Qerotech GmbH

Im Impressum firmiert die Website unter "Qerotech GmbH" mit Sitz an der Maulbeerstrasse 151 in 4058 Basel, verantwortlich gezeichnet von Muhamer Qerimi. Der vorgesehene Name stimmt bereits mit dem Impressum überein, hier war keine Korrektur nötig. Technisch ist die Seite eine einzelne, per JavaScript nachgeladene Seite mit Ankerabschnitten für Leistungen, Über uns, Referenzen, FAQ und Kontakt statt einer klassischen Mehrseiten-Website; ein Grossteil der eigentlichen Inhalte liegt daher nicht im ersten HTML, sondern im nachgeladenen Skript, aus dem sie hier direkt zitiert werden.

Drei Fachbereiche

Die Startseite gliedert das Angebot in drei Karten. Bei "Heizung" beschreibt sich die Firma mit "Planung, Installation, Wartung und Reparatur von Heizungsanlagen. Ob Neubau, Sanierung oder Heizungsersatz", mit den Stichpunkten Heizungsersatz Öl/Gas, Optimierung bestehender Anlagen, Wartung und Störungsdienst sowie energieeffiziente Systeme. Bei "Sanitär" nennt die Seite "Hochwertige Sanitärlösungen für private und gewerbliche Kunden. Von Installation bis Badumbau", mit den Stichpunkten Badumbauten und Sanierungen, Neuinstallationen, Wasserleitungen und Armaturen sowie Reparaturservice. Bei "Wärmepumpen" schreibt die Seite: "Spezialist für Wärmepumpen und nachhaltige Energielösungen. Beratung bis Inbetriebnahme", mit den vier Stichpunkten Luft-Wasser-Wärmepumpen, Heizungsersatz, Fördermittelberatung und nachhaltige Systeme. Zu Leistungszahlen, konkreten Wärmepumpenmarken für Neuanlagen, COP- oder JAZ-Werten äussert sich dieser Abschnitt nicht.

Zwei Namen statt eines anonymen Teams

Im Abschnitt "Die Köpfe hinter Qerotech" nennt die Website zwei Personen mit Funktion: Muhamer Qerimi als Geschäftsführer und Inhaber sowie Zebur Qerimi als Projektleiter und Innendienst, beide mit eigenem Portraitfoto. Ob und wie die beiden verwandt sind, sagt die Seite nicht, es wird hier daher nicht unterstellt. Im Impressum erscheint ausschliesslich Muhamer Qerimi als presserechtlich Verantwortlicher.

Zwei Wärmepumpen-Projekte und eine Badsanierung

Im Referenzen-Bereich zeigt die Website drei konkrete, betitelte Projekte statt anonymer Bildkacheln: zwei Projekte mit dem Titel "Installation Wärmepumpe Basel", das eine mit der Kategorie-Angabe "Stiebel Eltron", das andere mit "Oertli / Meier Tobler", sowie ein drittes Projekt "Badsanierung Riehen" unter der Kategorie "Sanitär". Die beiden Marken bei den Wärmepumpen-Projekten sind Angaben zu den verbauten Fabrikaten der jeweiligen Anlage, keine Aussage darüber, welche Marke die Firma grundsätzlich bevorzugt oder wie viele Anlagen dieser Marken sie insgesamt verbaut hat. Bilder zu allen drei Projekten sind auf der Seite hinterlegt, eine weitergehende Fallbeschreibung (Objektgrösse, Leistungsdaten, Kosten) liefert die Website zu keinem der drei Projekte.

Kundenstimmen

Unter "Was unsere Kunden sagen" zitiert die Website drei namentlich mit Vorname und Nachnamen-Initiale sowie Wohnort gekennzeichnete Stimmen: Markus B. aus Basel ("Hervorragende Beratung und professionelle Umsetzung. Unsere neue Wärmepumpe läuft einwandfrei."), Sandra K. aus Riehen ("Pünktlich, sauber und kompetent. Der Badumbau wurde perfekt umgesetzt. Sehr empfehlenswert!") und Thomas W. aus Binningen ("Schneller Pikettdienst bei unserer Heizungsstörung. Innerhalb weniger Stunden alles repariert."). Zu jeder dieser drei Stimmen zeigt die Seite eine Reihe von fünf Sternen; im Code ist diese Sternereihe für alle drei Zitate identisch fest verdrahtet und nicht aus einer tatsächlichen Bewertungssumme oder einem externen Bewertungsdienst berechnet. Es handelt sich also um drei einzelne, von der Firma selbst ausgewählte Kundenzitate, nicht um eine geprüfte Durchschnittsbewertung, auch wenn die grafische Darstellung das auf den ersten Blick suggeriert. Nur eines der drei Zitate, das von Markus B., bezieht sich überhaupt auf eine Wärmepumpe, die beiden anderen betreffen einen Badumbau und einen Heizungsstörungsfall.

Was die FAQ verrät

Der FAQ-Bereich beantwortet fünf Fragen. Auf "Welche Gebiete bedienen Sie?" antwortet die Seite: "Wir sind in Basel und der gesamten Region Basel-Landschaft tätig. Gerne prüfen wir auch Anfragen aus der weiteren Umgebung." Auf "Bieten Sie einen Notdienst an?": "Ja, unser Pikettdienst ist 24/7 erreichbar. Bei Heizungsausfällen oder Sanitärnotfällen sind wir schnellstmöglich vor Ort." Auf "Wie läuft ein Heizungsersatz ab?": "Nach einer kostenlosen Erstberatung erstellen wir eine detaillierte Offerte. Nach Ihrer Freigabe planen und installieren wir Ihre neue Heizung termingerecht." Auf "Unterstützen Sie bei Fördermitteln?": "Ja, wir beraten Sie umfassend zu verfügbaren Förderbeiträgen für Energiesparmassnahmen in Basel-Stadt und Basel-Landschaft", ohne dass ein konkreter Förderbetrag genannt wird. Und auf "Welche Marken setzen Sie ein?": "Wir arbeiten mit führenden Herstellern wie Viessmann, Stiebel Eltron, Meier Tobler, Geberit, Laufen und weiteren Premium-Marken." Diese Markenliste beschreibt, mit welchen Fabrikaten die Firma arbeitet, nicht welche Auszeichnung sie selbst erhalten hat; "Premium-Marken" ist die Eigenformulierung der Website für diese Herstellerauswahl.

Zahlen, die die Website selbst nennt

Im Abschnitt "Über uns" nennt die Seite zwei Kennzahlen nebeneinander: "100+" mit dem Zusatz "Serviceleistungen jährlich" und "24/7" mit dem Zusatz "Pikettdienst". Beide Angaben sind direkte Aussagen der Website, keine hier vorgenommene Zählung von Kundenstimmen, Referenzprojekten oder Teamfotos. Eine Gründungsjahr-Angabe oder eine Aussage zu einer bestimmten Anzahl Jahre Erfahrung findet sich auf der gesamten Website nicht, weder als konkretes Jahr noch als Zeitspanne; entsprechend nennt dieser Eintrag kein Gründungsjahr.

Kontakt und Öffnungszeiten

Der Kontaktabschnitt nennt als Telefonnummer +41 79 714 01 01, als E-Mail info@qerotech.ch, als Adresse "Basel, Schweiz" und als Öffnungszeiten "Mo–Fr: 07:30–17:00", ohne Angabe zu Samstag oder Sonntag. Die vollständige Adresse aus dem Impressum lautet Maulbeerstrasse 151, 4058 Basel, Schweiz. Die im Quelltext hinterlegte Tel-Verlinkung (tel:+41797140101) stimmt exakt mit der sichtbar angezeigten Nummer überein, es gibt keine Abweichung zwischen sichtbarer Nummer und Verlinkung. Das Kontaktformular verspricht eine Rückmeldung "innerhalb von 24 Stunden". Eine Handelsregister- oder Mehrwertsteuernummer nennt das Impressum nicht, dort erscheinen nur Adresse, Telefon, E-Mail und der presserechtlich Verantwortliche.

Was es kostet

Zu einem Preis oder einer Preisspanne für eine Wärmepumpe, eine Heizungssanierung oder einen Badumbau äussert sich die Website an keiner Stelle. Einzig zur Erstberatung hält die Seite fest, dass diese kostenlos sei; danach folge laut FAQ eine "detaillierte Offerte" vor Beginn der eigentlichen Arbeiten.

Für wen sich das eignet

Wer in Basel oder der Region Basel-Landschaft einen kleinen, mit zwei Namen statt einer anonymen Firma auftretenden Betrieb für Heizung, Sanitär und Wärmepumpen sucht und dabei auf einen 24/7-Pikettdienst sowie zwei dokumentierte Wärmepumpen-Referenzprojekte mit Markenangabe Wert legt, findet hier eine konkrete Anlaufstelle mit direktem Telefonkontakt zum Geschäftsführer. Wer sich vor der Anfrage über Leistungszahlen, ein Gründungsjahr oder eine Preisspanne informieren möchte, findet dazu auf der Website nichts.

Fazit

Qerotech GmbH präsentiert sich als kleiner, klar benannter Basler Betrieb mit zwei dokumentierten Wärmepumpen-Projekten, einer Badsanierung als drittem Referenzfall und einem FAQ-Bereich, der auf Einsatzgebiet, Pikettdienst, Ablauf und Förderberatung eingeht, ohne dabei einen Förderbetrag zu beziffern. Zu Kennzahlen der Wärmepumpen selbst, zu einem Gründungsjahr oder zu Preisen bleibt die Seite durchgehend still, und die auf den ersten Blick nach echten Bewertungen aussehende Fünf-Sterne-Reihe unter den drei Kundenzitaten ist im Code fest codiert statt aus echten Bewertungen berechnet. Für eine erste, unverbindliche Kontaktaufnahme mit einem klar benannten Ansprechpartner reicht das aus, für einen technischen oder preislichen Vergleich mehrerer Anbieter liefert die Website selbst keine Grundlage.