Website erwähnt, dass die "Ausbildung und Förderung von jungen Fachkräften" einen hohen Stellenwert habe und die Firma "junge Menschen als Sanitärmonteure" ausbildet, ohne eine Anzahl an Lernenden zu nennen. Die Öffnungszeiten sind auf jeder Seite im Kontaktblock identisch angegeben: Montag bis Freitag von 07:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr, während für Samstag und Sonntag keine Zeiten eingetragen sind, was auf ein geschlossenes Wochenende hindeutet, auch wenn die Website das nicht ausdrücklich so formuliert.

Was es kostet

Zu Preisen für Sanitär-, Heizungs- oder Wärmepumpenarbeiten macht die Website an keiner Stelle Angaben, weder als Stundenansatz noch als Richtpreis. Das Wärmepumpen-Formular endet mit dem Versprechen einer "unverbindlichen Offerte" nach Eingabe der Objektdaten, ein tatsächlicher Betrag lässt sich daraus vorab nicht ablesen.

Für wen sich das eignet

Für private und gewerbliche Auftraggeber in Zwingen und im übrigen Baselbiet und Basel-Stadt, die einen seit 1997 lizenzierten Betrieb für Sanitär-, Heizungs- und Ablaufarbeiten suchen und auch ungewöhnlichere Zusatzarbeiten wie Gartenbrunnen oder Bauaustrocknung an einer Stelle erledigt haben wollen, ist das ein möglicher Ansprechpartner. Wer sich vor der Anfrage lieber über publizierte Referenzprojekte, Herstellerpartner oder Kennzahlen zur Wärmepumpe informieren möchte, findet auf der Website davon nichts, weder auf der Partnerseite noch bei den Wärmepumpen-Informationen.

Fazit

P. Bochin ist seit 1997 im oberen Baselbiet tätig und deckt mit Sanitär, Ablaufreinigung, Heizung, Luft und Gas, Wärmepumpen, Bauaustrocknung sowie Maler- und Gipserarbeiten ein breites, teils untypisches Spektrum ab. Die Website bleibt bei Preisen, Referenzen und Partnern durchweg vage, uneinig sogar beim eigenen Firmennamen zwischen Startseite und "Über uns", und trägt mit der Basler "Werbeadresse" ein liegen gebliebenes Vorlagenfeld der eigenen Webagentur, das mit Zwingen als tatsächlichem Sitz nichts zu tun hat. Für eine erste, unverbindliche Wärmepumpen-Offerte reicht das Online-Formular, für eine fundierte Vorabprüfung des Betriebs bräuchte es mehr, als die Website selbst hergibt.