T & P Haustechnik GmbH

Die Firma hinter dieser Website heisst T & P Haustechnik GmbH, bestätigt durch den Seitentitel, das Impressum und selbst den Dateinamen des Favicons ("Favicon T & P Haustechnik GmbH"). Der Allokator-Datensatz für diesen Eintrag hatte nur "P Haustechnik GmbH" erfasst, offenbar weil das kaufmännische Und-Zeichen ("T &") bei der Datenübernahme verloren ging; korrigiert auf den vollständigen, im Impressum bestätigten Namen. Die Firma sitzt am St. Alban-Ring 280 in 4052 Basel. Ein Gründungsjahr, eine UID-Nummer oder der Name einer einzelnen Person wird auf der gesamten Website nicht genannt.

Zum eigenen Anspruch schreibt die Website: "Als Handwerksunternehmen in Basel werden wir an unseren Ergebnissen gemessen. Das beziehen wir jedoch nicht nur auf die beauftragte Arbeit selbst, sondern vor allem auch auf unsere Dienstleistungsqualität: zuverlässig, pünktlich und sorgfältig." Zur fachlichen Weiterbildung heisst es weiter: "Angesichts der enormen technologischen Fortschritte ist es uns ein Bedürfnis, uns ständig weiterzubilden und mit neuen technischen Möglichkeiten zu befassen." Eine konkrete Weiterbildung, ein Zertifikat oder eine Fachausbildung, die diese Aussage belegen würde, nennt die Website an keiner Stelle; die Passage bleibt auf der Ebene einer allgemeinen Selbstbeschreibung.

Ein durchgehender 24h-Pikettdienst statt fester Öffnungszeiten

Anders als die meisten Betriebe in diesem Verzeichnis nennt T & P Haustechnik keine regulären Bürozeiten. Im Kontaktformular steht unter "Öffnungszeiten" wörtlich nur: "24-Stunden-Notfall-Service". Dieselbe Telefonnummer, 061 713 72 32, dient laut Website sowohl als allgemeine Kontaktnummer als auch als 24h-Pikettnummer für alle 3 Bereiche Sanitär, Heizung und Ablaufreinigung; sie wird als "24h Pikettdienst" unter allen 3 Leistungsbereichen separat aufgeführt und erscheint zusätzlich in einem eigenen Abschnitt als "24h Notfall-Service". Bestätigt wird die Nummer durch 2 übereinstimmende tel-Links im HTML, tel:+41 61 713 72 32 und tel:0041617137232, ohne Abweichung zur sichtbaren Nummer.

Sanitär: von der Reparatur bis zum Wasserfeinfilter

Zum Sanitärbereich schreibt die Website: "Unser Sanitär-Dienstleistungsportfolio ist ausgesprochen breit aufgestellt: Einerseits führen wir selbstverständlich alle anfallenden Service-, Reparatur- und Unterhaltsarbeiten an Wasser- und Abwasserinstallationen durch." Die aufgeführten Leistungen umfassen Boilerentkalkungen, Grundleitungen sanieren, Neu- und Umbauten, Bad- und Küchenumbauten, Wasser- und Abwasserinstallationen, Vorwandinstallationen, Wasserenthärtungsanlagen, Warmwasseraufbereitungsanlagen sowie Einbau und Wechsel von Wasserfeinfiltern. Für die Badplanung verlinkt die Website einen eigenen Online-Badezimmer-Planer als externes Tool.

Heizung: mit Wärmepumpenboiler im Angebot

Zum Heizungsbereich schreibt die Website allgemein: "Mit unserem Dienstleistungsspektrum im Bereich Heizung decken wir nicht nur die gängigen Service-, Reparatur- und Unterhaltsarbeiten kompetent ab... Dabei ist es unerheblich, welche Art von Heizung Sie betreiben." Konkret listet die Services-Aufzählung Entschlammung und Spülung von Heizungsanlagen, Neu- und Umbauten, "Wärme-/Umwälzpumpen", "Wämepumpenboiler" (so die Schreibweise auf der Website, offensichtlich ein Tippfehler für Wärmepumpenboiler), Fussbodenheizungen, Heizkörper und Konvektoren sowie Badheizkörper. Der Eintrag "Wärme-/Umwälzpumpen" lässt sich nicht eindeutig auflösen: Er könnte "Wärmepumpen/Umwälzpumpen" meinen oder schlicht Umwälzpumpen für die Wärmeverteilung; die Website selbst erklärt den Begriff nicht weiter. Eindeutig ist dagegen der Wärmepumpenboiler, ein Warmwasserspeicher mit einer eingebauten, eigenständigen Wärmepumpe zur Warmwasserbereitung. Ein konkretes Fabrikat, ein Modell oder eine COP- respektive JAZ-Kennzahl nennt die Seite an keiner Stelle, ebenso wenig einen Preis. Wie bei der Sanitärseite verlinkt die Website einen eigenen Heizungsplaner als externes Tool. Zum Erhalt bestehender Anlagen schreibt die Website: "Wir zeigen Ihnen gerne auf, welche Massnahmen die Lebensdauer Ihrer Heizungsanlage verlängern. Dazu zählt zum Beispiel die regelmässige Entschlammung und Spülung von Heizungsanlagen." Für Neu- und Umbauten "in und um Basel" verweist die Website auf den "enormen Gestaltungsspielraum im Bereich Heizung", den neue Technologien eröffneten, ohne diesen Spielraum an einem konkreten Beispiel, einer Anlage oder einer Kennzahl festzumachen. Ein Beratungstermin wird ausdrücklich empfohlen, bevor eine Entscheidung für ein bestimmtes Heizsystem getroffen wird.

Ablaufreinigung mit Kanal-TV

Der dritte Geschäftsbereich ist Ablaufreinigung: "Wir sorgen schnell und konsequent für Abfluss- und Ablaufentstopfungen – und das nicht nur bei Küchenabläufen, Badabläufen oder in der Waschküche." Die Website nennt zusätzlich Dachwasserabläufe, Dachrinnen, Bodenabläufe und Sickerleitungen sowie Flächenreinigungen. Bei komplizierteren Fällen setzt die Firma laut eigener Aussage professionelles Kanal-TV ein, um vor der eigentlichen Reparatur "einen optimalen Überblick" über den Zustand der Leitung zu gewinnen; als Massnahmen danach nennt die Seite Ausfräsen und Aufbohren der Ablaufleitungen oder eine Hochdruckkanalreinigung. Zusätzlich entleert die Firma laut Website Pumpschächte, Regenwassersammler sowie Öl- und Fettabscheider. Zur eigenen Vorgehensweise bei einer Kanal-TV-Untersuchung schreibt die Website: "Wie wir genau vorgehen, besprechen wir mit Ihnen natürlich ausführlich", ohne den genauen Ablauf selbst näher zu beschreiben oder eine Dauer oder einen Preis für eine solche Untersuchung zu nennen.

Was die Website nicht sagt

Auf der gesamten, aus einer laufend nachladenden Startseite bestehenden Website (die separaten Sitemap-Einträge für /sanitaer, /heizung, /ablaufreinigung und /24h-notfall-service liefern denselben Seiteninhalt wie die Startseite selbst, unabhängig geprüft an /heizung und /kontakt) wird kein einziger Mitarbeitername genannt, keine Kundenreferenz mit Adresse oder Projektname, kein Gründungsjahr und keine Handelsregister- oder UID-Nummer. Das Impressum nennt als Website-Ersteller "OnlineOptimierung.ch GmbH, Webdesign in Basel, Zürich, Bern, Aarau. Fotograf virtuelle 360 Grad Rundgänge in Basel, Zürich, Bern, Aarau", ein Fusszeilenkredit der beauftragten Agentur, keine Aussage über T & P Haustechnik selbst. Unter jeder der 3 Leistungslisten (Sanitär, Heizung, Ablaufreinigung) sitzt zudem ein "mehr laden"-Knopf; dieser lädt nach dem, was sich aus der Seitenstruktur erschliessen lässt, weitere Bildergalerie-Inhalte nach, keinen zusätzlichen Text, sodass für diesen Eintrag nichts Wesentliches fehlt, das hinter diesem Knopf verborgen bliebe.

Kontakt und Fazit

Erreichbar ist die Firma unter 061 713 72 32 und kontakt@tphaustechnik.ch, an der Adresse St. Alban-Ring 280, 4052 Basel. Dieselbe Adresse, Telefonnummer und E-Mail erscheinen identisch im Kontaktformular-Block auf der Startseite und im Impressum; keine der beiden unabhängig geprüften Quellen widerspricht der jeweils anderen. Ein Kontaktformular fragt zusätzlich Name, Firma, Adresse, PLZ, Ort, Telefon, E-Mail und eine Nachricht ab, ohne eine Angabe zu einer erwarteten Antwortzeit auf eine Formularanfrage zu machen. Wer in Basel einen Betrieb sucht, der Sanitär, Heizung (inklusive Wärmepumpenboiler) und Ablaufreinigung inklusive Kanal-TV unter einer einzigen, durchgehend erreichbaren Nummer anbietet, findet bei T & P Haustechnik ein auf Erreichbarkeit statt auf Referenzen ausgerichtetes Angebot. Wer dagegen eine benannte Ansprechperson, ein konkretes Wärmepumpenfabrikat, eine Kennzahl wie COP oder JAZ oder eine Preisangabe sucht, muss dafür direkt anfragen, denn die Website selbst liefert dazu nichts. Auch eine klassische Referenzliste mit Ortsnamen oder abgeschlossenen Projekten, wie sie andere Betriebe in diesem Verzeichnis führen, fehlt hier vollständig; die Selbstdarstellung stützt sich stattdessen ausschliesslich auf die Breite des angebotenen Leistungsspektrums und die durchgehende telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr, jeden Tag der Woche.