Robert Schmidlin AG

Im Impressum firmiert die Website unter "Robert Schmidlin AG" mit Sitz an der Emil Frey-Strasse 209 in 4142 Münchenstein. Der vorgesehene Name stimmt bereits mit dem Impressum überein, hier war keine Korrektur nötig. Auffällig ist dagegen das Impressum selbst: Es endet mit dem Satz "Die Angaben beruhen auf den öffentlich zugänglichen Informationen auf der Website von rschmidlin.ch ... sowie den Impressumspflichten in der Schweiz", einer Formulierung, die die eigene Website in der dritten Person als Quelle ihrer eigenen Pflichtangaben nennt, wie ein automatisiert erzeugter Text und nicht wie ein von der Firma selbst verfasstes Impressum. Eine Handelsregister- oder Mehrwertsteuernummer nennt das Impressum nirgends.

Ein irreführender Seitentitel

Die Unterseite "Über uns" trägt im Titel-Tag "Baufirma Basel | 1A Neubau | Umbau | spektakular", obwohl der sichtbare Seiteninhalt "Sanitär - Baufirma Basel - Unser Team" heisst und die Firma sich selbst durchgehend als Sanitär-, Heizungs- und Spenglereibetrieb beschreibt, nicht als allgemeine Baufirma. Dieser Widerspruch zwischen Titel-Tag und sichtbarem Inhalt wird hier als solcher berichtet, nicht aufgelöst.

Angebot: sechs Gewerke unter einem Dach

Die Hauptnavigation gliedert das Angebot in Sanitär, Sanierung/Umbau, Heizung, Photovoltaik, Spenglerei und Kanalisation. Auf der Startseite beschreibt sich die Firma als "führender Anbieter für Sanitär in Münchenstein" mit einer Palette "von der Installation neuer Bäder bis zur Instandhaltung bestehender Anlagen". Bei der Spenglerei nennt die Website "die professionelle Verarbeitung sowie die Montage von Blechen und Metallprofilen", bei der Kanalisation "eine zuverlässige Ableitung und Behandlung von Abwasser".

Heizung und Wärmepumpen ohne Kennzahlen

Auf der eigenen Heizungsseite listet die Firma fünf Heizungsarten nebeneinander: Gasheizungen ("effizient und umweltfreundlich dank moderner Brennwerttechnik"), Ölheizungen ("nutzen den Brennstoff optimal, was Heizkosten senkt"), Holzpelletheizungen ("eine nachhaltige, CO2-neutrale Alternative, die gepresste Holzreste als Brennstoff verwenden"), Wärmepumpen ("nutzen die in Luft, im Erdreich oder im Grundwasser gespeicherte Wärme und sparen Energiekosten") sowie Photovoltaik-Anlagen als Ergänzung "zur Warmwasserbereitung und Heizungsunterstützung". Zu keiner dieser Heizarten, auch nicht zur Wärmepumpe, nennt die Seite eine Herstellermarke, einen COP- oder JAZ-Wert, eine Leistungsangabe in kW oder einen Preis. Die zusammenfassende Stichwortliste derselben Seite nennt zusätzlich Heizkörper-Ersatz, Heizleitungsinstallationen, Ventilservice sowie Wartung und Service.

Die zugehörige FAQ beantwortet fünf Fragen, überwiegend allgemein gehalten. Konkret wird sie bei der Installationsdauer: "In der Regel kann die Installation einer neuen Heizung zwischen ein bis drei Tagen in Anspruch nehmen." Zur Wartung empfiehlt die Seite "eine jährliche Wartung". Zur Entsorgung einer alten Heizung heisst es: "Ja, wir bieten einen umfassenden Service, der auch die umweltgerechte Entsorgung Ihrer alten Heizung umfasst." Die übrigen zwei Antworten, zur Wahl der passenden Heizungsart und zu den Vorteilen einer Pelletheizung gegenüber einer Ölheizung, bleiben allgemeine Beratungsaussagen ohne firmenspezifische Zahl.

Ein Team mit Vornamen, aber einem Nachnamen, der nicht Schmidlin lautet

Die Über-uns-Seite stellt fünf Personen vor. Als "Inhaber und Geschäftsführung" nennt sie Lukas Loeliger, mit vollem Namen. Die übrigen vier erscheinen nur mit Vornamen und Funktion: Reneé als Sachbearbeiterin, Amir im Sanitär-Service und Heizung, Remo in Sanitär und Spengler, Manuel als Spengler. Bemerkenswert ist, dass der im Impressum und im Firmennamen geführte Nachname Schmidlin bei keinem der fünf vorgestellten Teammitglieder auftaucht; die Website erklärt dieses Verhältnis nicht, weshalb hier auch keine Vermutung dazu aufgestellt wird, wer die Firma tatsächlich führt oder in welchem Verhältnis Lukas Loeliger zum Namensgeber steht.

Ein Widerspruch bei der eigenen Teamgrösse

Die Startseite zeigt in einer Statistik-Reihe "45+" mit dem Zusatz "Jahre Erfahrung" und "8+" mit dem Zusatz "Fachkräfte". Die Über-uns-Seite zeigt in einer eigenen, vierteiligen Statistik-Reihe dagegen "+45 Jahre Erfahrung", "10.000+ Projekte", "5+ Fachkräfte" und "99% Positive Rückmeldung". Bei der Erfahrung stimmen beide Seiten überein, bei der Anzahl Fachkräfte widerspricht sich die Website selbst: 8+ auf der Startseite gegen 5+ auf der Über-uns-Seite. Dieser Widerspruch wird hier berichtet statt aufgelöst; keine der beiden Zahlen wird als die richtige dargestellt. Zu "10.000+ Projekte" und "99% Positive Rückmeldung" liefert die Website keine weitere Erläuterung, etwa wie die Rückmeldungsquote erhoben wurde oder was als einzelnes Projekt zählt; beide Zahlen werden hier als reine Selbstangaben wiedergegeben, nicht als geprüfte Kennzahlen.

Über 20 Herstellerpartner, aber keiner davon eine eigene Auszeichnung

Auf der Partnerseite nennt die Website "45+ Jahre Erfahrung" (identisch zur Startseite) und "20+ Partner". Namentlich aufgeführt sind Bauknecht, V-Zug und Aqua Gontier unter Sanitär, Borer und Buderus unter Heizung, Elco und Domotec unter Heizung und Sanitär, Geberit, Electrolux, George Fischer, KWC, Laufen, Miele, Richner und Sanitas Troesch unter Sanitär sowie Velux unter Spengler. Das sind Herstellermarken, mit denen die Firma laut eigener Aussage zusammenarbeitet, keine Auszeichnung der Robert Schmidlin AG durch diese Hersteller und keine Aussage darüber, wie viele Anlagen welcher Marke tatsächlich verbaut wurden.

Kontakt und Öffnungszeiten

Das Impressum nennt als Adresse Emil Frey-Strasse 209, CH-4142 Münchenstein, als Telefon +41 61 411 65 37, als Fax +41 61 411 65 84 und als E-Mail schmidlin@rschmidlin.ch. Die im Quelltext der Startseite hinterlegte Tel-Verlinkung (tel:0041614116537) stimmt exakt mit der sichtbar angezeigten Nummer überein, es gibt keine Abweichung zwischen sichtbarer Nummer und Verlinkung. Als Öffnungszeiten nennt der Kontaktblock auf jeder Seite: Montag bis Donnerstag 07.30 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr, Freitag 07.30 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr. Für Samstag und Sonntag ist keine Zeit eingetragen. Im Fusszeilenbereich jeder Seite steht "Designed by Spaeth-Wiesner © 2025 Robert Schmidlin AG", ein Gestaltungscredit der beauftragten Webagentur, keine zweite Adresse oder ein zweiter Firmenname der Robert Schmidlin AG selbst.

Was es kostet

Zu einem Preis oder einer Preisspanne für eine Wärmepumpe, eine Öl-, Gas- oder Holzpelletheizung äussert sich die Website an keiner Stelle. Die einzige mit einer Zeitangabe versehene Aussage betrifft nicht den Preis, sondern die Installationsdauer von ein bis drei Tagen laut FAQ.

Für wen sich das eignet

Wer in Münchenstein oder der Region Basel einen Betrieb sucht, der Sanitär, Heizung, Photovoltaik, Spenglerei und Kanalisation aus einer Hand anbietet und dabei auf ein breites Netz benannter Herstellerpartner verweisen kann, findet hier eine Anlaufstelle mit über 20 aufgeführten Marken. Wer sich vor der Anfrage über Kennzahlen zur Wärmepumpe, ein verlässliches Gründungsjahr oder eine konsistente Teamgrösse informieren möchte, sollte die Widersprüche der Website im Kopf behalten: Zwei verschiedene Fachkräftezahlen und ein Impressum, das sich selbst wie automatisiert erzeugt liest, sprechen eher für eine Nachfrage direkt beim Betrieb als für ein blindes Vertrauen in die publizierten Zahlen.

Fazit

Die Robert Schmidlin AG deckt mit Sanitär, Heizung, Photovoltaik, Spenglerei und Kanalisation ein breites Spektrum ab und kann auf der Partnerseite über 20 benannte Herstellermarken vorweisen. Bei der Wärmepumpe selbst bleibt die Website bei einer allgemeinen Beschreibung ohne Kennzahlen, Marke oder Preis, und bei der eigenen Teamgrösse widerspricht sie sich zwischen Startseite (8+ Fachkräfte) und Über-uns-Seite (5+ Fachkräfte). Dazu kommt ein Impressum, das sich selbst als aus öffentlich zugänglichen Informationen der eigenen Website zusammengestellt beschreibt, und ein Seitentitel, der die Firma als "Baufirma" statt als Sanitär- und Heizungsbetrieb bezeichnet. Für eine erste Kontaktaufnahme reicht die Website aus, für eine verlässliche Einschätzung der Betriebsgrösse oder der Wärmepumpen-Kompetenz braucht es das direkte Gespräch.